我是卖衣服业绩怎么算的的业绩不坏,但是被裁员了可以找老板问原因吗

《颁错奖很尴尬吗哥伦比亚小姐的遭遇比奥斯卡更乌龙》 精选一

钱一百值得信赖的互联网金融理财平台

官网网址:理财热线:服务号:zsdqian100

相信不管你关不关注奥斯卡

都已听聞了昨天那场最大乌龙

说好的最佳影片《爱乐之城》

大家都上台把获奖感言说一半了

最佳影片是《月光男孩》

硬生生地把获奖感言掰成祝鍢语

那尴尬隔着太平洋都感受到了

在2015环球小姐总决赛上

哥伦比亚小姐笑容满面地走到台前

主持人上台宣布刚才念错了名次

得到冠军的其实昰“亚军”菲律宾小姐

并由工作人员取下哥伦比亚小姐头上的后冠

戴到了菲律宾小姐的头上

比起尴尬,国内也不比国外差

第16届金曲奖颁奖典礼

国语不好的莫文蔚把黄立行念成王力宏

不过事后王力宏也大方表示:

“相信karen不是故意的”

去年的QQ音乐巅峰盛典上

李宇春获得“年度最具影响力女歌手”奖

主持人的口播却念成“年度最具影响力男歌手”

在李宇春及其工作室的要求下

主办方对春春做出了道歉

在2013年的鹿特丹卋乒赛上

张继科激动地接过了女双冠军的奖杯

刘国梁:我一辈子也拿不到女双奖杯

看了这些你是不是和钱宝一样

并不是所有乌龙最后都能巧妙化解啊

可不能拿人民币乱开玩笑

所以在这里也请各位放心

钱一百一直以严谨为准则

深圳市钱一百金融信息服务有限公司是由中晟达金融控股集团倾力打造的专业互联网金融理财平台。公司致力于为投资人提供优质安全的金融理财信息服务预期年化收益9%-12%,让您的财富咹全稳健升值!

点击“阅读原文”查看“轻松赚金币 大礼随你挑”活动

《颁错奖很尴尬吗?哥伦比亚小姐的遭遇比奥斯卡更乌龙》 精选②

导读:自新闻联播开播以来一张张熟悉的“国脸”便每晚准时出现在荧幕前。那么究竟什么样的人有资格成为“国脸”,《新闻联播》台前幕后有有怎样有趣的“秘密”呢根据网络资料与主播们以往的访谈内容,特别为各位网友整理归纳了以下内容来满足大家的恏奇心。

No.1 《新闻联播》主播为啥被大家叫做“国脸”

众所周知,现由中央电视台综合频道(1套)、中央电视台新闻频道(13套)于每晚19:00并機首播、省级地方卫视同步转播的《新闻联播》节目是中国最具有影响力及权威性的新闻节目拥有最广泛的受众。从某种意义上来说這个岗位上的新闻主播不仅代表了央视,也代表了国家的形象用现任主播郎永淳的话形容,就是“一定是经得起业务锤炼、**考验一定昰在播新闻的群体里面,值得信任的一批人”——责任重要、意义重大,所以民众才会把《新闻联播》主播冠以“国脸”的昵称(以此类推,省级卫视播出的地方新闻联播主播也会被昵称为“省脸”)

而从普通新闻主播成为“国脸”,要上《新闻联播》播音台至少吔要在科班毕业后经过至少10年的打磨。以海霞与康辉为例他们都是在1992年毕业后直接分配到央视,而正式成为《新闻联播》主播则是2007年嘚事情了。而即使是资深主播他们平时也会不断重复观看自己播报新闻时的资料、参加各种业务学习,播到老学到老

No.2 到底有多少位“國脸”出现在《新闻联播》主播台上?

根据统计自1978年《新闻联播》节目正式开播以来,前前后后共二十余位主播曾经主持过《新闻联播》至今保持着“一男+一女”的固定搭配方式。其中邢质斌、李瑞英、李修平、罗京、张宏民、王宁等六人曾被大家戏称为“老三对”,自上世纪80年代末开始一直轮流出现在主播台上不过,从2007年开始主播阵容开始正式补充入了一批新鲜血液,海霞、郭志坚、李梓萌、康辉、欧阳夏丹、郎永淳陆续加入成为了新一代的当家主播。


No.3 为何《新闻联播》的主播们的位置一定要“男右女左”

既然固定了“一侽一女”的搭档方式,那么为何连两位主播的位置都会常年保持“男右女左”的状态呢原来这其实是个视觉习惯的问题:央视的台标固萣于左上方,那么个头略矮的女主播坐在画面中台标的下方看上去就比较和谐。南京艺术学院传媒学院副院长王方接受媒体采访时也给絀过答案:“这主要是习惯问题台标在左上,女方个头偏矮所以坐在台标下。”不信你看香港TVB他们的台标通常都是加在画面右侧,所以主播就往往保持“男左女右”的状态啦!

No.4 “国脸”们的长相有啥标准一定要是“国字脸”么?

既然都被叫做“国脸”了除了外形氣质、普通话功底、知识学历等基本条件之上,《新闻联播》主播对相貌上的要求也是真真极高的李瑞英曾透露,在选拔的时候主考官往往会要求他们用不同角度面对镜头,观察候选人是否适合《新闻联播》的播出角度

另外,虽然并不要求“国脸”们貌若天仙但一萣要舒服耐看,而且眼睛一定要有神用她接受采访时的话说就是,“太漂亮反而会影响观众接受新闻”只要求端庄大方,在电视上上楿就行但这个上相有一个指标,那就是眼睛一定要有神。”

再者鼻子太大的人也不适合做“国脸”,因为鼻子位于人脸的正中位置占地面积太大,会令观众注意力分散过度在意TA的鼻子。所以即便帅如王力宏,也是不OK的!

那么“国脸”都一定是“国字脸”么?其实不然通过对比来看,第一代主播赵忠祥、邢质斌都是“圆脸”;到了李瑞英、张宏民这一批则以“方脸”居多;而如今的欧阳夏丼、海霞、郎永淳等新一代,大部分都有个“尖下巴”看来审美也是具有时代性的啊!

No.5 《新闻联播》主播一分钟要说多少个字?

随着时玳的发展大家对新闻节目中的信息量要求越来越大,那么播音速度怎么能不增快呢据统计,如今《新闻联播》中主播们的语速已经达箌了300字/分钟基本上这已经是保持风度仪态前提下的最大值了。要不为什么“国脸”们的嘴都长得比较大呢这要真是“樱桃小口”,那還真倒腾不过来

顺便说一句,上个世纪50年代到60年代国内新闻节目播音员的语速是每分钟160到180字,到了1980年代就变成了每分钟220字到240字1990年代鉯后,速度再次要求加快变成了每分钟280字——如果是现在的观众回过头去看50年前的新闻节目,还不得觉得跟放慢镜头一样啊

No.6 “国脸”們可以自己决定造型么?

答案当然是“No”!因为《新闻联播》的重要性所以就连主播的造型也不容马虎。

一般而言主播的着装风格以簡约、大方、典雅为主,夏季颜色会清淡些而冬季则会选用深色。至于逢年过节则可以穿得喜庆一点,比如新年的时候女主播可能会穿红色的唐装

考虑到视觉上的“清爽”,“国脸”们往往不能留胡须、蓄长发(所以女主播们30多年来都是短发)、眉毛也不能修细更鈈能擅自改造型——已故主播罗京就曾经说过,连他想要去理个发也要提前跟台领导打招呼。

而2012年时资深主播王宁曾经一度戴着眼镜絀现在节目上,这甚至引发了一轮热议年年岁岁衣相似,只是他们的相貌都已经渐渐不再年轻……

No.7 节目结束之后他们到底在聊什么?

30哆年来《新闻联播》的片头会改,但“ending pose”永远不变那就是大家熟悉的“灯光变暗、字幕升起、俩主播交头接耳”。至于他们当时到底茬聊什么网友们有很多有趣的猜测,比如“等会儿到哪里宵夜啊”云云不过从“国脸”们接受采访时的回答来看,其实大多数时间里他们只是在感慨“还好,今天又没出错”

原来,《新闻联播》是直播节目随时可能发生“提词机故障”、“临时需要插播重大新闻”的状况,而且全国观众都在看主播们的心理压力可想而知。所以收工时,最开心的是“又没出错”还真的不是“晚上吃什么”!

No.8 《新闻联播》的主播们只是“念稿机器”么?

因为《新闻联播》严肃、平稳的播报风格所以总有观众认为,做这样一档节目的主播不需偠有什么聪明才智完美无瑕的把稿子念下来就行了。

其实不然大多数情况下,《新闻联播》会严格控制在30分钟既要保持所有新闻的囸常播出,如有突发事件也需要随机应变插播进去李瑞英就曾表示:“我们也要抢新闻,别看我们正襟危坐其实有时候稿子来得特别ゑ,差一分钟的时候稿子才来还要经常调整顺序。”如果没有强大的心理素质、新闻敏锐度以及应变能力是根本应付不过来的。

而主播们也往往会遇到“提词机故障”的情况这时候只能飞快的埋头找稿子,以保持正常播出所以,当你偶尔看到“国脸”们在镜头上低著头请不要以为他们在发呆或者思考人生,那就是在翻稿子呢!


No.9 主播们万一口误了可咋整会被严惩么?

而严重口误的例子李瑞英就缯经讲过一个:“央视一位主播在播报“海峡西岸”时,一口误念成了“海峡两岸”结果节目播出后的第二天,央视副台长就这个问题給《新闻联播》节目组开了一整天会强调一 字之差完全可能造成无可挽回的损失。

因为《新闻联播》在深夜还要重播、送给西藏台、新疆台播出时还要翻译成藏语和维语海外落地媒体也要及时播报,这一个字的更改完全可能工程浩大。”所以为了避免播报新闻时有鈈会念的生僻字,主播们几乎新华字典从不离身,出国或者出席公益活动的时候都会在行李里揣上一本

关于“央视主播直播口误”的视频,网上大约有38万个搜索结果那么《新闻联播》的主播们发生“口误”,该如何处罚呢先来看看央视其他节目的标准,撒贝宁透露过《今日说法》的标准是讲错一个字罚50元,而他最多一个月被扣了800元而且央视节目组往往实施连坐制,主持人犯错主任也会被扣钱。而箌了《新闻联播》这个级别处罚措施就更加严格,主持人的口误会被分A、B、C、D四类最严重的A类错误号称“就地死亡法”,如果出现无法挽回的错误,主持人当天播完新闻第二天就得下岗。

No.10 最后“国脸”们赚的钱多么?

根据相关规定央视主持人特别是新闻类节目的主播往往不能够代言商业广告或出席商业活动,那么《新闻联播》主播贵为“国脸”他们的收入又是什么结构,会比一般主持人高么曾囿一份网传的“央视主播工资榜”,称通过一个名叫“主持人综合价值在线评估系统SVAAS”评估除李瑞英月薪28万元,成为央视月收入最高的噺闻主播但事后央视工作人员否认了这个说法,并表示“主持人的工资包括几部分:岗位工资、工龄工资、津贴补助还有就是每年的┿佳员工年底有奖励,但总和加起来月薪绝对不可能20多万那么多年薪能拿这么多都不错了。”

由此可见“国脸”们也许并没有传说中嘚那么高薪,但压力却是常人很难想象的在伴随大家一代人长大的李瑞英与张宏民两位资深主播退役的时候,我们还是需要对他们说一聲“辛苦了”

【注】:文章来源于网络,如有侵权请第一时间联系小编(QQ:)做删除处理,谢谢!

《颁错奖很尴尬吗哥伦比亚小姐嘚遭遇比奥斯卡更乌龙》 精选三

点击上方【普天贷官方】,关注我们

你越会说话别人就越快乐,别人越快乐就会越喜欢你;别人越喜歡你,你得到的帮助就越多你会越快乐。你想想看是這樣嗎?

身边能有这样的人是一种福气

我有一个朋友,年过30了还没结婚,身邊的朋友都替他着急大家聚会时总会逮着他问:

“处对象没?是不是不想结婚了”

“其实我也想结婚的,父母不同意还是次要的主偠的是我想结的人也不太同意。”

哈哈哈哈哈!大家笑得不可开交这一次,原本替他着急的心意又给他两句话给搪塞回去了

不知道你身边有没这样的人?

说话总喜欢插科打诨抖机灵生气的时候,他的两言三语就可以立马让气头上的你冷静下来;有他在绝对不冷场,尐了他时便觉身边少了些乐趣。

其实身边能有这样的人,是一种福气

说话有趣的人,有多可爱

早些年宋丹丹曾经遇到过非常痛苦嘚事情——和英达离婚。

幸运的是她身边还有黄宏这样有趣的老搭档。

那天宋丹丹和黄宏泪眼婆娑地说:“黄宏,我成了单身了!”

“别难过你和英达离婚,就像香港回归一样你终于从英租界回到了祖国的怀抱。”

黄宏一句话立马让宋丹丹破涕为笑。

有时候安慰囚的最好方法不是跟他站在同一战线上这样只是在分担痛苦的分量,但不能根除痛苦相反,当有人在你最需要安慰的时候勇敢地站出來逗你笑,把你的情绪注意力完全转移有时候这比一百句暖心的话还要温暖。

杨澜曾记录过她的一次经历:

某次她和一著名医学博士主持一场高端论坛可能因为紧张的缘故,博士一上场就把台词说错了观众席上传来哄笑声,这让他更紧张了脸涨得通红,豆大的汗珠滚落下来

杨澜拉了拉他的衣袖,示意他要插个话然后就对观众说:

“大家知道吗,能与这么成功的医生同台主持我感到特别荣幸偠知道,今天交给他一支麦克风他可以上主持台;但如果有人给我一把手术刀,我打死也不敢上手术台啊!”

台下的观众报以热烈的掌聲外科医生这时也稳定了情绪,同时给了杨澜一个感谢的眼神

当然,说话有趣的人不但能在你失意的时候乐观起来还会在你境遇尴尬时,及时出面化解

可以用来吃饭,也可以用来扯淡

黄子华讲述过他自己的经历为了讽刺那些不还钱的人,他说了一句话:

“朋友问伱借钱是为了干嘛周转。周转分为自转和公转问你借钱的时候是自转,自转需要多久一天。你让他还钱的时候就是公转至少要一姩,而且等到他还钱的时候他也不再是你的朋友了,变成了你的恩人”

朋友问你借钱是为了干嘛?周转你借了还不好意思找朋友要,说了伤感情不说心里难受,但你来普天金服就没这种烦恼了——你借的钱不仅不用抹开面子去要还能有6%-14%的收益,这比借钱给朋友让囚轻松多了!对于那些想要借钱的人来说找朋友借钱不是那么好开口的,借钱也不是件容易事不如早早打好基础,来普天金服投资缺钱时也能免了那份找朋友借钱的尴尬呀。

真可谓是一语中的细究起来,凡是有过借钱经历的最后借钱出去的都貌似让自己成了罪人。一句巧喻点出了很多人参不透的真理。

王朔也经常用这些话语来点拨女儿那天,女儿问他:

“我说爸你朋友都说您圆滑,你觉得伱是吗”

“我先问你,你觉得圆滑是件好事吗”王朔反问。

“是啊起码在江湖上混不会吃亏。”

“那你这个思想完蛋了!人生就像鈈停在用的铅笔开始很尖,但慢慢地就磨得圆滑了不过,太过圆滑了就差不多又该挨削了……所以,你爸又要准备挨削了”

“哈囧哈哈……”女儿笑得前翻后仰。

也是只言片语就把复杂深刻的道理说清楚,如此一来就少了许多晦涩严肃,做晚辈的更容易接受。

一辈子很长要和说话舒服的人在一起

本·琼森在《木材,或关于人与物的发现》里说,语言最能暴露一个人,只要你说话我就能了解伱。

人与人之间来往语言,能决定彼此的关系也能决定在别人眼里,你是一个怎样的“你”

“君子不失足于人,不失色于人不失ロ于人。”如果说说话是一门艺术,那汪涵一定是精通这门艺术的大师而“君子”二字,他也当之无愧

几十年的主持生涯,汪涵救場如救火最为知名的一次是2015年《我是歌手》的直播事故:决赛中途,孙楠突然宣布退赛汪涵沉着应对,力挽狂澜引来喝彩。

当晚即使是资深主持人,面对这样突然的状况还是在直播现场,也很少有人能做到处变不惊

但汪涵,依靠自己的智慧和强大的气场,以┅己之力让节目起死回生他的才华和能力,叫人如何不折服

汪涵的说话之道,不同于八面玲珑式的滴水?不漏更多的,是情是理,是德是慧,是“赠人玫瑰”的同时“手有余香”

第十期《向往的生活》中,何炅和黄磊给新人们上了一课“说话的艺术”而被拿來当经典教学案例的,就是那个常常被拿出来讨论或炒作的话题:“汪涵和何炅到底谁才是湖南台的一哥?”

用何炅的说法汪涵给了記者一个教科书式的标准答案:“当然是何老师是一哥,我是他大哥”

这个回答,既给足了何炅面子同时又表明,两人是非常亲密而偠好的兄弟关系不存在什么“一哥之争”。

关于这个问题其实在何炅作客《天天向上》时,汪涵也用另一种方式回应过:“我经常说湖南卫视如果是一个深宅大院的话,我们两个就是这个门口的一对石狮子其实湖南卫视没有所谓的一哥和一姐,只有兄弟和姐妹”

記者别有居心的陷阱,汪涵三言两语就瓦解不仅消除了外界的猜疑,没有让自己与密友间的关系因为流言蜚语而产生嫌隙同时又进一步拉近了彼此的距离。

汪涵曾作为嘉宾参与节目《开讲啦》的录制一段精彩绝伦的演讲后,在接受现场学生提问的环节他用他的机智幽默成功化解了学生们刁钻的“招数”。

“如果何炅和杨乐乐同时掉到水里你先救谁?”

“我要告诉大家的是如果何炅和杨乐乐同时掉到水里,我还没下水呢何炅就把杨乐乐救起来了。”而后他又用认真的语气补充到“我的老伙计,跟乐乐关系非常好每次去上节目前,乐乐都会让我给何炅带点水果还会给他煲汤、买礼物,他们俩关系非常非常好那我跟我老伙计的感情自然不言而喻。”

撒贝宁並不会轻易放过汪涵他接着“刁难”:“如果汪涵和杨乐乐掉到水里,何炅会先救谁”

“老何,应该还是会先救乐乐吧因为他可以從我的眼神当中读出我最想要他做什么。”

说话太直其实是一种病

说话技巧普通无趣倒也就罢,怕的是说话太直出口伤人,钱钟书就吃过这样的亏

钱钟书年轻时从清华毕业,教授都希望他留在研究院进修可他居然直言不讳:

“整个清华没有一个教授够资格当钱某人嘚导师。”

后来他要离开西南联大临走时还要说“西南联大外文系根本不行”,举出几个教授说他们“太懒”、“太笨”、“太俗”

後来连钱钟书自己都说,当年太过于狂狷刻薄

宗萨仁波切说,大多时候标榜自己说话直的人只是不愿意花心思考虑对方的感受。

真正為对方花心思的时候就是一个人说话有趣的样子,无论是陌生人还是熟人,一切言谈若是能带来新的思想传递快乐,这就算达到了朂好的交流状态

老祖宗都说:“言而当,知也;默而当亦知也。”

语言最能暴露一个人恰当的时候说话是智慧,沉默的恰当也是一種智慧

如果你学不来说话幽默,倒不如闭嘴多积口德,少造口业或者干脆找一个说话有趣的人,如此一辈子那么长,才不算亏待叻自己

会说话的人让人如沐春风,生活里总有些磕磕绊绊总有人能机智化解,小普仆觉得这种智慧之下还是一颗宽容理解的心你身邊有没有这样的人呢?

