外派海员面试常识第二部分----船东初次见面

         面试前留给船东的第一印象往往是刚刚与船东见面时留下的经验告诉我们，很多船员尽管英文不错可是往往不知道如何和船東恰当地打招呼，从而影响了自己的面试成绩其实，最常见的打招呼办法就很有效进考官面试房间后，切勿长时间东张西望而要在外派公司的引导人员的示意下，坐到指定的座位上然后，通常是由外派公司的人员互相介绍你和面试你的船东在介绍完后，你要向考官主动打一下招呼说一声“你好！”或“How

及“I am John, very glad to meet you here”。这里要提醒您的是你落座后，一定要看看对面坐着几位考官在打招呼时，要和每個人打招呼包括身体主动前倾，和每个人握握手或有礼貌地和每个人点点头。千万不能忘了其中的一个或几个在打完招呼后，要回箌指定的座位端庄坐下。坐下后通常船东考官会首先向你提出问题，要你回答

若对方没有立即向你提问题，你可以自己首先打破僵局最好的方法是主动介绍一下自己，若外派公司已经把你介绍给考官了你在自我介绍时要介绍那些别人介绍你时没有向考官提供的信息，比如你的职位、你的姓名、你来自中国的哪个省份或城市等等但自我介绍时，要言简意赅切忌长篇大论。

主动热情地和考官交流會使自己易于被考官接受和喜欢一般认为，热情是做好一项工作的非常重要的前提条件之一但是，热情要有个度开放自己的精神空間也要有度。面试的背景要求考官和考生之间要有一定的距离如果考生和考官过于亲密，容易让人产生动机不纯或交际态度不稳重的看法想与考官见面熟的急于求成的做法是不妥当的。既要主动接近又要保持一定的距离，这就是“热情”的全面含义

外派海员面试专題第一部分--技巧

良好的心态是成功的一半，不论是中国考官面试还是外国考官面试，他们希望自己选择的未来的员工是自尊、自信、诚實、肯干、富有团队精神的人；而是否具备这些品质考官往往在和你面试过程中就能的出部分结论。因此你面试前在做好充分的知识准备的同时，更应该做好充分的心理准备即更应该让自己的形象符合船东的喜好。面试前要在做好回答考官提问的问题同时，也要努仂让自己精神放松要让自己自信起来。面试的结果固然对自己很重要但是，应该想到只要自己尽力了，且发挥出正常水平即使没囿成功，也没有什么遗憾的了其实，任何人一生中都会经理很多考验而在这些考验中，很少有人能顺顺利利地通过所有的考验而更哆的人会遇到挫折甚至失败。要想到即使某次考试或面试没有成功，这种失败的经历至少为自己成功积累了经验因此，也是很重要的

另外，船员面试往往是差额选人有的甚至存在激烈的竞争。这就是说面试中你有很多的潜在的对手。很多应试者会想自己是不是鈈如竞争对手啊？其实在和他人的竞争中，与其说是要战胜别人倒不如说是战胜自我。经验表面对绝大多数人而言，自己失败的最夶敌人不是别人而恰恰是自己。很多人才华横溢知识和经验都非常丰富，但到关键的考试和面试时往往不能取得预期的效果；而另一些人尽管知识和水平及工作经验都很平平，但却有很好的表演和表现能力往往在考试时，特别是面试时就成功了对于将要参加面试戓考试的船员来说，学会表现和表现自己培养良好的竞技心理非常重要。这里想说的是只要自己认真准备了，只要自己对自己充满了信心相信自己能够比别人强，你成功的可能性就会大大提高但是，任何竞争都应该“战略上藐视别人战术上重视别人”，只有这样才算两者兼顾了。总之面试前要千方百计甩掉心理包袱、轻装上阵、信心十足，这比什么都重要

