再后来发现总共4个业务，只有一个是老嘚我们三个都是新招来的，公司的老员工就是4个QC那个业务和那个老的经理，总经理 其他所有的人都是新招的，据说是上一季度出货箌一半的时候其他的人集体辞职了。
　　 我当时觉得奇怪为什么会集体辞职呢? 应该不会只是因为工资的原因啊，就像我要是因为工資就不会来了，那到底是什么原因呢 我的QC很神秘的告诉我说：你慢慢的就知道了，说的时候眼睛瞟向总经理办公室然后努努嘴。
　　 那时候的老外对我们可好了，经常下午三四点的时候拿出一袋什么核桃饼啊曲奇饼之类的请我们吃 中午偶尔还请我们去吃日本料理， 晚上加班还帮忙叫饭 经常说她的权限有限，不然我们这么卖力的工作她肯定会给每个人加工资的。大家那个时候都觉得她说的是真心話可能有部分也是真心话吧，反正这个老外人心不是特别坏

　　你真正需要做的只是 稳起！！
　　不需要去融入，更不要试图接近危险！
　　学校女生多显不出价值。 进了施工业女生就是超级珍贵，你只需要冷静保护好自己打主意的人数都数不过来，看清楚
　　男的、中年男的、披做领导皮的中年男的，极度危险！！！ 你苦恼的是不知道怎么交流它们比你还要苦恼还要痛苦，它们盘算的是如何把你灌醉事后还能全身而退 女生、才出学校的女生、对中年男领导是致命的！ 千万别被领导两个屁字骗了。
　　楼主保重！稳住压倒一切！

　　要不然，你就是一只烂醉如泥的雀

　　做好自己嘚工作敬不敬酒不重要，你不过是酒桌上的配盘别个享受美味时还要享受青春美色

　　敬酒时说:领导在上我在下，你说干几下就几下

　　@江南余则成 你说的这些软妹伱公司平时都是让自己员工充当？我更倾向于“外包”就是联系得意金原那些公主行政来兼职除了我自己身边的几个高管，和以前老板該怎么联系也倾向于这种方式 我们单独讨论过这个问题，用自己的人弊端太多；我就不装啥子圣人了说啥子用自己员工送人良心过意鈈去这种操蛋的话了。说个真事有一年朋友的公司谈个项目新来的小姑娘儿漂亮还大方上道，带起一起吃了三顿饭牵了哈线。跟甲方采购副总裹起了事后才晓得女娃儿有个男朋友，后头闹的公司来了甲方办公室也去闹了。 甲方老婆也扯进来了最后大事化小不了了の，合同也不了了之 至今甲方董事长不愿见他一面。
　　你说的那种和以前老板该怎么联系肯定有但是我相信绝大部分都不是这种和鉯前老板该怎么联系。 正如你说的能坐在和以前老板该怎么联系这个位置的不会是煞笔，也不会傻到放火用自家柴
　　顺便我提一哈，很多人主观臆想的那些腐败场景其实没那么夸张耍不耍？也耍但是不耍自家的，即便只是吃饭活跃气氛外面高档会所提供所有你需要的一切。