◎图片来源网络版权归原作者所有

北京,总有人吃饱了撑的想代表2000万人

用指甲和发型给他判一个死刑

中国式相亲價目表:我儿子才33不考虑没北京户口的姑娘,有户口残疾也行

《我的前半生》暴露的职场潜规则比离婚好看10000倍

普天金服2017年上半年度业績报告

合规 | 普天金服用户风险测评体系升级上线

点击阅读全文,有“金”喜

《颁错奖很尴尬吗哥伦比亚小姐的遭遇比奥斯卡更乌龙》 精選四

原瑞银亚洲投行部主管金弘毅,毕业于英国剑桥大学经济系获硕士学位。他于 1989 年加入伦敦普华永道1994 年加入伦敦 SG Warburg(瑞银前身),后於 1996 年移居香港他曾分别担任瑞银亚洲并购业务及金融机构主管, 年间为瑞银亚洲投行部主管作为资深投行人士,他将自己 20 余年的经历記载下来在财新网开辟专栏,让读者也得以一览投行风云

【投行回忆录(一)】:初入行便遇大风大浪

1994 年初,我面临一个重要的选择:留在英国还是回香港发展我在英国大学毕业后,先是进入会计行业一方面想打好商业方面的基础,一方面又能取得专业资格进可攻、退可守。几年后顺利考到英国特许会计师牌照对未来的道路更加明确,就是要进入金融界的核心——投资银行

多轮的接触和面试後,我幸运地被两家公司录取一家是在伦敦,瑞士银行的前身 SG Warburg另一家是在香港的外资投行。我在香港长大对香港自然有深厚的感情。1994 年正好是第一批中国企业来香港H股上市各投行开始扩充,聘请中、英文流利并有专业资格的年轻人但另一方面,纽约、伦敦始终是國际投行的总部我刚入行若能浸淫几年,一定受益良多有了扎实的基础再回香港。经过反复思考我选择留在伦敦加入 SGW。

很多有志加叺投行的人都有同样的问题:如果有机会在欧美工作应该先在国外开始,还是尽快回亚洲我觉得答案因人而异,地点各有千秋对我洏言,伦敦总部将近三年的时间是我投行生涯一个重要的阶段。

伦敦有几百年的金融和投行历史但在二十世纪 80 和 90 年代经历了重大的变囮。1986 年的「Big Bang」允许金融机构之间合并成为综合性的投行。保守党撒切尔**的国企民营化政策带来一连串大型的股票发行。企业在投资者壓力下寻找机会释放价值老牌化工集团 ICI 在 1993 年分拆医药业务 Zeneca 上市,是个典型例子

面对种种商机,伦敦成为兵家必争之地各国银行纷纷進驻,八仙过海、各显神通独立的投行逐步被外国大型商业银行并购,如 1990 年德意志买下 Morgan Granfell、1995 年 Dresdner 买下 Kleinwort开放政策让伦敦保持首屈一指的国际金融中心地位,吸引各国人才但英国本土的投行所剩无几。就如温布尔登网球比赛它是每年网球赛季最受瞩目的赛事,但长年累月没囿英国的本土冠军(2013年穆雷是77年来第一位英国人夺冠)

香港采用同样的开放政策,近年也出现「温布尔登」效应无论是银行,如永亨、创兴还是证券行如大福、新鸿基,都纷纷被外资收购我觉得这是大势所趋,但只要香港继续扮演中国首要金融中心的角色各国包括中资在内的机构都要在香港发展。

1994 年我加入 SGW 时公司如日中天,人才济济是投行中最大的上市公司及唯一一家富时指数成分股。对比其他动辄上百年、甚至几百年历史的英国投行SGW 算是后起之秀,二次大战后由德裔犹太人 Seigmund Warburg 创建1958 年策划英国第一宗上市公司敌意收购,让┅向小圈子里舒服惯了的竞争对手措手不及;1963 年帮助意大利 Autostrade 发行有史以来第一笔欧洲美元债券吸引离岸美元,开创了以伦敦为基地的庞夶欧洲债券市场打下江湖地位,为后人津津乐道勇于挑战及创新,是投行成功的必备元素

但好景不常,SGW 20 世纪 90 年代发展过急特别在媄国投入大量资源。美国是全球最大的金融市场但外国投行很难打进,也是很多外国投行的葬身之地在财务压力下,SGW 先和摩根士丹利探讨合并但不成功1995 年夏天宣布卖盘给瑞士银行 Swiss Bank Corporation。无独有偶同一年内另一家英资投行、有两百多年历史的 Barings,因为新加坡交易员出事而破產被荷兰 ING接手。

公司面临大风大浪一时人心惶惶,不少识时务为俊杰的同事们纷纷跳槽我这位刚入行的新丁,忙着执行一宗又宗的並购、融资和上市没时间多想其他事情。其中我花了特别多的精力在两宗案子上:瑞士 Clariant 特种化工的分拆上市和利乐包装的家族股权变哽。

Clariant 业务隶属于制药和化工混合的山德士公司分拆的目的是要简化业务主题。为了深入了解它的经营状况我拜访了他们在欧洲、北美囷日本的分公司。这是我参与的第一单上市项目从头到尾经历过后,我的基本功如财务模型和分析、撰写文件、统筹客户及其他中介都囿良好的操练

利乐包装作为家族企业,上世纪 50 年代初成立业务发展迅速,足迹遍布全球到了 90 年代,家族第二、三代面临分家但又偠保持公司业务不受影响。积极主动处理提早划清界线,合适财务安排是顺利解决这类问题的前提条件。家族企业在亚洲十分普遍洳何应对换代接班是常见的问题。

年除了工作以外,我还要忙着筹备人生大事:我的婚礼很多人认为进了投行便等同签了卖生契,一萣忙得六亲不认我很幸运,能够在差不多加入投行的同时与女友进入稳定关系,做到了所谓的工作生活平衡结婚到现在,她给我和镓庭极大的支持使我无后顾之忧。所以我常鼓励同事们要工作不忘家庭才能恒久持续。我的太太也是香港人我们都想在中英移交前囙到香港,见证历史正好公司的香港办事处缺人,我便自告奋勇在

【投行回忆录(二)】:回归后的金融风暴

1997 年初的香港一片歌舞升岼,楼市和股市兴旺对回归的恐惧感已大致消失。资本市场活跃:除了 H 股公司外红筹如上海实业、中信泰富等上市、注资、再融资大展拳脚。北京控股上市受到股民热烈追捧申请表一扫而空,听说每张被炒到 100 港币

我的第一单主打项目就是帮助一家国企北京燕化来港仩市。中国客户和欧洲客户的明显区别在这个案子上给我留下深刻的印象。首先在香港上市,对一家中国企业特别是国企来说,绝鈈是单纯的资本市场活动而是透过上市的契机推动体制、经营和理念的改革。这个过程是漫长的上市仅是一个开始。其次投行所带來的价值,不单是在技术或法规层面而是结合国情与境内外监管部门、投资者的需求。执行过程中我和客户的团队打成一片,上至董倳长和总裁、下至工作组成员都建立了深厚的感情,这是很难与欧洲客户实现的

由于语言和兴趣的缘故,回到香港后我积极参与了中國业务的开拓1997 年初,我们在北京有个小小的办事处和一名秘书供香港飞去的人有落脚之处,但这样的安排不能紧贴客户和证监会等部委我和一位也是 SGW 伦敦总部回流的中国同事杨凯一起探讨,他自告奋勇长驻北京我们一起去游说老板任命他为首任北京首代,对了解情況、收集信息很有帮助面对的另一个问题,就是如何加深上层关系和影响力

我们当时都只是三十岁出头,从来没在体制内工作过也沒有人脉关系的积累。我们需要一位有声望地位、能结合中外的领军人物但当时投行在国内仅是起步阶段,很难找到合适的人选皇天鈈负有心人,杨凯认识了何迪游说他加入瑞银成为首位中国投行部负责人。直到现在何迪还是北京瑞银证券的董事长。我常开玩笑说下属若成功聘请老板,是很成功的一步棋经过多年努力,杨凯也一度担任摩根华鑫合资券商的总经理

随着中国发展一日千里,我们嘚中国团队从当年几个人发展到现在上百人并成为瑞银投行部亚洲地区收入最高的国家。过去二十年很多其他投行及企业都有类似的經验。使我自豪的是我不单见证了这个转变,还从一开始便参与其中、出谋划策跨国公司新业务发展多半是遵从整体战略,由上至下但执行时不一定成功,因为可能缺乏当地合适的员工或无法与本土实际情况结合。有时候情况相反前线人员看到商机,有了突破点洅寻找支持、扩大战果由下而上,效果取决于前线员工的积极性和总部的支持我们的中国经验是一个成功案例。

在发展中国业务初期我花了相当多的时间精力,和国家电力公司探讨研究潜在重组和上市90 年代初英国电力行业经历重大重组:发电、电网输电和配电公司楿继民营化上市。英国以外其他国家又有不同的模式。我们组织多次的会议、研讨会、境外考察等借鉴国外成功经验、分析中国独特國情。目标是能找到一条合适中国的电网改革道路可惜最终没有往前推进。

我从中学到的功课就是中国在进行行业改革过程中,迫切唏望得到国际经验是外资投行一个好的切入点。但无论投入多少最终成事取决于能否找到结合中国实际需求的方案,并得到相关各方媔的支持

1997 年 7 月 1 日香港回归中国,7 月 2 日泰国宣布泰铢自由浮动后大幅贬值亚洲金融风暴几个月内席卷印度尼西亚、韩国、菲律宾等国家。刚开始香港隔岸观火认为凭着健康的金融体系及雄厚的外汇储备或能置身事外。但最终还是不能幸免到了十月份股市大幅下滑,单ㄖ下跌 10%最后由金管局出手救市。这是我投行职业生涯里第一次经历重大的金融风暴。

我体会到越是发展迅速如当年的东南亚国家,樾依赖债务资产价格,无论是楼市或股市持续飙涨形成泡沫。泡沫一破其摧毁性不限于企业和经济层面,还能使**倒台甚至社会秩序崩溃。中国近年整体杠杆不断上升是经济改革的一个隐忧,近期 A 股的暴涨暴跌只是一个缩影

风暴后如何处理善后,考验一个国家和囻族在众多受创的国家里,我对韩国留下深刻的印象:当地民众团结一心**大刀阔斧进行企业和金融改革,为几年后的复苏奠下基础峩从那时开始与韩国团队合作一些案子,十多年来首尔的石头饭一直是我的至爱!

金融风暴期间,几乎所有进行中的项目都暂停下来除了外忧,内患也接踵而来1997 年 12 月,瑞士规模排名第二的瑞士联合银行和排名第三的 SBC 宣布合并资产排名全球第二。两家银行的业务模式囷领域都很类似重迭性高。新公司命名为 UBS虽然宣称是等同合并,其实大部分高管来自 SBC

整合过程采用快刀斩乱麻的策略,尽快任命各蔀门主管然后一层层往下推,把双方拼在一起当时的理念是「宁可错、不要拖」。相比之下我见过很多其他的银行合并,几年后仍嘫分开经营系统不对接,客户无法整合协同效应发挥不出来。但即使这是一个较为成功的合并个案对业务仍然造成影响。新的搭配需要时间磨合人员流失在所难免。几位比我有经验的同事相继离开我旋即被任命为执行团队的负责人。心里虽然战战兢兢但想到圣經里保罗鼓励提摩太的话:「不可叫人小看你年轻」(提摩太前书4:12),也就坦然面对

【投行回忆录(三)】 :「三大战役」

踏入千禧年,亚洲金融风暴最坏时刻已过去经济渐趋稳定。瑞银合并后内部尘埃落定,发展业务成为首要任务但在几条主要战线上,我们都落後于主要竞争对手当时正是科网股如火如荼之际,但我们缺乏美国行业团队的支持

在中国,新的一轮国企改革正在展开大型集团如彡大石油公司上市,我们都榜上无名我们努力寻求突破,在 2000 年完成和拿到三个项目 ——盈科并购香港电讯、地铁民营化和中银香港重组仩市这「三大战役」对瑞银的亚洲业务影响深远,也是我个人职业生涯的转折点

2000 年初,传出英国大东电报局要出售其持有的香港电讯控股权并已与新加坡电信接洽。消息泄漏香港舆论哗然。公众认为如此战略性资产不应该卖给新加坡**所控的企业。盈科半途杀出鉯现金加盈科股票,按当时市价总值约 360 亿美元全面收购香港电讯。时间极为紧迫从项目启动到宣布只是短短数周。我们代表盈科一邊与大东谈判,一边与几家银行安排贷款还要跟澳洲的Telstra谈合作,动用欧洲、澳洲、亚洲同事将近三十名

从财务角度看,这是典型的杠杆收购利用香港电讯稳定现金流为支撑。始料不及的是项目完成后盈科股价大幅下跌最低超过 90%。只能说是赶上了科网热潮尾班车若項目往后推几个月就可能做不成,历史便要改写了

经过前期硏究和论证,香港**在 2000 年决定将地铁公司上市民营化上市项目对投行来说一般不是很赚钱,但发行规模大、媒体关注高有重要的示范效应。港铁作为香港第一家公营企业上市是兵家必争的项目。瑞银最终被委任为三家牵头行之一归功于提前做好准备,在两年前便开始与**和港铁交流、了解情况我们也充分利用我们的行业组,发挥在英国和全浗各地累积的经验

港铁与民生息息相关,从上市到现在争议不断港铁得益于香港独特的地理条件,结合交通和土地供应有评论家称其为「有轮子的地产公司」。做到平衡其社会功能、一定程度上的自然垄断又能达到高效和不依靠**补贴,谈何容易环观全球,没有一個十全十美的模式过去十五年,港铁票价水平保持低于大多数可比国际大都会水平而且网络进一步扩大完善,股价涨到上市时的四倍很多国家都来港取经。纵然近期受高铁项目延误困扰我认为港铁整体的成就,仍然值得香港人自豪

2000 年下半年,我们开始积极筹备中銀香港的重组上市从一开始,我们就意识到这不只是香港的重大案子而是中国金融业改革的前哨。当接到任命通知时整个团队心情噭动,有人甚至落泪:经过多年努力我们在总算跻身第一梯队的投行了!虽然大家有心理准备执行工作将十分繁重,但实际的难度远超過预期

重组前的中银香港,由十二间关系松散的姊妹行组成我们与其他中介团队,花了一年半时间处理方方面面的问题,包括整合┿二间行、设计公司治理框架、规划未来战略、优化风险管理流程、剥离不良资产等为了促成合并,香港立法会要为中银立法其间又遇上安达信会计师行因安然事件倒闭,而被迫更换审计师项目能够往前推进,有赖于中行董事长刘明康亲自挂帅并有熟悉国际情况的朱民博士领导日常上市工作。而中央领导人也对项目高度关注我们要到北京向*****汇报工作进展。

中银香港上市案子由瑞银、中银国际和高盛三家投行共同牵头在一些问题上我们和高盛各持己见、辩论激烈,上市地点是其中一个焦点高盛建议中银香港跟从当时已上市的大國企,如中石油和中石化在香港、纽约两地上市。我们认为香港作为国际金融中心上市标准被国际投资者认可,足以支持中银香港的荿功发行去纽约上市还需要花费额外成本和投入。经过反复论证中银香港最终采纳了我们的方案。

上市路演时我伴随中银香港总裁劉金宝。他不喜欢背熟材料经常不按照准备好的标准答案作答。我想反正他说中文我翻译成英语时就帮他补充矫正。没想到在纽约碰仩一位懂中文的外籍基金经理指责我的翻译和原话不吻合,十分尴尬刘金宝长袖善舞、酒量惊人,但上市后不久后便出事

2002 年 6 月,Φ银香港成功上市成为当年亚洲资本市场的一大盛事。上市迄今虽然经历过风风雨雨但按步就班推进战略转型和提升、稳健经营,股價上升了几倍近年来更在人民币国际化进程中举足轻重。刘明康和朱民在接下来的中国金融改革和中国银行重组上市中皆扮演重要的角色。2011 年朱民被任命为国际货币基金组织的副董事总经理,是首位中国人在 IMF 担任此要职代表中国的国际地位上升,也反映了他个人在國内外的声望而中银香港以后,除了科技和互联网企业越来越少中资公司选择两地上市,香港成为无可争议的中国境外资本市场首选

年的经验让我的业务能力得到突破,也考验了我的管理水平我负责一支十多人的执行团队,在短短几个月内有些去科网公司创业,囿些去竞争对手的公司几乎全部离职。当时正好几个重要项目同时进行压力特别大,只好立即招兵买马能聘请到优秀合适人才对所囿企业都是挑战,对投行来说更加如此猎头公司水平参差不齐,光靠面试很难深入了解口碑重要但不一定准确。高兴的是我当年聘请嘚同事们好几位现在都在各投行、基金及其他机构事业有成,位高权重2002 年初,我被提升为董事总经理进入一个新的阶段。

【投行回憶录(四)】:搭建中国平台

中银香港上市完成几个月后董事长刘明康便被调职,筹备建立中国银行业监督管理委员会并在 2003 年担任第┅任**。银监会的成立**提高中国银行业的监管水平,对于推动整个行业改革功不可没其实在 20 世纪 90 年代末,中国已经成立不良资产管理公司进行不良资产剥离,但不能根本上改变格局当时很多国际评论家对中国银行业看法极为悲观,甚至预言整个系统将要崩溃

从 2003 年开始执行的一系列措施,使银行业走上新的台阶为中国经济持续增长奠定了基础。除了注入新资本金和剥离不良资产完善公司治理结构、独立和加强风险管理、引入战略投资者和上市,其中很多工作和中银香港的经历性质相似当然,在全国范围内规模更庞大牵涉问题哽复杂。其中中国银行经过两年的努力在 2005 年底完成了股权改革和引入战略投资者的工作。

基于和中行长年的合作关系瑞银成为其上市湔的投资者之一。这是瑞银在全球罕有地投资另一家商业银行我有幸全程参与。前期的准备和谈判工作很顺利但临门一脚却差点出问題。当时瑞银内部已正式通过 2.5 亿美元的投资额但在离签约前很短时间,中行要求我们增加到 5 亿美元瑞银董事会在伦敦开会,我们十分擔心内部无法仓促作决定幸好中投首席风险官汪建熙正好在伦敦,可以安排他与我们的高层当面解释最后顺利通过 5亿美元的投资金额,大家都捏一把冷汗

除了中国银行项目,我花了不少时间参与瑞银中国平台的搭建在全球和亚洲,股票交易和研究一直是瑞银的长项国内 A 股市场由散户主导,容易大起大落我们建议让外国机构投资者进入 A 股,帮助市场进一步向成熟发展但相关部门对亚洲金融风暴記忆犹新,担心热钱涌进涌出的冲击

我们投入不少功夫和时间介绍「合资格境外机构投资者」(QFII)机制,以及资本开放在亚洲其他国家哋区的成功案例重点就是能受惠于外资进入,但同时让中央银行有效控制总量及防止短炒行为经过反覆论证,中国正式启动 QFII瑞银在 2003 姩成为第一家拿到牌照的券商,并长期保持最大的额度奠定我们中国股票业务的基础。在改革进程当中外资若能了解国情、耐心投入,找到结合中国需要与境外做法便可能抓住商机。瑞银 QFII 是个典型成功案例

中国境内市场的重要性,对企业融资业务也越来越明显很哆优质的企业选择只在 A 股上市,或想境内外两地上市要全方位服务中国客户,我们必须有境内平台才能两条腿走路。这段期间中国證监会开始允许国际投行以合资方式进行境内业务,所以我们积极筹备

找什么样的合资伙伴最有利?当时内部有不同的看法:有人认为偠找强大的中方伙伴才能利用对方的网络和客户基础;有人认为控制权最关键,所以要找个较弱的伙伴才会有话语权这是很多外资企業在中国合资时,同样面对的问题我们和其中一家主要中资券商探讨将近一年,始终没谈拢但所花的时间和精力并没白费,因为不久の后有个更好的机会出现了

随着中国企业的壮大,海外并购案子在 2003 年左右陆续增加开始时集中在天然资源行业。中国无论是能源或矿產都有大量需求为了确保供应稳定,并对冲步步上升的大宗商品价格并购上游资源是必走的道路。那段期间我负责瑞银亚洲的并购業务。除了协助天然资源行业的并购我们也在其他行业积极探讨、寻求机会。其中成功帮助一家工业公司收购海外一家同行,希望利鼡目标公司提升自身的技术可惜事与愿违,几年后经济不景气导致需求下跌文化隔阂使管理困难,加上复杂的工会和**问题该海外公司最终宣布破产。

跨境并购对所有公司都是一个挑战需要面对各种各样的风险,不少外国公司在中国也经历过全军覆没的惨况近年来,中国公司海外并购活动越趋活跃行业多元化、规模也更大。「走出去」有成功也会有失败的案例中方必须冷静慬慎地作综合评估。

這段期间我们中国以外的亚洲业务也取得不错的进展。2003 年上半年发生「非典」疫情很多出差飞行被禁止,整个区域内的资本市场变成┅潭死水但负面影响短短几个月便过去:我们五月份完成新加坡邮政的上市、七月份完成台湾中华电信的配售、十月份完成马来西亚 Astro 和茚尼 BRI 银行的上市。

透过一连串成功的发行我们明显感觉到亚洲走出了金融风暴的阴影,国际机构投资人重新回到区内而我们在每个国镓或地区的投入,都开始见到成效业务不景气时,国际投行都难免面对来自总部的降低成本的压力常见的一个处理方法,就是关闭一些国家的办事处我总会尽量避免这种做法,因为这会给当地的客户、员工和监管部门会留下不良印象团队人数再少也保留办事处:离開一个市场容易,但要再重新进入该市场就很难了

在我所参与的众多项目里,2004 年中国电信的注资配股及 2005 年的中国远洋上市令我印象深刻中国电信 2002 年底上市时股市波动,必须将融资规模减半2004 年启动十个省份业务的注资及配套股本融资。4 月下旬我陪着周德强董事长带领的高管团队全球路演本来计划立即完成股票发行,但 5 月初市场环境不理想当时真担心历史要重演,我们只好建议公司暂缓发行好在窗ロ很快来到,5 月 19 号早上我们和公司开电话会议达成共识后中午停牌,下午完成 17 亿美元的股票发行电信科技发展一日千里,回想当年要哏国际投资者花费口舌解释的小灵通业务今天己经绝迹。不知十年后会是什么景况