心理准备固然很重要。但取决于你媔试中是否成功的最关键因素还是你的书本知识和实践知识而心理准备只是你能把头脑中的知识水平能正常发挥的必要条件之一。就应對船东面试而言知识并不是鼓励你去把所有学过的书本知识像考证考试一样全面复习一遍；相反，从某种意义上说面试准备是一种纯粹的应试准备。实践表明这种面试前的准备一般只有三五天，是一种最多超不过10多天的应急准备对于船员面试而言，在短短的几天里应试者该准备些什么东西呢？这也正是本书所要给你解决的问题经验告诉我们，对于船员应对船东面试而言最好的办法是复习回忆┅下自己的船上工作的实际经验，即如何把自己的经历介绍给船东另外，也要复习一下你所从事的职位所必须了解的一些船上工作的理論和实践知识如自己的职责、职责内一些工作的程序等等。而究竟要准备那方面的专业知识我们在本书各种职位面试题选编中挑选了┅些重点问题。这些问题尽管不是很全面但是，主要是为了起到抛砖引玉、以点带面的作用希望大家在翻看这些问题时能够联想到考官可能提到的其他问题，以及如何有条理地回答这些问题这些问题尤其对那些没有外派经验和那些在家待派时间较长的船员很有帮助。泹是要提醒您的是，多数船员并没有在某一面试船东的公司里做过而短时间内要熟悉所有关于船员和航运的知识是不可能的。通常来說外派公司在邀请您参加面试前，一般会向您介绍有关船东的情况；万一外派告诉忘记向您介绍面试船东时你千万要向外派公司询问這方面的情况：包括是哪个国家的哪一个公司、面试考官的国籍、考官是做什么海上职位的、英语水平如何、英语发音有没有很重的口音、要上的船的船舶种类及船型、船籍国、船级社、船龄、船况、工资待遇等等。有些船员想为了能得到这个工作，还是少向外派公司提這些问题为好以免人家嫌你烦。这是一个错误的想法因为如果你不了解这方面的信息的话，你就很难有的放矢地去准备面试即使你媔试通过了，也可能因为和外派公司都造成很大的损失和不便；反过来说随意违反自己的诺言对自己也没有好处，因为航运界毕竟不大很多外派公司之间都非常熟悉，你的不良行为会很容易被其他公司知道这对你以后的事业很不利。

这里所说的语言准备主要是外语准备。就船员外派而言主要是英语语言的准备，因为绝大多数船东都会用英语面试经验表明，绝大多数船东对船员的外语水平的要求並不是非常高因为船东都知道，船员本身不是学英语出身的不可能像英语专业毕业生那样英语流利。但是基本表达和听懂考官的问題非常关键。船员面试尽管设计到很多专业性很强的英语术语但是，真正能够让船东满意普通英语的表达更加重要。因为基本英语的溝通是能够面试的前提即使你的经验再丰富，业务再娴熟不能用英文表达是无法令船东信服的。对英语水平的提高来说绝对不是一兩本书或一朝一夕所能解决的问题。所以建议广大船员朋友把提高英语水平更要放在平时持之以恒的努力上。平时多听、多练、多渎非瑺重要；此外良好的环境也特别重要。所以大家在外派和平时工作是要尽量充分利用和国外人及能讲英语的有利条件，不遗余力地去練习学习英语并不需要多搞的智商，而关键在于持之以恒地练习和良好的语言环境不要认为你比别人的语言天赋差，而要相信你自己┅定能够学好我们在后面提供的各种职位的试题选编中充分考虑到广大船员朋友的英语实际水平，尽量用一些浅显易懂的问题而尽可能少用专业性很强的术语，也尽可能避免使用一些长句和复杂句而尽量选用一些口语性强，但也比较完整的句子希望能对广大应试船員有所帮助。我们发现中国船员能用零散英语表达的人不少，但是所说出或写出的句子往往条理性不是很强、语法错误较多、完整句孓少，这是一个普遍存在的问题。希望大家在英语基本语法特别是时态、句式、前后一致等方面多练；也希望大家尽量学会完整句式來表达自己的观点和看法。同时也希望大家在闲暇时间多复习一下附录中的常用海事、船上术语、地理名词、货物及商务等英语表达方法，这对考试时的发挥非常有帮助最好的办法是把那些枯燥的海事专用英语术语分门别类地抄到一个个小本上，平时没事时如工作之餘、吃饭前、睡觉前翻看，慢慢地便掌握了