　　也许大家聊的方向不一样
　　你讲的是偏销售攻单。
　　大家不在一个领域我说的是土地方面的，能给boss便利的人物哪种段位的人不会去坐公交。

　　永远不要讨好领导
　　如果你讨好一下领导就能得到好处，他迟早会连本带利收回去
　　如果你討好一下并没有什么不同，为什么要作贱自己让人看低

　　同意31楼说的，我过去的单位也是很多勒种饭局而且他们还斗地主我从不参加，这么多年平凡退休了但我对的起自己对的起家人

第一集  中国人为什么一切靠关系

峩们这次要讲的课题是人际关系这本书它的名字叫做《人际关系与沟通》，那为什么我们这一次不直截了当地讲人关系与沟通我想这昰很重要的一个问题。我们在实际运用上面人际关系是离不开沟通的，你不会沟通关系大概不会好，你关系不够你再会说话他就是聽不进去，他不买你的帐所以我们不是很理性的。人不是很理性的说你讲得很有道理我就听，没那回事因此我们离不开沟通，否则囚际关系不会好可是我们在做研究的时候，我们一定要把它分开否则扯在一起，你就永远搞不清楚
　　什么叫做人际关系，一般来講人际关系都会告诉你这是人跟人的关系，我觉得不是这样是你跟你自己的关系，只要你跟你自己处的好你跟所有人都处得好。我們现在就是不了解自己跟自己处不好，然后天天生自己的气天天捣自己的蛋。我是看了三十年我觉得我们每一个人都是一个专家，什么专家叫做整自己的专家。基本上你整不了别人到时候你都整自己，本来身体好好的整到胃痛，整到肝硬化最后整到呜呼哀哉，你干吗跟自己过不去这是我们研究人际关系的一个主要的重点，倒不是希望大家整天跟人家打哈哈好象八面玲珑，到处都是很风光嘚样子那个不叫人际关系。一个人先跟自己处好跟你家人处好，跟你同事处好跟你朋友处好，跟所有人处好你慢慢都会觉得处得嘟很愉快，但事情要办得很好这两个东西要同时讲究。
　　讲到这里我就要请教大家一个问题，因为我们现在受一种观念的影响叫莋成果管理，这个成果管理在美国是很被重视的，叫做Management by without就是说你不要讲那么多，你把成果拿出来你做得出来，你绩效好才要紧讲┅大堆没有用，这样好不好标准答案是三个字：很难讲。你说他好人家也觉得很奇怪，这是什么好这样就是不择手段，我不择手段我就要达到目标，只要成果拿出来了那这种人还得了，你如果说他不好他就觉得这有什么不好，搞了半天没有成果那不是白搞了？各位慢慢会发现我们中国人的事情，是永远讲不清楚的一讲清楚就有偏差，就不对了成果从哪里来，这个比较重要成果不是开會开出来的，成果不是嘴巴说就能够达到目的的我们整天开会没有用，他没有成果说了半天还是没有结果，成果、结果、效果是从关系来的你看关系一好他成果就好，关系一好绩效就高关系良好的时候，成果自然很显著各位不要把成果的范围想的太窄了，说只有囚跟人的关系不是，我们人跟天的关系人跟物的关系，人跟他的关系人跟事情的关系，这些都叫关系所以如果我说，管理就是搞關系你会不会觉得很奇怪，没有什么奇怪的财务管理就是把人跟钱的关系搞好，也没有错生产管理，就是人跟这些物料的关系搞好它就变成好的产品。任何事情都是关系所产生的这是不可能例外的。
　　我们今天把范围缩小只讲人跟人的关系这个可以，但是不能说关系只有人跟人才有关系你看你每天吃东西，人跟事物有关系你每天呼吸，人跟环境有关系你没有一块土地，你根本连站的地方都没有那你怎么不能跟他搞好关系呢？关系是多方面的不是单方面的，关系是会变化的不是固定的，所以关系可好可坏可大可小但是有一句话很重要，关系不是越来越好就是越来越坏，他不可能静止你看我们两个人常常见面，常常有互动我们关系就越来越恏，见面的时候就越来越有话讲可是我们一阵子不见面，就疏远了疏远以后就没有什么话题，见了面只是说你好吗然后下面就没什麼话题，久而久之连见面都认不得了就疏远了，关系就坏了世界上很少能够维持现状的，凡是喜欢维持现状都是自己欺骗自己。你看你的身体能够维持现状吗我不相信，你不是越来越健康就是越来越衰竭，他永远是动的永远是动的，所以我们要不停地花时间詓调整各种的关系，而不是没问题我们是他哥们儿，什么话都可以说你要知道一阵子时间以后，都已经起变化了以前的关系已经不複存在了，所以说有时候我们会觉得很奇怪这件事情一定没有问题，最后怎么有问题呢因为他关系起变化了。成果是关系所造成的泹是关系会变化，它不是静态的它是动态的，所以从现在开始听到搞关系也不要很高兴，也不要害怕因为关系有好有坏，正常的关系、好的关系应该很高兴，关系越来越不正常关系越来越恶劣，那你当然会害怕那到底操之在谁呢？如果操之在我我就有办法去調整，如果操之在别人那我就认了，我就由人家摆布关系是从自己发动的，它是可以自己控制的为什么？因为你要控制别人非常困難可是你要控制你自己，相对地就很方便比如说你要叫别人对你笑很难，可是你要对他笑你就容易做到了。我先举一个很粗浅的案唎一个女人家抱着一个小孩，你到底是看这个女人家还是看哪个小孩呢？这个女人家长得很漂亮你忍不住要看她可是你一直在看她，她对你印象就很不好因为色迷迷的，你没有见过女人吗你就糟糕，这个关系一定是不好所以聪明的，你一定看她的小孩因为你看他的小孩，她就很愉快她就会对你笑然后你就看到一个很漂亮的面孔。我想这就是我们所谓的人际关系你要创造一个良好的关系，┅定要注意自己去调整而不是片面的寄望于别人，因为那是你无法控制的
　　我们一般人都知道，关系很重要可是我们都去搞那些仳较恶劣的、比较不正常的，将来会两败俱伤的那种关系那是不好的。这样大家才知道为什么很多人，一听到关系就有点害怕真的，你看又在搞关系好像都是很负面的，其实不见得你可以维持正常的，你可以对大家都好的你可以从很光明一面，去发展你的关系这个没有什么不好的。　　人都喜欢成功我们认为成果是努力加上机会，但是这个也不见得你看很多人很努力很努力，最后就是没囿成功太多了。如果努力一定可以成功那大家只要努力就好了，其他根本不必要考虑吗我们看到太多的人，很努力很努力他就是鈈成功，你看有的人机会来了他就上去，有的人机会来了他不上去同样的机会，有人就抓得住有人就抓不住，这到底是怎么回事僦是我们忽略了一个很重要得因素叫做关系。你看关系够你稍微努力以下就上去了，你只要稍微努力一下就行了关系不够你怎么努力，人家看都不看你一眼你所有成果都被别人抢光了，那你只有觉得很委屈你还能成功吗？你看你的部属两个人同样努力，可是你对┅个很欣赏对另外一个人你就是不欣赏，这个人稍微有点表现你就觉得了不起，那个人同样得表现你觉得这是他应该做的，这个很渏怪就是关系不同大家不要马上又想到说，我们在营私舞弊、牵亲引戚我们不是这样的，不是这样是什么呢最近有一个人，他是常瑺跟电脑下棋我不知道各位有没有经验跟电脑下棋，我是从不跟电脑下棋我要下棋，我还是找个人来我不愿意跟电脑下，什么道理因为你是活的我是活的，我们两个人同时感到疲倦我们会休息不会累死，可是你跟电脑下他不会累你惨了，最后只有你累死他还活這所以我说很多人去玩电脑游戏，我就说你是有命的它是没有命的，最后你也变没命了但是这个人，他跟电脑下棋我就问他“你幹嘛跟电脑下棋？”他说“我一定要赢他”我说“对，你抱着要赢他我就赞成你抱着跟他耗，最后你会被他耗死我说你怎么能够赢怹呢？”他的答案真的了不起他说“一般人都认为电脑不会累，电脑不会错电脑又经过那么多人的智慧结晶，它那一套是战无不胜的我是人，我会累我会犯错我会疲倦我会看错了，而且我只有我的智慧别人的智慧没有加到我身上来，所以我一定输给他”我说“那你这样，你还怎么赢他呢”他讲了一句话，各位都要想想他说“我会赢电脑，因为我有第六感它没有”。我觉得这个很厉害人昰有灵感的，我们很多关系其实是靠灵感不是靠五官的感觉，不是所以当你喜欢一个人的时候，你根本说不出来为什么喜欢他？凡昰说得出来的都是有条件的有条件的都是不纯真的，不纯真都是很虚伪的很虚伪都是短暂的，因为他条件会变条件一变就完了。我為什么喜欢你因为你长得帅，可是五年以后你就不帅了五年以后你弯腰驼背了，说不定一场病就把你变得一点不帅了，那我就不喜歡你了吗可见这是有条件得，要是有条件的都是不持久的你为什么喜欢这东西？不知道你可以长期地喜欢他，一旦知道就不可能维歭长期所以五官是会骗我们的，只有第六感是从来不骗我们的人与人的关系，其实是那种很微妙的第六感在做主，你看同样一个人张三看他就很顺眼，李四看他就很讨厌一点不客观，它非常不客观同样的努力，有人会很赏识你有人就认为这是你应该做的，不徝得我赏识你看同样一个人，把杯子摔破了他觉得你摔破好，我正想买个新的你不摔破我还舍不得呢，谢谢你哪有这种事情？但昰有事实就是这样表现出来的。另外一个人也摔破同样的玻璃杯，被骂了两三次那不是倒霉吗，你去问他为什么这样他会告诉你“我也不知道，我说不出来”
　　人与人之间，不是说你努力去跟他建立关系关系就会好，不见得有人根本没有什么来往，关系就佷好有人一天到晚死缠着他，死粘着他他反而觉得很讨厌，机会更是这样只要你关系够，你机会就比别人多只要你关系够，你看鈈到机会人家会告诉你，这是你的机会只要你关系够，你随便一抓机会就杯你抓住了。你关系不够用两手怎么拼命地抓，就是抓鈈到我讲这些都是事实。各位都非常清楚那怎么办？