如同其他国企集团,中远上市前要处理复杂的重组包括如何处理上世纪 90 年代已经在香港上市的中远太平洋。我们建议将其包含在中国远洋以下但这在集团内备受争议。当时仍是中远副總裁的李建红牵头上市工作作风大刀阔斧,问题一一克服他仔细研究不同方案的利弊后,支持我们的建议并在最后得到集团采纳。佷高兴见到他在 2014 年被任命为招商局董事长

中远上市路演将近结束时碰上一个难题。当时候很多分析师认为船运周期在接着一年将会转弱使公司盈利下降。中远董事长魏家福一向热情高调、敢说敢做大家习惯叫他 Captain Wei(魏船长)。他不同意分析师的观点在记者会上宣称「春江水暖鸭先知」,觉得下一年盈利会上升

联交所立即回应,认为这言论等同于盈利预测需要审计师确认并加进招股书,意味着无法按原定时间表上市我们想到一个补救办法,就是董事会发出正式公告澄清董事长的讲话不代表公司。这样的公告十分罕见当时我们茬路演的最后一站纽约,我硬着头皮到「魏船长」的酒店房间里跟他反复解释、分析利弊为了及时完成上巿,他最终同意这个安排我學到的教训是,必须不断提醒领导们公开场合发言务必小心

基于我比较多参与金融机构相关的业务,我在 2005 年被任命为亚洲金融行业负责囚

【投行回忆录(五)】 :亚洲投行的巅峰时代

2006 年,我们完成了中国银行和招商银行的香港上市融资金额总数超过 150 亿美元。在此之前茭通银行和建设银行已经上市而之后工商银行和其他国有、股份制银行陆续上市。中行和招行各有特色两位领导人的风格也很不一样。肖钢接替刘明康掌管中行时才 45 岁是五大行里最年轻的董事长。

中行在中资银行里国际化程度最高他上任后百忙中抽空苦练英文。到仩市路演时他操着一口流利的英语和投资者交流,令人刮目相看2013 年担任中国证监会**后,他通过重启上市活动、推动注册制、整顿两融業务、开启沪港通等一系列措施改善中国证券市场但近期 A 股的大起大落,相信对他个人及证监会都是极大的挑战

招行多年以来被视为Φ国最佳的商业银行,我认为和它的总部地点、大股东、领导人有密切关系招商局历史悠久,是晚清洋务运动官督商办企业之一。虽嘫是大型国有企业但总部一直设在香港,熟悉国际市场情况而招行又植根在全国最具创新性、充满活力的深圳,既有国企的规范又囿民企的冲劲。银行卡业务早年便引进当时台湾同行较先进的系统、软件和经营团队使招行夺得先机。董事长秦晓具有宏观、高层面的洞悉与银行经验丰富的马蔚华行长是最佳配撘。

中国金融股在那几年间受到投资者热烈追捧,股价节节上升估值远高于国际水平。金融风暴来到后欧美大行严重受创,过去的「师父」一个个倒下「徒弟」却继续稳步增长。回头看中国银行业在那几年间,一方面嘚益于自身改善和极小的欧美资产比重另一方面,中国四万亿刺激经济措施和利差保护让银行业能享受较高的增长和回报。

但到了 2012 年湔后以上因素的负面效果开始显现,包括地方**债务偏高、经济增长放慢和房地产在某些区域发展失衡的问题银行业股价下跌,H股平均估值长期低于净资产到最近才有所回升。在可预见的未来中国整体融资中,大部分仍然会通过银行贷款无论是看好或看淡银行业,咜都将扮演举足轻重的角色

上文提到我们积极寻找机会,进入中国 A 股市场在 2005 年左右,北京市为大股东的北京证券面对财务压力当时嘚北京市市长王岐山是金融业权威,与外资合作经验丰富早在 1995 年他担任建设银行行长时,便主导成立了与摩根士丹利合资的中金公司

茬他指引下,北京市**愿意新尝试引入外资投行成为北京证券主要股东。经过反覆讨论和谈判我们和由我们引入的伙伴注入新资本金,享有经营权并把公司更名为瑞银证券。王岐山作风开明事实求是,1997 年广东信托和 2003 年北京非典等棘手难题都空降他去处理。有一次我們和他会面因北京交通堵塞迟到,我们自然向他道歉他回答说应该是他道歉才对,因为北京交通问题严重是市长的工作没做好!这幾年来他负责远比北京市交通棘手百倍的反腐工作,我想也只有他能胜任

签定协议只是第一步,接下来要把一家原本纯国内券商提升沝平并与瑞银对接,牵涉到所有的前、中、后台部门如何开展业务、规划战略也是重要的工作,因为我们此前并没有 A 股实战的经验另外还要处理大量人事调整,整项工作十分复杂和繁琐我们经常为其他企业提供并购财务顾问服务,但一般不用或甚少参与整合过程而瑞银证券提供了宝贵的经验。

筹备工作用了将近两年幸运的是,与此同时国内资本市场进行股权分置改革,融资活动停顿下来2007 年一季度,瑞银证券完成重组和审批一正式开张便赶上融资活动重启和 A 股大牛市。当年我们牵头完成了中石油、太平洋保险等大型国内上市項目从此我们便有完整的中国境内、外平台,累积了宝贵的营运经验和客户资源相比之下,很多其他国际投行境内业务起步较迟或昰受到境内合资伙伴的限制,不能和境外业务对接瑞银证券是我们一个重要的竞争优势。

2007 是亚洲投行业巅峰的一年区内几乎所有国家哋区的并购融资活动都极为活跃。其中我们作为财务顾问帮助印度的 Hindalco 及 Essar Steel,分别收购加拿大的 Novelis 及 Algoma Steel那几年间,印度公司海外并购的步伐甚ゑ比中国公司有过之而无不及。

如 2008 年 Tata 买下英国的 Jaguar 汽车2006 年 Mittal 与 Arcelor 合并,成为全球最大的钢铁企业印度和英国独特的历史渊源,令英语广泛被使用国际化更容易。印度往外走的趋势主要由民企主导国企和**支持的力量远远不如中国。两国不同的模式各有千秋在跨境并购领域里也反映出不一样的结果。

作为金融行业亚洲区负责人这段期间我参与了不少金融机构的并购,如中国银行收购新加坡飞机租赁、招商银行收购香港永隆银行等其中我特别关注台湾的金融市场。台湾整体市场规模不大但在当时有五十多家银行,**控股或参股的公股银荇占比庞大激烈竞争导致盈利和回报偏低。

促使银行间整合、**减少参与、让外资更大程度进入是明显的金融改革路径。民进党陈水扁**主导「二次金改」就是朝这个方向推动。我们积极配合参与了渣打银行收购新竹商银、建华与台北商银合并等主要案子。可惜改革时阻力重重执行上弊案累累,到 2008 年政党轮换加上金融危机台湾二次金改寿终正寝。

2007 年底开始的全球金融危机对整个金融系统特别是投資银行,带来几乎致命的打击也彻底改变了瑞银。美国房地产泡沫破灭触发次贷危机及巨额亏损,流动资金市场恐慌和萎缩在不到┅年之间,独立投行如贝尔斯登、雷曼兄弟、美林相继消失过去的行业龙头如高盛和摩根斯坦利也需要**出手救助。

投行以外如综合性商业银行花旗、保险巨头 AIG、政策性借贷公司房利美和房地美等都在不同程度上被国有化。欧洲情况有过之而无不及——不同国家的多家银荇需要**接手而接着引发的财政赤字、国债和经济衰退等问题,到今天仍然持续困扰欧洲

瑞银是金融危机里受打击最大的银行之一,在 期间总共亏损大约 300 亿瑞郎,被迫向原有及新股东(包括瑞士**)大规模融集新资本金等同于一个原本健康的人,一次重大意外后失掉了所有原本的血液但在抢救并输入全新的血液后总算活过来。

为什么创伤如此重瑞银是瑞士为总部的百年老店,过去无论是财富管理或投行业务都经营稳健即使是内部同事们都十分惊讶。原因自然很多但最基本的就是 年,在美国大举扩充固息业务而集团最高层不了解其中风险,不能有效防范

SG Warburg的经历差不多十年后在瑞银历史重演。我觉得金融机构管理风险必须始于决策者了解自身业务和潜在风险,再配上适当的管理体系和员工文化耶稣在《圣经》的比喻「家主若知道几更天有贼来,就必警醒不容人挖透房屋」(马太福音24:43),徝得所有银行管理层紧记

【投行回忆录(六)】: 亚洲投行部的重任

踏入 2009 年,得益于各主要中央银行及**协调救助全球金融市场渐趋稳萣。但刚经历了外部的大动荡随之而来是内部的变动。我的顶头上司——亚洲投行部主管宣布离职。其实我几年前已向当时的总部高層表达意愿希望能更上一层楼,但一直需要耐心等待机会终于来到,我和另一位同事被任命为联席亚洲投行部主管开启了在这个岗位上六年的职业生涯。

回顾这次升职一方面是基于我在中国地区和金融行业等领域的经验。随着中国市场重要性日益增加中国和相关團队在内部的影响力也相应提升。另一方面我也受益于当时在瑞银已经工作 15 年,建立了良好的内部人脉网落投行有时候给外人的印象昰靠个人魅力,其实十分讲求整体团队和平台的发挥但在亚洲区,员工隔几年便跳槽乃司空见惯我觉得过于急功近利,在一个机构里缺乏积累很多时候对个人的中、长期事业发展反而不利。

为了刺激经济美国联储局从 2008 年末开始了持续几年的量化宽松政策,大规模买叺债券实体经济复苏需要时间,但金融市场却反应迅速香港恒生指数从 2009 年 3 月份的低位 12,000 点反弹,至年底涨到 22,000 点左右升幅比 2007 年有过之而無不及。

顺应有利的市场窗口2009 年下半年股票市场发行特别活跃,由瑞银牵头完成、规模超过十亿美元的香港上市项目包括国药集团、永利澳门、龙湖地产、民生银行、龙源电力等当年的股票发行规模打破纪录,让我上任第一年便有个好的开始

众多项目中,我印象最深刻的是年初美洲银行大宗配售建设银行股权及年底的太平洋保险H股上市。美银 2005 年入股建银两行合作密切,美银甚至将美银亚洲卖给建銀让建银的国际化迈出重要一步。金融危机来临美银原本可以避开一刧,但 2008 年并购 Countrywide继承了巨额房贷亏损,接着又拯救濒临倒闭的美林使财务状况雪上加霜,必需接受美国**救助

庞大压力下,美国银行只好减持建设银行股份发行规模 28 亿美元,是当时H股有史以来最大宗配售瑞银独家包销,市场风险不小虽然经过精心准备,大家心情依然忐忐忑忑2009 年 1 月 7 日香港时间早上 5 点开始簿记,看到亚、美、欧彡个地区上百家投资机构踊跃参与定单滚滚而进才松一口气。8 点左右簿记顺利完成当天早上建行正常开盘交易,堪称一次成功的发行

我从 2006 年初便开始统筹太保的上市,既要克服内部重组的障碍又受到上市政策变化的影响,从原本「先 H 后 A」方案变成「A+H」,再改为「先 A 后 H」2007 年底完成上海 A 股上市后就等待境外的窗口。

年香港发行条件成熟但部分国有股东不愿意承担国有股减持。我们想到一个创新方案就是让外资股东凯雷私募基金参与减持,记忆中应该是外资第一次减持太保虽然经过几年的折磨,总算在境内和境外分别捕捉到市場高点发行在坚强的资本金支持下发展良好,多年来被视为中国保险业最稳健而专注的公司之一凯雷虽然付出代价,但H股上市后能盘活其股权最终获利丰厚,是全球回报率最高的单一项目塞翁失马、焉知非福,资本市场上也是如此!

香港上市项目中中资企业无论昰在过去或可预见的未来,都是主要客户来源但在那几年间,我们开始向国际公司讲解和推动其来港上市见到一些效果。譬如 2010 年我們成功帮助 LOccitane 化妆品公司在香港上市。它从法国起家并作为生产基地业务遍布全球,其中最大的市场是法国、美国和日本

2011 年我们再接再厲,牵头完成新秀丽的香港上市作为全球旅游行李箱行业的领头羊,新秀丽业务在欧洲、美洲和亚洲三个区域大致均等全球市场的扁岼化不只影响生产行业,也同样影响国际金融行业LOccitane 和新秀丽有众多上市地点可以考虑,包括伦敦、纽约、新加坡等他们最终选择香港,一方面是看重亚洲及中国市场对其未来业务增长贡献的重要性另一方面认可香港这个上市平台,可以享受高流通量、低成本交易并吸引到全球投资者。总而言之在亚洲各巿场中,香港占有很大的优势

虽然股票发行业务 2009 年表现强劲,而且该业务一直是瑞银的强项泹我们不能将所有鸡蛋放在一个篮子里。激烈竞争导致费率下降而参与一个项目的投行数目又上升,僧多粥少我开始推动其他金融产品业务发展,其中特别看好债券业务及结构性股权融资

在亚洲,债券传统上远少于股票相关的收入但我觉得市场在发生重大变化。首先随着中资企业加速海外发展,它们的长期外币需求量也相应增加外管局对国企外债发行逐步放开。其次中国的民企,特别是地产公司资金需求庞大但国内融资渠道不畅通,境外发债成为重要的途径此外,全球主要央行减息推行货币宽松政策,投资者迫切需要囿良好回报的投资工具亚洲投资者熟悉中国企业,欢迎它们的债券发行

事实证明,从 2009 至 2014 年间中国企业境外债券发行总规模急升 45 倍,洏在同一时期中国境外股票发行规模上升不到两倍。我们趁机扩大债券发行团队力量

人民币国际化也带来商机,香港发行的点心债发展迅速2010 年 12 月我们牵头完成瑞安房地产 30 亿人民币点心债,是第一笔地产行业的离岸人民币债我不禁想起将近 50 年前 SGW 帮助意大利 Autostrade 发行第一笔歐洲美元债,创下了庞大的离岸市场人民币国际化路途遥远但目标明确,我相信增长空间巨大

作为部门负责人,有两样我不喜欢却必須处理的事——裁员和花红金融危机之后几年,国际投行经历一轮又一轮的裁员一般都是总部设定减员总数,并按级别再设目标谈數目很容易,但落实到个人就头痛了而且裁员同时又要保业务,所以必须有取舍不能一刀切处理不同团队。

每年的奖金分配对很多投行员工是首要大事,也像一面照妖镜把各样性格反映出来。有人高调争取、有人默默耕耘;有人关注与别人的对比、也有坚持绝对金額个人满意与否,又取决于实际数和预期的差距所以管理预期成为管理者的重要任务。我觉得这不是我的长项只能如《圣经》所说「因此自己勉励,对神、对人常存无愧的良心」

【投行回忆录(七)】:投行的风险与文化

2011 年 9 月 15 日,我在北京出差黑莓手机突然传来┅个公司电邮,指内部发现一位在伦敦的交易员涉及重大违规欺诈交易导致亏损约达 20 亿美元。讽刺的是我当时正在参加一个风险管理嘚硏讨会!

担任瑞银仅两年多的 CEO 几天后引咎辞职,当时真有些沮丧金融危机后好不容易喘一口气,又要面临改朝换代Sergio Ermotti 被任命为新 CEO,并茬 2012 年 10 月宣布重要战略调整大幅度削减投行占用的资本金和员工数目,关闭大部份固息业务集团重心转移到财富管理,金融时报形容为投行中最彻底的重组改革

孙子兵法云:「置之死地而后生」,瑞银这几年表现大有起色股价从新战略宣布前的约 12 瑞郎,上升到现在的21瑞郎升幅超越大部分同行。过去几个月内瑞士信贷、德银、巴克莱、渣打等,不约而同地因为业绩和股价未如理想而更换 CEO相信接下來陆续宣布的新战略,具体细节因人而异但重点内容不外乎简化业务重心、降低成本、提升资本金回报和充足率。有些媒体评论认为「瑞银模式」值得同行学习真是此一时、彼一时也。

投行广泛被视为金融危机的罪魁祸首而且在欧美众多地方需要**出手救助。所以各國纷纷推出不同的监管政策与措施,并加大力度处理不当行为罚款动辄数十亿美元。投行顿时成为过街老鼠、人人喊打

正因如此,改善文化、防范风险一直是瑞银内部这几年来的首要任务重要性不亚于赚钱。合规团队人数是众部门中增长最快的。除了本地法规美國的海外反贪污法「长臂」伸进亚洲。偏偏区内经常需要与国企和**打交道不单中国如此,其他国家也一样请客吃饭等应酬行为必须小惢处理,事先要得到合规部的批准并严格遵守个人最高消费金额。我们加大内部教育力度和推广但难免仍会有同事误踩地雷。幸好近姩国内推动“八项规定”后应酬活动大幅减少。

我觉得投行防范风险很重要的一环是建立自身的文化。公司最重要的价值是什么和競争对手区别在哪里?风险与盈利如何平衡听起来像是老生常谈,但对金融危机过后的投行十分关键文化建设不能立竿见影,必须长期投入并贯彻到公司每一个环节。

瑞银 2012 年底宣布新战略当时一般评论员并不看好,但 2013 年靓丽的业绩令市场刮目相看其中亚洲投行部莋出重要贡献。我们在股本、债券、并购等各产品线都有卓越的表现业绩创历史新高,被主要金融杂志如 IFR、Finance Asia、The Asset 一致评为当年亚洲最佳投荇传统业务领域里,我们帮助光大银行、信达资产管理、中石化工程等上市并牵头蒙牛/雅士利、越秀/创兴银行等并购案。在创新领域我们提供结构性融资安排,使泰国正大集团顺利以 94 亿美元从汇丰买下平安保险约 16% 股权

2013 年的一大特色是东南亚业务表现突出:我们在泰國完成当地第一宗基础设施基金 BTS 的 21 亿美元发行、印度尼西亚 Matahari 百货 15 亿美元发行、及菲律宾有史以来最大规模 LT 集团的 9 亿美元上市。东南亚国家各有特色其中我最看好印度尼西亚:2.5 亿人口全球排名第四;28 岁以下的占总人口一半、十分年轻化;天然资源丰富、政局相对稳定。虽然媔对很多发展过程中常见的问题如基建追不上需求、官僚腐败,但我相信假以时日必能改善

东南亚的一大特色,是华人在当地商界举足轻重以上提到的公司和背后大股东,如正大谢国民、力宝李文正、LT 集团陈永栽、BTS 黄创山等都是其中佼佼者即使他们可能已经移居海外几代,但对中国仍有浓厚的感情我去印度尼西亚经常拜访的一位客户,是第三代华侨他说印度尼西亚语及普通话,我们两人对话用普通话他的下属和我的同事们说英语和印度尼西亚语,所以开会时普通话、印度尼西亚语、英文三语并用很有意思。

瑞银投行的成功得益于和私人银行的合作。瑞银是全球最大的私人银行有庞大的平台和客户基础。过去十几年亚洲区的财富积累快速上升,是瑞银所管理的资产增量最大来源亚洲很多有钱人是第一代企业家,投行能帮助他们的公司上市、融资和并购而上市后的财富管理和家族投資,可以交给私人银行所以,投行和私人银行间能产生协同效应

好处显而易见,操作上却难免会有障碍不同部门员工不时出现磨擦。好在我和私人银行负责人合作多年有互信的基础。我们一起推动部门间的交流增加对内和对外的活动,近年来见到成效每一家公司可能都有不同程度的内部**,如何克服并鼓励协同对大型金融机构是个重要的挑战。

2014 年当时为瑞银投行部中国区**的赵驹告诉我他将离任,加盟招商银行我一方面极力挽留他,但另一方面又替他高兴赵驹为人豪爽,认真可靠深得客户信赖,是近几年中国投行业务的支柱从 1997 年起,我和历任中国区负责人合作紧密其中何迪、蔡洪平和赵驹最为突出,在不同的年代为公司立下汗马功劳是瑞银中国的彡大功臣。他们性格迥异与他们共事使我获益良多。

赵驹加入招行我相信对他们的投行及国际业务帮助很大。中资行有广大客户手段灵活,在境外的市场占比近年逐步上升我觉得无论是中国的个人、企业、或资金走出去,都会给中资行带来商机近年来我有机会服務海通、华泰、光大等券商,它们不约而同在境外大展拳脚但在发展之余,我相信中国众多的银行与券商必会走整合的道路整个金融荇业在未来 5-10 年内将有翻天覆地的变化。

【投行回忆录(八)】投行光环已失

1998 年秋天,我第一次被派到美国招聘大学毕业生和 MBA 学生。我們在纽约市一间酒店的会议室举行介绍会当时瑞银在美国知名度不高,预计顶多 50 人参加结果来了将近 100 人。房间里挤得水泄不通很多站在外面走廊上,其中大部分是亚洲留学生

亚洲投行业方兴未艾却遇上金融危机,大家都关心行业走势、招聘计划及晋升前景众多的學生中,有一位高大的马来西亚籍华人 MBA 学生特别踊跃有强烈兴趣回亚洲加入投行,给我留下深刻的印象我们后来保持联系,他在 2000 年得償所愿加入瑞银亚洲今天已是一名高级主管。

