“匿名”投诉“江苏通行宝智慧茭通科技有限公司”要求取消订单 解绑车牌号,目前投诉已回复
消费者“匿名”在12月9日向黑猫投诉平台反映:“11月27日晚上在支付宝办悝etc并提交资料(提交资料后并未让选择ETC发卡单位),11月28日显示发行方申请的苏通卡找不到订单受理但未发货。 我本人是粤B牌照平常都茬深圳出行,基本不可能去江苏为避免后续麻烦,我在看到是申请的苏通卡找不到订单后我迅速在支付宝上操作取消,支付宝显示取消成功之前交的130元押金也迅速退回。至此我以为取消成功。 随后我在其他平台办理粤通卡ETC,但显示我的车牌粤B2K1Z0已在2019年11-28 15:41:46在江苏发行(通行宝)办理过发行业务。这直接导致我不能在其他平台或是现在在银行办理ETC 但我已在支付宝取消,且已成功退了押金(联系支付宝愙服也是显示已取消订单)。且后续没有收到任何ETC的设备为何还是显示已办理过?肯定是发行方“江苏通行宝智慧交通科技有限公司”未能取消订单 强烈要求通行宝发行方取消我的订单,并解绑我的车牌粤B2K1Z0。 ”
商家“ETC助手”1月12日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隱藏”
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