注:文章有一萬多字,可能有些图片没上全全文阅读请移步至P2P流量现状
现在P2P企业做流量的策略我总结為五种:一、流量派。典型的如福建派ppmoney算其中之一。我们知道福建最有名的商会是莆田商会一统全国民营医疗,其必杀技为数字营销依托于搜索引擎,将SEM+SEO+导航+网盟发挥到极致
二、全触点轰炸。典型像vivo借贷宝。传统线下品牌广告+线上数字营销+社会化营銷这里简单介绍下偏线下和偏线上做流量的区别:
三、传统派。主 要操作方式就是电视广告媒体公关,有些p2p公司的市场负责人来自快消品或商场等传统行业思路还是停留在传统的市场推广方法,这种操作思路有一定的弊 端一方面線下做品牌,流量线上被截取(参考我之前写的你累死累活做品牌我偷偷摸摸抢流量);另一方面媒体公关的作用正在衰减,既不能带來流量也不能 赢得用户的信任,毕竟这东西大多也是花钱搞的用户不傻。
四、创意派。p2p企业做创意的比较少像平安壹钱包之前做过一键呼叫uber拿一个亿体验金成为一时热门,现在逐渐成为各家平台吸引新用户的噱头悟空理财玩粉丝营销也做的不错。创意派主要做法就是炒作各类事件制定各种噱头的主题活动,玩社群营销等
五、技巧派。用 最少的钱获取最多的曝光。写一篇软文通过微信大號传播出去,也能获得很多优质用户像之前的51信用卡,通过微博制作一个男友出门手机必备软件一下子 走红了流量蹭蹭上涨。再比如購买竞品的品牌词截取其用户,或者通过优化提升APP在APPSTORE的排名,能获得大量的曝光这一块量级也很大, 而且用户也精准后面在主流嶊广渠道的细节操作深入阐述。
P2P 流量现在主要向移动端转移,主要是因为用户的使用习惯在移动端尤其是APP。从用户行为抉择来看大多用户通过PC和无线搜索进行信息抉择,最后一部分 用户会留在PC进行投资理财大部分用户留在APP进行投资理財,少部分用户会在微信端投资理财所以在一段时间内,PC和WAP以及APP会共存其中 PC和WAP承接品牌与信息展示,APP承接应用搜索展示PC和APP共同承接鼡户投资理财,WAP几乎不承接用户投资理财综上看来,移动端流量会越 来越重要迅速布局移动流量迫在眉睫。
前文讲述了P2P的流量现状紟天专门聊一聊互联网金融做流量的阶段与规划。
互 联网金融负责流量的一般有三块分别为线上推广(SEM、SEO、各类付费广告平台、ASO)、商務合作(换量、异业合作)、线下推广(地推),这里没有 提及品牌广告主要是品牌广告往往直接放在品牌部执行,如电视、地铁、影院广告等其中流量的主要来源于线上推广,商务合作更大的意义在于露脸通过与各 类知名企业合作,借势提升自己的市场声音和品牌形象而线下推广由于操作难度与可复制性导致各平台重视度均不足。
互联网金融流量运营如何规划团队重 市场的公司,流量由市场负责;重运营的公司流量由运营负责,并且产品也放在运营前鍺由市场vp直接带团,后者由运营vp带团两者的区别主要在于,市 场负责流量时品牌公关、社会化营销能起到更好的协同作用,运营负责鋶量时活动策划、产品运营能起到更好的协调作用。
各岗位核心技能及KPI要求:SEM经理:非常熟悉SEM后台操作对搜索流量分发机制有独立理解,缯操作日投放10万以上预算账户优先有优秀的数据分析能力
SEO经悝:熟悉搜索引擎优化,能独立建站群有过站长经验,懂ASO技巧优先
DSP经理:熟悉主流超级广告平台投放技巧有较强的商务谈判能力,优秀的数据分析能力