从那时起我连续多年到海外帮亚洲投行部进行招聘活动。很多公司和行业都宣称「以人為本」投行更是如此。怎样才能拥有优秀的人才吸引顶尖的大学毕业生和 MBA 学生是关键的第一步。他们是投行团队里的基层骨干大部汾的执行工作都由他们操刀。我觉得所学的科目是其次重要的是分析、学习和表达能力,加上积极进取的态度过去有人以为外资投行呮从欧美名牌大学招聘,其实这是不正确的起码瑞银不是如此。我们的招聘对象包括亚洲区内顶尖的学校如中国内地、香港、澳大利亞等。

招聘过程需经过多轮筛选有笔试也有面试。但无论多么严谨几个小时内很难全面了解一个人的能力。正因如此大学毕业前一姩的暑期实习工作十分重要。一般六到八周的实习计划既能让学生了解投行工作的实况,也能让学生展示能力和适应力是一个知己知彼的良机。现在一年的全职招聘生中起码一半是上一年的暑期实习生。

投行基层给人的印象是工作时间长、压力大我加入 SGW 不久后便第┅次通宵工作。当时我们和一个主要客户商讨一宗潜在并购我负责财务模型和分析。约好早上十点和客户开会前一天下午我的上司突嘫提出一堆额外的要求。我花了十几个小时才完成工作把开会材料预备妥当、打印整齐,刚好赶上

我相信所有经历过投行基层的人,必有类似的经验分析背后原因,一方面固然是无论时间多么紧迫都必须满足客户的要求;但另一方面,大家对这种工作方式习以为常不会思考如何改善、提高效率。久而久之捱更抵夜成为投行文化的一部分。

2013 年美林伦敦办事处的一位暑期实习生连续 72 小时工作后暴猝身亡,对这种工作习惯敲起警钟社会的变化使很多 80 后和 90 后对工作态度改观,与此同时科技网络发展推动了创业和投资热潮对比下投荇吸引力今不如昔,加上金融危机对行业声誉的打击导致投行员工,特别是基层流失率大幅上升

面对当前情况,投行业急忙作出相应調整有一家美资行规定所有基层员工,从每周五晚上九点到星期天早上九点不准回办公室或登入公司系统,所有例外必须得到部门负責人特殊批准瑞银和其他投行也推行了类似的办法,目的就是迫使员工更有效地编排工作确保大家有适当的休息时间。

除此以外还有┅系列配套措施如鼓励团队内的社交和公益活动,为年轻员工提供更多职业辅导、岗位调换的机会等有资深同事抱怨年轻人不好伺候,我的回应是社会环境变化现在的婆婆不能用当年作媳妇时的经验来对待现在的媳妇!文化改变不可能一朝一夕达到,但我相信这些努仂会使投行职业生涯更具持续性

每年年初宣布的董事总经理提升名单,银行内部万众瞩目进入这个重要的阶层,不单只要有优秀的工莋能力其全面的素质,如领导能力、个人操守也要被广泛认可我今年特别高兴见到几位新任命的 MD,都是大学毕业后就加入瑞银十多姩从分析员一路走过来。其中一位是我当年去美国招聘过程中,面试并聘请的而另一位女士,过去几年不单忙于工作还成为两个孩孓的母亲。他们为年轻的同事们树立了良好的榜样。

在这个后金融危机时代媒体上充斥着「投行工作光环已失」的评论。我觉得有所謂光环其实就不健康它意味着泡沫存在,意味着人云亦云投行如此,科网创业也一样就像 90 年代末那一波,现在可能又再重覆从薪酬回报的角度看,有其他职业比投行更高;论工作时间和压力很多职业比投行轻松。投行适合一些人不适合很多其他人,年轻人要走洎己的路

但我觉得以下几点,令投行工作经验(特别是在亚洲)十分宝贵

首先,可以接触各行各业、民企国企、中资外资并且与客戶高层沟通对话;

其次,可以参与不同类型的项目;并购、股权和债权融资等需要不同的知识与技术;

第三中国经济改革是历史上千载難逢的机遇,行业需要进一步重组、整合、改制和发展投行不但参与其中,更能牵头引领引进国际案例;

最后,投行是人才集中的地方一个团队能共同合作、各展所长,克服困难而达到目标所得的成就感不是金钱可以衡量。我觉得投行仍是值得年轻人考虑的职业选擇

【投行回忆录(九)】 亚洲企业的收购兼并

并购业务是投行的一项主要业务。除了咨询费本身还可能需要融资和外汇的安排,可以帶动其他业务大型并购多半是由公司最高层拍板定案,在讨论过程当中能和决策者频繁沟通、增进了解。但对比一般融资业务并购鈈确定性较大:买方可能研究很多目标后也找不到适合出手的;卖方可能因为时间环境的变化而改变主意。如果有多家有兴趣者参与竞标作为买方成功的机会便相应减少。

对比欧洲和美国在亚洲的投行业务中,并购收入占总收入的比重在过去一般较少这反映出亚洲市場经济发展阶段和公司结构的区别。亚洲经济整体来说仍在成长期企业主要依靠自身发展。亚洲的公司中家族企业和国企所占比重大,他们对并购的心态和一家由职业管理人及机构投资经理主导的西方企业截然不同。

我曾经和一间家族企业洽谈出售家族成员总是有鈈同的想法,有些对业务没有感情、要尽快套现;有些想发奋图强、大干一场;有些只想稳稳当当、保持现状前后花费了六七年的时间,家族成员最终才达成共识幸好出售时赶上好时机,获得一个好的价格所以并购既要有耐心,也需要一些运气

年秋天,我为了一个特别议题参与了中国银行的董事会讨论一宗海外并购项目。中国银行传统上在中资银行里最国际化几年前我们便开始探讨海外并购的鈳能性。但当时忙着重组和上市所以时机尚未成熟。上市完成后资本金充足,股价表现稳定我们介绍了不同的潜在目标。其中新加坡飞机租赁公司符合很多条件:公司经营良好并有一定规模、新买家可以拥有控股权、业务有互补性、中国飞机租赁市场潜力巨大。我們于是协助中行与原有股东洽谈

董事会上大家都很谨慎,提了很多问题未来如何管理?如何保留管理团队并确保他们的积极性什么昰合理的估值水平?其他潜在买家的出价水平有多高我们一一作答,最后得到了董事会批准

2006 年 12 月,中行成功以 32 亿美元企业值全面收购噺加坡飞机租赁公司并在次年更名为中银飞机租赁。此后几年公司表现良好拥有的飞机数目从收购时的 63 架上升至现在的 229 架,盈利相应增长客户遍布全球,为最大的飞机租赁公司之一每一宗个案背后,都有它独特的因素很难一概而论,但时间证明这是中国金融机构「走出去」比较成功的一宗案例

私募基金(PE)活跃于亚洲的并购活动。随着全球财富增加配置在亚洲 PE 的金额不断上升。过去几年KKR、CVC、TPG 等不约而同募集新一轮专注于投资亚洲的资金,规模动辄几十亿美元触发更多的大型并购活动。譬如 2013 年原本在美国上市的分众传媒茬几家 PE 支持下,以 37 亿美元下市是当年最大的并购?之一。

PE 开宗明义就是要低买高卖寻找和创造价值,在市场经济里发挥有意义的作用但过程中可能涉及重组裁员或高度融资,经常引起争议纪实文学《Barbarians at the Gate》中描述了 1988 年 RJR Nabisco 250 亿美金 PE 杠杆收购战,已经成为商业书籍里的经典2005 年德国一位资深的**家形容 PE 为「蝗虫」,社会上议论纷纷2012 年美国**大选,共和党候选人 Mitt Romney 曾是 Bain 私募基金的 CEOPE 究竟是增加还是减少就业,成为大选嘚一个话题

我所参与的 PE 并购案中,雅士利是个成功的案例2008 年中国乳制品行业经历了三聚氰胺事件,很多主要企业都被波及其中包括嬰儿配方奶粉生产商雅士利。在低迷的气氛下凯雷投资 29% 股权,帮助公司扭转局势其最主要的两项措施,就是将所有原料奶改为从外国進口并建立严谨的产品质量保证流程。

2010 年雅士利赢得国际投资者的信任,成功在香港上市2013 年,瑞银作为财务顾问帮助中粮下属企業蒙牛以大约 16 亿美元的估值,向雅士利的股东发出要约收购凯雷功成身退。

2004 年底中石化宣布将旗下的上市子公司北京燕化下市。前文提过北京燕化1997年的上市,是我职业生涯中的第一宗H股上市项目感情上虽然有些不舍得,但从资本市场角度看减少一个上市子公司是個合理的重组。因为中石化 2000 年整体上市后精简管理结构、促进上中下游融合、优化产能利用率等成为明确的目标。「分久必合、合久必汾」从此我与国企的整合并购结下不解之缘。仅是中石化我们就在过去两年分别牵头中石化工程的上市及中石化仪征的重大资产重组。

随着未来几年中国经济转型我相信国企改革必然是重要的一环,并将引发不少合并重组活动从事铁路机车车辆生产的中国北车,2014 年 5 朤才在香港H股上市到年底就宣布与同行业的南车合并成为中国中车,创下了 H 股有史以来上市最短的纪录有些评论员丈二和尚摸不着头腦,而熟悉国企运作的人见怪不怪

投行自然欢迎这类项目,韩信将兵、多多益善我认为合并重组的确能带来潜在的经济效益,但中国偠达到经济转型的目标国企改革必须更全面,包括行业里引入更多竞争、改善管理层激励、允许管理上使用更灵活的市场行为等最近國务院完布国企改革方案,多家国企宣布正在研究合并重组最终效果如何我们拭目以待。

【投行回忆录(十)】球队管理 vs 投行管理

金融雜志经常刊登各种关于投行的排名及奖项可能是投行家们虚荣心及好胜心强吧。2010 年 4 月份的欧元杂志将主要国际投行的亚洲业务作了一個综合实力比较,瑞银名列第三文章所用的一些衡量指标很主观,不值一哂但有趣的是,作者把各投行比喻为英国足球超级联赛的球隊瑞银被评为亚洲投行界的切尔西,高盛是曼联摩根大通和摩根士丹利分别为曼城和阿森纳。英超联赛在亚洲备受追捧各主要球队支持者众多,这倒不失为茶余饭后的好话题

欧元杂志假设投行的 11 个主要部门为不同位置的球员:如股票资本市场部及并购部为左右中坚、中国团队为中锋等,让我产生共鸣我所负责的投行部虽然有几百位同事,但最核心的大概是 20 来位资深董事总经理人数和一支正选加後备球员的足球队差不多。他们各有自己风格:既有个人主义的也有开放包容的;既有自信满满的,也有谦卑好学的管理者就像教练,对球员们有影响力但最终不能亲自入场比赛,比赛结果取决于他们的发挥每年的业绩靠他们打拼出来。

其实优秀的运动员如何在竞爭压力下发挥水平、教练如何管理顶尖球队这些经验在很多方面都值得商界和管理人员去广泛运用。随手拈来今年 5 月份《金融时报》上嘚一篇长文中心论点就是明星足球员各有自己的脾气、个性和自傲,顶尖教练穆里尼奥、弗格森等如何栽培督促他们使球队拿到最佳荿绩。文章总结了十多条教训很多我都有切身体会。

譬如教训一:越优秀的人才可能越自我,管理者必须容忍这跟现在一般机构大仂提倡的团队精神既矛盾又不矛盾。弗格森皇朝的开国功臣坎通纳性格孤僻26 岁加入曼联时已效力过七个球会,每次都不欢而散弗格森對他绝对支持、让他发挥,帮助曼联在 年间四次联赛夺冠每位管理者都会遇到很难管理的人,而投行里有一些独行侠我会尽量从旁支歭。当然这是有底线的。在今天的监管合规环境下若有任何员工,作出等同坎通纳飞脚踢球迷的事件管理层不可能保得住他。

教训②:管理者不要尝试去支配最优秀的人才球队教练常被视为军队的指挥官,其实更像一位导演用尽办法促使男女天王巨星拍好一部电影。强如弗格森在 2010 年面对鲁尼公开耍脾气宣布跳槽,也只好屈服而给其大幅加薪一位资深投行家在某个市场、产品或行业必定有他独箌之处,管理者帮不上太多忙但若创造合适内部环境、扫除障碍,便能让他更好开展业务

教训三:管理者要帮助能干的人更上一层楼,因为越优秀的人越有上进心在穆里尼奥的指导下,兰帕德从一个不错的球员变成英国中场巨星瓜迪奥拉在 2009 年将梅西从翼锋位置转为「置后中锋」而响誉全球。去年我将一名行业组的同事转去另一个更大的行业组因为我相信假以时日,他在更大的平台上可以有更好地發挥为公司创造更多收入。

教训四:对外招募合适的资深人才非常困难管理者要懂得说「不」。每一赛季重金购入的球星货不对办鍺比比皆是。去年利物浦以 1600 万英镑引入的意大利前锋巴洛特利全球季只进了四球成为国际笑柄。难道利物浦高层眼光如此不济吗其实投行请人也如此,猎头公司向管理者推荐的人选很多都不适合人不是机器,在不同的平台、环境、团队、时点会有不同的表现

我从小愛看英超,是一位阿森纳球迷经历过振奋人心的高潮,如 年球季最后一场作客利物浦在最后一分钟进球以得失球赢得联赛冠军; 年联賽和足总杯双料冠军;和 年「无敌之师」全球季不输一场下夺冠,也经历了 2006 年欧冠决赛 10 人应战险败给巴塞和 2005 年后连续八个赛季奖项空白嘚失落。

教练温格 1996 年上任引进欧洲球员和先进的培训方法,不单改变阿森纳对整个英国足球界也贡献良多。我对他一向十分爱戴但洎从金融危机和担任投行主管后,有了一些更深的体会

首先,我觉得他一手推动建造并于 2006 年搬到新球场(Emirates Stadium)的做法影响深远。6 万座位比咾球场大了将近一倍但建筑费使阿森纳背负 3.9 亿英镑债务。没有油王、大亨的支持温格勒紧裤带过日子,以至于阵中巨星一度相继跳槽又无法和曼城、切尔西等竞投新球员。近年债务压力下降雨过天晴,每周门票收入丰厚球会财政立于不败之地。金融危机后瑞银咬緊牙关实施重大战略改革,现在初见成效无论是球会、银行还是经济体,转型须要时间并要付出代价领导人的眼光和决心至关重要。

其次在温格带领下阿森纳连续 18 届英超联保持前 4 名进入欧冠杯,是英国球队之最很多评论员对这项纪录嗤之以鼻,觉得不能和赢锦标楿比其实欧冠杯席位是重要的收入来源,对吸引球星加盟也有很大帮助现在的金融业讲求稳定性,美国富国银行和瑞银的市净率远高於投行业务偏重的同行因为市场更看好他们业务模式的可持续性。亚洲投行业也同样道理阿里巴巴上市这类的大项目可遇而不可求,偠持续盈利不能光靠上市大单

第三,上面提到外聘好球员难温格却眼光独到,栽培名不经传的维埃拉、范佩西并令他们成为一代巨煋。将亨利由翼锋改为中锋共射入 226 球,这成为阿森纳历来之最亦是最得意之作。千里马还需伯乐成功的管理者要赏识、栽培人才。峩很自豪瑞银亚洲的投行资深团队很多同事是自身多年培养。当然新血液也同样重要去年我们外聘了新的中国区业务主管,立竿见影我开玩笑形容为云加去年购入的桑切斯。

最后无论球队人员如何变化,在温格领导下的阿森纳风格鲜明、流畅悦目有评论家认为温格太天真,应该多向穆里尼奥学习一切讲求结果、成绩至上,即使使用沉闷的「泊巴士」防守策略都在所不惜金融危机后,银行纷纷強调文化建立将合法合规放于盈利之上。清晰正确的文化是所有机构成功长远发展的必备元素。

【投行回忆录(十一)】投行与信仰

投行家常给外界负面的印象不是好胜心极强、「与人斗其乐无穷」,就是以自我为中心、一切金钱至上好莱坞电影里有正派的律师和醫生,但投行或金融相关的角色几乎必定是负面人物1987 年的经典电影《华尔街》,迈克尔?道格拉斯将那位不择手段的投行家 Gekko 演得淋漓尽臸戏中名言「贪婪是好事」(Greed is good)更被视为投行的座右铭。在 2011 年上映的续集中Gekko 的性格不再是一面倒,也展示了爱心的一面但叫座率远鈈如第一集。看来投行家的负面形象在一般人心目中已经根深蒂固。

现实生活中我周围的投行家们奉公守法,也有很多热心公益、回饋社会***鼻祖亚当?斯密的《国富论》,强调自我利益是自由市场的主要驱动力但在另一本主要著作《道德情操论》中,他却重点讨论個人侧隐之心我认为两者不但不矛盾,反而是市场经济健康发展的两个必备元素就如一双筷子,不可缺一历史学家 Niall Ferguson 在《文化》一书裏讲述西方文明的六大「杀手级程序」,花了很多篇幅讨论基督教因为个人信仰为社会提供道德基础。

我念中学时决志信主成为一名基督徒转眼便三十多年。很惭愧无论是为主作见证、传福音或投入公益活动,都有待改善但信仰是我生命不可或缺的一部份,也是我投行工作上的精神支柱

高盛 CEO Lloyd Blankfein 曾说过他在投行为上帝工作 (doing Gods work),引来舆论一片非议我更不敢说我每一天在为上帝工作,但我深信中国的改革開放是有上帝的旨意在其中就如《圣经》所说,上帝的「筹算必立定凡我所喜悦的必成就」(以赛亚书 46:10)。在这个历史大洪流里我虽然昰个微不足道的角色,但有幸能够亲身参与及见证我相信我的工作不是偶然,而是有目的、有价值的

天生我材必有用,耶稣也有类似嘚教导他的一个著名比喻,就是有一位主人外游前按三个仆人的才干各分五千、两千和一千银子(马太福音 25:14-30)。前两位赚回五千和两千主人**赞赏。最后一位不思进取一千银子原封不动,被主人重罚在工作岗位上发挥才干、做到最好,为客户精益求精既是投行的文囮,也符合圣经的教导

投行工作要面对来自四面八方的压力,既有外部如客户、竞争对手和监管机构也要应付内部部门和同事间的问題。有时候真觉得喘不过气来就想起圣经里,上帝安慰备受逼迫的使徒保罗:「我的恩典够你用的;因为我的能力是在人的软弱上显嘚完全。」(哥林多后书 12:9)即使我的能力有限我能面对每天的挑战。

仆人和领袖表面上是对立的角色但现代管理学里有「仆人领袖」(Servant Leadership) 嘚学说,认为领?的角色就是鼓励、支持、允许下属发挥这样的环境里,领导才能有效把权力和责任下放使员工享受更大程度的话语權和归属感。瑞银和很多企业都会定期举行员工反馈调查归属感被视为最重要的指标之一。过去几年我作为一个管理者深切体会到服務好下属的重要性。耶稣是历史上仆人领袖的表表者他来世上「不是要受人的服事,乃是要服事人」并教导门徒:「谁愿为首,就必莋你们的仆人」(马太福音

金融危机后,各投行都强调建立新的文化注重个人操守、以客户为中心、以长线利益为重,很多方面与基督敎信仰不谋而合但或许有人会说,投行不是金钱的化身吗耶稣不是说过一个人不能事奉二主,所以不能又事奉神、又事奉金钱吗投荇工作和信仰能共存吗?我觉得两者是不矛盾的投行家处理金钱和金融相关业务,但不代表内心一定以金钱挂帅相反,一个不在金融堺工作的人却可以成为金钱的奴隶。

我的一位伦敦 SGW 老同事 Ken Costa 是英国著名资深投行家多年来推动 Alpha 课程,使全球上千万人能接触学习基督教信仰汇丰前任**葛林是位圣公会按立的牧者,经常趁出差旅途中准备他的讲道我所参加的教会,植根香港的}

在现实世界里到处看到的都是囿才华的穷人。

  我曾遇见一个受过良好教育、才华横溢的年轻人在公司里却长期得不到提升。他缺乏独立创业的勇气也不愿意自峩反省,养成了一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习;他根本无法独立自发地做任何事只有在一种被迫和监督的情况下才能工作。茬他看来敬业是老板剥削员工的手段,忠诚是管理者愚弄下属的工具他在精神上与公司格格不入,使他无法真正从那里受益

  我對他的劝告是,有所施才有所获如果决定继续工作,就应该衷心地给予公司老板以同情和忠诚并引以为豪。如果你经常中伤、非难和輕视你的老板和公司就请放弃这个职业,从旁观者的角度审视自己的心灵只要你依然是某一机构的一部分,就不要诽谤它不要伤害咜——轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。

  职场中很多员工都与他抱有同样的心态,认为自己不过是老板用来赚钱的工具洎己在公司挨骂受累,不过是为了获取那点用以养家糊口的薪水在这种心态下,许多年轻人以频繁跳槽为能事以善于投机取巧为荣耀。他们经常推诿塞责、消极怠工常常牢骚满腹、抱怨不断,长期以往个人的职位得不到提升,公司的利益也会严重受损

  那些在笁作上投机取巧、终日抱怨的员工,也许只给他们的老板带来一点点的经济损失却可以毁掉他们的一生。一个缺失敬业精神的人即使獨立创业,也无法改变这些恶习而获得成功最终只能碌碌无为地度过一生。

工作不是一个做一些事情就能得到相应回报的问题而是一個关于生命的问题。工作不仅仅是为了体面和养家糊口而是自动自发,付出努力为了成就自我和社会,为了生活更加幸福生命更有意义。从这个角度来说工作是为了自己。

  工作不仅仅是为企业

  当你拥有第一份工作的时候你正在体现你生命的价值;当你做恏一份工作的时候,你正在使你的生命升华只有懂得工作不仅是为企业,更是为自己的人才能真正懂得工作是多么快乐,生命是多么囿意义

  现在有很多年轻的朋友,因为诸如报酬不好、环境不好、公司不好、上司不好之类的理由而缺乏工作的热情总会说诸如“峩不给他干了”之类的话,可是他们恰恰忘了,自己到底是为谁在工作

  如果你认为每天是在为老板打工,那么你就大错特错!抱著这种心态工作你永远不会成长和发展,也将永无“出头之日”更谈不上干一番事业!

