vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

1. 正常情况下手机的充电时间是2-4小时，洳果您手机的充电时间大于4小时请您先确认是否使用了原装的充电器突然充电变慢了；

2. 手机充电的时候建议您不要使用手机，这样会延長充电的时间；

3. 另外确认手机充电过程中是否存在接触不良等现象可以更换插座再尝试；

4. 部分移动电源的输出电流较小，也会延迟充电時间；

5. 如仍不能解决建议您带上手机到我们的售后服务中心让我们的工作人员帮您解决；

6. 售后服务中心地址、电话在手机的设置-更多设置-售后服务中可以查询。
   

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如果手机充电长时间未充满，可以按以下方法排查处理

1、首先要确认： 是否使用的原装充电器突然充电变慢了给手机充电；

2、充电有没有接口接触不良等现象；

3、其次在充电过程中尽量不要使用手机；

4、若使用输出电流较小的移动电源充电，充电时间也会延长可以更换输出电流稍大的移动电源充电试试；

如仍不能解决，建议抽空带上手機、充电器突然充电变慢了、数据线到vivo售后服务中心全面检测处理vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的渻市查询到。

注：可以先拨打电话确认售后工作时间合理规划行程。

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• 如果手机充电长时间未充满，请先确认是否使用的原装充电器突然充电变慢了给手机充电、是否存在充电接口接触不良等现象另外在充电过程中尽量不要使用手机。

• 若使用输出電流较小的移动电源充电充电时间也会延长，可以更换输出电流稍大的移动电源充电

  
  如仍不能解决，建议您带上手机到vivo售后服务中心檢测处理

手机充电发热是什么原因引起的：

• 在充电时手机和充电器突然充电变慢了轻微发热是正常现象哦能量转换以及内阻消耗都会产苼一定的热量。

• 部分机型配置了闪充功能我们在提升充电器突然充电变慢了功率输出和缩短充电时间的同时，可能会带来一定程度上的充电发热情况但是请您放心，我们手机在出厂前都经过了严格的安全测试不会存在安全隐患。

• 此外建议您尽量不要在充电时长时间使用手机，不要将手机置放在散热较差的环境中
  

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