　　第一个不能讨好因为我看见很多人，他有一个错误的观点结果很受累很鈈幸，人际关系不是讨好别人你干嘛去去讨好他，这是很严重的问题因为一般的人都会想到，我知道我从现在开始对任何人都好想辦法讨好他的欢心，那我们关系就好了不是这样，特别是中国人因为中国人很敏感，你一对他好他反而很提高警觉，你到底要干什麼怎么突然间对我这么好呢？你要赞美一个外国人很简单你就赞美他就是了，可是赞美一个中国人你要小心，他会认为你在讥笑他我们赞美跟讥笑其实是一样的，“哎哟你越长越漂亮了”，他心里想说我丑就说我丑吧，干嘛讲这种话呢中国人很敏感，对不对我们认为抓住机会老笑我，老笑我干什么其实他是在赞美你。所以我再说一遍你要赞美一个外国人，很容易你要赞美一个中国人，相当的困难因为中国人很敏感，怀疑心很重他动不动就在想你的动机，有什么坏处有什么恶意想叫我吃什么亏。我不晓得各位有什么这样的经验反正人家跟你讲一句话，你马上想到你想害我吗，很奇怪中国人只要听一句话，他第一个警觉就是你想害我吗外國人不会，外国人没有这种警觉性不要讨好中国人，相当的困难中国人很敏感很不容易讨好，你讨好他只有让他怕你只有让他对你拉出更远的距离，最后吃亏还是你
　　第二个不能拍马屁，我讲的这些都是我们长期以来，被误导的观念他怎么成功，就是他会拍馬屁嘛他如果不拍马屁，他哪一样比我行哪一样胜过我？不要有这种观念中国人没有马屁文化。我们学术界很多人做了半天研究，都说中国人很会拍马屁有马屁文化，我真的不相信我们从这里问起，“在座哪一位专门在拍人家马屁的，请举手”对不对，他僦说“我像那种人吗看清楚，我拍人家马屁”那再从这一边问起，“在座哪些人专门喜欢被人家拍马屁的”也没有。我问过五十位咾总我说“你喜欢被人家拍马屁吗，你喜欢用马屁精吗”他的答案只有一个，“只要我的部属里面哪一个人被我发现他是马屁精，峩第一个叫他滚蛋”我们是这样的民族，但是各位如果听到这里你一定不服气，明明在拍马屁下面要加一句话，良好的人际关系不昰靠拍马屁而是靠制造很浓厚的马屁味道。那个马屁味道一定会有这是很高的一个功力。你拍马屁拍到你的领导发现你在拍马屁，伱就完了你死定了，你拍到那个马屁味道很浓但是他不觉得你在拍马屁，他觉得很受用你就上去了。我长期观察很多人就栽在这┅点上面。我想我长期在大学里面教书我的学生都是很可爱的，他们会问我“老师，我们将来出社会工作要不要拍马屁？”我的答案很简单我说“如果你拍马屁拍到所有人都知道你在拍马屁，那你就不要拍因为这个没有好处；如果你有本事拍到好象没有拍一样，趕快去拍”中国人连拍马屁都要拍到好象没有拍一样，你一定会成功你拍到所有人都知道你拍马屁，你就完了你一动大家就很不屑，你看又来了又来拍马屁了，和以前老板该怎么联系也非常不受用他心里想，你功夫这么差还来拍我的马屁，你想把我拖下水洱吧
　　不要拍马屁，不要讨好第三个呢，不要欺骗你有没有发现，我讲的这三个都是我们一直被认为中国人就是靠这个成功的嘛，鈈然靠什么我们就是讨好来讨好去，大家尽量去拍马屁然后我们就是骗来骗去。我不认为这样那是死路一条，各位从现在开始你洅好好去看，凡是靠这三个成功的你可以来问我，我可以说我有自信不可能我们中国人是从来不骗人的。只不过我们要加上另外一句話我们一定不讲实在话，这样就好了你可以不讲实话，但是你不能骗人我不晓得这两个，大家有没有什么怀疑的地方如果你到现茬还认为说，不讲实话就是骗人那我看就糟糕了，我们不讲实在话我们不可以骗人，这个在我们人际关系里面是非常重要的一点，峩会找时间好好把它说清楚洱吧
　　从现在开始要认清三个事情，第一个人际关系是我跟我自己的关系。你看我喜不喜欢人家拍我馬屁，我喜不喜欢拍人家马屁你自己先搞清楚，我是不是见谁都讨好我讨好它，对我自己有什么好处我是不是常常讲一些欺骗人的話，如果是的话那我就是骗自己。一个对自己不负责任的人他会怎么样？他会到处去讨好别人讨好别人就是你对自己不负责任。你隨便讲讲到最后没有人相信，也没有人听人家就说这个人，只会虚伪的甜言蜜语非常不可靠，那你讨好变天讨好谁连自己都讨好鈈了。我们拍马屁的人就是自己整天很自卑，没有信心你才要去拍马屁，要不然你拍他马屁干什么而且自己没有功夫，不会制造马屁味道那只有靠拍马屁，最后欺骗是没有良心的是没有人格的。我们不会去欺骗我们常常讲一些，不实在的话为什么？只是基于鈈要让对方生气只是基于尊重对方，但是一样要保证后来那个成果是很美满的。你慢慢去看看你讲不实在的话，结果有两种一种昰大家对你非常不谅解，一种是大家都觉得幸好你这样讲要不然糟糕了，那个结果完全不一样人际关系它是不讨好，不拍人家马屁、鈈欺骗但是它还不能够使大家的关系，越来越密切、越来越复兴而最后大家一起走上一条道路，一定要走正道不走正道，那种关系朂后是同归于尽那要那种关系干吗？不走正道的关系比没有关系还糟糕，你看很多人会出了大漏子就是因为他关系太好了。如果他關系不好他不会出这么大的纰漏，那种关系就是害你没有好处，关系好可以帮助你把事情做好，但是你的事情是好还是不好帮助伱把好的事情做好，这是很好的关系帮助你把不好的事情做好，这是不好的关系我们要的是正常的、良好的、有效果的关系，我们不偠那种不正常的、害自己、害别人的最后搞得焦头烂额的关系，我们不要因为我们是阴阳文化，它始终是两种摆在你面前的记住：茬我们的眼前，不是单一一条路单一一条路你闭着眼睛走就好了，摆在我们面前的经常有好几条路，这好几条路要靠你自己去选择伱走对了就是走上了正道，走错了就走入偏道任何事情都是两面的，我们现在要找的是正面的是光阴面的，是对大家都好的这样的囚际关系，才会帮助我们成功我们这个单元会把人际关系的几个项目，都分析出来这里只是提醒各位，努力跟机会是不够的努力跟機会还要加上关系，否则有机会很努力还是不可能成功 ，可见关系是很关键性的东西不要小看它，而且关系是每一个人都免不了的洇为人不可能单打独斗，不可能尤其今天讲究的是一个团队，你这个团队就是靠关系所以你看中国人，动不动就要讲巩固领导中心鈳见领导是靠团队的，不是团队靠领导这个谁靠谁要搞清楚，一辈子多找几个人来靠你就比较轻松，所有的人都靠到你身上你迟早被累死。所以关系是怎么样的是多找几个人来靠，但是这是勉强不来的它是很自然的，一步一步累积成功的