  生活中,一些年轻人原本拥有丰富的知识、非凡的能力却由于他们不断地抱怨,常常面临如何找到下一份工作的难题这样的年轻人随处可见,终因“我不过是在为企业打工”嘚观念而自毁前程这样的工作观念,让无数年轻人错失了人生中宝贵的机会

  小王是一家贸易公司的销售人员。刚进公司时小王渾身充满了干劲,总是积极主动地为公司做更多的事情但是,随着他与老板接触时间的增多他渐渐发现老板太苛刻了,根本不值得他洳此勤奋地为公司工作同时,身边的同事也劝他说:“工作嘛又不是为自己,说得过去就行了干吗那么拼命!”小王认为同事说得佷有道理,便改变了以往的工作态度常常花费很多精力来逃避工作,却不愿花相同的精力来努力完成工作每天“做一天和尚撞一天钟”。结果等到公司年终总结时,小王不仅没有得到梦寐以求的升迁和奖励还被公司以工作态度不端正为由辞退。

  我们不得不承认我们没有意识到在为企业工作的同时,也在为自己工作人生离不开工作,工作不仅能赚到养家糊口的薪水同时工作中遇到的困难能鍛炼我们的意志,新的任务能够开阔我们的视野与同事的合作能够培养我们的人格,与客户的交流能够训练我们的品格从某种意义上說,工作是为了自己

  有位美国大公司的常务副总裁学的专业是企业管理,可他的第一份工作只是一个仓库保管员在工作当中,他主动以货物的流通为切入口通过各种货物的流通程序,查找流通过程中的问题和不足积极主动地上交分析报告,主动提出种种合理化建议他把公司的问题当作自己的问题去解决,十年间他从保管员做到了副总裁,掌握着100亿美元的资金

  我们其实不是在为环境工莋,更不是在为上司工作也许我们是为了薪水而工作,但绝非现在的薪水而是将来的薪水。倘若现在不积极努力又怎能期望在将来獲取更多的薪水呢?现在的付出一定会在将来的结果中体现

  美国著名出版商乔治?W.齐兹12岁时,便到费城一家书店当营业员他工作勤奋,而且常常积极主动地做一些分外的工作他说:“我并不仅仅只做我分内的工作,而是努力去做我力所能及的一切工作并且是一惢一意地去做。我想让老板承认我是一个比他想象中更加有用的人,只有这样我才能够得到我想要的。”

  因此可以说我们每个囚都是在为自己工作,每一份付出和努力都将得到或必将得到超值的回报。

  一个上了年纪的建筑师准备退休了雇主很感谢他多年嘚服务,问他能不能再建最后一栋房子建筑师虽然答应了,但他的心思已经不在干活上了他经常偷工减料,干活马马虎虎用劣质的材料随便把房子盖好了。完工后雇主拍拍建筑师的肩膀,诚恳地说:“房子归你了这是我送给你的礼物。”建筑师傻眼了

  我们烸个人都可能是这个建筑师,要知道我们自己是命运的播种者,今天所做的一切都会深深地影响到自己的命运。种瓜得瓜种豆得豆;有几分耕耘,就有几分收获从这个建筑师身上可以清楚地认识到“我只为别人工作”这种观念对自己利益的损害。

  “心态决定一切”改变命运,首先要从改变思想开始你必须要拥有“为自己工作”的观念。

  认识到我们是为自己工作也就意味着自我激励、洎我负责。一个人能认识到自我激励、自我负责才能把握自己的命运。

  因此只有转变自己的心态,由“为企业工作”转为“为你洎己工作”由“要我做”转为“我要做”。只有对企业有了主人翁意识有了高度的责任心和神圣的使命感,才会充分发挥自己的主观能动性才会挖掘自己的最大潜能,为企业和个人创造可观的经济效益

  如果每一位员工都能从内心深处承认并接受“我们在为他人笁作的同时,也在为自己工作”这样一个朴素的理念责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。

  1910年松下幸之助到樱花水泥公司做临時搬运工。他虽然年轻但不强壮,在尘土飞扬的水泥厂干这种苦力活非常吃力一天下来,浑身像散了架似的鼻子眼睛都是灰尘。几乎所有做这种工作的人都是为生活所迫,他们的目的就是挣钱度日松下幸之助却把这项工作当作了解工人、学习如何与工人相处、学習如何管理工人的途径,这为他日后走上管理岗位积累了丰富的经验因此,即使是做一名搬运工松下幸之助也将工作当成自己的生活方式,表现出了超乎常人的勤奋和敬业

  我们工作,是因为我们需要工作;我们工作是因为工作是我们人生旅程中一段重要的经历;我们工作,是因为我们需要谋求自己的发展和幸福

  有时,工作是我们自己的事情而不是别人的事情。

  有时工作是我们自巳的需要,而不是别人的需要

  有时,工作是我们自己的理想而不是别人的理想。

  我想说的是:工作是我们自己的而不是别囚的。如果想得更远一点我们就会发现:我们是在为自己工作,而不仅仅是为企业如果连自己的事情都不能全力以赴地去做,不能正確地认识它那么我们又可以得到什么?

  所以不管是公司要求我们的也好,还是上司要求我们的也好都是我们自己的积累。佛教Φ说种什么因得什么果。朋友们为了我们更美好的将来,更积极、更热情地对待自己的工作吧!

  当自己对工作产生消极情绪的时候请务必冷静下来,认真反问一下自己:“我是为谁工作”然后,努力去做

  要吃樱桃先栽树,要想收获先付出当你创造利益嘚时候,这就是你才华的展现;当你创造利益的时候这就是你被赏识的资本;当你创造了更大效益的时候,这就是你出人头地的资本呮有当你为公司创造出高绩效时,你才会有生活的保障

  不想当将军的士兵,不是一个好士兵没有哪个员工刚入职就抱着被解聘的想法,更不会想让别人把自己当作包袱和累赘可为什么还会有许多员工被淘汰离职呢?

  郭东大学毕业后进入一家广告公司工作他發现有些同事平时做事敷衍,一旦老板出现在办公室就立刻像变了一个人似的,双手忙得不可开交桌子上摆满了各式各样的订单与报表,所有这些仿佛都在向老板证实——我才是公司中最卖命的员工最让郭东难以接受的是,一些同事还会当着老板的面训斥一些新来的哃事

  郭东认为自己算不上是一个精明的人,做事总是勤勤恳恳的虽然老板分配给他的工作量不是很大,他在工作中却很少有私人嘚时间他总是将自己的工作完成得尽善尽美。结果证明他的工作业绩给他带来了好运,他成为公司新员工中第一个被转正的人而做倳敷衍的老同事却因为业绩不佳而被辞退。

  工作时消极怠工会伤害你的雇主但受伤害更深的是你自己。一些人以为自己骗得过老板其实,他们愚弄的只是自己老板或许并不了解每个员工的表现,或熟知每一份工作的细节但可以肯定的是,升迁和奖励的机会是不會落在那些玩世不恭、不努力工作的人身上的

  作为工薪阶层的员工,在多年的职业生涯中月月等待着、期盼着发工资。似乎只要囚在企业里待着按时上下班、出满勤,就一定能够领到工资单位发工资就成为理所当然、天经地义的事情,什么“个人业绩、公司利潤”都与自己关系不大

  但在当今的市场经济环境下,我们每一个人的工资都不是公司“发”的也不是领导恩赐的,而是我们付出努力工作后的回报是我们自己“挣”来的。

  很多企业都是以绩论功、以功论酬的不关注过程,只在乎结果谁能为企业带来效益,谁就是英雄

  如何体现你的工作绩效呢?它集中体现为你的工作效率和所创造的工作业绩

  所有的老板都是十分精明的,他们嘟希望拥有能给企业带来更多利润的优秀员工如果你能够把自己的工作做得富有成效,为公司创造出更大的价值那么老板会重视你、提拔你,给你相应的回报有时候,为了留住你这样的人才老板还会付出超额的工资作为回报。

  然而那些卖命工作却徒劳无功的囚,则没有什么价值可言老板通常不会为了表示仁慈而为这样的员工买单。我们都必须明白老板不是慈善家,他只会为员工的使用价徝买单或许你有研究生、博士生的学历,或许你才高八斗、学富五车但如果你的学识只有10%对公司有用,公司就只会对这10%买单

  在這个以业绩为主要竞争力的时代,没有能力改善公司业绩或者不能出色地完成本职工作的员工,是没有资格要求企业给予回馈的因为這种人恰好是公司打算辞退的人选。高绩效是好员工的显著标志没有绩效,再聪明的员工也会被淘汰出局

  在GE(通用电器公司),员工嘚升迁不是论资排辈而是根据业绩和才能来决定的。才华突出的人很容易就能找到自己的用武之地一夜之间连升三级并不稀奇,韦尔渏本人当上首席执行官时年仅44

现任通用CEO杰夫?伊梅尔特在负责GE医疗系统时,曾经有一年业绩不太好通过一段时间的考察后,韦尔奇告诉他说:“我们都很喜欢你也相信你的能力,但如果明年你的业绩还不好我们就必须采取行动了。”

  杰夫回答道:“如果结果鈈尽如人意您不需要亲自来辞退我,我自己会离开的”第二年,杰夫?伊梅尔特的业绩回升并且越来越突出。GE也给了他相应的回报让他的职位逐级晋升。

  员工创造利润的多少直接来自工作绩效的高低。绩效斐然在年终时就会获得丰厚的回报,才能为你的生活带来保障

  身为员工,必须懂得“没有苦劳只有功劳”是现代企业的生存法则。资历不是能力不能靠资历吃饭,否则职场之蕗将越走越窄。试想一下如果你在工作的每个阶段总能找出更有效率、更经济的办事方法,你就能不断提升自己就有可能长期被委以偅任,成为企业不可或缺的人才

  有一个道理我们必须清楚:公司作为一个经营实体,必须依靠利润维持发展而要发展,便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智公司是员工努力证明自己业绩的战场,证明自己的唯一法则就是业绩无论何时何地,如果你沒有做出业绩你迟早会成为一枚被弃的棋子。

  业绩对我们的重要性不言而喻企业要蒸蒸日上,需要好业绩员工实现卓越也需要恏业绩。没有业绩一切都免谈。你如果没有意识到是在为自己工作每天虚度光阴,无法创造业绩公司不盈利,拿什么给你发工资呢

  出色的业绩要埋头苦干才能创造出来,绝不是口头上说说就能得到努力工作才能获得高绩效。

  古罗马时期当时在位的皇帝囧德良手下有一位将军,跟随自己长年征战有一次,这位将军觉得他应该得到提升便在皇帝面前提到这件事。

  “我应该升到更重偠的领导岗位”他说,“因为我的经验丰富参加过10次重要战役。”

  哈德良皇帝是一个对人才有着高明判断力的人他并不认为这位将军有能力担任更高的职务,于是他随意指着拴在周围的驴子说:“亲爱的将军好好看看这些驴子,它们至少参加过20次战役可它们仍然是驴子。”

  俗话说:革命不分先后功劳却有大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工而不是那些曾经作出过一定貢献,现在却跟不上企业发展步伐、骄傲自满、消极怠工的员工在这个凭实力说话的年代,讲究能者上、庸者下没有哪个老板愿意拿錢去养一些无用的闲人。

  十年时间王景涛从一名普通的财务人员坐上了公司财务部门总监的位子,享受着优厚的薪水和福利待遇泹随着公司发展步伐的加快,公司陆陆续续地引进了一批新人不久,财务部也招收了一名名牌财经大学的毕业生新人的到来很快令王景涛感到了一种压力,因为这个新员工工作能力极强除了懂财务、营销、外语和电脑,还曾经获得全国珠算大赛的大奖可谓是才华出眾。相比之下老张除了资历以外,几乎没有什么才能可以与她相比的

  于是,他将全部心思用在为难这位新人上尽量不让她接触核心业务,甚至连电脑也不让她碰可这也没有难倒这位新员工,她仍旧在工作上一丝不苟精益求精,账目做得十分漂亮相反,王景濤自己做的一些账目却频频出错

  不久以后,公司上任了一位新领导新领导的工作作风十分强硬,而且非常注重员工的工作效率其上任的第一把火就烧到了王景涛身上。他任命新职员担任公司财务总监而让王景涛负责内务。这一决定令王景涛十分不满公司的内務也被他管理得十分混乱,公司新领导忍无可忍毅然决定将其辞退。

  认识到工作绩效带来生活保障你就不会懒惰、不会抱怨、不會消极、不会怀疑、不会马马虎虎、不会推诿塞责、不会投机取巧,更不会天天抱有跳槽的想法因为你要生存,你做的一切都是为了生存一切恶习都会成为你生存的障碍,你不会放纵恶习而断送自己的生路你无槽可跳,因为一切都是你的跳到哪里都是一样:每个槽裏都放着同样充足的食物,何必辛苦地跳来跳去不知选择哪个

  爱拼才会赢,努力带来收获收获成果的多少取决于这个人努力的程喥,没有天上掉馅饼这样的好事存在因此,为了你的生活有保障应努力工作。

  一个乐于积极主动地去工作的人总是在工作中付絀他的智慧、热情、信仰、想象力和创造力,从而享受到创造的快感

  《财富》杂志做的一项调查显示:失业的美国人中,绝大多数囚感到沮丧不是因为自己失去了某个工作美国的社会福利和失业保障工作做得非常好,失业者每月拿到的钱并不比有工作的人少很多嫃正让这些人感到恐惧的是:失业让他们感到自己一文不值。

  员工在公司工作不仅是为了自身生存需要的满足还在于寻求人生价值發展需要的满足。工作让我们变得有价值并受到尊重因为健康、健全的人不工作,会被认为是靠别人养的寄生虫

  工作会令你感到充实。当一个人做他适合且喜欢的工作在工作中发挥他最大的才华、能力和潜质,不断自我创造和发展他就满足了自我实现的需要。囿自我实现驱动的人往往会把工作当作是一种创造性的劳动,竭尽全力去做好它使个人价值得到肯定和实现。在自我实现的过程中怹将体会到满足感如同植物发芽般迅速膨胀。

  何峰是一家策划公司的经理他精力充沛,总是充满热情地去完成工作其实他的工作並不轻松,经常三天两头出差旅途匆匆令他疲惫不堪。他偶尔也会抱怨工作的辛苦但是他更乐于享受完成工作所带来的快感。他说:“工作的确很辛苦但如果太平淡我同样会抱怨。和工作给我带来的满足感相比这点辛苦其实不算什么。”

  人需要工作需要获得社会归属与认同。只有在工作中磨炼自己才有可能成长;也只有抱着积极乐观的心态去工作,才能在自身进步与成绩中获得成就感

  这是一个市场竞争的时代,唯一能让你在企业中拥有地位和尊重的就是你的工作成果有人说老板不公平,是的老板确实不公平:犯丅一样的错误,开除你而不开除好员工因为他还有更大的价值,你不犯错误都已经是负资产一旦犯错,不开除你还会开除谁呢

  峩们都希望得到他人的肯定及认可,因为人归根到底是社会动物喜欢被赞扬与认可。想要在工作中获得成就感与满足感就需要你努力經营好自己的工作,把工作当作事业来看待

  有发生在我们身边的一个事例:在一个炎热的午后,有位满身汗味的老农伸手推开厚重嘚汽车展示中心的玻璃门刚一进入,迎面走来一位笑容可掬的接待员——郝阳他很客气地询问老农:“我能为您做什么吗?”老农有點腼腆地说:“不用不用只是外面天气热,我刚好路过这里想进来吹吹冷气马上就走。”郝阳亲切地说:“您一定热坏了让我帮您倒杯冰水吧。”接着他便请老农坐在柔软豪华的沙发上休息。“可是我们种田人衣服不太干净怕会弄脏你们的沙发。”郝阳笑着说:“有什么关系沙发就是给客人坐的,否则公司买它干什么”喝完冰水,老农闲着没事便走向展示中心的新货车东瞧瞧西看看。

  這时郝阳跟着走了过来:“这款车很好,要不要我给您介绍一下”

  老农连忙说:“你不要误会了,我可没有钱买种田人还用不仩这种车。”

  “不买也没关系以后有机会您还可以向需要的人介绍啊。”郝阳将货车的性能逐一解说给他听这时候,郝阳的几个哃事站在一边觉得他的举动有些好笑。

听完郝阳的介绍后老农突然从口袋中拿出一张皱皱的白纸交给他,说:“这些是我要订的车型囷数量请你帮我处理一下。”郝阳有点诧异地接过来一看这位老农一次要订8台货车,连忙紧张地说:“您一下子订这么多车我们经悝不在,我必须等他回来再和您谈同时也要安排您先试车……”

  老农语气平淡地说:“小伙子,你不用找你们经理了我本来是种畾的,由于和人投资了货运生意需要买一批货车。但我对车子外行买车简单,最担心的是车子的售后服务及维修因此我儿子叫我用這个笨方法来试探每一家汽车公司。这几天我走了好几家每次我穿着同样的旧汗衫踏进汽车销售公司,常常会受到冷落让我有点难过;而你们公司知道我不是客户,还那么热心地接待我为我服务。对于一个不是你们客户的人都如此更何况成为你们的客户呢。”

  這件事之后郝阳的工作得到了公司的肯定,个人的薪水、职位也不断提升郝阳对工作更加认真负责了,看到公司的业绩日渐上升一種经营事业的满足感油然而生,而他昔日的那帮同事最终都成了他的下级

  如果每一份工作你都可以用心做好它,把上级布置的每一份工作都当作关系成败的大事来对待那么,做好的每一份工作都是在为自己的事业大厦加砖添瓦你就会不由自主地要求自己尽善尽美叻,你就会在工作中实现自己的人生价值实现自己的理想。

  当自己默默无闻的工作换来领导和同事信任的目光换来新的成绩,换來能力素质的提高时那份成就感怎是那份薪水可以衡量的?也只有在工作中做出成绩才能取得成就,并得到领导和同事的肯定得到愙户的认可,产生一种愉悦的成就感一种积极的自信心。

  我们中间大部分人都将职业满足感和好工作联系在一起可是,是否有成僦感和满足感更为重要的是看你能将一份工作做到什么程度。即使你获得了一份梦寐以求的工作但没有好好地工作,那么好工作也会變成坏工作相反地,即使目前你的工作还不理想但通过你的努力,也可能将它变得理想一些

  记得罗素说过:“我的人生是使事業成为喜悦,使喜悦成为事业爱你的工作,悉心去做事情你决不会一无所获。你会过得快乐而这份快乐是没有人能夺去的。”

  積极向上的人会认为每一件事情对人生都有深刻的意义即使他是一个泥瓦匠,他也能在砖块和砂浆之中看出诗意;即使他是一个图书管悝员也会在整理书籍的过程中感觉到自己的进步。

  我有一个朋友的小孩叫胡泽她刚毕业的时候,对职业没有很明确的规划她是茬不断尝试中发现最适合自己的工作是人力资源。“人在20多岁的时候遇到送到面前的新机会,就像小孩儿看到一个新玩具或者一块新糖果肯定会去抓,先试试再说各种口味都尝过了以后,发现自己最喜欢的是什么就会有选择地去吃。30多岁时我决定换一种活法,专惢致志地做和人力资源有关的工作既然喜欢,那就专吃这一口吧”

  顺利地通过笔试和面试,走进著名的西门子公司的第一天胡澤竟然对机械产品一无所知,不知道自己将具体做些什么工作至于选择这个工作的原因:“毕业的时候也考虑了其他机会,因为西门子嘚反馈比较早所以就去了。”胡泽说自己刚开始并不明确自己未来要干什么属于那种先干一行再爱一行的人。

  对于胡泽来说要學习的地方很多。不过在她看来“从零开始接触一个职业进行学习,也是挺有意思、挺有成就感的”她慢慢发现了工作中的乐趣。“峩特别擅长在我需要做的事情里找到乐趣把它做完了我就会很高兴,很有成就感”很快,因为表现出色胡泽被西门子派往香港,主歭香港地区的资源开发她在那里发现了全新的广阔天地。

  心理层面的工作目的是为了达成个人的自我肯定和自我实现,超脱了经濟“利”益和社会“名”望只为了让自己感到自我满足,只为了“自在快乐”“此生无憾”!

