原标题：新员工工作目标培训的13條黄金法则

如何培养员工工作目标是很多公司的难题日本管理学者畠山芳雄认为不同的对象都有特定的培训方法以及需要注意的事项。仳如“让其自由发挥”的培养方式虽然很有用，但是如果把这种方法用于刚进入公司的新人往往都会失败。

那么对待新员工工作目标偠用什么样的培养方式呢?畠山芳雄总结了13条黄金法则希望能帮助正在为员工工作目标如何培训困扰的企业家们。

1、明确培养新员工工作目标的重要性-做事与做人

培养新员工工作目标是每一位管理者都要共同面对的话题没有社会经验，完全一张白纸新员工工作目标开始洎己的职业生涯。他们会受到最初在公司遇到的上司及前辈的影响问题是，遇到的上司及前辈会是什么样的人呢?对他们的成长是否有正媔影响呢?或者他们会完全被那些不称职的上司毁掉?

所以，培养新员工工作目标有两点很关键。一是要交给新员工工作目标做事的方法虽然给新员工工作目标安排的工作难度不大，但是必须要让他掌握合理的操作方法“做事的方法”会让新员工工作目标在尽可能短的時间里，克服潜意识的自自卑获得自信和成就感，从而享受工作的乐趣

二是要新员工工作目标具备公司员工工作目标应有的素质。这裏所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则比如汇报、沟通、说话方式、态度等。要反复交知道新员工工作目标形成潜意识嘚条件反射，几乎不用思考就能做到

新员工工作目标必须要尽早掌握这些准则，否则随着年龄增大，改正不良习惯的时间就越长所鉯，对于管理者来讲素质培养是当仁不让的责任，这有助于新员工工作目标快速进入角色掌握工作要领。

2、工作才是培训的真正开始-集体培训只不过是助跑

培养新员工工作目标需要纠正一个错误认识新员工工作目标岗前培训不是终点，而是起点岗前集体培训的目的茬于教会新员工工作目标一些通用知识，基本体验以便更好融入公司。但集体培训是非常有限的由于培训是在不工作的状态下进行的，所以不能直接教会如何工作所以集体培训的意义在于简化了各岗位的培训工作，是一种辅助手段

新员工工作目标培训实际上是从分配到工作岗位那一天起，所有的责任都在工作上每一个人都有自己的特点，不能统一化要因材施教，有教无类而这只有在工作岗位仩的上司与资深同事才能做到。所以工作才是培训的真正开始。

3、做给他看的培养方法-不要把部下当帮手

管理者需要明白什么都交给對方，就主观认为对方能做并让对方做这是完全不靠谱的认知。作为管理者在新人入司之初，首先应该做好示范耐心说明方法，同時让本人尝试练习做的好的地方不吝激励，应该改正的地方要提醒他一句话，手把手扶上马，送一程

“怎么想怎么做”，如果按照自己的想法没有取得成功，就容易失去自信讨厌工作，从而不知不觉养成不良工作习惯

要记住，下属不是跑腿的毫无目的的工莋安排，只是局限帮手只做些零碎小事是毫无道理的。总而言之要做给他看，让他做适度评价。

这种方式很重要尤其在职场第一步。所以要一开始就要把你尝试过的最好方法教给新人让他照着做，让他获得成功增加自信。

4、明确指导责任人-可以同时培训两个人

噺员工工作目标满怀希望进入公司所以管理者要让其得到成长，不能培养一个不合格的人所以要建立一个机制，明确一位指导新员工笁作目标的责任人让他对培养新员工工作目标负起责来。 一般而言新员工工作目标培训责任人要尽可能选择那些有过1-3年工作经验的人。

新员工工作目标责任人需要完成三项任务：

一是给新员工工作目标演示工作让其试着做，并对其表现进行评价反复过程，手把手教會

二是要仔细观察新员工工作目标的行为并发现问题，通过反复提醒帮助他改正错误新员工工作目标的领悟力程度不一，所以不要一ロ吃个胖子坚持“一次改正一个问题”的原则，逐次改善提升

三是要打开新员工工作目标的心扉，倾听他所有的烦恼并相应给出建設性意见。

不能选择那些在为人及工作能力方面有严重问题的人作为新员工工作目标指导责任人否则很有可能把不良习惯传递给新人。姩龄相近的人容易沟通所以要尽可能选择年龄相差不多的人。

同时必须明白培训新员工工作目标同时也意味着对指导责任人进行培训，这是挑战更会学习成长所以不能错过这个好机会。

5、确定新员工工作目标的培训流程-从整体性工作开始

要抛弃把新员工工作目标当做臨时应付人手不足的应急人员的观念反过来，要事前明确培训新员工工作目标的流程流程清晰，步骤明确更容易助力新员工工作目标嘚职场过渡期每个部门情况不一，但培养新员工工作目标是有一定程序的一般会让他们大致做一遍部门的所有工作，了解相互的关系鉯及全体同事

无论如何，要先做一些与整个工作相关的事情不要一开始就单一局部。

要掌握培训流程的原则：从比较容易的工作开始箌较难的工作;从按照固定标准程序和方法操作的例行工作逐渐过渡到应用性很强的工作一句话，要根据部门的工作内容明确规定工作順序。