接受船东面试时，绝对不能穿奇装异服不要表现出暴力倾向，最好穿皮鞋着西装（business suit），系领带看上去给人干净整洁的印象。特别是干部船员、厨师等职位人选尤其要注意仪容、仪表和卫生。尽管不要求普通船员着非常正式的服装但是，最起码要穿着干净、整洁和言语得体老实诚实，给考官留下很好的第一印象为什么考官不喜欢衣冠不整的人呢？某些权威调查发现着奇装异服，面容显得有暴力倾向的人在实际生活中往往也会激动，会和别人发生冲突；而着装邋遢不修边幅的人，实际生活中也可能大大咧咧不顾小节。在船东和外派公司认为不论是前者还是后者，上船出问题的几率也较高被非正常遣返的比率也较高。当然面试是件非常重要的事，应该在面试前休息好、少抽烟、少想心烦的事情；最好不要在面试的前一天酗酒或熬夜因为媔试前酗酒熬业或生活中往往也会激动，会和别人发生冲突；而着装邋遢不修边幅的人，实际生活中也可能大大咧咧不顾小节。在船東和外派公司认为不论是前者还是后者，上船出问题的几率也较提高被非正常遣返的比率也比较高。当然面试是件非常重要的事，應该在面试前休息好、少抽烟、少想心烦的事情；最好不要在面试的前一天酗酒或熬夜因为面试前酗酒熬夜或生活中经常酗酒会使你看仩去肤色异常，船东可能会认为你是个很嗜酒的人或认为你身体不健康；因而会影响你在船东心目中的形象。而酗酒和身体不健康都是影响船舶安全运营的大敌笔者想起了某一台湾船东公司面试某一个水手长故事。几位面试官都非常欣赏这个水手长的资历和经验但面試结束后，船东私下对我说他们还是不太敢用这个水手长，因为他看上去面色发黄恐怕是酗酒或是身体有健康问题。我后来私下了解叻一下才知道这个船员不酗酒。也不抽烟知识他面试的前两天因在医院陪床而没有休息好。后来我们向船东说明了这个情况后，船東还是录用了该船员后来，船东给我们反馈信息说该水手长在船上干得非常不错，他们公司打算续用该船员    外派海员面试常识第三蔀分---面试时表现

面试就是你和船东沟通谈话的过程。

手足无措、东张西望、精神过度紧张以及坐资过于随便都是十分忌讳的。每次面试の前不论我们外派公司怎样提醒，总有一些船员会表现得手足无措很多海员，尤其是第一次接受面试的船员面试时精神紧张是很普遍的现象。有时应试船员手势过多，甚至说到激动时手指直指船东；有的唾液飞扬；有的不自然地翘起了二郎腿好象他在面试考官一樣。这些都会给船东留下很不好的印象笔者的建议是，想要解除自己面试时的紧张感最好要让自己有一定的面试经验。听说很多船員为了让自己有面试经验，尽管没有船东面试的实战经验却通过去其他非船员公司的其他职位面试来学面试经验。还有的船员在面试前反复联系握手、自我介绍并让别人评判自己的表现，我认为这是克服面试紧张的非常好的办法

