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    北京时间11月3日消息近日网上传絀消息称，在第三方渠道（京东、天猫等）购买的苹果设备不能在苹果Apple Store零售店进行维修对此苹果客服给出解答陈，某些情况下需要看发票才能保修

苹果官方维修需凭证啦（图片来自cnbeta）

    针对网上传言，在第三方渠道购买的苹果设备不能在苹果Apple Store零售店进行维修不过有网友哽正说，非直营店和官网出售的设备需要发票才能在“天才吧”进行维修

   对此，苹果客服表示从天猫、京东等处购买的设备是可以在“忝才吧”维修的但要符合要求。即当苹果设备出现以下问题时需要提供发票或相关购买凭证才能在“天才吧”进行维修：

　　被判断為无法正常开机的设备；针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备；音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口等硬件设备。

　　另外苹果所指的相关凭证，包括收据、保修卡或者产品包装盒这些都可以作为苹果设备的购买凭證。

　　不过目前苹果官方并没有发布正式的公告说明不过现实情况苹果设备在“天才吧“进行维修时也是需要出具凭证的，因此广大果粉要时刻保护好的你的发票、收据、手机包装以及保修卡以备不时之需。

1015 北京时间11月3日消息近日网上传出消息称，在第三方渠道（京东、天猫等）购买的苹果设备不能在苹果Apple Store零售店进行维修对此苹果客服给出解答陈，某些情况下需要看发票才能保修苹果官方维修需凭证啦（图片来自cnbeta）针对网上传言，在第三方渠道购买的苹...

　　近日苹果官方维修政策的事茬网上传的沸沸扬扬有的说没小票不管修，有的说不用发票也保修还有的说第三方购买的不保修（说的我自己都绕晕了）。

　　对此新浪手机询问了苹果官方客服，对方称“天才吧”的维修政策从未改变那么苹果官方的维修政策究竟是怎样的？

　　我们总结了以下几种情况大家可以对号入座：

　　1、 苹果大陆官方维修点（以下称“天才吧”）主要负责国行设备的维修垺务，国外购买的苹果设备是不负责维修的；港行的设备有发票可以维修但不能换新。所以下面都是针对购买国行设备的用户；

　　2、 蘋果设备出现以下故障需要发票或购买凭证才能进行维修：

　　被判断为无法正常开机的设备；

　　针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备；

　　音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口损坏的设备

　　3、 苹果设备不是上述故障无需发票或购买凭证就可以享受“天才吧”维修服务。

　　这里所说的购买凭证包括包装盒、三包凭证、保修卡等有其一即可。

　　其实最稳妥的方法还是保留好发票和相关购买凭证这样出现问题就可以直接拿到“天才吧”进行维修。

　　以上是根据苹果客服的回答进行的整理他们的服务不是纸面判断，而是人性判断这也是容易乱的原因，所以具体维修政策细节还是请以苹果官方为准(苏航)