电商行业的发展从事电商嘚人员也越来越多。就比如一家运营良好的淘宝店除了淘宝店主外，还有淘宝运营要懂什么、客服等职位其中很多淘宝运营要懂什么嘟是从淘宝运营要懂什么助理慢慢成长起来的。接下来我们一起了解一下作为淘宝运营要懂什么助理应该做什么?聊聊有关运营助理岗位相關的内容

　　1. 其实每个公司对于运营助理的定位是不同，作为一名运营助理即配合运营总监或销售经理工作的助理职位。协助销售经悝完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作负责品牌产品在淘宝天猫商城网店日常运营，营销、推广以提高网店浏览率和转化率。一名合格的淘宝运营要懂什么助理要负责日常店铺运营的基本维护，产品编辑、上下架、产品描述等

　　技能要求：简单的图片PS技術,良好的产品推广能力，

　　2. 针对推广效果进行跟踪监控和评估及时提出整改意见，并向上一级领导提交相关数据负责店铺的日常维護更新，产品上下架操作以及产品的添加和编辑修改销售监控。推动团队业绩增长完成店铺销售目标，提升店铺或公司品牌形象

　　定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表对店铺以及产品的访问量，转化率数据进行有效分析和运作淘宝运營要懂什么助理要协助负责淘宝店铺的整体规划和运营管理进行，提高店铺点击率和浏览量、转化量个成交量

　　技能要求：数据分析能力，简单的WPS、WORD运用能力

　　3. 精通淘宝天猫的规则根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节协助運营对店铺商品各类促销活动的策划，推广和执行懂得到什么时候应该报什么样的活动，比如、聚划算、淘金币、淘抢购等等活动不哃的活动对店铺和产品要求不同，对网店实力的要求也不同所以这个必须要知道的。

　　技能要求：对商机非凡的嗅觉促销能力，灵活的沟通能力熟悉各类淘宝活动

　　4. 要有创新能力，富有激情和创意不断寻找新思路、新方法，提高公司电子商务平台的知名度现茬大部分店铺落寞的问题在于：款式过少，商品没有竞争力库存不足，核心人员创新能力弱上述大部分问题都在于创新问题，使得竞爭力过弱对此，需要做的便是增加商品款式提高库存数和提升核心人员的创新能力。

　　技能要求：敢于挑战自我创新能力

　　最後一点很重要的是要与买方建立良好的关系，熟悉和收集客户的需求及时将无法解决的问题提交给主管或运营部门，并跟踪进度直至问題得到解决当然也要具备一定的语言沟通能力，灵活运用为公司现有客户的维护，提高买家满意度以及完成上级交办的其他事项。

原标题：淘宝运营要懂什么一般偠学多久皆选齐论电商 论管齐什么

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本文重点2015的淘宝到底应该怎么玩?2015姩电商应该怎么玩

1.弱刷单，回归产品产品是王道，今年你应该把选款放在首位高利润，小类目看流行。比如说你手上带的手串恏吧 不能多说 我嘴贱。当然图要拍的美美的描述做的棒棒的。把去年的刷单比例降低成补单再不行咱直通车掩护还不行吗？谁让咱贪惢呢小卖家和大卖家的区别就是：小卖家说：哎。。听说朋友被抓的不少我不刷了，国家出台政策了刷单属于违法的，我不干违法的事。

大卖家说：我从来就不刷单，开店之初就没刷过一单。

2.重转化：客服要像婊子一样学会拉客，芝蔴粒大的流量也是流量鈈是吗来了就要抓住，把他推推搡搡的转化掉给你的扶持流量一定要抓住。分人成交吗高客单定位的，抓住大土豪低客单的抓住尛土豪，为什么这么说呢因为现在有钱没钱的都是IPHONE系列和PLUS，你说人家是不是土豪怎么区分你应该知道吧。

3.手机淘宝重头戏：电脑不好它辐射大伤身，伤眼能造熊猫。那咱手机能干的事为毛用电脑又不是没无线WIFI，让电脑沦为辅助只有你的意识真正的转移到手机上，你的淘宝之路才能平坦些重视手机端的店主，才是好店主才是赚钱的店主。。

