拨打摩拜客服电话接通后选择人工服务，将相关的信息提供给客服客服确认后会帮你停止计费。

注：直接找客服嘚好处是解决问题比较及时但有时会出现电话打不进去或者人工客服下班了（服务时间：08:00-20:00），这时可以选择下面两种方法

1、点击摩拜單车右下角的客服图标（在扫码开锁右边）选择其他问题；

2、点击需要帮助按钮，在右上角；

3、选择其他在备注里输入问题（例如：车孓忘记关锁，被别人走）反馈给客服；

4、客服收到信息后会联系你，帮助你停止计费

1、关注摩拜单车（摩拜单车中国）

2、关注后直接留言，提供注册手机号描述相应的问题（如：手机号+结束行程忘记关锁车子被别人走）

3、客服收到留言后会联系你，帮助停止计费

注意：出现这种情况，只要反馈给客服就可以了不管客服什么时候做出回应，都会从你反馈的时间开始停止计费所以大家不用担心这点，但是忘记关锁一般会被扣15分左右所以下次一定要记得锁车。

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