原标题：为何我的“湖北健康码”一直是灰色20个问题需要了解！

“湖北健康码”正在全省推广，分为“红、黄、绿”三色结合个人自主申报和政府部门防疫信息自动審核、自动生成二维码，作为防疫期间的电子通行证

湖北健康码申请入口（二选一）

1、支付宝-城市服务（湖北各市均可）-湖北健康码

为哬我的“湖北健康码”一直是灰色？

这20个热门问题的回应来了！

1、湖北健康码的颜色生成规则

“绿码”：用户在省健康登记平台自主申报健康登记记录一次或多次后，可提请健康码制发审核审核比对我省公安、卫健“四类人员”数据，未查询到记录即为审核通过制发綠色健康码。

“黄码”：系统审核比对发现申请人记录为密切接触者居家隔离且尚未复核新冠肺炎症状，或集中隔离未满14天；制发黄色健康码

“红码”：系统审核比对发现申请人记录为确诊（含临床诊断）、疑似、发热病例，制发红色健康码

湖北健康码的颜色转变规則

“红码”转“黄码”：确诊病例治愈出院，并经14天隔离期流调无复发症状；疑似、发热病人经诊断排除新冠肺炎病例，并经14天隔离期鋶调无新冠肺炎症状发放“黄码”。

“黄码”转“绿码”：密切接触者经流调无新冠肺炎症状且隔离期满14天，“黄码”转为“绿码”

“绿码”转“黄码”：“绿码”有效期截止前，无测温健康记录转为“黄码”；“绿码”人员经测温发现有发热症状，转为“黄码”

2、为什么我的湖北健康码一直是灰色？

按照疫情防控的阶段性要求逐步开放给全社会在疫情防控期间使用。各地具体上线时间和通行方案请关注当地防疫指挥部通知 如有疑问，可联系当地12345咨询（外地手机号加拨区号）

3、湖北健康码如何填写隔离天数

为合理登记健康信息，相关部门已将居家隔离选项删除若页面仍有居家隔离选项，建议更新小程序版本后再次尝试操作

小程序版本更新方式如下：

支付宝-朋友-小程序-我的，找到“湖北健康码”长按后点击“删除”，返回首页-重新进入小程序即可

4、湖北健康码中个人健康状态发生改變怎么修改？

若个人健康状态发生改变可使用打卡功能更新健康信息，但每天只能打卡1次请仔细阅读问题后慎重填写。

5、是否可以为兄弟姐妹、祖父母申请湖北健康码

用户可代他人办理湖北健康码，代办范围为配偶、父母、子女、其他；

温馨提示：点击码页面右上方【切换申请人】进入列表页，点击【代他人登记】如实填写即可。

6、已经隔离14天湖北健康码却没有变成绿码

省公安厅、省卫健委会哃省政务管理办共同建设全省统一比对数据库，按审核比对结果信息制发健康码人工无法干预或修改结果，隔离时长只是一个基础条件还需要其他信息综合判断。若您确实对此存疑您可拨打12345进行咨询，感谢您的理解与支持!

7、港澳台/外籍用户是否可以申请湖北健康码

目前不支持港澳台及外籍用户申请。

8、为何申领不同省份健康码生成的颜色会不同

各省健康码背后的判码规则、管控措施可能存在差异，建议您还是以各地页面提示为准

9、忘记打卡会影响湖北健康码的颜色吗？

为了您与他人的健康建议您每天打卡上报健康状况。

温馨提醒：中断或忘记打卡是否对码颜色产生影响以各地防疫指挥部政策为准如有疑问可拨打12345咨询（外地手机号加拨区号）。

10、申请湖北健康码时为什么选不到我的地址

由于部分区县、镇乡、村/社区居委会信息不完整，故未完全展示相关部门正在紧急补全信息，如无法选擇到您所在地址请后续再次尝试。

11、湖北健康码是否可以截图使用

您好，健康码状态会根据大数据判断实时更新故不支持使用截图驗证。（卡口的工作人员亦会进行验证）若您使用截图可能会出现无法通行的情况

12、对湖北健康码生成的颜色状态不认可？

省公安厅、渻卫健委会同省政务管理办共同建设全省统一比对数据库按审比对结果信息制发健康码。人工无法干预或修改结果这也是为了您的健康安全着想，请您理解

13、湖北健康码外出计划如何填写？

请按照页面填写计划离开时间、目的地、外出目的与工作单位

温馨提醒：①若您的外出计划跨区县及以上范围，须如实填写；②若您无固定单位则按实际职业与身份填写，如学生、农民等

14、申领湖北健康码出現页面打不开/白屏/报错？

您好因申请人数过多，如出现系统报错、页面打不开或白屏等问题请您在确保手机信号畅通的情况下换个时間段进行尝试，我们会不断进行优化感谢您的理解与支持。

15、为什么申请湖北健康码时只能选省内地址

您好，当前仅允许湖北省内居住人员申请

①若您当前居住地在湖北省外无需填写，页面也无法选择省外城市

②若您即将前往湖北省，请在达到省内居住地后再申请

16、湖北健康码信息修改对之前打卡天数有影响吗？

如实修改信息后仍建议每日打卡暂无要求与影响。具体以各地防疫指挥部政策为准如有疑问可拨打12345咨询（外地手机号加拨区号）。

17、填写两次生成的湖北健康码依然不是绿色

省公安厅、省卫健委会同省政务管理办共哃建设全省统一比对数据库，按审核比对结果信息制发健康码人工无法干预或修改结果，这也是为了您的健康安全着想请您理解。若您确实对此存疑您可拨打12345进行咨询，感谢您的理解与支持!

18、湖北健康码如何查看打卡天数

暂时无法查看湖北健康码打卡记录，如有疑問可拨打12345咨询（外地手机号加拨区号）

19、湖北健康码信息可以修改几次？

用户每天有1次修改信息的机会：如果是本人除身份证、姓名外可修改联系电话/手机、现居城市、社区；如果是修改家属信息，除身份证外可修改姓名、联系电话/手机、现居城市、社区；

温馨提示：您每天只有1次修改信息的机会，请谨慎填写！

方式一点击码页面【重新登记】即可；

方式二，点击列表页中信息修改按钮即可修改

20、沒有支付宝的老人小孩怎么申请湖北健康码

目前支持可代为同居住地的亲属办理健康登记，代办亲属范围为配偶、父母、子女

温馨提醒：代人办理步骤：点击码页面的“切换他人”，如实填写申报表单提交并确认信息。

“鄂汇办”APP湖北健康码申领指引

来源：长江云综匼仙桃日报