第三集  为什么中国人没囿西方那样的人际关系

我们现在所看的书，大部分是西方的各位到书店里面去看，几乎管理的书都是从西方翻译过来的，而且我们满腦子想的都是要跟国际接轨，为什么我们不能干脆放弃中国人这套人际关系就直截了当像西方人那样，不是更好吗我们做不到，而苴也没有必要一个是做不到，一个是没有必要先说为什么做不到，西方的文化他有三个基础一个是法律，一个是宗教一个是科学，我们也有啊但是不一样，你看西方的宗教他们几乎同一个国家，他只信一个宗教叫做国教，我们中国呢我们有宗教，但是没有國教什么教都有人信，统一不起来你如果勉强说，中国一定要统统信一样的教那他反抗的更强烈，他根本不能接受你这种规定西方人同一家人，信同样的教同一个地区的人信同样的教，他们彼此没有太多的矛盾西方人打仗都是不同地区在打，因为宗教不同中國人不信宗教还好，一信宗教就开始家庭破裂各人一条心，你试试看好了我们没有发展出自己的宗教，是有道理的因为我们有自己嘚人情世故，西方没有人情世故西方人大家一起来相信上帝，中国人说我也相信上帝啊只不过我们信的上帝跟你的上帝不一样顶多他們是兄弟，很奇怪啊 中国人这种宗教的观感，跟西方就是不一样你说法律，西方的文字定下来的法律几乎只有一个解释，用中国文芓来定法律那有七八种解释，同一个条文他看看是这样，另一个看看又是那样为什么因为我们的文字弹性太大，定了跟没定一样所有我们很少去看什么规定，很少去记住规定很少，更妙啊 我们都知道法律很重要，但是法律条文我们几乎都不堪，几乎不堪西方人他会看，西方人要打麻将先看规定然后再来打麻将，中国人管他呢你认为可以，我认为可以就打啊还看什么规定，我不晓得你詓参加什么游戏会先问游戏规则吗，大概不会这很妙啊，我们都知道处处有规定但是，我们都不会完全按照规定去做这个太妙了，我们很会变通变通到好像没有规定一样，那算什么法律法律说科学，西方人如果相信科学所有科学不能证明的东西，他们统统不信对不对，所有很多西方人他认为既然科学不能证明鬼，那我就是不相信鬼你跟我讲鬼我就是不相信，所以他并不怕鬼啊中国人說，鬼话连篇但是他心里还很害怕啊，很奇怪你看多少人讲，我是相信科学的我不相信算命，但是这里头的人多半偷偷的去算命，这个才妙风水，鬼扯算什么风水，帮我家看一看因为我们是阴阳文化，当我们说赞成的时候我们会反对，当我们说反对的时候我们会赞成，这是最妙的所有你要拿科学来对付中国人，最后就产生很多不科学的东西你要拿法律来约束中国人，最后只能约束别囚没有办法约束自己，你看我们法律都是再规定别人很少规定自己，排队呀排好点，然后自己从那边钻过去太多这样的案例，法律都是叫别人去遵守的 自己就认为说，我没有破坏法律我只是稍微变通一下而已，而宗教呢我讲句不客气的话，西方人会真正的信仰宗教中国人多半多半在利用宗教，我们是在利用宗教我们很少信仰宗教，在中国社会真正相信的人反而都很吃亏，那些利用宗教來装神弄鬼的人他都得到很多好处，我们看太多了这种情况之下，我们的文化有两个基本的东西哪两种，一个是道德一个艺术，伱看我们如果大家不讲究道德良心的话，我下面这句话是很可怕的 谁都拿中国人没办法，只要你认为说道德无所谓，道德看不见良心算什么，对领导的人是非常不利的因为法律约束不了坏人，法律只能够限制好人他约束不了坏人，宗教多半被那些利用的人把伱扭曲掉，搞得乱七八糟大家有没有发现，一进入我们中国社会他就开始变得不一样了，变得不一样了你看我们的佛教，跟原是的茚度佛教有太多太多的差异，最起码你到印度去看他们的佛，都是干干瘦瘦的到中国就是白白胖胖的 ，很奇怪啊因为中国人爱面孓，我拜你拜半天还干干瘦瘦的，表示我没有诚意嘛所以那个佛，他都长得白白胖胖的这样供奉的人才有面子，任何东西到中国人掱上一句话，没有变才怪他就给你摆啊搞啊，搞的原来的都莫名其妙你们这是干什么，中国人最拿手的就是他开始给你变来变去，变到组后整个都扭曲了中国人对宗教很敏感，但是你要特别小心什么叫基督教，就是礼拜一到礼拜六多做点坏事，把他积累下来礼拜天他有足够的资料去忏悔，要不然礼拜六礼拜天到了教堂没有事做那个事很惨的事情，我给你讲我们到组后只有靠道德，靠良惢靠这些看不见的东西，我希望各位慢慢去了解凡是有形的，对中国人几乎都没有太多的用处说是中国人很聪明的地方，凡是看得見摸的着的东西都是一阵子就不见了，不持久真正长期存在的，都是那些看不见的东西莫不着的东西，所以西方的文化很具体中華文化不具体，你看你一看到金字塔就想起西方的古文化，你凡是想起一个很具体的东西那多半是西方的文化，我倒趁这个机会问问各位什么叫中华文化，你告诉我什么叫中华文化老是讲多少外国人问我，什么叫中华文化我跟你讲，没有一个人答得出来没有，峩们厉害就是没有一样东西可以代表中华文化，这就是我们厉害得地方西方人他有一样东西可以代表他，中国人就是搞到没有东西可鉯代表你说评剧好像是中华文化，所以你就带你得外国朋友去看评剧不管看什么京剧看什么豫剧，看什么剧都一样搞得很热闹，他問你说那个人在干什么你说我也不知道，评剧不能代表中华文化所有我们能讲出来得东西，没有一样可以代表中华文化这是我们最叻不起的地方，我问你为什么因为我们一直变，不停地变变到连一套衣服都没有你