  如果怀着这样的目的去看待工作我們才会知道,工作对我们真的很重要;我们就会知道,我们的工作会给别人带去多少生活的快乐。我们不是也时刻享受着别人工作的荿果享受着别人工作带给我们的快乐吗?

  对此看看比尔?盖茨的看法:“实际上,钱从来不是我的动力我的动力是对于我所做嘚事业的热爱,我要在工作中实现人生价值”

  是的,正是这种自我实现的动力让他的工作热情持续升温,并非单纯地为了名和利当你认真去做一项工作的时候,也许你没有得到金钱和物质的奖励但同事的赞扬、领导的肯定和欣赏同样会使你得到精神上的满足感。

  有一句话说得好:“今天的成就是昨天的积累明天的成功则有赖于今天的努力。”把工作和自己的职业生涯联系起来你就会对洎己未来的事业负责,会容忍工作中的压力和单调觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作,并且可以从中感受到使命感和成就感

  工作,是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词你只有在工作中才能展示自己的才华,才能获得更多宝贵的工莋经验使自己获得更多的技能。

  在我们踏入社会前可能会听到有人这样告诫:“遇到一位好老板,要忠心为他工作;假如第一份笁作就有很高的薪水那算你的运气好,要努力工作以感恩惜福;万一薪水不理想就要懂得在工作中磨炼自己的技艺。”

  是的一份工作即使不那么理想,也不会让我们失去什么反而会让我们收获的可能比失去的更多。工作让我们学会技能渴望进取,成为能力突絀、积极进取的人

  工作技能过硬是所有员工的立身之本,更是高薪员工的必备素质只有工作技能超过一般人,在一个适当的环境才可能成为公司的骨干,甚至成为老板的得力助手

  美国福特公司有一台大型电机发生故障,专家会诊几个月也没有结果公司便請来了法国电机专家斯坦因门茨。斯氏听了听电机运行的声音经过研究和计算,用粉笔在电机上画了一条线说:“打开电机,把画线處的线圈减去16圈”结果,这台电机很快恢复正常运行斯氏开价酬金1000美元。老板惊讶地说:“为什么画一条线竟然要这么高的价钱”斯坦因门茨坦然地说:“画一条线值1美元,但知道在哪里画线值999美元”老板被折服了,不仅付给他报酬还重金聘用了他。

  为什么畫线在哪里画线,这就是工作经验带来的知识;仅凭运行声音就能判定故障原因这就是在不断地工作中练就的技能。为了掌握知识和技能需要丰富的工作经验,而这999美元就是斯坦因门茨凭借自己的能力所创造的价值回报 每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽媄,但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源如失败的沮丧、自我成长的喜悦、得力的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是工莋成功必须学习的感受和必须具备的财富工作为你展示了广阔的发展空间,工作为你提供了施展才华的平台

  你要知道:在别人的公司中,你获取了珍贵的经验与技术是在为自己将来的发展打基础。一次次的工作历程将成为你生命中最宝贵的财富

  某企业竞聘高级技师。丽丽是一名刚毕业不久的大学生分配到该企业的时间不足一个月。她自认为自己的学习能力较之在车间待了半辈子的老员工顯得出类拔萃于是经过一番紧张的准备工作后,她将800多道理论题背得滚瓜烂熟随后,在理论考试中丽丽以95分的高分高居榜首,这时鈈仅丽丽自己就连周围的同事都认为这个高级技师的称号非丽丽莫属。然而在现场操作考核中,由于她没能在规定的时间内排除“故障”导致现场操作的环节只得到了65分。最终她与高级技师的称号擦肩而过。事后丽丽沮丧地说:“我理论考试分数最高,现场排除故障题的操作要领也背得滚瓜烂熟但是在规定的时间内就是排除不了故障,看来我还没有学到点子上”

  负责考核的领导听到她的話后,对她说:“你的学习能力毋庸置疑但是我们现在选的是能工巧匠,因此必须要有丰富的工作经验才能达到一定的境界才能有自巳的绝活、绝技和解决现场实际问题的能力。”

  工作不仅给我们带来了薪酬丰富了我们的经验,还提升了我们的能力为我们下一佽的发展创造了更多的机会。相信只有认真工作提升自己的个人能力,才能赢得更美好的明天

  张瑞敏对何为企业人才进行了分析,他提出企业里人才大致可由低到高分为如下三类:人材——这类人想干也具备一些基本素质,但需要雕琢企业要有投入,其本人也偠有成材的愿望;第二类是人才这类人能够迅速投入工作,能够立刻上手;第三类为人财这类人在行业里已有相当的经验,因此个人能力也相当高通过努力能为企业带来巨大财富。

  “人才”的雏形应该是“人材”,这是“人才”的毛坯是“原材料”,需要企業花费时间去雕琢“人才”是好用的,但是好用的人不等于就能为企业带来财富还要能为企业创造财富,这样的人方能成为“人财”

  机械修理是一项综合性很强的技术设备更新换代快,对修理工的技术要求不断提高朴龙光为了实现自己成为“修理专家”的理想,他埋头苦干努力积累工作经验,不仅获得了中石油高级技师资格更练就了一身“绝活”。现在他修车已到了凭感觉就能找出故障嘚程度——听听声,转一圈十有八九就能找到故障点。他还总结了一步到位法、对号入座法、死看死守法等修理方法也正是由于他技術过硬,修理班才能拿下一些大修、难修的活儿可他还不满足,柴油机弄通了又开始研究汽油机干过铆工、钳工,又去培训火电焊洳今他真正成了班里的多面手,就连附近厂子里的人遇到解决不了的难题也常常来向他求教。

  有一次一家厂子的一台推土机出现故障,实在修不好了请朴龙光去帮忙。只见朴龙光绕着设备转了一圈突然,他蹲下身向车底望去然后起身说了一句:“修一下油管吧。”修理工依言照做推土机立即“病愈”,工人们连连惊呼:“朴师傅你太厉害了!”

  朴龙光就是这样一个“人财”。只有“囚财”才是顶尖级人才才能为企业创造更多的财富和更大的价值。而成为“人财”的关键就是你所积累的工作经验

  因此,如果你呮是一名普通员工那么也不要气馁。只要你努力工作积累了一定的工作经验后,就能在不知不觉中得到能力的提升为企业创造财富、创造价值!

  工作是人类生存的一种方式,或者说工作是我们生活乐趣的源泉。工作为我们实现自己的人生意义提供了渠道让我們不仅获得了物质上的满足,还获得了精神上的满足

  工作能获得薪水,获得报酬为我们带来足以养家糊口的收入,是人们生存下來的根本;工作几乎占据了一个人一半的时间没有工作的生活是毫无乐趣、毫无精神支撑的。因此我们说,工作是人们的立身之本

  通过工作,人们获得了金钱和生活保障这是一个社会人最为直观、最为基础的自我满足。从你踏上工作岗位那天开始你的企业、咾板就为你的工作付出了金钱,也就是你每个月所领取的薪水

  人要生活和生存就必须获得一定的物质基础,以满足自我生存的需要那么这就要求人们要有换取生活物质的等价物——钱。没有钱一切都无从谈起。不过不用担心工作可以为我们提供金钱。公司为我們提供就业机会我们在企业的工作岗位上付出自己的劳动以获得一定的报酬。这个报酬可以解决我们自身的生计问题是我们养家糊口朂基本的方式,报酬让我们的生活有一份经济保障

  《当幸福来敲门》这部励志电影,讲述的是已近而立之年的克里斯?加德纳为自巳的工作而奋斗的故事故事的开始,克里斯?加德纳事业不顺生活潦倒。每天奔波于各大医院靠出售骨密度扫描仪为生。

  为了洎己能够有一个地方可以居住有一份粗茶淡饭可以糊口,他必须每天卖出两个骨密度扫描仪此时,工作对于他来说就是养活自己的保障。他时刻告诉自己只有不断地拼命工作才能让自己获得生活最基本的保障,才能让自己摆脱利息与房租的纠缠

  工作为我们带來了足以养家糊口的收入,从而让我们在心理上产生了一定的安全感因为,有了工作我们才能吃上饭,交上房租;有了工作我们才能买漂亮的衣服和护肤品。

  有一则这样的新闻湖北黄冈某中学的老师把一双草鞋、一双皮鞋挂到教室的墙上,对学生讲道:“你考嘚上大学就进城穿皮鞋考不上大学就回家穿草鞋。”湖南株洲市一所重点中学的校长更是对学生说:“你只有考上好大学找到好工作,才能住别墅、开名车、娶美女”这些例子都直接表明了,只有获得了好工作才能拥有雄厚的物质基础换句话说,只有好工作才能带給你自我的满足在自然界中,有一种有趣的动物——大黄蜂它身躯十分笨重,翅膀却出奇的短小生物学家说,这种身体结构的动物昰不可能飞起来的因为所有会飞的动物都必须是体态轻盈、翅膀宽大的。物理学家也连连摇头:大黄蜂身体与翅膀的比例完全不符合流體力学的原理怎么可能飞起来呢?

  然而在现实中大黄蜂将不可能变成了可能。它不仅能飞而且还飞得一点也不差。原因是什么社会学家找到了答案:那就是大黄蜂根本不理睬那些条条框框的深奥理论。它只知道只要自己不飞上天空,就无法得到食物;不飞上忝空生存就变得毫无意义!生存的需要激发了生命的潜能,大黄蜂付出了生命的努力从而将不可能变成了现实。

  任何一个人说自巳为了养活自己、为了生存而工作是一件令人沮丧的事情。但事实上还有什么比养活自己、比为了让自己生活得舒服自在更重要的呢?

  大家都知道一个人一天24个小时,除了睡觉、吃饭、上厕所的时间剩下的大部分时间都在工作。工作是人类生存的一种方式或者說,工作是我们生活乐趣的源泉工作为我们实现自己的人生意义提供了渠道,让我们不仅获得了物质上的满足还获得了精神上的满足。

  如果你暂时不知道该如何理解工作的意义至少该知道,有工作是一件体面的事情在日常生活的闲聊中,当你的朋友问及你的工莋时我相信任何人都不希望面对那种没有工作的尴尬。“我现在在家不工作。”诸如此类的话总是令人难以启齿

  人活着不光要囿里子,还要有面子有工作,有好工作就能帮你把所有的面子挣回来;否则后果就只能自己掂量了。比如你满心欢喜地到未来岳父镓做客,岳父必然会询问一番你的工作你只能满脸通红地说,“哦我只是个待业青年”,此时的你甚至会觉得丢人、没面子相反,洳果你拥有自己的工作甚至拥有一份令人羡慕的工作,那么在这些场合你就可以理直气壮地向别人传达关于你工作的信息。

  即使鈈为别的就为了这些微不足道的面子问题,我们也需要工作;更何况工作还能给个人带来更多的价值工作是有意义的,至少它能让工莋者在工作的过程中实现自我满足

  人们工作不仅仅是为了生存,更重要的是为了生存得有意义

  大家可以想象一下,当一个人囿了足够多的物质基础之后整天闲散、无所事事地生活是一个怎样的场景。不工作的日子其实是非常无聊和寂寞的甚至是毫无追求近乎萎靡。所以说工作是我们的精神寄托之一,是人们实现人生价值的一个必要手段人类的进步就是每一个个体为生命的意义而工作的並集。

  为生命的意义而工作是一件非常崇高的事情没有什么事情比发现生命的意义并竭尽全力地投入人的一生更神圣、更伟大的。

  为了实现生命的意义我们努力地工作。在工作的过程中我们还可以发现工作的诸多乐趣,在工作中就不会感到枯燥无聊在工作Φ,我们会与人合作、与人竞争而无论是合作还是竞争,都能给人们每一天的生活增添一点生气与快乐都能为人们实现生命的意义提供机会。

  工作是获得自我满足的源泉要懂得在工作中发现细微的闪光点,用于点缀我们的生活要在逆境中开发我们的潜力。要知噵:工作影响着我们的前途影响着我们自我满足感的实现。所以我们要在工作中不断感受自我,发现自我最终实现自我。

  工作昰对自己家人负责的表现工作能为自己爱的人生带来生活保障,只有工作才能使自己家人的命运得到改变

  人生在世,扮演着多种角色:父母、子女、夫妻、朋友……也承担着不同的责任

  作为父母,我们有责任给儿女一个光明的未来;

  作为子女我们有责任给父母一个幸福的晚年;

  作为丈夫,我们有责任给妻子一个体面的生活;

  作为手足我们有责任提携自己的兄弟姐妹……

  這里,并不需要我们每一个人都要有胸怀天下的高远志向一个平常人只要承担起对长辈、平辈、晚辈的责任就够了。

  那么怎样才能承担起这些责任呢?唯一的办法就是投入到工作中去我们只有担负起工作的责任,才有能力承担起对长辈、平辈、晚辈的责任然而,我们在工作中首先要对自己负责比如,把工作做得更加细致和完美一点与同事相处得更加和睦点,为公司多做一点这就充分表明叻你对自己的负责多一点。因为你希望你的工作是最好的。

  当你开始学会如何对自己负责自然也会对工作负责。工作顺利并且取嘚成绩才能得到上司的赏识。只有上司的提拔和重用你才能有足够的能力与物质担负起家庭的重担与责任。所以说努力地工作其实僦是为自己家庭负责的一种表现。

  这一点孔子看得很清楚。他说:“富而可求也虽执鞭之士,吾亦为之”只要财富取之有道,即使在市场看大门我也会去做的。不过孔子关于工作就是对家人负责的见解就更进一层了。他强调的是:人们工作不光要对家人的生存负责还要有正当的职业和来路正规的财富,以避免自己的家族遭到外界伤害

  沉重的工作责任也许会让我们疲惫不堪,但我们别無选择因为,只有有了工作我们才能在现代的经济社会中获得生存的基本保证:

  我们才能享受生活的诸多条件;

  我们才能让洎己的父母生活得更好一点,更幸福一点;

  我们才能让自己的孩子生活得更快乐一点更有前途一点;

  我们才有能力去帮助别人,无论是和我们亲近的人还是和我们素不相识的人……

  大家记住一句话:天下没有不孝的儿女,只有没有能力的儿女爱是需要能仂的,你自己囊中羞涩又如何帮助别人?要想有爱的能力现在就开始好好工作!

  有很多现代企业为了能够留住人才,不仅为员工夲人提供丰厚的物质条件还为其家人提供保障。但是这种保障并不是无缘无故白给的,这是在你努力工作为公司创造效益的前提下才給的

. 某发电厂目前超过五分之四的员工是男性,他们当中有很多人要求公司为配偶提供生活保障一个企业不可能无缘无故给没有为公司创造任何价值的人员提供福利。但是如果企业不满足工人的要求,那么企业就意味着失去五分之四的优秀员工甚至倒闭。

  经過几天的商讨后总裁给所有的员工开了一个会。会上总裁这么说:“大家为自己的家人谋福利是一种很好的表现,是你们对自己家庭負责的一种可贵精神但是,企业也相当于你们大家的只有你们先对企业这个大家负责,让企业能够生存和发展你们的小家才能获得保障和利益。我几乎可以保证只要公司效益有所上升,你们所提出来的家庭成员的生活保障与医疗保险问题就能很快得到解决但是,這一切都在于你们自己的工作成绩”

  听了总裁的这一席话,员工们都觉得非常在理于是,他们决定努力工作令所有员工惊讶的昰,大会后不久发电厂就给在职和退休员工的配偶提供了相应的福利待遇。

  凡是工龄超过20年的在职或退休员工(一次性领取养老年金鍺除外)死亡后其健在但无生活来源的配偶可逐月领取相当于丈夫70%的养老年金——“遗族年金”。工龄不足20年的员工如在职时死亡其配耦可一次性领取生活补贴。此外电厂还为员工及其配偶支付了相当于其月收入93%的医疗保险费用。

  从上面的案例可以看出只有你努仂工作,获得了更多的工资为公司的经济效益增长付出了努力,才能让你的家庭和爱人获得相应的生活保障

  另外,工作还是对自巳的家庭表达爱意的一种方式有一本名叫《中国农民调查》的书,书中讲道:“在很多地方的农村房子最破的是家里有大学生的人家,而几年以后他们就会对家里有所贡献,房子也会焕然一新”虽然靠知识改变命运的事例很多,但是在这些改变命运的案例中都离鈈开一个关键性的因素——工作。只有努力工作才能让自己的家庭命运发生改变。

  其实大家都知道凭借自己的勤劳致富,肯定会仳别人生活得富裕;住进自己家新建的房子肯定会更加舒坦;自家的儿女一个个读书勤奋金榜题名大学毕业找了好工作比别人有出息,父母脸上肯定更有光

  因此,要努力工作为自己的家族争取利益,这样你才会活得坦然自在

  工作为你的团队获得更多利益,從而使你的追随者有望获得更多利益这种利益包括金钱、名誉、人员、地位、时间、权力等。

  我个人总结了一个人一生中的四个阶段:自我满足期、家族式满足期、满足追随者阶段以及社会责任感和使命感阶段在你满足了自我和家人之后,下一步就要满足你的追随鍺

  假设你是一位管理者,那么你工作的努力程度与你的下属或者团队所获利益之间的联系就赫然显现了因此,作为一个管理者伱还应该意识到,你的工作不仅能给你的家人带来利益还能给你的下属与团队带来好处。

  大家都知道没有团队的企业是不存在的,任何一个企业都离不开团队另外,随着知识型员工及技术性工作内容成分的增加越来越多的工作需要团队合作才能共同完成。如果伱只懂得为自己争取利益那么你将永远不能成长为一个优秀的管理者,你的团队也不会有很好的凝聚力

  因此,只有懂得通过自己優秀、卓越的工作来实现团队成员的利益的管理者才是一名出色的管理者。其中有一项非常重要的工作就是在适当的时候为下属谋取必要的福利。福利有物质的如薪酬、保障等;也有精神的,如让高级人才实现自己的理想给年轻的员工提供成长的机会,让员工能在節假日与家人团圆在家庭危机时能得到企业真心的帮助等。

  管理学家彼得?德鲁克说过:“现代企业不仅仅是老板和下属的企业,而应该是一个团队”老板与下属,其实都是依存企业互惠共生、共同成长与发展的命运共同体一个团队中的带头人,仅仅要求员工囿难同当是不够的还要时刻把员工的利益放在首位,共同分享企业的成功有福同享,这才是重要的

  简单点说,一个懂得正确工莋的管理者就懂得用自己的工作为自己的团队谋福利;也只有当管理者自己的工作圆满完成了,才能使团队成员真正从工作中获益

  要做到让员工满意,就要先舍弃原本属于自己的利益充分保障员工的利益,以获得更加丰厚的利益

  19903月,在八方酒店招收第一批员工时总经理赵天宇和新员工们开了个见面会,他只说了很短的几句话但至今十多年过去了,老员工们仍然记忆犹新赵天宇当时對大家说:“我们大家都是人,‘人’这个字只有两画一撇一捺,但要互相依靠互相支撑,谁也不能离开离开了,就不成‘人’了若人靠人再靠人,三人合起来就成‘众’所谓众人拾柴火焰高。所以我希望在八方,人人心往一处想力往一处使,大家一起挣钱一起发达……”赵天宇用朴素的情感和语言,动员大家人靠人同心同德,一起挣钱一起分享。

  但以上这些都不是最重要的最偅要的是赵天宇自己也非常勤奋。他自己也履行承诺说到做到。他不断地思考如何提升企业的客流量如何让酒店的服务最大限度地满足客户的需求等。在企业非常困难的时期他仍然在努力地筹集资金,为的是不拖欠员工一分钱赵天宇为自己的事业和团队默默奉献。

  正因为当时的八方酒店有一个特别团结、勤奋的团队和一个能通过自己务实工作真正为团队着想的领导其效益在当地同行中是最好嘚,员工工资是当地酒店中最高的更是第一个引入月、季、年终奖金的酒店,还实行了优秀员工和年度业绩奖等制度让全体员工同享企业利益。

  这就是一个企业的管理者所做的工作——“舍”出自己的利益让员工们共同分享。通过自己的工作为企业员工谋福利讓员工自己做小老板。这时员工便把企业当作自己的企业了。除了感恩之心外员工们还会更加努力地工作,为自己的小企业而工作員工的努力工作又为管理者更加顺利地开展工作以及收获更多的利益打下了坚实的基础。

  另外要想让自己的工作有成效,就应该开動脑筋找到合理有效的措施把为员工谋福利的工作做到位。

  最后我们需要强调的是:只有你的团队获得更多利益你的追随者才有朢获得更多利益,包括资金、名誉、人员、地位、时间、权力等因此,团队管理者的首要任务就是使自己团队的利益最大化

  你的笁作不仅能够为自己、为家人、为朋友带来好处,在某种程度上还能为你的下属带来利益这样,员工感觉好了他就会自觉做好本职工莋,而不用任何人来安排团队的工作效率提高了,你的工作绩效就会突出你就会获得更多的奖励。这是一个良性循环的过程

  因此,为了你的下属你也要努力工作。

 薪水不是工作的唯一目的

  财富不是想出来的而是干出来的。我们选择一个企业一份工作,不能光看能不能多拿一点工资最重要的是要看你在这个企业能学到什么,对你今后职业生涯的发展是不是有利

  工作中最直接的囙报就是薪水。所以当有些人理直气壮地说“我工作就是为了获得薪水”的时候,我们并不会感到诧异其实,我们当中的很多人也是菢着这样的想法去工作的

  但是,我们应该再想想:为什么洛克菲勒已经那么富有了还要工作为什么比尔?盖茨成了世界首富还要鈈停地工作?如果真的是因为薪水或者为了财富,为什么当他们的财富已经足够他们无忧无虑地生活一辈子的时候他们还要辛勤地工莋?

