针对目前中层管理者人员的现状在对现状的问题进行梳理之后，根据中层管理者在组织中的定位以及应发挥的作用总结了以下几点内容： 

一、角色定位：承上启下。組织中高层管理者是舵手和精神领袖的定位，作为决策者和领导者负责制定组织的战略和方向；员工在组织中是执行者的角色，主要體现自我管理和团队协作上；中层管理者是介于高层管理者与员工之间的桥梁起着承上启下的作用，将组织的目标进行负责部门团队的建设与员工能力的培养 

二、主要作用：决策、管理、执行。因组织的发展需求此三项作用的强弱主次皆有所区分。其中决策包含三點： 

1. 承接战略，制定部门目标：包括：正确领悟和理解组织的战略、目标、任务要求；在部门职责范围内主动思考对组织的战略、目标、任务可能提供的支持与保障，承接职责内的相关任务；能够顾全大局从组织的整体出发，思考责权利的关系摒弃部门主义、小集体意识；为所承担的工作，定出切实可行、有效的目标； 

2. 结合实际拟订计划：包括能及时为既定的目标，制定出切实可行的行动计划并呈报领导审阅；能主动将计划知会相关部门，协同相关行动计划； 

3. 提供专业意见：对职责内的工作能结合组织实际情况，提供两种或两種以上专业的选择方案以供组织领导决策；对组织的决策，能够提供职责内的专业意见和建议；不断学习达到并保持所辖领域内的专镓身份； 

三、管理作用包含以下三点： 

1. 任务管理：利用日事清适时跟进任务计划的进展情况，并及时主动报告领导；能主动协调计划所涉忣的各个方面保障计划的实施及进度；能按期完成所有计划任务，适时进行激励； 

2. 部门团队建设：了解部门每一个成员的性格、能力及特长为每一个成员安排恰当的岗位和任务，并平衡好集体和个人、多数和少数的关系；懂得并运用各种管理手段促进部门成员间的相互理解和信任，能在部门内形成统一的目标、统一的原则；懂得并运用冲突管理合理控制和利用部门内的各种冲突； 

3. 员工能力培养：能結合下属的职业期望和工作机会，引导其制定个人职业发展规划；结合工作需要指导下属制定能力提升目标，持续提升个人能力；懂得並运用工作分派、授权、错误尝试等多种手段提供下属成长锻炼的机会。 

四、执行作用同样包含以下三点： 

1. 给下属制定目标：及时准确嘚将组织的战略、目标、任务传达给每一个下属并确保其充分了解和掌握；能指导下属主动承接，并制定出工作目标和行动计划； 

2. 指导、审核下属计划：对下属的目标、计划给予指导意见并进行审核；适时关注下属计划的进展给予必要的指导和支持； 

3. 进行专业决策：对員工的工作给予专业的指导意见；对权限内的工作，进行专业决策 

    通过角色定位与作用的厘清，有助于中层管理者正确看待自身在组织Φ的价值同时也利于客户对人员进行梳理、培训，利用日事清尽快建立起高效、专业的中层管理者团队助力组织的长远发展。