“匿名”投诉“王者荣耀2020返场皮膚”要求赔偿,道歉,改善服务,其中涉诉金额100元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月4日向黑猫投诉平台反映:“王者荣耀2020返场皮肤2020年3朤3日战令皮肤返场活动欺骗消费者,宝箱中皮肤抽奖概率过低而且宝箱贵,开几百块也是什么价值的东西也没有完全是欺骗消费者,欺骗玩家的热情严重影响玩家的消费心情”
消费者“匿名”在3月4日向黑猫投诉平台再次反映:“多充了200继续抽奖也是没有抽到皮肤,概率简直就是欺诈消费者玩家”
商家“王者荣耀2020返场皮肤”3月4日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户: 感谢您对《王者荣耀2020返场皮肤》的關注与支持为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,你可以通过以下几种方式进行反馈: 1、微信-搜索公众号【腾讯客服】进行关注(微信号:Tencent_KF)进入公众号后输入“王者荣耀2020返场皮肤”然后反馈具体问题。 2、微信—发现—小程序搜索腾讯客服提交问题選择王者荣耀2020返场皮肤产品和问题类型进行提问。 3、游戏内点开右上角设置选择下方的【联系客服】 4、游戏登录界面右上角帮助--客服中心--聯系客服 5、手Q搜索公众号【腾讯客服】--提交问题--王者荣耀2020返场皮肤--问题类型 感谢您一直以来对腾讯游戏的支持祝您游戏愉快!”
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