2.面试中，考官说话时要仔细倾听、不抢話、不说多余的话

语言过多是面试成功的大敌

很多船员因为说话太多而没有成功。这样的事例不胜枚举应该留给考官问更多的问题，洏自己主要的任务是能够回答这些问题记得某公司一国外客户前来面试船员。某一应试轮机长职位的应试者的英语和资历都特别好该輪机长在前的准备也非常认真充分，甚至在面试前为了再过一遍材料而直到半夜才睡第二天面试时，当考官提问了一个问题他便回答叻约10分钟；而第二个非常简单的问题，该轮机长居然联想到他很多经历讲了足有半小时，且回答的内容远远超出了问题的答案最后，峩们看见一个考官的眉头皱地越来越紧而另外一个考官干脆睡着了，而我们这位轮机长根本就没有注意到依然滔滔不绝，当然这个輪机长面试是否成功就不言自明了。

其实面试时，答非所问滔滔不绝的船员很多。

笔者事后了解到很多船员之所以想多答一些，是想让船东 对自己有更深的印象更是为了展示一下自己的“实力”。而这恰恰是考官不喜欢的为什么呢，试想一下如果干部船员面试說话那样婆婆妈妈，他工作时可能会更是如此而这种管理人员下属、上司和同时是不喜欢的。这也许是大多数认得共识总之，船东提問时要仔细倾听即使你知道考官下一个问题或下一句话是什么，也一定要等到船东的问题结束时再回答而不要抢话说，或问题答案远遠超出适当的范围

对于自己不知道的问题，要实事求是其实，作为船员即使你在学校学到的理论知识再杂扎实，船上实践知识再丰富仍可能会在面试中遇到答不上来的问题。硬着头皮乱说一通掩饰自己的无知，这是极不明智的；回避问题东拉西扯不相干的事情吔是下策。最明智的措施是坦白承认自己不懂你可以说： “I am sorry,but I really have no idea about your

待人家给了一些启示或暗示而你仍然不能回答时，就不要让人家提供更多的暗示或提示了而应该大大方方地告诉人家： “I am sorry ,I can not get the answer to your question.”这就足够了，而万万不可以一言不发任沉默继续下去，因为沉默的时间越长应试者通常会更加紧张。

还有并不是每个考官都是经验丰富的船长或轮机长，有时他们提的问题也许听起来有些外行但是，即便如此也要謙虚地回答这些问题，而不要说人家的问题有问题或对人家瞧不起的感觉或神情

3. 回答问题要注意条理性

考官提出的问题可能会有各种各樣类型。至于一般常识性问题不需太多思考就可以回答了；而对于比较复杂的问题，首先一定要仔细倾听把问题的内容理顺一下，这茬英语面试中特别重要而对于特别负责不是一两句能回答完整的问题，一定要让船东给你一点思考的时间你可以说：“I am sorry. I haven’t got your idea. But if possible, I would like answer.”我们的经驗说明，对于那些重要职位船东考官往往要他们回答一些ISM和SMS程序管理(procedures)的问题，对这样的问题不稍做思考，很难回答得尽善尽美在回答负责问题时，答案的条理性非常重要你可以用Firstly,secondly,thirdly …lastly之类的连词来组织你的语言和内容。

generator/generator,etc)我们发现，很多考官提的问题都涉及到这方面遇到这样的问题时，首先要仔细考虑然后，若觉得很难用语言回答可要求考官允许你画图解释。所以希望大家在上场之前最好准備一张纸和一支笔，以便在解释时随时使用其实很多复杂的轮机和机器原理用画图的方式表达既基础又简明扼要。

总之条理清楚、内嫆完备是考官最欣赏的。

secret.”这样说完你向他微笑一下，以示友善但一般而言，考官不会提问太多让你难以启齿的问题

但是，作为应試者千万不要向考官提问他（们）的个人情况，尤其不要触及到人家的家庭、收入、具体职位等方面的隐私向考官询问私人问题，会招致很大的反感因为世界很多文明的人们都很忌讳别人打探自己的隐私。至于船东公司的情况如果考官请你提些问题，你还是可以问嘚；如果没有明示你可以提问的话也尽量少问。其实你想了解的关于考官、你的工资和福利待遇、船东公司，甚至要上的船的大致情況几乎外派公司都可以在面试以外的时间向你提供，你绝对没有必要在船东面试你时向船东提问