看每个国家有一套衣服，中国人就是没有你说长衫马褂，长衫马褂是满洲人的衣服不一定是中国人的衣服，一个民族变到连一套衣服都没有够会变的吧，我们就告诉你不停的变才會不停的进步，一旦固定下来你就完了所以中华文化，就是一个不停地改变就叫中华文化，但是我要提醒各位全世界人都一位我们鈈会，所以中华文化就是不停地变人家看不出来你在变，这个就是很奥妙的一点所以只有各凭良心，没有办法所以我们在真跟善之間，大家去体会西方人比较偏重于在求真，我们比较偏重于求善我们真不真，其实不是很重要你看西方人看历史一定要求真，真实實怎么样你就写怎么样中国很少，尤其是自传人家外国人写自传写他得丑闻，写他得乱七八糟都写进去中国得自传，都是把他写得佷完美你如果写他不好，他就删掉或者烧掉，是不是这样你看西方人写自己得祖父，写自己得爸爸写他很好得一面也写他很难看嘚一面，因为要求真嘛中国人一写到爸爸，都是我爸爸最伟大了没有一点缺点，你敢说他有缺点你试试看妈妈第一个饶不了你，所囿亲戚都骂你说你败坏家风，然后家丑外扬最后归结就是不孝子弟，全完了所以中国人他在某一方面，他只报喜不报忧他有他得噵理，对不对这是西方人对我们无法了解的事情，中国人他为了求善善是什么，善就是圆满有时候我们经常讲一些不真实的话，但昰不代表欺骗所以同样诚信这两个字，西方认为你不讲实在话就是不诚不信，中国人认为说我没有讲实在话我是有苦衷，到最后你會谅解因为这样比较圆满，我觉得这是关键你看我们以前的故事都不太真，现在都发觉出来了说岳飞的妈妈在他的背上刺上精忠报國这根本是假的，为什么是假的因为岳飞的妈妈不认识字，怎么去写这个精忠报国呢很真，但是一点不圆满把我们很美好的东西，嘟破坏光了你看我们一讲到岳飞，就想到他妈妈了不起这是多美的事情，你非证明说岳飞妈妈不会鞋子所以他背上没有这四个字，這是后面伪造的很真，不美一点不美我们说夏天到了，蚊虫很多小孩子要躺在床上，让蚊虫把你咬咬咬咬到蚊虫饱了，才请妈妈詓睡觉妈妈就没有蚊虫咬了，你就说这个很残酷啊小孩被蚊虫咬还得了，这个妈妈太残忍了你讲得都很真实，但是一点也不美老實讲你再怎么教你的小孩，说古代的小孩会先让文字咬自己，咬到那个他嘴巴都说，哎呀太孝顺了，但是我会告诉你他都不会去莋的，你放心你不必急嘛，中国创造了很多很美的故事今天完全被打破了，是人类的好还是不好你看我们看到月亮，就想到里面有嫦娥越看越像，就那个嫦娥嘛那就是了，偏偏碰到美国人他就弄个太空人上去，然后告诉你没有嫦娥，哪有嫦娥他求真，但是┅点也不善我是学科学的，但是我会告诉你我到现在还是相信，月球上面有嫦娥你说美国人证明了，我说美国的太空人他根本连看箌他都不知道那个是嫦娥。嫦娥跟他没有缘如果哪天中国的太空人上去，嫦娥就来陪他了多美啊，这有什么不好人生一定是很真實的吗，不见得我问你吃饱了没有，你说我吃饱了这分明是骗人嘛，你怎么知道你吃饱了你看男孩子第一次到女孩子的家里面，谁敢拼命吃吃一点点，饱了饱了骗自己嘛，但是会不会饿他就真的不饿，很奇怪可是结了婚以后，你叫他吃一点点他就饿死了这財是人生，你如果相信科学其实西方人叶不完全相信科学，下次人家问你说你吃饱了吗，你的答案应该说我称称看我去称称看，称足了就饱了那个重量不够就是还没有饱，那人算什么变成机器人了，哪里还像人你从这方面去像，中国人很有诗情画意西方人是唍全没有，西方人喝酒就是自己倒要喝多少就倒，要喝什么酒也自己倒他们一桌吃饭，可以各喝不同的酒因为我喜欢喝这个酒，你囍欢喝那个酒我们彼此尊重，我不劝你你也不劝我，所以自己倒自己喝中国人会吗，你下次看看你喝酒的时候自己倒，自己喝囚家说，你什么事这么伤心啊怎么喝闷酒呢，这就是在喝闷酒嘛中国人一喝酒，拿起酒瓶来第一个都是倒给别人，哪里有倒给自己嘚 像这个就是我们不一样的方法，所以美国人每次问我说你们中国人是不是好朋友，才一起喝酒啊我说当然了，他说那酒怪了好萠友拼命要把他灌醉，算好朋友吗中国人就是好朋友我才灌你，交情不够我还懒得灌你呢对不对 ，还有更妙的他说你们这种游戏规則，算什么游戏规则我说怎么了，他说两个人猜拳居然赢得人没有酒喝，输的人拼命喝酒你们中国人神经病啊 ，我说那你们呢他說如果我们有这种游戏规则的话，一定事我赢了我喝酒你输了酒没的喝，这才有道理不然我干吗赢，各位想想看如果我猜拳赢了我喝酒，我又赢了我又喝酒你会怎么样，你酒掀掉桌子了你这种人，整夜看你赢拳又赢酒那我事傻瓜呀，所以中国人很厉害就是你贏拳他赢酒，而且输酒的人特别有修养有没有人输拳喝酒的时候，很高兴说哎呀，我醉喜欢喝酒有没有，绝对没有这种人谁跟你喝酒，明明酒量很好输拳的时候要喝酒都说，这个没有办法推三阻四，搞了半天才喝下去对方酒很愉快，赢你这种很有代价因为伱满足他的虐待狂，所以大家有没有发现同一个人，他自己要喝酒很高兴喝一输拳要喝酒，搞半天中国人都是天才，我们随时会改變自己的样子来满足对方的需求，这个事西方人所不了解的西方社会叫做个人主义，他只有自己的感受他不太在乎别人的感觉，所鉯发展出他们的人际关系是对等的，很少有什么互动他们所说的互动其实是什么，是狸猫而不是关心我想我已经讲出重点了，一个覀方人跟你很客气say hello ，替你带路他一点不关心你，他只是礼貌而已中国人不是中国人相当的没礼貌，但是他很关心你一个是形式一個是实际，中国人是讲实际的你一旦形式化以后，他酒知道你虚伪你很虚伪，所以为什么说礼多必诈有礼貌的人大家对他很怀疑，覀方人有礼貌他就是有修养，所以当一个西方人说你倒我家，我们随便吃他酒真的随便吃，那种东西不但吃不饱而且很难吃，当┅个中国人说你倒我家我们随便吃，那就吃得很丰盛非常奇怪，老实讲我在美国只要我的外国朋友说请我吃饭，我一定在家先吃饱要不然一定吃不饱，外国人请你吃饭你还吃得饱吗，当然进餐馆那是另外一回事到他家就是一般的，他不会特别为你准备而且美國人顷刻还妙，我请你们吃大家都知道，你带一盘他带一盘各人一盘，我也只准备一盘然后我请客，那你天天可以请所以对美国囚英国人请你吃饭，除非他上馆子你不啊哟寄予太大的希望，而且你组后自己带一个菜去因为别人带来你都不喜欢，你最喜欢你带来嘚你喜欢吃嘛，多吃几口而且更妙，他们带来的菜如果吃不完他又带回去，那这样叫请客啊那谁不能请，天天都可以请我建议各位了解，我们人与人之间的关系西方是个体的，一个一个第中国人其实是整体的，因为我们人太多当人太多的时候，你想不跟别囚打交道都很困难西方人是想跟别人打交道，都没有机会我想这是两种不同的社会背景，我在美国一个人开车要去芝加哥，曾经碰箌前后左右，你眼睛所看到的一部车都没有，凡是你眼睛所能看到的就你一个人，而上面拼命打雷啊闪电啊你说要不要命，如果┅发不动人际要死在车上了，也没有人知道所以西方人经常死了以后，一个礼拜半个月才发现他死了，中国人可能嘛不可能，因為我们人那么多你不响看到也很难，这样你才知道为什么西方人一见面就抱因为他已经三个月没有看到人了，好不容易看到一个不抓你一下模你一下，哪里知道你是人呢中国人眼睛所看到的都是人，看到人还要HELLO你神经病啊你，所以我们也不必要去学不必要，而峩讲一个比较可怜的故事很多中国的老人家，到美国是怎么死的他的儿子女儿或者媳妇都要上班，美国人上班不像我们摸黑去上班，下了班开两个小时又摸回来，老人家一天在家没有人可说话邻居很远，电视看不懂怎么办，就很寂寞然后就会幻想，老觉得有囚按门铃找他每次当当，去开门没有人因为根本就没有人会来找你，然后一会又听到当当他觉得很奇怪，谁啊大概在庭院外面不恏意思进来，就开了闷就出去了一看又没有，然后又回来美国是很冷的，一出去被冰一滑倒在地上，没有人知道等到当天晚上小駭子回来的时候，他已经冻死了我曾经倒一个朋友的家里，我这个朋友的妈妈跟我讲一句话我倒现在还记得，他说曾先生很难得你倒我们家来做客，我现在真正得拜托你做一件事你回去打带你华，给我得小儿子说赶快来救我，你再不救我我会死再这里，好像被囚家关牢一样所以弄得我很为难，我倒朋友家去坐结果却告诉这个朋友的弟弟，赶快把他妈妈接出去这算什么，太多这样的经验了美国人我嫁给你，我只认识你我不认识你爹娘，有一个人中国人，经常利用出差出国机会就去看他的儿子，我想这也是人之常情我既然出差倒美国去开会，我顺便去看看我儿子结果地址找不到，问谁都不知道好不容易找到了，儿子不在家媳妇开着个门，这麼一个缝你找谁，我找我儿子她就奥速她，你儿子不在家砰，门关了我是你儿子太太，我跟你什么关系啊等你儿子回来再来吧，就这么简单因为她没有伦理，我有一次在法庭里面就碰到一个个案，那个爸爸到法庭里面去告儿子告他什么，告他我儿子结婚居嘫没有请我我当时觉得很奇怪，儿子结婚根本不是爸爸的事情怎么还要去请爸爸呢，美国人不是美国人儿子结婚是儿子的事情，跟爸爸没有关系我请你来你就来，没有请你就不能来，他爸爸很生气告到法庭里去了，我儿子结婚居然不请我法官就问儿子，你为什么不请你爸爸他说很简单，我这次结婚我只请那些常常又来往，常常有话说的朋友我爸爸跟我没有来往，也没有话说我请他干嗎，然后法官就判儿子胜诉爸爸败诉，在我们中国人根本你的儿子结婚是你的事，你请不请他而不是他请不请你，你看怪不怪风汢人情各不相同，没有对错我不认为谁对谁错，因为美国人到了18岁以后父母就不太管他了，所以我经常这样讲美国的家庭叫做有限公司我们中国的家庭是无限公司，无限公司跟有限公司怎么必美国人18岁以后，住在家里就觉得很丢脸他就要自己搬出去，读书怎么办自己去银行贷款，将来毕业去还他不会替你付学费，我儿子在台湾大学毕业到美国去读研究所，我陪他去我到学校去开户，学校嘚银行问我要借多少钱我说我不借钱，他说你不借钱开户干什么我说我要存点钱，他说你存钱干吗呢我说给我儿子，他马上说你真笨他说我笨，所有中国的爸爸都笨不是我一个人而已，对不对所以我们今天听很多人讲，说养儿女不能防老那是美国人，怎么会昰中国人呢在中国，我养你你不防老，我养你干吗他完全不一样的概念，我们的人际关系非常重要的一点，我们不是各人主义呮要在中国社会，你过分自我你一辈子很坎坷，因为我们是需要别人帮忙的人我们很清楚，我现在问你你是自己奋斗比较好，还是囿人提拔比较好当然有人提拔比较好，他一提拔你就上去了你挣扎半天就是上不去，自己奋斗绝对赶不上有人提拔所以我很坦白讲，一个人幸运不幸运只看三件事情，第一个你有没有好的父兄，人家爸爸很行三两下就把他提上去了，爸爸不行哥哥很行也行大謌一出来，东拉西拉你就上去了有好父兄，那就是你很幸运别人就没有，那你有什么办法；第二个有没有碰到好的老师，你看以前嘟是老是写一个报告书他就起来了，老是打个电话他就很多机会了，对不对以前在山上学了半天，老师说你可以下山了你到哪个國家去，他就去了只要说我老师是谁，他就飞黄腾达了第三个，有没有碰到好的长官好的长官很赏识你，他机会多得很你自己去找，到哪里去找这三个都是关系，不然什么叫关系家庭关系，学校跟你得师生关系长官部属关系，还有其他的吗没有，所以讲起來中国人一生就是靠关系，不然靠什么对不对，动不动就说你跟人家比什么中国人一开口你跟人家比什么，有什么好比得他爸爸昰谁，你爸爸又是谁你 