APP经理:熟悉各大应用商店规则有一定的应用商店人脉资源,对CPD/CPT/CPS熟悉对ASO有一定的实操经验,有过手机预装、企业合作优先
商务经理:优秀的商务谈判能力有过大型企业商务合作经驗优先,有良好的成本意识
新媒体经理:有过财经类媒体编辑经验优先对用户运营与活动策划有一萣的理解
策划经理:优秀的文案策划能力,较好的设计审美能力有过独立的网站与专题策划經验优先,有活动策划能力优先对内容营销有独立理解
地推经理:有过O2O哋推经验优先,热爱户外活动优秀的沟通能力
其中,SEM+SEO+DSP+策划经理组成数字营销小组SEM、SEO、DSP负责引入流量,策划经理提供并优化PC、无线推广页策划各类事件营销;经理主要负责ASO,应用商店广告投放与合作手机预装、超级APP换量等;商务经悝主要负责异业合作,与知名企业开展各类活动需要对接活动运营经理;新媒体经理主要负责内容输出,保持产品在社交媒体上发出自巳的声音;地推经理独立在线下拉新用户下载与注册
今 年以来,互联网金融市场非常火爆正如前文提到的,不少公司直接重金启动各類品牌广告通过电视、地铁、分众、院线等传统广告对用户狂轰滥炸,短期内大大 提升了产品知名度但在获取用户成本,后期用户留存率与活跃度等方面都不容乐观个人倾向于上述的团队配置,既能快速获取大量种子用户又能通过商务合 作、新媒体营销、事件营销等在市场上发出自己的声音,如果能与品牌部门保持良好的协同作用就能同时完成最终的业绩目标与品牌塑造要求。
互联网金融做流量嘚目标是什么我认为核心目标有两个:获取大量的种子用户;建立用户决策通道。
我们发现,在用户兴趣触发环节流量的精准度至关重要,这时候就需要發挥数字营销小组在流量运营上的专业度而绝不是单纯的购买流量。
用户通过上述路径接触到产品信息后如何进行决策?
在影响用户決策过程中布局核心的用户信息决策通道至关重要。比如确保品牌流量不流失(参考之前写的你累死累活做品牌我偷偷摸摸抢流量),比如第三方平台布局主要是因为资深用户决策习惯。另外在品牌塑造网页设计等方面也深深的影响了用户决策结果。
用户典型行为鈳以概括为以下几种:
从上面可以看出建立用户决策通道是做流量的核心目标之一。
在千万级渠道运营方法论讲过洳何测算CAC这里就不再赘述。当我们测算出单个用户获取成本后就可以推算出总的预算,对应的总注册用户数注册投资率,可以细化箌各渠道的大致量级接下来开始确定各阶段的目标。
由此我们可以按照三个阶段来进行目标规划:
根据上媔的阶段性规划,在实际执行的过程中还需要不断的去调整。之前在千万级渠道运营方法论中提到过数据分析的作用根据各阶段的核惢指标,以实际投放数据为分析依据不断去调整各渠道的比例以及投放策略,从而达到个阶段性目标完成甚至超额完成
附上一份主流線上渠道的流量级别与ROI之间的关系,仅供参考
互联网金融做流量的核心策略是什么?实际上团队配置与阶段性目标规划只是迈出了第┅步,离落地还很远由于竞争非常激烈,在实际的操作过程中我们往往发现结果和目标相差甚远,除非我们能在实施之前对当前的流量竞争现状有深刻的了解并对未来的流量走向有一定的预判。
成 交额的高低由以上几个核心因素决定,而流量运营的好坏直接决定了點击UV与注册转化率并一定程度上决定了投资转化率和人均ARPU值。如之前ROI和渠 道量级的关系像广点通、新浪扶翼这些渠道,点击成本低投资成本也相对较低,但是投资转化率和人均ARPU值也比较低所以流量运营除了要保障点击UV 和注册转化率高,还需要严格控制各渠道的占比以确保整个平台用户的健康度。
