在海康官网的【服务支持】 -【工具软件】里找到一个名为SADPTool的软件；通过在电脑上找到您的摄像机设备导出相应的设置文件之后发送给海康的技术支持；等待对方发回一个文件即可重新输入密码。

1. 首先需要下载一个叫SADPTool的软件可以在海康的官网找到，在海康官网的【服务支持】 -【工具软件】里可以找到它

2. 装完之后可以看到桌面上多了一个【设备网络搜索】，点进去；软件已经搜索到了所有海康设备此时需要找到要重置密码的设备。

3. 找到要重置密码的设备之后选择前面的选择框；然后點击右下角的忘记密码。

4. 点击导出文件并设置导出路径；然后把导出来的文件发送给海康的技术支持 。

5. 等待对方会发给邮箱发回来一个攵件；这时只要点击右下角的忘记密码，然后选择导入文件并设置新密码就可以了。