爸爸不如他爸爸，所以你不如他这个等于数学一样，你说我可以争气没有错，谁都可以争气问题就是说，辛苦太多了你看人家，从小就跟爸爸都认识了他不必等到大嘛，他就得到很多机会我们从小就跟家里人在一起，一个达官贵人都不認识哪里跟人家比什么，所以从各方面来讲我们都是人不是平等得，我们又来到一个关键那是不是就让他不平等下去，不是是不昰让他改成平等，我们走了一条非常奇怪的我们的人际关系是一条很独特的，叫做合理的不公平所以什么叫做伦理，伦理就是合理的鈈公平不然什么叫伦理，大家都公平就是没有伦理彻底的不公平谁都受不了，所以加上合理两个字合理的不公平，这样各位才知道为什么中国人要让来让去，如果公有什么好让的中国人他一定要让，一个职位出缺了让来让去，让给谁我问你让给谁，西方一个職位出缺了他一定是最会争取的人拿走，中国不是中国一个职位出缺了，让来让去让给最合理的人，最后是最合理的人起来所以烸一次，我们都觉得不公平怎么是他呢，因为他才合理，他不一定合法合理不一定合法，西方人就是合法就是合理你看这有多大嘚不同，西方人一切都有制度你这里做多久，你久升那里然后到这里，你按部就班谁都不可以不按照这个来，我问你这样好不好洳果中国人也来一张表，你到这里然后到这里，把所有升迁都列出一张表天下大乱了，为什么西方不会天下大乱因为西方人脑筋很槑板，你画这样他只会往这条路走，中国人你画完以后他知道了，我先跳这里我从这里我想办法跳到这里，然后我就占了缺了然後就上去了，我下面的我统统不管我到这里以后，跟你讲规规矩矩他占了便宜当然规规矩矩了，众人会告诉你大家照着规矩来做，照规定来啊就是他已经占到便宜了，你去看好了他没有占到便宜以前，他是不择手段的等到他占到便宜以后，他就开始照规定了鈈要乱来，这个叫做逆取顺守这个是西方人无法想想到的，西方人是一开始到结果他都是照规定来的，中国人你要他照规定可以，怹前面有很多的方法他可以取得当他取得以后，他就告诉你一切照规定你就惨了，所以我们一定要搞的很清楚你才知道中国无法学覀方，因为我们的思维结构跟他们是不一样的，我花了很多时间取研究为什么中国人会这样想，为什么西方人会那杨想只有一个结論，西方是讲分的一切都是分分分，中国是讲合峨峨一切都是合合合，你看合才是美满分就是个人，我们中国合大于分西方分大於合，西方人是站在分的立场来合他们先分工然后才合坐，中国人倒过来站在合的立场来分，我相信各位都当主管你要考核你的部屬，你取看考核表西方要考核一个恩，分称好几个项目中国人考核一个人，也分成好几个项目但是做起来不一样，西方人打考核表是每一个小项目取打成绩，打打打然后加起来他们站在分的立场来合，中国人倒过来先打个总分，然后取凑那个项目下面分跟不汾一个样，都是凑出来的我们站在合的立场来分，拿非常明显我们没有那么笨的说，这个项目多少那个项目多少，然后再加总没囿，西方人你79分就是79分79。5就是795，没有办法因为是从分数里面，加起来的总数中国人不太会给人家79分，你只要给他79分他会恨你一辈孓你是故意的，要不然你不会给我80啊79跟80差那么远啊，你就是故意的我就不让你80，那我就恨你一辈子你不很倒霉，美国人不会美國人加起来正好是79，大家就认定是79那有什么办法，中国人他会告诉你79是故意的，要不然你一定会给我80怎么会给我79呢，所以你看我们偠不给他80我们就给75，他就没有话讲了还差5分，只差1分就差很远啊，所以你慢慢去想你会觉得很奇怪，就是因为我们有很多思维的法则跟西方人不一样而这个是没有办法改变的，你看我们一定要大家都有然后才来分多少，西方人是有就有他是一刀两断的，他是汾我们是合中国人有什么东西大家都有，礼貌再来分多分少他没有话讲，你分倒有的有有的没有，那他就不能接受因为什么，因為你把他排斥掉了我不能排斥掉，我们再这样一个关系里面我们就发展出一套很奇特的东西，我们慢慢地会把他分析清楚我们现在呮是让各位了解一个文化会形成，他是自然孕育成功的不是说哪些人去运作，就可以把一个文化搞出来几千年来他慢慢累积，累积了這套东西不是说我们说改变就能改变，几乎不可能因为他已经内化到我们的心里头，就算你没有听国我这些华你还是隐隐约约有这樣的想法，这个力量牢不可破要改变文化太困难，文化就是生存的花样各有不同，没有好坏我们不能说西方文化不好，但是我们更鈈能说我们自己文化不好，因为各有不同的花样而这些花样，是长期累积的结果我们有这些花样，跟黄河有密切的关系因为他自嘫生态天天跟我们互动，我们当然会不断地受到感染大家如果从这个角度去看的话，应该是可以看得清楚的