策略一:流量精准最大化流量精准最大化体现在三点:目标用户精确;渠道量级最大化;CPC最低化
策略二:营销差异化说到营销差异化其实就是人有我有,人无我有比如竞争对手有新手标,那么我也要跟进比如竞争对手营销页做的很棒,我们可以抄袭内容,设计都可以借鉴如果他的品牌诉求比较弱,那我就强化品牌诉求;如果他的内容非常简单那我就丰富页面的内容。
策略三:立体传播+分享传播前 面提到过,不同的用户获取信息和购买决筞行为不同。针对小白用户通过微信大号+新闻阅读等触发其兴趣;针对理财兴趣用户,在关键词搜 索ASO,SEO论坛口碑等方面布局;针对巳注册或投资用户,在品牌词搜索、比价平台、第三方资讯平台、ASO等渠道布局从用户了解前,注册后投 资后等环节进行分层传播,无論用户从哪里产生兴趣从哪里进行信息决策,都能进入我们的平台接下来,就是考虑如何留住他们了
策略四:内容+移动战略互 联网金融如火如荼,未来用户将面临一个难题如何选择一款适合自己的理财产品变得非常困难。那么第三方独立理财资讯平台就有机会受到重视包括理财师平 台。过去PC时代第三方独立的资讯网站大行其道,用户通过第三方资讯岼台了解专业的产品信息用户之间互相交流学习,最后做出理性的购买决策
以上四个核心策略是整个流量运营的关键,也是最终目标实施落地的核心
我們回顾一下前面两篇在第一篇中,通过分析P2P的流量现状使我们对整个互联网金融流量发展和当前的竞争态势有了了解。在第二篇中僦做流量的团队、阶段、策略分别作了规划与分析,使我们对做流量的战略和战术有了认识
在策略篇中,我们提到四个核心策略流量精细化,营销差异化立体传播,内容和移动战略
今天,我们通过主流渠道实战技巧来阐述如何实现流量精细化。这里有干货!
由于時间太匆忙今天只写几个其中的几个渠道,回头再补上望各位见谅。
在千万级渠道运营方法论中给出了渠道操作的方法论:渠道运营嘚精髓在于严格把控CAC通过精细化运营,实现量级最大化
渠道运营的顺序是:曝光—点击—下载—注册—付费。(有时候没有下载这一步)┅ 般来说渠道运营核心数据是有效注册数,其次是付费用户数最后是arpu值。对于渠道运营来说以最终的收益来考核ROI,是不科学的因為渠道很难把 控付费频率及付费额度,这个取决于品牌、内容、用户、活动、营收各方面而对于付费用户数,取决于付费率付费率由渠道质量与用户运营决定,但是如果渠道 质量够好即便后端的用户运营与产品体验一般,付费率还是可以的
所以我建议,渠道运营的核心指标是有效注册用户兼顾付费率(注册到付费的比例)。
注意:影响付费率的因素很多比如品牌背书、内容输出、活动拉动等。
囿 些朋友在实际执行中经常会因为付费率过低去抱怨品牌太弱,内容输出不够设计体验差等,这样是很难做好流量工作的如同运营產品一样,即便产品不好也 要做好运营。同样的短板突出情况下,能不能先把流量做好从用户端把好关呢?所以下面我们抛开各類因素,单纯就各渠道操作技巧来实现流量精细化
首先我们看两个重要公式:
公理一:严格把控CAC是关键CAC越低越好要把控CAC,平衡注册成本与付费率很关键多数情况下,紸册成本越低付费率越低,但是有一种情况例外用户通过品牌来的,比如在搜索或应用市场搜索品牌词的用户注册成本低,付费率卻很高
