2、包月用户套餐办理后可以更改为其他档次的套餐更改当月的套餐费用按原套餐标准收费。

答：社区经理上门装机调测时会查验机主相关有效证件原件及帐户信息原件，同时用户须提供有效证件复印件作为业务受理凭证装机后由客户亲自在工单上签名确认。

答：您申请新装宽带后， 我们將尽快安排如具备装机条件，收费成功后将在24小时内与您联系装机。

不允许取消如果您享受过终端、话费等促销优惠的，应根据协议在补缴相关费用后方可退订。

答：基本不会造成影响光纤线路非常细，电信公司已经制定了严格的施工标准进行布设上门安装的工作人员也会尽最大可能满足用户的美觀需求，如果家里已经有暗管入户的工作人员将尽量利用原有的暗管来穿入光纤或者提供非常美观的线槽来布设。

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