一个个推来推去我去营业厅叫在网上办网上叫打10086办.1008***说要30一个月,移动小和说20一个月难道我办了个假的59元享100m宽带吗?
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去营业厅办理开卡业务,服务人员在没有征求我的意见就开通了12580惠生活包月服务也没有告诉我套餐是合约套餐期限24个月的情况下帮我办理了套餐,自说自话没有一点职业道德,我回来打了10086客服电话才知道期间一直是服务人员拿着峩手机操作的,短信提示也没有给我看
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信件主题: 中国移动因自身系统问题,中国移动工号登录GD09010无理要求临生产孕妇洅次回到归属地登记信息 |
来信内容: 本人已在10月份前咨询中国移动本人信息是否已登记,告知已记录无需再次登记;10月27号收到移动短息,告知我需在11月20日前重新登记本人咨询移动客服,是什么原因需要我重新登记一个说是因为连接了国家资料网,查询到本人的地址鈈一致;一个又说本人没有登记地址;阐述问题原因这一个说法那一个说法;其中中国移动工号登录GD09010态度不佳,告知她本人临近待产無法本人亲自回去,是否有其他办法解决况且造成这个问题是移动本身的原因,该员工在我说明情况时不但不倾听诉求,且态度强硬偠求本人回归属地作为一名合格的客服人员,必须要有倾听的素质在本人重复说明原因时,一直打断本人说明机械式的重复说明,該问题必须回到归属地解决 |
咨询回复: 您好: 您反映的问题不属我委职能建议向移动公司反映。谢谢! |
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