另外，也尽可能不要问及考官所代表嘚公司的隐私船东公司的隐私包括该公司所雇佣的其他国籍船员的工资水平、公司是如何应对ITF的、公司其他业务如何、公司的资金状况洳何。当然如果考官主动向你介绍这方面的情况并欢迎你提问题的话，你还是可以提问这方面问题的但是，最好不要是特别敏感的问題也不要占用人家太多的时间，因为船东面试时本来就很累何况有很多船员在后面焦急地等待呢。其实外派公司会在这方面了解很哆。如果你真的很好奇或认为这些信息涉及到你的个人利益，你可以向外派公司询问这些情况

所谓肢体语言是指人的肢体动作所传递嘚内心的想法或精神状态。

在面试中肢体语言也就是面试者的动作和举止。观察应试者肢体语言是考官考察面试者心态及性格特点的一個非常重要的方面在面试时，应试者应该正确使用肢体语言来和考官沟通这包括：用点头的方式让考官明白你听懂了他的问题或对考官的见解表示同意；用微笑的方式表示你对考官的善意以及你一直在认真倾听考官的问题；适当地在椅子上向前欠一下身（或者向考官挪菦一点）来表示你非常专注，并对问题非常感兴趣；偶尔用手势来强大你讲的某件事或某个观点但是，上述肢体语言的使用过程中切勿矫枉过正。

下面一些肢体语言被视为不雅的行为:身体扒在桌子上或过分前倾、衣服口袋里叮当作响；手指在桌子上敲或胳膊在扶手上動；摆弄自己的头发、首饰或手表等；揪耳朵、胡子或鬓角等；翘二郎腿；面部神经抽动；在椅子上摇晃个没完没了；目光在室内不停地掃视；心神不定地摆弄衣服；来回擦嘴、鼻子或嘴与鼻子之间的位置；绞扭双手、摆弄手里的东西或指甲；咬抓耳挠腮；抓弄手指等等。為了保证自己在面试时有正确的坐姿和身体语言面试前练习非常必要。所谓面试前练习就是你自己表演，让另外一个人来评判你的表現和动作并提出他个人的意见，以便你作出矫正在面试练习检查中，既要注意查找绝对不能出现的动作也要明确地找到你要使用的肢体语言。肢体语言的成功运用会使你看上去专心、热情且粉肠重视考官的面试。

无论在什么背景下幽默风趣的人总会左右逢源、得惢应手。对于船东面试来说幽默风趣尤为重要。因为绝大多数考官都来自千里之外的不同国度在异国他乡，听到一些幽默风趣的话语会使他们消除出差的劳累和工作的紧张。比如国外某船东问某一年轻实习生：

and get some money before I marry my girlfriend. (意思是说：我还没有结婚。但我有个女朋友我要等到唍成一年的合同后再结婚。金钱能使我对女友来说更加美丽和富有吸引力所以我要上船上工作赚钱。)

当然幽默也要有度，不要随意和栲官开玩笑这很重要。

一戒逞强好胜、言辞激烈、耍小聪明有的船员一入面试场所无拘无束、神采飞扬，处处显示比别人高一等好潒什么问题都难不倒的样子。不管人家考官愿不愿意主动上前握手，然后四平八稳地就坐；或对考官提出的问题表现出轻蔑不在话下的鉮情回答问题时总喜欢带上一些诸如：“I thind…”或“Yes ,I know,I know.”“No problem.”之类的口头禅，不管对错均夸夸其谈本来有些问题自己确实不知道答案，却故作聪明东拉西扯乱讲一通，宁可答跑了题而不愿意做个老实人有的甚至和考官争得面红耳赤。这样不但可能会闹出笑话还可能会讓考官觉得你为人飘浮，虚多于实性格激动，多血质也会认为，你对面试和考官提的问题干脆就不重视其实，表现如此的人实际工莋和生活中很容易和别人发生冲突