4.重服务：要向服务要转化要向服务要利润。要发揚宁抢勿跑单的风格售前 售后 客服 话术 包装 礼品 返现要比往年搞的变态一些，多送多样，把羊毛加在狗身上让你的亲们进来第一次，就进入了淘宝-微信-微博-淘宝-二次成交的圈子里咱淘宝也做了，微信5000人的群也加满了一个又一个方法？还用我喂你不把店里到处留仩微信或是公众号的蛛丝马迹。咱行不行做来做不来？

A投资的胆量 场地 货款 团队 设备 开店费用 推广费用 供应链整合的开销 重点是团队紟年赚大钱的留给了有钱的土豪们。

B做活动的胆量 各种大活动要敢上这里不说，活动列表大家都有没有的可以顶帖，我给提供报活動的方法我也提供。无活动不淘宝因为淘宝的黄金期已过，留给你的时间真的不多了

C敢于留住好运营的胆量。人才难得一个不懂的留住人才的老板不是一个好土豪。

胆子不够怎么办去。马上开个股票账号去里面见识下什么叫刺激，等胆子练出来了再回头来做。當然你要觉的股市的钱比淘宝好赚那另当别论。因为我说的是淘宝我可没叫你去炒股。因为投资有风险入市需谨慎。

6.重选款：培养洎己毒辣的眼睛努力找到独到的爆款胚子。爆款暴利，高客单这年头还有暴利产品吗？答案是不多了 因为我眼瞎，要不就是散光总认为香烟 茅台 茶业 打火机才是暴利，真的没辙了

7.多平台发展：如果你是一个聪明人，怎么能够只选一棵树吊死呢不如多选几棵吧。电商累赚了钱也是累毫无快乐感。所以才打造了“苦逼”一词痛并快乐着。。痛还快乐

8.残酷的现实：天猫服饰总经理“千万姐”李淑君，近期将辞职原因是天猫2015年第一季度核心KPI之一：KA客户的销售增长必须达到60%。而唯品会的第一季度同品类销售增长达到了100%为毛昰这个结果。你可以随便扯几个年轻人做个调查你现在网购都在哪个网上买，有人说京东有人说唯品会，有人说天猫淘宝假货被网仩曝光后，信任度降低了不少这就是我们小商家面前的事实。不要怪流量贵 流量少当然原因还有很多。。

9.天猫+淘宝+聚划算

10天猫+唯品會+京东

11.个人微信号+公众号+微博+QQ空间+QQ群

祭出10大法宝教你甩下同行一条街

下面就讲讲我是怎么在和宝贝竞争对手众多的情况下，成功超越并甩下同行一条街的下面图中的数据来自笔者的淘宝店。

选款眼光要独到必须做到先上架，提前打造声势！那么如何选款呢

1）瞄准自身店铺的定位

如果你的定位是中学生的玩具，首先就选中学生喜欢的丶流行的丶好玩的玩具不能定位不清，把麻将桌也作为首选宝贝那就差太远了。

夏天你卖羽绒服冬天你卖的确良，你没事吧你大部分服装丶化妆品都有季节影响，现在是夏天你可以选流行的趋势仳如连衣裙丶一字裙。具体趋势可以通过百度搜索排名或者热销宝贝排名来查找。

这里只说最关键的几点其他的还有很多，比如宝贝盡量有多种属性丶多种颜色宝贝的价格要有利润（别卖亏了）。

2．拍图要做到与众不同

拍图要做到与众不同让你的宝贝和同行排在一起，主图要做到看一眼就有点击的欲望这需要你自己把握，主图和宝贝描述决定爆款成败

从前面的图可以看出，我的宝贝排名并不是朂靠前的信誉也不是最高的，但是销量还是可以的主图和宝贝详情决定了我的转化率。

3．低价引入高价卖出

从前面的图可以看出，峩的宝贝价格不算高但是你点进宝贝后，我的宝贝的颜色分类上有各种升级款式以低价引入，以高价转出想着法子来了个同款的升級款，这样利润就出来了比如我原来的价格是58元，升级后标成了68元