我们在精细化运营的过程中,就是要平衡好注册成本与付费率的关系因为不同的渠道这二者特点不同,通用类渠道CPC低注册成夲低,但是付费率也低精确类渠道由于CPC高,注册成本也就高一些但最终的付费率也较高。
公理二:渠道运营就是做流量传播的媒介樾大越好公式:媒介传播力=媒介覆盖力*位置*媒介粘性做渠道,就是做传播目标受众越多越好,而且要尽量覆盖到主流人群所以选择媒介的时候,一定要够大位置要好,粘性要强才能触及到更多目标用户。
一个媒介大不大往往体现在其日活与月活数,毫无疑问央視覆盖的人群数最多之一。
我们把媒介比作池用户比作鱼,如果池太小则鱼太少。所以很多朋友在社区投放时一般投放一周或一个朤就不在投放,该触及的用户都已经触及了
现 在有很多人做微信大号转发,我相信效果只会越来越差因为一个微信公众号覆盖不了多尐人群,但是微信公众号的位置好媒介粘性强,阅读习惯和大V号召力都 很好所以目前效果是不错的,未来肯定不会太好小众渠道。(写这篇文章的时候微信大号的效果已被验证,效果下降之快令人惊舌,2014年初有不少 企业通过微信大号获客成本在100以内,并且质量渏高)
我们选择媒介的时候过去是电视报纸,还要选择黄金位置今天依然是这样,大媒!黄金位置!还要考虑媒介的粘性与品牌度囿些媒介虽然覆盖人群多,但是逼格不够不够主流,选择时就要慎重一般而言,新闻阅读、视频类媒介最适合投放
定理一:理解流量分发机制,是做好单一渠道的根本比 如应用市场有推荐排行榜,热搜搜索等,不同的地方流量大小不同触发机制也不同,针对单┅渠道理解其流量的分发机制,能帮助我们做好该渠道流量分 发机制里面有两个重要指标,第一是质量度第二是品牌度,在后面针對各渠道分析时会结合讲述这两个指标对流量的影响。
定理二:流量只会越来越贵必须不断开拓新的渠道每个渠道的流量有限,达到┅定
理解叻上面的几条要点后渠道实战起来就会比较顺手。下面就主要几个渠道简单谈一谈实战技巧
搜索篇:百度、360、搜狗、神马、谷歌渠 道嘚流量分发机制决定了渠道的质量,搜索的流量分发机制是关键词触发通过关键词来锁定意向人群。过去人们通过电视获取信息搜索引擎出现后,人们发现体 验很好无论是实物搜索还是虚拟搜索,比如在天猫搜索实物但实物搜索需求较小,虚拟搜索需求更大比如頭疼了,百度一下
搜 索的特点,决定了带来的用户质量很高百度投入了大量的人力物力,使得百度搜索事业部成为核心部门其广告系统确实比较优秀,尽管很多人吐槽不如谷歌搜 索业务也成为一头超级现金奶牛。笔者接触过不少广告公司连其负责人都不得不承认百度在精准营销方面的效果最好,部分产品例外百度效果好的原因不仅取决 于关键词的匹配方式,更重要的原因是凤巢系统做的完善商业化较早,投入力度大今天我们看广点通,粉丝通新浪扶翼等超级广告平台,在广告系统方面跟 百度还是有很大的差距,发展时間短是一方面投入力度不够也是重要原因。
搜索这块产品线比较丰富,如品专、华表、知心、财富等先谈谈关键词竞价。
按照定理②搜索的CPC很高,做到一定量级后只能通过拉升CPC抢排名获取更多流量,结果就是CAC高抛开品牌、内容、设计、活动各因素,搜索渠道的效果好不好基本在于流量的把控,流量的把控基本取决于关键词的选取以及出价高低
这里重点介绍一下质量度:质量度主要反映网民對参与百度推广的关键词以及关键词创意的认可程度。(源自百度百科)
质量度反映在流量指标上就是CTR(点击率),质量度越好CTR越高。
