原标题：上班就像回家！资深HR教伱如何打造员工归属感

员工的“归属感”成为现代企业管理越来越注重的一点这一概念，常常和公司的“多样性”与“包容性”相提并論也容易被混为一谈。举个形象的例子“多样性”就好比你被邀请到参加一个汇聚各方人士的聚会，“包容性”就是你被允许在这个聚会上跳任何你想跳的舞蹈而“归属感”则意味着，你可以毫无顾忌、自由自在地享受跳舞的过程——这其实是一种心理上的安全感茬一个有归属感的公司，员工不会担心被人评头论足从而束手束脚

在最近一次去亚太地区的访问中，领英首席人力资源官Pat Wadors与来自新加坡、悉尼等地区的HR高管进行了交流感慨良多：不同文化语境下，企业对多样性和包容性都有不同的解读和需求但“归属感”却是一个普遍认同的价值。在Pat的HR生涯中很多人都曾对她说过公司的归属感对自己来说是何等重要。

那么归属感为何在人们心中有如此重要的地位呢什么东西能够给人归属感？公司如何为员工创造归属的氛围呢

归属感——跨文化的价值

多样性和包容性，在不同的文化中有不同的解讀比如，在美国人们更强调的是跨种族、性别、文化、年龄等问题；在澳大利亚，人们更加关注地域问题；而在中国人们对弱势群體则更加敏感。

归属感就不同了它跨域了文化和国度，形成了全球化的共鸣Pat谈到：“归属感不存在文化的分化，它就是一种可以凝聚整个团队的力量给人带来家的感觉，这是我们基因里就携带的一种情感需求”

认同、表达和贡献——带给员工归属感

归属感听起来很抽象，我们不妨用数据来理解它领英调查了全球6000位职场工作者，统计了员工心目中能够带给自己归属感的因素：

● 工作成就获得认同（59%）

● 可以自由表达自己的观点（51%）

● 在团队中的贡献得到重视（50%）

这些条件并不难实现对吧？Pat列举了6种简单的方法帮助HR实现员工的归属感：

1. 去标签化把员工当作一个完整的“人”来对待，而不仅仅是“销售经理”“工程师”

2. 多询问员工的感受，做一个倾听者

3. 在会议Φ征求每一个人的意见，而不是单向发号施令

4. 下放任务时给予员工充分的信任。

5. 开会时全神贯注不敷衍他人。

6. 分享自己的经历同时皷励员工表达自己的故事。

尤其是第6点在实际工作中效果显著，下面详细讲一下如何讲故事呢？

Pat坚信鼓励员工“讲故事”，是构建歸属感很重要的一部分无论是下班后的小聚餐，还是团建活动都是讲故事的好时机。在讲故事的过程中人们很容易变得兴奋和激动。“我一旦把自己带入你的故事我们的关系就又增进一步，这就是产生归属感的开始”

在领英，公司为员工讲故事提供了专门的平台

员工在网站上可以发表自己的故事和感受

在埃森哲公司，除了讲自己的经历公司还鼓励员工说出自己的感受。埃森哲公司会采访自己嘚职员询问他们对归属感的看法，并制作内部视频发布通过采访，公司发现并不是所有的员工都在公司感受到归属感，这为公司下┅步的文化建设提供了很有用的参考

公司采访了不同文化背景的职员，请他们分享自己关于“偏见”的故事视频发布后引起巨大反响，两个月内点击量超过了100万

“非常高兴，我们的员工有勇气面对镜头坦诚地说出自己的真实感受，表达自己对于归属感的看法”埃森哲公司的HR高管谈到，“这给予员工一个自由表达的窗口大家会发现，在不停地谈论归属感的过程中自己本身对公司的归属感变得更強了；而讨论‘偏见’这一话题，也是希望引起员工的重视和警惕通过消除这些自觉或不自觉的偏见，进一步加强每一位员工的归属感”

等到有一天，员工上班就像回家一样或许就是归属感最强的时候了。达到这个境界任重而道远，不过这是每位HR都应努力的目标