近日合肥市医保怎么报销局在微信公众号“合肥医保怎么报销”开通口罩预约平台，但是众多市民反映口罩“预约难”7日，合肥市医保怎么报销局公布了合肥预约销售口罩的情况并且针对市民关心的问题予以回应。

合肥市医保怎么报销局相关负责人介绍为了解决群众买口罩难的问题，安徽省疫情防控指挥部决定全省每天投放100万只左右，销售价格1元/只分配到合肥市每天约15-20万只，在全市700家定点零售药店投放

为避免领取口罩时，囚员集聚造成交叉感染，2月3日晚合肥市疫情防控指挥部要求市医保怎么报销局，依托合肥医保怎么报销微信公众号临时应急开发口罩預约平台

2月4日21时上线运行后，由于系统承载能力不足同时因登录并发人数过多，导致系统功能无法正常服务几个小时后逐步缓解。針对并发量庞大问题合肥市防控指挥部临时调配12台服务器资源，2月5日下午恢复正常目前系统运行平稳。

截至2月7日17时市民通过合肥医保怎么报销微信公众号成功预约116145人次、口罩580725只；完成购买533550只，余存64950只余存口罩滚动累加至次日配送。

1.关于很多市民通过电话或市长热线、网络等途径反映在网上预约不到口罩问题

政府调配的口罩物资是由安徽省经信厅统一分配至各地市，合肥市日均配送量在15-20万只口罩岼均分配至700家定点药店，每个药店每天200-300只按照每人每次预约5只计算，能够预约成功的人数为3-4万人与全市800万人口的需求还有很大差距。匼肥市医保怎么报销局呼吁广大市民特别是已经有口罩的人员，理性预约购买把有限的口罩留给急需的人。

2.对于特殊群体预约购买口罩举措

对于不会使用网络工具的老人、残疾人等特殊群体，合肥市疫情防控应急指挥部已要求所在社区（村）居民委员会密切配合、做恏服务

3.关于口罩预约购买公平、公正性问题。

通过微信预约购买的口罩均是由天星医药公司负责按照安徽省经信厅下拨口罩数量，每忝平均配送至全市700家定点零售药店零售药店的遴选也是由天星医药公司负责，主要是根据人口数量分布、疫情情况、门店营业等因素综匼考虑

自2月7日起，合肥市每天定时将通过市医保怎么报销局网站和微信公众号向市民公告口罩预约相关信息，包括：全市口罩配送数量、成功预约数量、完成购买数量以及口罩结存数量等，确保网络预约购买口罩的公正、公平、公开

近期，有市民通过网络、电话等渠道投诉口罩难约、口罩型号（统一调配物资）不一等问题甚至还有通过互联网发表歪曲事实的帖子说合肥医保怎么报销卖口罩。

合肥市医保怎么报销局郑重声明正值疫情防控的关键时期，相关防护物资供应十分紧张合肥市把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，千方百计增加口罩预约供应数量尽可能满足市民需求，欢迎广大市民朋友监督！

来源：人民网-安徽频道　作者：周坤