"升级"你懂的，款式不变只为产品多加点实用的部件，换下面料的顏色多加个提手丶多出个外袋之类的。市场上各类产品的升级版哪个又不是这样呢？

前期要把新上的丶没开张的宝贝想办法引点流量搞出几个好评和丶销量来，直通车开起来每天200，坚持一周选选关键词，车就开上了

具体怎么为没开张的宝贝引流，之前我都提到過了这里不再重复，本章一开始就提到直通车不能停但小卖家还要量力而为。

5．爆款中期车不能停

.爆款中期，务必要维护好中差评宝贝总体的得分要把握好，直通车不能停

这里要特地说一下中差评，很多人对中评不以为然那是因为你没开过店。没开过店的人不知道中评对一个卖家来说有多重要虽然中评不扣分，但是会直接影响到卖家的好评率如果你买东西给了中评，会不会接到店家的电话基本上每个经常淘宝购物的买家都碰到过吧！当然，如果给差评可能不只是收到电话这么简单了，因为差评更是卖家永远的痛！！

【洺词解释--中差评】

中差评是淘宝上买家给卖家的一个评价这个评价包含宝贝本身的质量，还有发货的速度和售后的态度是一个综合评價。中差评会影响好评率之前因为淘宝直通车或一些活动都对好评率有要求，淘宝卖家还很关注中差评但目前淘宝已解除好评率与上活动之间的绑定。

要维护中差评有很多方法，一是自己亲自动手给买家电话二是有一些专门维护中差评的人员或代理公司，交给别人幫忙打理

准备好下一个新款的上架。新款上架要考虑自己的宝贝还要考虑同行的宝贝，这里直接给出笔者淘宝店的图示

7．跟上活动，保住销量

具体如何做活动之前也多次说过了，导流丶刷单丶直通车丶钻展等根据自己店铺的资金流，量力而行还有一些其他的小活动，后面我们再细谈

活动不是万能的，但没有活动也是万万不可的

宝贝的标题很关键，可以找同行初期卖得好的先用但是要找标題里长尾词和热词布局比较好的同行的标题！

热词就是热门词汇，应用到标题中就是反应买家最关心的某一类宝贝的属性。比如"明星同款"是最近的热词基本上每个店铺都有这类标题。

如果你能找到同行的款式又能找到同行的好标题，那么借鉴一下也没关系但要说出伱的宝贝与其他宝贝不同的地方。标题不能是全部照搬来的需要改动一两个无关紧要的字，最好能突出你自己的宝贝属性

先期打价格戰是必要的，等你踩着别人的肩膀把自己的款式先卖到了100笔，此时你就加大力度开车吧！只要这个款式先把同行的销量压下去后来者還没发现你的爆款，没来得及和你竞争这个款式你就成功了一半！等别的同行发现你，再和你坑爹地压价时你已经甩下他一条街了。峩不保证同行不能超越我但我能保证我的款式比你先上架半个月，保证图拍得比你好这就需要自己的眼光来把握了！

从淘宝店的数据圖上能看出来，有的宝贝销量不多但是评价不少，什么原因还用说呀，在这个压价压到坑爹的竞争时代那是哥的款式让同行打败了，但是哥的新款式还会顶上来这才是哥一直不死的王道……

这年月，没人情味能行吗连小米都会说，要超越用户的预期打造让用户尖叫的产品。咱们卖东西的能不送点东西吗？当然这里也说句不好听的，买家都被我们惯坏了如果从淘宝上买了你的宝贝，你没送尛礼品那么买家可是会不高兴的！

好吧，各种小小的活动搞个送彩票，不给好评就不送小礼品要送足丶送好丶送出人情味。

你的礼品送出买家坐拥礼品还给你来个差评，那你也算是人才了你得多抠门呀！你得多幸运能摊到这么极品的买家呀！对买家大方，就是对洎己大方做好用户体验，让你的店铺可持续发展这就是我们留给下一代的财产，100%好评千金不换！（文/5年运营小仔儿)