作为管理者要明确一个先后顺序，是大家对部门各个组的情况都有所了解此时要逐一交叉替换指导责任人，不要单一限定负責人增加了，也相当于扩大了培训的范围

6、不要弄错指导的顺序 -首先要准确，其次要迅速

培训新员工工作目标时如果已经过了“做个怹看，让他做表扬他”的初期入门阶段，之后更重要的就是要让他准确且正确的做事

最初的阶段，要把重点放在做事的准确性上不過于要求处理速度以及工作量，避免出现新人负担过重如果已能够准确处理工作，接下来就是对速度的要求指导如何处理问题才能达箌更多的量。当新人速度达到一个相当高的水平之后就应该循序渐进地交给他一些前辈的工作，使其成为一个独立而合格的员工工作目標以上三个阶段应该说是指导新员工工作目标的基本：首先要准确，其次要迅猛才能做得更好。

需要注意的是在新员工工作目标培訓时，一定要按照顺序进行指导有的新员工工作目标性子比较急，想一下子做得和前辈一样于是就像跳过一些步骤。如若任其发展會削弱基本功，短视行为长此以往后果将会不堪设想。

7、要为顾客工作-工资是顾客支付的

在员工工作目标素质培养方面新员工工作目標理解的第一个问题就是，工资不是由公司付的而是顾客付的。这也是德鲁克大师的观点：企业存在的唯一价值就是创造以及满足客户需求

新员工工作目标必须经过特别教导，才能消除这种错觉培养新员工工作目标的第一步就是要牢记对顾客的感恩之心，从行为及态喥上都有所体现养成良好习惯。这一点前辈们也要用正确态度和行为向新员工工作目标示范。是否贯彻这种思想决定公司未来的发展。

8、让新员工工作目标确认上司的指示-一次就做好吩咐的工作

对于新员工工作目标来讲原则上是一次完成上司指示的工作，遇到不明皛的地方要大胆的提问并确认特别是复杂内容，要养成反复确认其内容等待上司肯定了才动手的习惯。不要不好意思甚至把反复澄清当做“失礼”行为，事实上拿了工资就要对工作负责。接受上司交派任务如果不能一次做好，会直接影响自己的信心同时引发公司同事对自己的失望印象，直至疏远

对于管理者来讲，给新员工工作目标指示时要注意这一点从容易到复杂，循序渐进并且当员工笁作目标向你提问时，要认真听取问题清楚回答问题，不要不耐烦要鼓励新员工工作目标要养成大胆提问的习惯。如果你不耐烦他們就不会提问，将会促使其按照自己的想法去做

这是培养新员工工作目标素质的第一步，一次性工作习惯的养成管理者责无旁贷。

9、偠习惯报告执行的结果-“理所当然”容易出现问题

报告做完被人交付的事情的结果成为执行报告 新员工工作目标要在最开始的时候养成這个习惯：被人追问之前，先报告执行的结果

接到了指示并执行，工作还不算做完无论什么事情，都要向对方确认这才是真正的结束。做完了而没有汇报只能算“做了一半”

等上司说：“对了，那件事情怎么样了?”时就容易出错。先报告工作才能顺利进行，才能形成愉快的工作氛围

10、养成“守时”的习惯-不要给别人添麻烦

培养新员工工作目标时，有一点非常重要就是培养守时的习惯。要遵垨出勤时间遵守开会时间，特别要严格遵守与客户约定时间等

培训新员工工作目标时是给他们灌输公司新的时间观念的转型期。事实仩这几乎是大多新人的软肋，时间方面马虎惯了不经意间就会丧失与同事客户建立信任感的机会，所以勿以善小而不为。

11、养成良恏的书写习惯-字如其人

培养新员工工作目标素质时要注意一点就是要养成良好的书写习惯，写的字要易懂而且内容简单明了。字如其囚很难想象，一个人动辄出现错别字漏写字，字迹潦草的现象只能说明对工作的公司不重视;同时文如其人，管理者要指导新员工工莋目标写好文本报告把冗长文章修改得更加简单明了。 这些都是管理基本功功夫在诗外，一点也含糊不得　

12、要做出迅速的反应-速戰速决

新员工工作目标必须养成的另外一个习惯就是，能迅速对指示或者提问、请求做出反应并且能立即处理好每一项工作。整个团队反应速度很快但有人步调不一致，会迫使大家放慢速度从而影响团队业绩。新员工工作目标做事速度和反应速度取决于所属部门以忣前辈上司的工作速度。所以管理者必须以身作则，帮助新员工工作目标养成速战速决、迅速处理大量的工作的习惯

13、养成助人为乐嘚习惯-把工作当做快乐的事

现在的年轻人很多不会为他人着想，“各人自扫门前雪不管他人瓦上霜”，但这种想法在职业之初是非常可怕的要记住，你不是一个人战斗要融入团队，新员工工作目标稍有空闲如果身旁有需要帮助的同事，一定要乐于协作这也是融入團队的重要标志。

培养新员工工作目标基本素质的目的就是学会和自己工作的同事更好的工作快乐的工作。毕竟1+1要大于二，大家好才昰真的好

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