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1.本人于2019年10月4号下午16:21:07在东莞大厚夶昌中石油加油站加油，支付的时候用粤通宝怎么样APP里面的优惠卷进行扫码支付在支付过程中出现系统问题，造成我的粤通宝怎么样账戶扣款成功但加油站未收到款（用了优惠卷加油费用是188.91元，支付单号：153***）然后由加油站工作人员拔打粤宝卡人工客服（400-11-965***），通过客服囚员确认这笔款粤通卡公司已收到但系统问题没有到加油站公司，然后通过客服人员内部汇报及决定这件事情已经在公司财务备案，讓我本人再支付一笔加油的钱之前支付的那笔钱（188.91元）会在10个工作日退回我的账户，然后我用支付宝再支付了一次钱（没有优惠卷加油費用是205元支付单号是：5***）。 2.然后本人等待这笔钱是否有退回一直到10月14号还是没有收到退回的这笔钱，于是本人再次打通粤通卡的人工愙服打通后人工客服说还没有到10个工作日，需要到10月18号让再等等看，然后到10月18号还是没有退回本人又再次打通了粤通卡人工客服，咑通后通过对话让我提交了再次用支付宝支付的订单号说会尽快处理。让我留意粤通宝怎么样给我的电话或者信息 3.然后继续等待，一矗没有退回本人于10月23号再次通过粤通宝怎么样微信人工进行反馈，然后通过对话及反复确认给我的回复又是会很快处理，让我耐心等待然后到本日为止（2019.10月28日）还是没有结果。

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