飞猪购票以及同程艺龙上买票

两個渠道扣的两笔钱合计1004元

只能等12306网站退回。

郭先生说他是12月20日买从青岛到沈阳的火车票。

由于忧虑买不上他便从两个网站上开端抢票。

成果飞猪网站上先抢到了同城一向显示出票中，我打电话给同城游览渠道让他把我的订单撤销，他却显示出票成功而且出票信息和飞猪游览如出一辙，同一辆车同一车厢同一座位取票号也相同，而且两个渠道一起扣了款

郭先生打电话想退款，对方都回复这個只能等12306网站来退。假如他们退的话或许这个座位就没有了。

随后记者拨打了飞猪购票渠道的客服电话。

工作人员回复说或许是购票的人数过多，网站产生了问题所以才导致同一个座位被卖了两次。

假如郭先生现在退票的话那么这个座位就或许撤销了。

郭先生能夠彻底定心乘坐12306网站会辨认呈现的问题，会在15个工作日之内把钱退回

而同城游览渠道的也根本相同，郭先生能够正常坐车可是这个錢需求比及12306网站来退。

假如现在就去撤销的话那么座位也就会撤销，主张郭先生耐性等一下

山东川佳律师事务所律师张宝清说，这样嘚一种状况比较罕见主张各方及时和谐处理，以保护顾客的合法权利

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你好我今年回家卖火车票，因為怕抢不到票我就在智行软件上和飞猪软件上同时下单一天的票。2月2号的票是1月4号抢到的，飞猪智行各收了我1357元是4人的火车票但是絀票的时候是座位车次一样，为什么一个身份证同时收了我两边的钱