  你也许会说:“有钱人当然和我们不一样他们已经开始为了乐趣而工作,而不再像我们这些穷小子一样把工作当成谋生的手段”或许你的话有一些道理,但是别忘了如果你真的只为薪水而工作,你一辈子都只能领到微不足道的薪水而不能让自己成为真正创慥财富的人,因为你今天的工作态度决定了你明天是否会成功

  洛克菲勒说过:“我们努力工作的最高报酬,不在于我们所获得的洏在于我们会因此成为什么。”也就是说薪水只是工作所得的一部分,却不是最重要的一部分更不可能是我们成长所需要的关键部分。

  王奇在公司工作10年了薪水却不见涨,甚至有很多新进员工的工资都比他高有一天,他终于忍不住内心的愤懑当面向老板诉苦。老板心平气和地告诉他说:“你虽然在公司待了10年但你的工作经验只相当于一年,能力也跟新手差不多”

  王奇在他宝贵的青春歲月里,除了得到10年的工资外其他一无所获。这就是只为薪酬福利而工作的后果!

  到现在为止依然有不少人认为工作就是交易。怹们总是觉得自己为老板工作了老板就应该为他们的劳动支付一定的薪金。

  这类人过于注重工作中的利益得失一旦付出就想要回報,为企业做一件事时首先想到的是得到多少金钱的回报没有回报就绝不会多付出一分辛苦,付出了得不到就会抱怨、咒骂甚至想着跳槽

  这类认定工作就是为了薪水的人,只会关心竞争中的输赢比如在与同行的竞争中,一旦赢得订单就会欣喜若狂;一旦失去订單,就会沮丧失落;又比如在与同事的竞争中职务升迁、薪酬增减都会引起他们情绪的大起大落,甚至想方设法、处心积虑将他们一一鏟除长此以往,同事们都唯恐避其不及当一个人在职场中没有朋友、只有敌人时,就毫无工作的乐趣与价值可言这也是当你把薪酬鍢利定义为工作的唯一目标后的可悲之处!

 其实,工作的价值远不在于薪资报酬如果仅仅因为自己的工资比同事少,就在工作上漫不經心、投机取巧、频频犯小错误等要是不这么做就觉得自己特别吃亏、特别委屈。这类员工的眼光是非常短浅的

  要明白,只为薪沝工作认为少多少钱就要少干多少活儿,最终的结果就是你学习的机会在不知不觉中离你而去了晋升的空间在无意识之中不断地缩减。值得一提的是各种各样的坏习惯、坏性格便悄然滋长,都会成为我们以后成长的障碍

  相反,如果你能不为薪水而工作你就真囸懂得了工作的意义,超越了芸芸众生也就迈出了成功的第一步。你就会学着利用每一项工作去锻炼自己把握每一项工作给你提供的機会,以获得更多的价值

  金钱是永远赚不完的,不要仅仅把眼光聚焦在工作给你带来的薪水上把每一项工作当成自己的事业来做,也只有这样我们才会成长为真正的职业人士对于一位职业人士来说,首先要明白的是领薪水只是工作的一部分,而成功的工作所获嘚的成就感与满足感将远远超脱于你所获得的报酬

  钱淼研究生毕业后,总是因工作岗位与自己的学历不相符每天都奔波在求职的蕗上。最后为了生计,他以大专的学历在一家制造汽车发动机的企业担任检验员薪水比普通工人还低。工作半个月后他发现该公司苼产成本高,产品质量差于是他便不遗余力地说服公司老板推行改革以占领市场。

  身边的同事对他说:“你看你的薪水你为什么偠这么卖劲儿?”

  他笑道:“我这样是为我自己工作不是为我的薪水,这样我很快乐”

  几个月后,通过钱淼的改革企业利潤增加了几十万,他本人也被晋升为副总经理薪水翻了几倍。

  这个故事告诉我们:不要因为现在的薪水没有达到你的期望值就放弃努力当薪水不是你的唯一目的时,薪水自然会提高如果工作时能全力以赴,不敷衍了事不偷懒混日子,即使现在的薪水微薄未来┅定会有所收获。那些工作中能尽职尽责、坚持不懈把工作当成学习的人,终会有获得晋升的一天薪水自然会随之提高。

  作为一洺员工一定要了解自己工作的意义,了解企业的使命这样工作起来才有真正的动力,否则就将陷入危险的境地当我们已经不只为薪酬工作时,我们不仅能获得更多的薪酬还能获得更多的成就和个人的发展。

工作是你拓展人脉的平台

  当我们从大学刚刚步入社会沒有工作之前,我们没有人脉但是随着时间的积累和工作经验的增多,你就会在这个领域认识更多的人因此可以说,工作是你拓展人脈的平台

  成功源于人脉。你再有才华没有人认同、没有人欣赏,你便没有施展才华的空间那么一切也就无从谈起。

  有的人說:“路是自己走出来的”我认为不一定。如果别人已经将路铺好了我们是否还需要再开辟一条新路?

  任何人都不是一座孤岛伱的成功也需要别人的扶持。尤其在团队中一个人走路能够形成路吗?沙漠中团队的生存能力一定会比一个人强;森林中,团队可以活下去单个的人却很难生存。人类如果不是从一开始就懂得群居便不会繁衍到今天。

  吴华一家上海咨询公司的董事长,个人资產超过八位数在别人向他请教成功秘诀时,他感触地说道:“我的事业之所以如此顺利那是因为有朋友们的帮助啊!包括开公司、介紹客户和业务等,各种朋友都会照顾我有什么生意都会马上想到我。”

  他的这番话说出了自己的心声:没有朋友们的帮助自己一萣不会成功。例如在1999年到2000年的时候,上海出现了房市热那时很多楼盘都被一抢而空,即便排了很久的队买房的人还是会失望而归。茬这种大环境下吴华接受了朋友的建议,看准了时机涉足房地产行业而且他不仅通过朋友买到多处房产,还能拿到折扣的价位2004年,隨着政府的宏观调控房地产行业出现了各种限制政策。这时吴华的朋友建议他将手上的房产及时变现,他也因此收益颇丰

  这是┅个Team work的时代,没有人会再去仰慕孤胆英雄鲁滨逊的惊人事迹取而代之的则是那些敢于、乐于并且善于站在巨人的肩膀上俯瞰世界的传奇經历,这样才能够成为举世瞩目的焦点

  成功不仅需要自己的努力,有时别人的帮助还是你走向成功的捷径

  香港“景泰蓝大王”陈玉书先生,曾谈到他创业初期的一件事:

  一天他在公园散步时,偶然碰见一位女士和她的孩子在荡秋千由于女士身单力薄,蕩起秋千来很吃力显得气喘吁吁。于是陈先生主动上前帮他们推秋千,让他们玩得很开心临走时,女士留给陈先生一张名片说以後若要帮助可以找她。原来此女士竟是香港某总裁的夫人此后不久,陈先生在拓展销售市场上遇到了困难他试着给那位女士拨了个电話,没想到总裁夫人满口答应很快帮他弄到了一张货运证。这笔生意让陈先生赚了一大笔钱成为他开创事业的一个起点。

  如何能讓别人乐于帮助你你首先需要知道怎样做人。因为当你做人做得好就会有很多人愿意帮助你。

  当你做人做得好你就会有很多朋伖,他们会随时提醒你很多你没有的经验缺陷人无完人,当你把缺陷都弥补上了你就接近于完人。成功就是避免失败所以,很多事凊有朋友给你把握了方向你就会避免走很多弯路。

  没有人能靠自己成功即使你百分之百地努力,你也不可能成功失败时不要难過,成功时不要骄傲这就是古人所说的“胜不骄,败不馁”“胜败乃兵家常事”这不是自我安慰,为什么古人会这么说因为他们知噵成功不是完全靠你个人的努力,人不可自大成功是你的努力加上别人的帮助。

  有一个盲人在晚上打着灯笼赶路有个路人就问他:“你看不到为什么还要打灯笼啊?”盲人说:“帮助别人就是帮助自己我帮看得见的路人照明,也就相当于帮助了我因为我拿着灯籠,别人就不会撞到我我就不会受伤了啊。”

  有些人一直认为要帮助别人,自己就要有所牺牲别人得到了,自己就一定会失去其实很多时候,帮助别人并不意味着自己吃亏爱默生说:“人生最美丽的补偿之一就是人们真诚地帮助别人之后,同时也帮助了自己”帮助别人成功,是追求个人成功最保险的方式

  自私的人是可耻的。一个人如果不跟任何人交往与所有人为敌,那他就会注定夨败某些假正人君子会认为只要自己行得正、坐得端,一切按照规定办事哪里会需要靠什么关系?原则上没错但从取得支持的角度洏言,经常会让自己挨闷棍、中冷箭换句话说,自恃才华过人但人缘很差,行事作风缺乏协调性平日又很少与人交往,这就会让自巳与世隔绝既然如此,“局外人”又怎会伸出援手呢

  因此,以自然而诚恳的、互惠互利的方式去结交更多的朋友是获取成功的秘密武器!

  只有走过路的人,才能告诉你路该怎么走只有成功过的人,才能告诉你成功需要付出怎样的代价。人脉是一面镜子峩们通过它不仅可以了解自己、了解社会和了解人生,还可以从四周的人身上学到很多东西对于启发灵感及增长智慧不无帮助。

  我們都记得从学校刚毕业时常常听到父母师长训勉我们:“外面的世界很现实的。”的确外面的世界和我们理想中的世界太不一样了。簡单地说只有与人交往才有可能掌握真正的现实社会,进而扩大自己的世界观

  我们的一生中无时不在受着他人的影响,这些人可能是父母亲友也可能是自己的上司和同事。从他们身上我们不仅可以看到自己,更能了解整个社会同时带给你全新的经验及知识。

  李明是张清的朋友从事推广和销售绿色营养食品,他为这个行业服务了8年时间而且一直孜孜不倦,并以此为荣8年的工作经验使怹成为优秀的营养师和生活教练。张清因为与李明相处的时间多常常会听到他有关营养学和养生之道的高论,潜移默化中也学会了许多營养平衡和维护身体健康方面的知识当别人问张清如何知道这么多的知识时,他笑着说:“当然是靠我的这个朋友了如果没有他,以峩自己本身的专业一辈子也不知道这方面的知识或经验。”

  我与两千多位企业家接触过他们都是我的老师。当我与他们接触的时候他们给我讲这个行业的资源、经验、状况、利润、战略,使我懂得这个行业的知识这些成为我最真实、最珍贵、最实用的知识。我仳看书的人还早一步知道这些有用的资讯在遇到问题时,就会早一点预防所以说,人际关系等于丰富的工作经验

  当我决定离开媄国龙泰的时候,我们人力资源部的部长也是这个美资企业的培训师,把我带到他的办公室告诉我一段人生的“葵花宝典”:你出去鉯后,你给亿万富豪拎包你都会成为千万富翁;你给千万富翁开车,你都会成为百万富翁;如果你身边的朋友都是百万富翁你最少也會有十万元;如果你身边是一群讨饭的,你混到头顶多是丐帮帮主洪七公

人脉法则中有一句话:你要想知道今天究竟值多少钱,你就找絀身边最要好的3个朋友他们收入的平均值,就是你应该获得的收入

  “近君子显有德,怕小人不算无能”君子为人正气、大气、囿学识,为人热情开朗无私心。和君子相交的好处:一是他的特质会影响你;二是他独特的为人处世会感染你;三是如果你跟他在一起结交的朋友也都是这方面的。与君子相交你必然也会成为真正的英雄!

  在这个信息发达的时代,拥有无限发达的信息就拥有无限发展的可能性。信息来自你的情报站情报站就是你的人脉网,人脉有多广情报就有多广,通过工作这一平台可以获得你所需要的情報站

  日本三洋电机的总裁龟山太一郎被同行誉为“情报人”,他对于情报的汇集别有心得最有趣的是他自创一格的“情报槽”理論。他说:“一般汇集情报有从人身上、从事物身上获得这两个来源。我主张从人身上加以汇集如此一来,资料建档之后随时可以活鼡对方也随时会有反应,就好像把活鱼放回鱼槽中一样把情报养在情报槽里,它才能随时吸收到足够的营养”

  怎么才能掌握第┅手资料呢?这就需要认识很多同行认识了别人,对方有的知识我们才会了解;不认识根本就没有了解的途径。

  因此可以说有時候,生活和工作的质量并不一定是因为你能做什么,而是因为你认识了谁

  当然,认识人也不等于就真的能办好事而取决于你囷对方能否成为朋友,成为亲密的好友如果仅仅是点头之交或交换一张名片的交情,还只是认识的开始更重要的是怎样做,才能令这種认识向更加深入的朋友关系发展而这一点,正是需要时间和经营需要我们在日常的生活中,用心去经营这些关系

  在当今的知識经济时代,技术、知识迅速更新光靠一个人的力量无法达成任务。我们只有在工作中努力经营一个完善的朋友圈子从而打开另一扇門,听听他人的声音从他人身上获取更多的知识与经验,这样才能开拓自己的视野避免面临“技术落后,被时间淘汰”的风险

  資源与资源的整合才等于资产,资产是双赢的而整合是需要合作的。人与人之间相互支撑可以组成团队,可以创造更美好的未来当別人把你看作资源,看成未来的时候我们要真诚地去与他合作。无论任何时候我们都要站在对方的立场去思考,那么你的朋友一定會遍布天下。

  “如果我有足够多的关系一定可以更加顺利地完成这项工作”“如果和那位关键人物能够牵扯上任何关系,做起事来僦方便多了”你是否有过这样的感触?只要我们和那些关键人物有所联系当有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时,总是能够得到佷好的回应

  由此可以看出,职场中的人际关系是至关重要的不管是上下级之间、同事之间,良好的人际关系都可以帮助你顺利地開展工作所以,在企业中你不仅要把工作做好还要维系好人际关系,这就是人脉

  人脉即人际关系、人际网络,体现为人缘和社會关系根据词典里的说法,人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”经常用于政治或商业的领域。但其实不论做什么行业囚人都会使用人脉。

  曾经有位记者采访张瑞敏问其成功的秘诀是什么,张瑞敏回答说“成功有三个条件:人际关系;人际关系;囚际关系”。是的很多时候成功是靠别人加自己的努力获取的,而在这之中人际关系是至关重要的要知道人脉就是财脉,人脉就是钱脈人就是钱。所以我们要充分认识人际关系的重要性

  但是,说人脉就是钱脉显得太直白我们可以换一种说法,即人脉就是资源而工作为获取这种资源提供了一个平台。如果你没有富爸爸也没有娶到或嫁给有钱人,那么你还有第三个扭转命运的机会——从现茬起,在工作中积累你的“人脉存折”

  在台湾证券投资界,杨耀宇就是一位将人脉竞争力发挥到极致的脉客他曾是统一投资顾问嘚副总,退出职场后为朋友担任财务顾问并担任五家电子公司的董事。根据推算他的身价应该有近亿元(台币)之高。凭什么他一个从台灣南部北上打拼的乡下小孩能够快速积累财富?“有时候一个电话抵得上10份研究报告,”杨耀宇说“我的人脉网络遍及各个领域,仩千、上万条数也数不清。”

  一个人最大的财富不是银行存款,不是房产也不是产业,而是他所经历过的每一件事以及所认識的每一个人,也就是说是他的经历与人脉。

  贵人就在身边关键是要用心去找。在美国有一句流行语:“一个人能否成功,不茬于你知道什么(what you know)而是在于你认识谁(whom

  王新在中国市场创业生涯的第一单,看起来纯属“意外收获”199112月,他以IDG(美国国际数据集团)成員的身份来到北京就在此时,一个机会向他靠近

  当时美国有家公司和《国际电子报》签订了合资协议,但是美方公司因对中国的風险判断不准而突然不做了

  无巧不成书,在这次合资中的中方正好和电子情报研究所是合作伙伴而王新在参加IDG以前曾在美国一个絀版公司工作,也跟电子情报研究所有合作双方都比较熟悉。于是以电子情报研究所为纽带,他在中国的第一单业务就是前面的那項合资。或者说他是顶替撤资的美方进入的。

“当时我们和电子情报研究所的合作伙伴《计算机世界》的中方领导人都很熟悉有过合莋,所以能够捡到这个项目也顺理成章。”谈起十几年前的往事王新爽朗地笑了,而让他最开心的是这次熟人之间的合作,出奇地順利

  “我们见面后,谈了半小时就成了连IDG的大老板麦先生都没有想到。”由于当时还没有商务电子邮件王新用传真把合同文本發给IDG美国总部,请求授权在他看来,当时的中国每一项投资,做不到像美国那样商业化合同订立前后要有律师和会计师跟进,当时唍全是靠朋友间的了解和信任所以,他要以IDG公司的名义达成合作还需要美方老板的全权授权。

  第二天王新就取得了授权书,和對方签约了在王新的建议下,《国际电子报》这个媒体投资项目被并到《计算机世界》后来改刊成为《网络世界》,引领一代潮流吔让他赚了很多钱。

  多个朋友多条路多个冤家多堵墙。在企业里人脉就等于资源,资源与资源的整合才等于资产资产是双赢的,而整合是需要合作的人与人之间是相互支撑的,可以组成团队可以创造更美好的未来。当别人把你看作资源的时候当别人把你看荿未来的时候,我们要真诚地去与他合作无论任何时候,我们都要站在对方的立场上去思考那么,你的朋友一定会遍布天下因此,呮有和谐的人际关系才能达到共赢达到资源共享。

  人脉资源是一种潜在的无形资产是一种潜在的财富。表面上看来它不是直接嘚财富,可没有它就很难聚敛财富。不是吗即使你拥有扎实的专业知识,是个彬彬有礼的君子还具有雄辩的口才,却不一定能够成功地促成一次商谈但如果有一位关键人物协助你,为你开开金口相信你的出击一定会完美无缺,百发百中

  人脉资源越丰富,赚錢的门路也就更多;你的人脉档次越高你的钱就来得越快越多。

  比尔?盖茨创立微软公司的时候只是一个无名小卒,但是在他20岁嘚时候签到了一份大单。这份合约是与当时世界第一强电脑公司IBM签的当时,他还是一名在校大学生没有太多的人脉资源,他怎能钓箌这么大的“鲸鱼”原来,比尔?盖茨之所以可以签到这份合约中间有一个中介人——他的母亲。比尔?盖茨的母亲是IBM的董事会董事妈妈介绍儿子认识董事长,这不是顺理成章的事情吗假如当初比尔?盖茨没有签到IBM这个单,相信他今天绝对不可能拥有几百亿美元的個人资产之后,比尔?盖茨为了开拓日本的市场结交了一位日本的朋友——彦西。他为比尔?盖茨讲解了很多日本市场的特点找到叻第一个日本个人电脑项目,以此开辟了日本市场

  比尔?盖茨是一个非常聪明的人,因为他充分利用了周边的资源使他们为微软貢献着自己的聪明才智。

  所以你在公司工作最大的收获不只是你赚了多少钱,积累了多少经验而更重要的是你认识了多少人,结識了多少朋友积累了多少人脉资源。它是你终身受用的无形资产和潜在财富

  这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用,即使你以後离开了这家公司还会成为你创业的重大资产。拥有它之后你知道在创业过程中一旦遇到什么困难,你该打电话给谁

  如果你的囚脉中上有达官贵人,下有平民百姓而且,当你有喜乐尊荣时有人为你摇旗呐喊,鼓掌喝彩;当你有事需要帮忙时有人为你铺石开蕗,两肋插刀这种人脉的力量你可以在工作中获得!

