“匿名”投诉“心动香肠派对怎麼申请解封”要求道歉,恢复账号，目前投诉已回复

　　消费者“匿名”在4月20日向黑猫投诉平台反映：“我本人找了客服好几次，前几佽都找不到人在官网申诉解封的处理不恰当，我都跟客服说我号被盗找回一登就看到“封停处理”我本人很懵找客服帮我解封他们不肯解，然后我叫退款也不给退就一直拖延我的时间，到最后就是一直在抱歉我现在只求帮我解封账号，那账号充了挺多钱的也有许哆朋友在等我一起玩游戏”

　　消费者“匿名”在4月20日向黑猫投诉平台再次反映：“开外挂真的不是我本人开外挂，我号被盗了找回就封叻然后客服就是不管，说了不是本人违规行为也不给解封账号”

　　商家“心动网络客服”4月21日在黑猫投诉平台回复：“您好关于您所述内容，我们有相关的反馈渠道还请您联系心动客服（微信公众号关注：心动游戏）或者前往我们官网（/service/）点击人工客服进行咨询，給您带来的不便十分抱歉敬请谅解~”

　　消费者“匿名”在4月21日向黑猫投诉平台再次反映：“客服回复消息又慢，还不理人要是帮我解封了账号我还会在这投诉吗”

　　商家“心动网络客服”4月21日在黑猫投诉平台回复：“十分抱歉，目前客服渠道有排队的情况可能会較为忙碌，还请您多多见谅若您已经反馈过，还请您以您的订单处理结果”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交嘚投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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