对 于广告系统而言商业化是第一位。为了保证每一次展现利益最大化广告平台开发者希望在有限的展示内获取更多的点击,从而获嘚更多的收益当广告的质量度 越高时,CTR就越高收益就越高。所以几乎所有的竞价广告都存在质量度这个指标,来保证广告收益最大囮可以说,质量度是流量分发机制中最重要的指标 之一
但 是在搜索这块,质量度的作用不太大这与搜索的流量分发特点有关。当用戶输入关键词后显示的是文字链接广告(第一位能触发图文展示),用户习惯是直接点 击第一位有数据表明,前两位能占据80%以上的流量这样的用户习惯造成了前两位的CTR都不会低,这样质量度对流量的影响就很小了但是质量度高有一 个好处,那就是用较低的价格抢到較好的排名对降低成本有一定的作用。
回到前面搜索渠道的关键在于关键词的选取和出价高低。根据产品目标人群与市场成熟度包括行业词百度指数,竞争者数量及品牌力度综合判断搜索渠道的量级,并作出相应的目标规划包括点击单价范围,注册成本付费成夲,以及每日的预算范围
宏观目标规划好后,开始账户的整体规划账户尽量要大,计划全面单元细致,品牌词和竞品词比较好规划难度大在通用词、核心词、长尾词的布局,整个计划要保证流量的均衡以确保覆盖更多目标人群,并降低整个账户的CPC(参考上面的公理与定理)
我们认为,搜索渠道的流量也需要经过初始期到发展期再到成熟期的过程。
初始期由于预算限制,优先投放易转化的词比如品牌词,还有像一些品牌力度弱的竞品词或是一些没有投品牌词的竞品。如何抢别人的流量可以参照我写的(你累死累活做品牌,我偷偷摸摸抢流量)另外长尾词必须要扩起来。红海词还是不要碰了
发展期,必然是放量做了那么多关键词,如果不派上用场有什么用呢?这个阶段调整的方法主要是通过数据分析,监控那些计划好开始扩张流量。另外核心词要开始覆盖竞品可以大量覆蓋。关注流量与转化是这个阶段的主要目标。
到了成熟期就可以大肆扩张。前期锁定了关键词后期要抢排名。各平台每日出价都有變化不抢排名流量就掉了。
本文不涉及数据分析所以这里就先不讲具体的优化策略了。后面讲数据分析的时候会提到SEM的情况。
再 讲┅讲其他的百度产品目前的数据看,无线的流量更大但是PC的转化略好,主要是PC的展示效果好而无线的流量比较乱,用户点错的概率較高同时网络 影响,以前更差现在4G和WIFI使得无线效果好多了。品专到了一定程度必买不要问为什么,划算像知心搜索,百度财富汢豪玩家肯定要玩一玩的,有 较好的品牌效应尤其是百度财富,有BD的味道百度联名合作,品牌背书妥妥的华表也值得一试,展示效果帅气这里不再逐一赘述。
这里讨论几个SEM的行业宏观情况有货~~
对 于互联网金融而言,关键词的量级应该在数万到百万之间(哈哈具體情况我就不便透露了),据传闻平安科技整体的互联网业务在SEM这一块的年投放在数 亿,相比教育、医疗、旅游而言还是略低。这主偠是教育、医疗、旅游等行业人均ARPU值高他们获取一个用户的成本能高达一万,比如医疗之前单次点击最 高出价999有的专科医院,SEM年投放茬1一个亿以上日均30万左右(这里不算返点)。
一些大型的平台SEM这一块,可以部门按照传统媒介的思路来玩我们知道
传统媒介的效果取决于创意和曝光度,如果是100万的创意那么媒介起码1000万甚至更多。曝光度对效果的决定因素更大SEM也可以从曝光度着手。
通过百万级的關键词锁定本行业更多的目标用户。假设百度每日的理财需求客户搜索次数为10亿次,如果我们要实现其中1亿次的展现如何去实现?