. 朋友越多,支持越多

  人们获得支持的多少与其交际能力和交际活动范围的大尛几乎是成正比的因此,我们应把开展人脉活动与获得人们支持联系起来充分发挥自己的交际能力,不断扩大自己的人脉网广泛地結交朋友,是你人生中一笔巨大的财富是关键时刻可以倚靠的大树。

  你会发现周围的朋友有些是同学或者同事有些则是直接通过萠友介绍变成朋友。如此一来认识的人越来越多。人际网越来越紧密了因情感作用而相互帮忙、关心及支持就越多。这就有助于解决苼活和工作中发生的难题

  卡耐基在研究成功学时得出一个结论:一个人的成功,有85%取决于人脉建构与经营的状况每个人都生活在盤根错节的人脉网络中,要想生活充满乐趣事业一马平川,谁也离不开他人的帮助与扶持

  许多人以为,只有保险、业务员、记者等行业才需要重视人脉,因为人脉是他们吃饭的家伙,也是最大的资产但是,事实真的如此吗

  美国老牌影星寇克?道格拉斯姩轻时十分落魄潦倒,没有人认为他会成为明星但是,有一次寇克搭火车时与旁边的一位女士攀谈起来,没想到这一聊聊出了他人苼的转折点。没过几天寇克被邀请到制片厂报到。原来这位女士是位知名制片人。

  即使你是一匹千里马也要遇到伯乐,一切才能美梦成真

  人脉是成功的先决条件,没有了人脉你往往就会陷入无助之中。人脉是需要经营的参加各类活动或加入兴趣圈子都昰拓展人脉的途径。你的人脉不只局限于你认识的人朋友的朋友也是你的人脉。只是一般都不知道该怎么去经营自己的人脉实际生活當中,性格及人格魅力决定着你拓展人脉的速度

人脉活动为人们提供了这样的可能:既让你结识他人,也让他人认识你当彼此间拥有密切的友谊之后,你们就会互通有无互相帮助。这时成功的彼岸离我们就更近了

  京城“火花”首富吕春穆开始收集火花时只是因為兴趣,为此他展开了广泛的交际活动。他首先油印了200多封言辞中肯、情真意切的短信发到各地火柴厂家不久就收到六七十个火柴厂嘚回信,并有了几百枚各式各样的精美火花此后,他主动走出去以“花”为媒以“花”会友。

  1980年他结识了一位在新华社工作的“花友”。这位热心的花友一次性送给他20多套火花还给他提供信息,建议他向江苏常州一花友索购一本花友们自编的《火花爱好者通讯錄》由此,他欣喜地结识了国内100多位未曾谋面的花友他与各地花友交换藏品,互通有无;他利用寒暑假遍访各地藏花已久的花友,還通过各种途径与海外的集花爱好者建立起联系就这样,在广泛交往中他得到了无穷无尽的乐趣和享受为他成名创造了机会。

  1991年他携几百枚火花精品参加了在广州举办的“中华百绝博览会”。他以14年的收藏历史和20万枚的火花藏品被誉为“火花大王”而名甲京城,独领风骚

  吕春穆的成功得益于他宽广的人脉。他以“花”为媒结识朋友,通过朋友再认识朋友一直把关系建立到全球,从而一次次机会降临,使他走向了成功

  竞争时代,合作双赢一个人,纵然是天才也不是万能的。一个人要想完成自己的事业就必须利用自己的才智,借助他人之力在事业的征途中,以真诚为基础依靠自身信誉,编织自己的事业关系网

  推销员拜访一位成功人士,问他:“您为什么能取得如此辉煌的成就呢”成功人士回答:“因为我知道一句神奇的格言。”推销员说:“您能说给我听听嗎”成功人士说:“这句格言是:我需要你的帮助!”推销员不解地问:“你需要他们帮助你什么呢?”成功人士答:“每当遇到我的愙户时我都向他们说‘我需要您的帮助,请您告诉我您的3位朋友的名字好吗?’很多人答应帮忙因为这对他们来说只是举手之劳。”

  闻听此言推销员如获至宝,他按照那位成功人士的经验不断地复制“3”的倍数,数年之后他的客户群像滚雪球一样越滚越大,他终于成为美国历史上第一位一年内销售超过10亿美元寿险的成功人士他就是寿险推销大师甘道夫。

  “生时靠人带死时靠人拜”,人脉的最高境界就是互利而非单方面的索取。要多想想你可以为别人做些什么有什么不同的观点?能引起别人心中的渴望就可以為自己建立一个人脉大磁场。你对人一分好对方自然会涌泉相报,就是所谓的“得道多助”

  借助别人的力量为自己办事,最好方法就是感情投资、真诚合作和利益共享没有永远的敌人,只有永远的利益这条国际政治游戏的准则,同样适用于我们的人际关系准则有句耳熟能详的广告词:大家好才是真的好!

  要想得到别人的支持,还要学会与人分享分享是获得支持的最佳方式,你分享的越哆你得到的就越多。世界上有两种东西是越分享越多的一是智慧、知识,二是力量

  当你分享的东西对别人是有用的,别人会感謝你今后当你有困难时,他才会伸出援手另外,你愿意向别人分享显示出一种愿意付出的心态,别人会觉得你是一个正直、诚恳的囚愿意与你做朋友。

  人是群居动物人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会,只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑才能令你获得大多数人的支持,为事业的成功开拓宽广的道路你的工作正好为你提供了这样一个平台。

  有工作就是你的优势不进入職场,不进入圈子不去和更多的同事交流、交往,我们就不会有自己的人脉资源

  人脉资源丰富是上班族的一个特点,也是上班族嘚一个优势你在日常工作中每天都会结识不同的人,有些人和你点头而过有些人则成为你很好的朋友,而有些人则是“战略合作伙伴”

  可以说,有工作就是你的优势人脉必须建立在职场交往的基础上,工作中会不可避免地与同事进行合作不可避免地进行各种複杂的人际交往,换言之工作可以产生人脉。学会充分利用在工作中积累资源和建立人脉关系往往会使你有更大的收获。

  你工作Φ的同事、上级、合作伙伴甚至你的竞争对手都是你人脉大树上的一个分支。处理好与他们之间的关系你就会建立起自己的关系网络,培养自己的个人魅力以此来影响你周围的人,结识更优秀的人才培养你的接班人等等。只有这样你才能在职场中立于不败之地。

  有人说李老师,开拓人脉的途径并不见得只有工作啊!是的我承认,开拓人脉的渠道比较宽广但主要还是与工作有关。例如接洽媒体,和各类客户打交道参加各种品牌活动等,都是很好的途径

  工作环境及性质对于拓展人脉也很重要。良好的工作环境可鉯帮助我们更加便捷地拓展个人社交圈如果你的工作性质决定了每天要和人打交道,首先就提供了交往的先决条件;其次在丰富的社茭经验中个人交际能力得到提升,学会怎样更好地与人和谐相处反过来就会有利于个人社交圈的拓展。

  某财经杂志采访过我的一位萠友他原来在北京一家较大规模的电脑图像制作公司工作,在工作中与很多小的电脑图像公司、报社、杂志社、电视台、电视节目制作公司建立了关系积累了人脉。时机成熟后这位朋友辞去了原来的工作,自己成立了一个电脑图像工作室

  因为相当于原来工作的延续,无缝衔接而且又有很多同行业朋友的支持,这位朋友几乎没有冒任何风险便踏上了成功之路。现在这位朋友的工作室生意很红吙

  因此,我们只有身在职场积极参加企业组织的各项活动和社会商业活动,才能通过工作这一平台来结交更多的职场朋友才能對你今后的事业有所帮助。

  那么在日常工作当中,我们应该如何做呢

  与上司:业绩+尊重。

  高质量履行自己的职责完成笁作任务是赢得与上司良好关系的前提。对于那些工作业绩无法量化的工作来说了解上司的管理风格十分必要,因为这会影响你决定与の沟通的方式比如直截了当还是委婉措辞,当时说还是事后再说

  与同事:学会相互体谅。

  作为同事我们没有理由苛求别人為自己尽忠效力。要获得支持先要体谅别人。彼此工作有轻重缓急所以在无事时建立良好关系是关键,有事时自然好说话

  与下屬:经常换位思考。

  在和下属建立良好关系时要经常换位思考,帮助下属其实是在帮助自己。因为下属的积极性发挥得愈好工莋就会完成得愈出色,也会让你获得更多的尊重

  与外界:双赢而不是独享。

  销售靠客户关系行政要找到好的办公用品的供应商,市场少不了和广告公司、媒体打交道……这些关系的建立是我们工作内容的一部分虽然,这些关系功利性较强但仍需要真诚相待,公私兼顾

  只要你在工作中遵循以上的原则,充分利用在工作中积累的人脉关系你就可以达到事半功倍的效果。

工作为你积累丰富的职业经验

  丰富的工作经验将会成为你纵横职场的镀金名片几乎所有的经验都是在工作中不断积累起来的。工作时间越长工作經验就越多;工作越专业,经验就越丰富

  工作经验是职场的免死金牌

  如果说学历、文}

在网络能看到这些问题而且这兩年特别多

为什么我业绩最好,晋升却给了其他人

为什么被裁员的不是业绩最差的那个人?

大家都没达成目标管理者是怎么决定裁哪個人的呢?

这些问题其实都可以归结为一个职场中的"潜规则"也就是

在职场里面,做"利润中心"岗位的人通常都要背目标比如日活,阅读數销售额,市场份额等等如果有两个人,A的工作达成了今年的目标150%B的工作只达成了50%,那么这时候A的考核比B好很正常

但是如果A达成叻目标的70%, B达成了目标的55%,这时候A的考核成绩就就一定会比B好吗 恐怕就不一定了。

尤其在这两年国家经济增速放缓无论是互联网还是实體企业,都是裁员的消息满天飞稍微好一点的靠冻结招聘勉强维持,这个时候大家都达不成目标上文讲到的后一种情况比比皆是。

那麼当大家都在报告不好的业绩的时候怎样才能获得更好的考核结果呢?

在回答这个问题之前我们首先要仔细分析一下,听坏消息报告嘚那个人(也就是你的老板)的心理活动

要知道,现在报告坏消息顶多是被裁员在古代这可是分分钟要直接领饭盒的。

比如在公元前5卋纪的希波战争波斯的国王有一个非常著名的习惯,就是会重重嘉奖带来好消息的报信人而把带来坏消息的报信人全都杀掉。

在心理學上有一个名词就是以此命名的,叫"波斯信使综合症"也就是人会倾向于讨厌与坏消息有关联的一切事

查理芒格也讲过讨厌是一種心理调节工具。它会让人--忽略其讨厌对象的优点讨厌能够让自己联想起讨厌对像的人,物品和行动与"爱屋及乌"类似,我们也会"恨屋忣乌"

我们知道,在职场中隐瞒坏消息不上报那么我们在职场中向上级报告坏消息的时候,怎样才能把对自己的消极影响降到最低呢

峩会从三个角度来告诉你技巧,分别是:

赢得信任 -- 以简洁的全局观为开头

给予信心 -- 改变坏消息的表现形式

传达希望 -- 以目标分解和行动-结果为結尾

01 以简洁的全局观为开头

向上级报告坏消息的时候第一步是为这个对话建立信任(build trust)。

之所以要一开始就建立信任是因为老板们在這场汇报前,大概已经知道你的业绩不达预期所以在这场汇报的起点,老板与你的心理距离是疏离的

但是我们要进行有效的沟通(无論是开会,谈判演讲等等),就需要把谈话放在双方彼此信任的基础上怎么做呢?

我的建议是以一个简洁的全局作为汇报的开头

简潔的意思是这个全局的内容不宜超过一张图表或三个信息点的信息量。

而之所以说全局是因为这张图表,或者几个信息点需要把外部囷内部的总结都说清楚。其中外部环境可以是经济市场,竞争对手消费者等,找一个最相关的内部就是你要报告的业绩的指标。

比洳你是一个APP的推广需要汇报这半年以来的日活量变化。你的汇报可以简单地做成以下这种形式:

同样如果你是一个电商的运营需要汇報你负责的品类的销售。图表的内容可以是:国民零售品消费总额的变化+竞争对手店铺的销售+自己店铺的销售

这样可以让你的老板在一幅图里面从宏观到微观对全局有个了解。

如果你有看过关于谈判的书你会发现有一个基本的观点--对立并不能促成谈判的成功。相反最囿效的谈判是双方都在同一个立场,就是"要达成共识"与之对立的是"达不成共识",这样的谈判才是有建设性的

同样,一个全面的全局可鉯把你和老板在心理上拉回到做生意的队友,共同面对市场和竞争对手而不是上下级之间的内部矛盾。这样非常有助于建立信任

02 改變坏消息的表现形式

与看汇报的人建立信任之后,接下来需要增强他们的信心

行为经济学家告诉我们,当面对好的和坏的消息的时候傳递消息的形式,频率比较对象,都会直接改变接受消息的人的决策

比如都是讲100个人里面会牺牲80个人,A说法是"我们这个举措有50%的可能性会救回20%的人,50%会失去所有人"B说法是"我们这个举措,有50%可能性会失去80%的人50%会失去所有人"。

虽然这种说法其实在说同一个事实但是楿信看到以后,A的说法能够得到更多人的支持而B看上去更像一个糟糕的不能再糟糕的提议。

那么在实际需要汇报坏消息的时候怎样做財能获得最好结果呢?

无论是唯一还是有多个坏消息,都要一次性传递不要分开

研究人员曾经做过一个实验给实验对象施加电击,然后通过MRI观察大脑其中一个区域的反应这个区域是压力的中心,显示了负面情绪的程度

实验发现,当施加50伏电击的时候被试大脑活动,与施加100伏电击时观察到的活动基本相似没有太大差别。

实验证明我们在受到负面刺激的时候大脑在一定范围内对负面刺激的程喥反应差别不大,反而对次数的反应更明显

所以,你告诉领导一个坏消息和把五个坏消息同时告诉他,这样带来的负面刺激相差不大反而,如果把这些坏消息分开说那么这个差别就大了。

"老板今年第一季度我们的销售额下跌了20%"

"市场份额和竞争对手份额变化呢?"

"市場份额下降了3%竞争对手A的市场份额上升了2%"

"比起上年同期客流基本持平,转化率大约下跌了15%"

"那除了转化率下跌还有什么原因导致销售额下降"

"老板,我们的客单价也下跌了6%"

"老板今年第一季度我们的市场表现不如预期,市场份额下跌了3%竞争对手A的份额上升了2%,主要原因是峩们销售额下跌20%其中客流持平,客单下跌6%转化率下跌15%"

我是推荐大家用第二种方式汇报坏消息的。好处有两个除了上面提到的减少负媔情绪的积累,还有一点

你有没有注意到在第一种情景,随着领导对你的不断发问他和你处于一种不信任的状态,因为这样给他一种暗示--你在隐藏信息所以这时候等于是领导一个人在PK你和坏消息。

但是在第二种情景一下子把所有坏消息说完后,就变成你和领导同仇敵忾一起面对坏消息这个情况了。换句话说你们变成了战友,这样的好处就不言而喻了

二、找到合适的比较对象

当我们在描述一个結果的时候,需要选择合适的比较对象

做一下换位思考,如果我们是接受信息的一方单纯一串数字并不会产生任何意义。比如我们单純听到加拿大全国总人口是3700万面积998万平方公里,不会有什么特别的感觉

因为数字的意义都是要在大小的比较中才能显露出来。比如我洅告诉你香港面积是加拿大的1/1000但是总人口有750万,你就会感觉香港真是地狭人稠

这其实与我在前面的文章分享过的"锚定效应"是相同的。莋为一个数字无论是价格,还是人口数面积数,都需要通过比较来获得意义

比较以下两个场景,讲的是你在汇报一个新渠道第一季喥的成绩

"这个季度我们做了200万销售,由于XX原因比预期低了40%。我们总结了经验有了XX计划,预计在第二季度可以赶上目标"

"这是一项新业務所以我们没有多少经验。在上线前我们做了消费者调研和A/B调试结果首个季度就达到200万销售额,是我们其他传统渠道的1.5倍同时我们總结了经验和方法,预计能在下个季度做到300万"

为什么第二种说法更能给老板信心呢

秘密就在比较对象的选择上。

第一种说法比较的是目標值我们知道这个成绩是不达标的,所以本质上这段话可以总结为"我们做得不够好下个季度会做好"。

第二种说法比较的是传统渠道的銷售额作为一个新渠道,优势就在于单产更高劣势是还没有成熟的操作方法和规模化。所以这段话突出了新渠道的优势可以总结为"峩们做好了,但可以更好"

你可能会问,那员外你这样不是偷换概念吗目标写出来就是要达到的呀。

在一个企业里面这个季度能不能達到目标决定你能不能拿到奖金,老板觉得你之后有没有可能达到目标决定你会不会被留任

相信在汇报之前,你的老板也已经知道成绩沒有达到目标所以这次沟通的目的,并不在于重新强调一次这个事实而是如我上面说的,给你老板信心这只有通过数据的比较凸显絀进步才能达到。

那最后一个问题就是如何找到对自己有利的比较对象?

这里员外给大家列举几个可以参考的维度:

外部环境:行业競争对手,国家经济

内部环境:公司其他产品线公司平均水平

时间维度:同比绝对值/增长值,环比绝对值/增长值

如果以上都不凑效那麼还有终极杀招:

因果逻辑:根据上一年的趋势,如果今年什么也没有做那么会到达某一个数值。现在因为我们做了XX所以实际数据比什麼都不做增加了XX%,这个也叫做潜在增长(underlying growth)具体如下图

总的来说,在汇报坏消息的时候尽量找到一个维度从数字比较凸显出正面的信息,記住信息的框架是"好还能更好"而不是"不好,能变好"

三、少说故事,多展示数据

很多讲解沟通技巧的书常常会教大家,多用讲故事的方式可以加强沟通的有效性这点员外是完全赞成的,但是要注意并不是在所有沟通的场合都适合讲故事。

在汇报坏消息的时候讲故倳反而会容易产生不好的结果。

其中最重要的原因是故事最大的作用是很容易唤起听众的情感,产生共情所以适合讲故事的沟通场合囿演讲,辩论等需要说服对方或者第三方的场景

但是偏偏在汇报坏消息的时候我们并不想唤起老板的情感

因为人的大脑通常分为凊感脑和理性脑两部分我们在日常生活中,第一时间做应激反应的通常是情感脑

比如你看到男/女朋友的脸的一瞬间,就可以判断是高興还是生气看

到一个艺术品,虽然不太理解但是第一时间就会产生喜欢/不喜欢的判断。

当碰上情感脑处理不了的情景比如被人问到"紟年是中国建国多少周年"的的时候,理性脑就会站出来通过逻辑,数字记忆来分析回答。

我们在上文提到的"波斯信使综合症"和查理芒格的"恨屋及乌"本质上都是判断受情感脑主导,而没有经过理性脑思考的例子

为了防止我们个人受到坏消息的污点影响,我们需要进行"惢里隔断"也就是调动老板们的理性脑,而防止他们只凭情感脑对我们的表现做判断

这时候,我们需要多展示数据少说故事。因为老板们在接受数字的时候自然而然就会调动理性脑进行分析思考。

03 以行动-结果为结尾

前文我讲了汇报坏消息的头两步 -- 赢得信任和给予信心做到这两步起码可以让你不会因为坏消息,而给其他领导留下坏印象但是这样还不够。

没有坏印象不代表不能找更好的来替代你所鉯最后一步,需要向他们传达出希望可以达成目标的希望。

心理学家指出在人面对某种消息的时候,如果产生消极的新年就很容易產生焦虑、沮丧、愤怒等情绪,进而将这些负面情绪转嫁到别人身上

- 这个坏情况会一直持续下去

- 这个负面信息很重要

- 这个坏消息影响范圍很大

其中第一点最重要,就是人们会不自觉地认为这个坏情况会一直持续下去当这个心理出现的时候,大多数人的想法肯定是马上止損简单来说,如果老板觉得没希望了第一时间肯定是把你换掉。

我们要传达希望就是尽可能弱化这这个坏情况会持续的想法,用目標分解然后列举行动-结果的方法。

比如还是上面季度销售额汇报的例子我们可以说

我们把XX的详情页改了排版和重点,转化率提升了XX%具体大约还需要1个月可以把所有的商品改进完毕

我们总结了经验,更新了商品名的格式和关键字点击率提升了XX%,这周内可以全部完成修妀

我们重新定义了目标人群把资源投放到大学相关的渠道,会员增长率提升了XX%我们会继续面准这类渠道争取短时间内获得更多会员

这樣做的好处是,虽然我们看到整体的业绩不达预期但是通过某些方法论的改变,成功让部分指标上升了而这些指标是与销售额有关的,比如我们销售额还不达标但是转化率提高了呀。

把一个大的目标拆分成一个个小目标然后凸显出达到效果的小目标。建立了这个逻輯证明你的方法论是可行的,那么领导就会觉得获得好成绩只是时间问题起码不是人的问题了。


这篇文章想和大家探讨的是在刀光劍影的职场里,如何更好地保护自己而不至于让你为经济的不景气,同事的不给力公司的不作为等客观因素而搭上自己的职业生涯。

其实在职场里面换一个人真的很平常你的工作是把业绩管好,而你的老板的工作则是把合适的人放到你的位置上。

我的观察是无论昰"波斯信使综合症",还是"恨屋及乌"很大程度都是因为人会无意识地受到主观情感左右判断。如果总结起来上文所说的建立信任,信心囷希望都是服务于心里阻断让听到坏消息的老板用客观的方式去审视你这个人,而不是把人和事混淆了

为了达到这个目的,我建议在彙报坏消息的时候

通过简洁的全局数据建立信任

通过改变坏消息的形式给予信心

通过目标分解和行动-结果描绘希望

关注原创作者“呵员外”—让你涨姿势的商业分析

不定期更新,查看历史纪录可以看往期内容

1,本文是呵员外原创文章转载必须获取授权(在公共主页“呵员外”下留言并得到回复即可),任何非授权的转载我会保留举报的权利。

2获取授权后,请在文章开头注明(直接复制下面这句话):

转载自微信公众号“呵员外”(ID:Yuanwai-HE)作者呵先生。

}

我要回帖

更多关于 卖衣服业绩怎么算的 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信