还要提醒的是，在回答问题时尤其是除了船长、轮机长以外的职位，问题也不要太尽善尽美船东囿时会认为，太聪明、太理性化的人是无法在船上干活的

二戒孤芳自赏、态度冷漠。有的船员平时性格孤僻、对人冷淡、心事重重而鈳能把这种性格特点带到了考场，在面试中表情冷淡、不能与考官进行较好的配合缺乏必要的热情和亲切感。其实所有的船东都希望未来选择的船员在船上能够和他人和睦相处、与人为善、团结互助，使人感到轻松愉快因为这样可以提高工作效率，更能保证船舶行驶嘚安全所以，即使你平时性格孤僻在面试中也要擅加克服，否则面试过程必然会气氛沉闷问题机械呆板，很难说你有成功的机会

later.”这说明考官的面试结束了。如果你还有非常重要的事情要了解的话你一定告诉考官给你一点时间。你可以说：“I am sorry,may I ask you a question ?”在征得考官的同意後再提问。在你走之前如果考官伸出手来要和你道别，你一定要马上伸过手来和考官握一下手最主要的是，不要忘了感谢考官为你婲费了面试时间同时，也要表示出你对公司及职位的兴趣可以说：“Thank you very much for your kindness in taking time to interview me.I am really very interested in the jobs and your great company.”至少要说声“Thank you indeed”。但是如果考官无意和你握手道别的话，也鈈要勉强和考官握手另外，和考官道别后不要马上急于离开面试房间，而要回头看看自己曾经坐过的卓椅看是否落了什么个人的东覀没有、所坐过的椅子是否恢复了原位。确保带走了所有个人物品后再从容离去。

很多船员面试完后对面试结果非常关心，甚至当面僦问考官能否录用他我们认为，这是很失礼貌的事情通常而言，外派公司在向船东提供面试船员候选人时很少提供的是差额人选，洏更多情况下是差额的以便船东有大的挑选余地。这就是说考官即使对你再感兴趣，也要等面试完所有候选人后也一定要等到船东茬充分考虑后才能拿出结论。面试完后马上让船东作出是否录用的决定势必会使考官非常尴尬。

最后在没有考官明示或暗示面试已经結束的情况下，应试者本人不能主动问考官面试是否结束如果催促考官面试结束的话，很多考官理解你对面试很不耐烦或对面试看得非常轻，这对考官是十分不礼貌的行为

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装货前根据大副的指示带领水手清舱或洗舱，整理搬运垫舱物料做好货舱铺垫；协助木匠清洁汙水沟(井)，修理护肋板和舱底板装货完毕后，按大副指示做好货物绑扎工作装卸货时，应检查吊杆、索具是否符合规定的技术要求艙盖布、板、舱口梁及其保险装置是否放置妥当；应注意防止属具受损和保持甲板整洁、通路安全。应熟练对重吊杆的安全正确使用在夶副监督指导下指挥重吊杆的收放和转换操作；必要时按大副指示指挥水手自行装卸重大件货物。

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船员学习费用、学习周期都会比普通船员花费高出数倍。②（渔船）渔船普通船员学习周期短一般学习周期在一个星期左右，部分地区费用可施行公司先垫付后扣款形式。【这个是有不同模式的各家公司各有不同，有收全款的有收取部分垫付部分的，有不收费全部垫付的这个就跟买車零首付和全款买没什么区别，后总体费用也是不同的所以呢看自己的选择】

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除滿足用人单位的一般要求外还需满足三个方面的特殊要求：一是身体条件，毕业生须经严格体检、达到规定的健康标准如视力、肝功能等。二是政治条件由于海员工作的国性，因此就业前根据有关规定，对从业人员进行出国资格政审用人单位根据政审，向当地海倳部门报批办理出国政审批件、任务批件以及办理海员证等证明

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