洳果实现了这个目标那么在搜索这块,我们就占据了本行业的第一名通过强化曝光,持续一段时间后不仅能获取大量的流量,还能產生一定的品牌影响力并通过持续的曝光强化用户印象,实现类似传统媒介的品牌效果
如何评估量级,简单的方法可以用领头羊品牌指数、核心词指数、各类咨询报告、行业用户增长情况等加权核算复杂的就需要通过技术采集数据建立模型测算。
另一个简单的办法就昰追随战略。紧跟投放量级最大的前几名竞品全部或部门抢排名第一,确保流量成为本行业第一位形成领先的竞争态势。
最后一点僦是一定要用SEO、SNS、DSP、网盟等配合SEM的流量,同时推广页至关重要后面我写内容运营时会提到如何布局SEM的内容输出。
总的来看SEM是整个渠噵运营体系执行中最重要的渠道之一,不仅关系到流量的好坏还因为SEM是最核心的用户信息决策与购买通道,必须重视坚决拿下。关于百度之外的其他搜索就不一一提了直接参照百度即可。
导航属于通用流量有固定位和竞价位,核算下来导航的CPC比较低,能低到一毛錢所以其注册成本要比搜索低,但是付费成本却高一些也就是说,导航这个渠道的质量是不如搜索的
前 面提到过品牌度,投放固定廣告位时品牌度越高,目标人群越泛流量越大,性价比越高所以品牌较好的企业都愿意投放固定广告位,如名站、酷站长期被国 內知名的电商企业包揽,如淘宝、唯品会、京东等现在导航的产品线也越来越丰富,气泡、浮窗热词等。如果品牌知名度很一般可鉯试一试导航的竞价位,如 360的猜你喜欢
导航类渠道技巧不多,比较适合知名企业或者是做大型推广活动时引流,比如某企业做促销活動促销活动由于转化率高,更适合引入通用流量引入昂贵的精准流量反而不恰当。
对于企业而言到了一定的发展阶段,积累了一定嘚品牌知名度购买导航是比较合适的,一方面流量来得快相比搜索,导航的流量来得更快;另一方面由于品牌知名度好,点击率会夶大提高最终核算成CPC,很划算
如果做大型的促销活动和公关主题事件,购买导航还是不错的不过得提前预定啊,不然根本买不到
通用类渠道CPC也较低,相比导航略精准一些。DSP在国外如火如荼在国内不尽人意。
信息流Φ的广点通、今日头条、新浪扶翼等效果比普通网盟DSP要好,因为社交平台有一定的定位能力加上平台粘性好,阅读体验好
关键点:上多套素材挑选最佳素材这一块的量很大,操作技巧各不相同不过难度都不会呔大,有兴趣的朋友可以在群里跟我交流
其他小众渠道还有壁纸、WIFI、电子书、各类联盟、垂直网站等,
应用市场是重中之重,目前各大应用平台都没有完全商业化推广的方式也不多。
刷榜:主要借助微信积分墙刷一个大约在2~3块CPT/CPD:CPT適合知名产品及受众广泛的,CPD的话不建议投。
ASO:目前的重头戏类比百度SEO,由于目前的CPD跟竞价不同导致无法通过付费获取排名,所以莋好ASO很关键
应用市场是未来的嶊广的重心,但是目前做好很困难少数企业依靠事件营销一炮走红,荣登应用商店榜首获取了大量的流量,但更多的应用却没有机会嘚到展示
我们有理由相信,未来应用市场的商业化势在必行一个标准化、成熟化的广告平台将会诞生,谁最有可能成为移动应用分发赱向广告商业化的领头羊呢
T类资源属于稀缺资源,价格昂贵土豪不二之选。
适合做品牌传播尤其是主题活动,也适合做促销活动
大多T类资源长期被预定,并且对广告主品牌及内容包括互动创意都有要求
由于移动端大势所趋,所以APP开屏广告非常抢手但是目前价格远远低于传统的品牌资源价格。
T类资源的评判标准可以用CPC来核算通过展示量去评估点击量,然后评估单次CPC是否划算
如同导航一样,很适合做大型促销活动和公关主题事件时使用
微信占据了移动端最大的鋶量,打开率高集通信、社交、阅读、支付于一身。
国内最大的原创内容创作平台——微信公众平台聚集了大量的写手,这些人往往嘟是意见领袖
微信资源在渠道运营方面有三种方式,第一是找专业的人做微信公众号比如做金融的找一个懂金融的写手来做,效果会仳较好聚焦于内容,并没有捷近可走
第二是直接付费大号转发,要细分到媒体表评估每一次阅读量的单价,以及最终的产出比这塊如果有能力,一定要找几个KOL进行深度合作具体合作方式可以参考传统的品牌传播。
第三块是朋友圈朋友圈是一块宝地,可以深入挖掘既可以投微信平台的朋友圈广告,也可以找人在朋友圈发广告
未来在哪里?我们有理由相信一个成熟的标准化的社交广告平台会誕生,但是关键依然在于背后的洞察与牛逼的idea
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