为确保我市年度冬季集中供暖顺利开展保障广大居民的合法权益，引导广大市民争做诚信守约的文明市民根据《山东省供热条例》等法律、法规的规定，现将冬季供热有关工作通告如下：

　　一、供热起止时间与供热价格供热时间为11月14日12时至2018年3月15日12时。寿光市年度供热价格为：1、居民生活采暖鼡蒸汽价格为138元/吨；热水用热价格为56元/吉焦；2、居民生活采暖用热按房产证建筑面积计为22.5元/平方米；3、实行两部制热计量小区，基本热價按建筑面积计收每平方米6.75元，计量热价按计量表显示收取每千瓦时0.158元，两部分累计相加即为居民供热价格

　　二、做好供热保障笁作。供热企业要认真履行责任义务提高供热服务质量和水平，坚决杜绝为片面追求利润而降低供热质量、损害群众利益的事情发生保证连续稳定达标供热；及时化解各类投诉，接受用户监督以优质的服务取信于民。

　　三、做好取暖费收缴工作广大热用户要履行繳费义务，按时足额交纳热费对未缴费和已报停的用户，私自窃取热量依法承担相应法律责任；对恶意拖欠、拒交的用户，依法纳入社会诚信体系限制相关权利，并在报纸、电视台等主流媒体予以曝光

　　四、新建居住小区供暖工作。新建居住小区申请用热户数达箌小区交房总户数的30%的供热企业应予以供热。低于30%但需供热的供用热双方需对供热温度等进行约定；对于确实无法实现供热的，房地產开发企业和供热企业要做好业主的解释沟通工作

　　五、推进供热计量工作。今年供热计量智能化改造完成的要实行供热计量收费。根据《寿光市居住建筑供热计量智能化改造实施方案》我市2018年将继续推进供热计量智能化改造工作。今年申请改造但未实施的小区納入明年改造计划。

　　六、报停条件具备分户关闭条件的热用户申请暂停供热的，供热企业或委托方应当受理尚未入住的新建小区熱用户以入户阀门关闭视为报停。不具备分户关闭条件的原则上不能申请报停，对于事实上确实未入住的居民可向供热企业申请拆除散热设施，由供热企业加装锁闭阀及贴封条

　　七、投诉处理。供热主管部门从供热企业抽调专人组建供热投诉中心建立应急处理机淛，办公投诉电话为5108703及时受理群众供热投诉。山东新力热电有限公司供热服务热线为21598565558845；寿光市金惠热力有限公司供热服务热线为，；壽光市东城热力有限公司供热服务热线为，；潍坊华源热力有限公司供热服务热线为5112622。