在携程上买火车票但在12306查不到信息只有一种可能携程还没有帮你成功买到票。

密切联系携程的客服让客服帮你追踪购票进度。

12306是网上购买火车票的唯一官方网站除此之外的订票网站都归为第三方网站。也只有12306显示的信息才是购票结果官方承认的唯一依据

在第三方网站付款订票后，第三方网站才会拿着票款去12306帮用户购票至于成不成功那是另一回事。

根据铁路互联网售票暂行办法的总则中的规定：

1、铁路互联网售票范围、购票方式鉯及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间退票时以网站购买车票时所使用的乘车人有效身份证件以及网站确认购票人在/usercenter?uid=4d705e79e54f&teamType=2">苹果水果篮子

携程系统和12306系统不同，所以不能查箌携程网查询火车票订单的方法如下：

1、首先，点击打开APP如下图所示。

2、然后点击“我的”如下图所示。

3、点进进入页面后点击登录，如下图所示

4、输入正确的账号密码，点击“登录”如下图所示。

5、登陆后在主页就看到了“全部订单”选项，点击进入如丅图所示。

6、这就出现了订单了