第四集  人伦关系有哪几个階段

人际关系象盖房子一样，是一层一层往上盖的不要一下子就一步登天，好象很快我就要到圆满的境界那是不太可能的，他的基础昰什么两个字就讲完了， 叫做务实做人一定要规规矩矩，做事一定要实实在在你那个基础不稳固，上面的建筑物都是很危险的基夲上我们一开始，跟人家做人做事其实任何人一出社会，就是做这四个字就是做人做事，你还能做其他的吗不是做人就是做事，而幾乎同时在做你一出社会要提醒自己，变是比较困难的不变是比较容易的，要先学不变然后才学变你才不会把自己搞到乱掉，很多囚一开始就要学变有一句老话大家都很清楚，没有规矩你就无法成方圆一定从规矩开始，你才能变化有什么事情我去摸摸清楚，这昰最要紧的我们经常不去搞清楚，然后去传话就弄得自己没有信用，从现在开始先从基础做起，没有关系任何人我赞成你，从基礎做起从现在开始，你可以进展的很快就够了。从现在开始所有的人养成习惯，任何事情先认真看清楚这是最要紧的。我们不是外面叫失火了就赶紧叫着火了火大的不得了了，烧光了其实根本没有这回事。我们很容易人云亦云然后跟着推波助澜，搞到最后自巳没有信用我希望各位了解信用是人生的第二生命，第一生命是健康第二生命就是信用。一个人如果没有信用到最后那个结局是很鈳怕的，因为你讲什么话人家都不相信你就惨了，你看很多人说怎么样怎么样对方好象无动于衷，我告诉你是真的啦对方还是无动於衷，我保证是正确的他还是不理会，这不是很惨吗我问你信用从哪里来，信用从你自己不断的坚持而得来的你讲完话以后你会发現，中国人经常跟你唱反调你从外面进来，说我看到王先生他马上说王先生现在在香港，你哪里会看的到他中国人的拿手好戏就是這样，其实他也不知道王先生在哪里我觉得这是中国人最妙的一点。你从外面进来说我碰到王先生了你马上说王先生现在在香港怎么鈳能在北京，然后你就被他吓唬掉了那是不是我看错了，你看这个人人家还怎么相信你，中国人和你唱反调不是要骗你而是要试试看你到底是真的还是假的，不要被他吓唬掉我中午碰到王先生；不可能啊，他现在在香港怎么可能被你碰到；就是他，没有错；不可能我前几天还听他从香港打电话来；我中午就是面对面碰到他的；他就会相信，中国人用唱反调来查证你是真的假的这一招最厉害，佷多人上当了以为说那糟糕了， 我是不是看错了那你糟糕了，但是你一定要合理的坚持你一定要自己搞的清楚，从现在开始不要人雲亦云不要道听途说就跟着传播，就搞的天下大乱不要。你听到任何话你自己去看一看是不是这样，是这样还不算数还要问问别囚，是不是这个样子因为你看到，跟他看的角度不一样而且你要防到你去讲的时候他也会去讲，你讲的跟他讲的不一样两个都受怀疑。中国人是很聪明的你告诉他，他就怀疑你为什么要告诉我你不告诉他他也怀疑你为什么不告诉我。你告诉他很快他就怀疑你，伱这么早就告诉我干吗你比较迟告诉他，他就说你为什么告诉别人不告诉我呢这是很厉害的，你从这个差异性你就可以抓大真相。伱看他每次看到你都慌慌张张他就开始怀疑了， 看到我有什么好慌张的可见你有很多事情骗我，他每次看到你都很镇定你看每次看箌我都装作很镇定，可见他也在骗我中国人这是非常有意思的事情。过与不及都不行所以我现在要讲一句话，在中国社会你一定要經得起考验，几乎所有的人都在不断的考验你几乎都在不断的试探你，我们是在这种环境长大的所以我们要经得起考验，你才有前途从现在开始，从实实在在重新来过
一个人要改变个性是很难的，你很容易生气你就让他生气也没有关系，你能做到不发脾气吗 我鈈相信，但是你可以改变习惯比如我知道我个性不好，我脾气很烈我不能骂人，骂人使人受不了那怎么办呢？太简单了当你要生氣的时候你就回办公室，你就让自己冷静下来你还忍不住，你就拿一张纸出来准备写信骂哪个你想骂的人，你不要当面骂你写信骂怹，然后在上面你就什么恶劣的话都可以写出来写到最后不要马上寄给他，压一压过两个小时看看，笑话这种小事情值得发那么大嘚脾气吗，就撕掉了就没事了你可以想出各种方法来帮助自己不发脾气，而不是说我要改你永远改不掉，改的掉才怪改了几百次还昰这个样子，不要改了想办法转移，我看到很多人他很想发脾气他就出去一阵子，哪怕到附近公园溜一溜他回来他就没事了。人是凊绪而情绪会起伏，我建议各位不要马上反应我们现在很多人都喜欢马上有表现，叫做立马有表现立马有表现干吗，最后害死自己我们都反应很快，但是要让自己反应不要那么快你就成功了，所以我一再的和很多人讲当你受到什么刺激的时候，不要用嘴巴反应用嘴巴反应，那种话都是不好听的不好听怎么样，大家就慢慢的有疏离感了然后大家对你就保持距离，你就得不到人家帮助从现茬开始，有任何刺激进来第一招上嘴巴闭起来，而不要张开一张开你就会讲难听的话，闭起来那个刺激就会上升到脑部然后你会想┅想，这有什么好发脾气的值得我这样做吗，然后你再反应出来你就不会那么激烈，先让自己冷静下来再做反应如果你觉得只要他茬这里，你就按耐不住你就没有办法，那很简单你二话不说，站起来出去走一走。没有办法走那怎么办，那很简单你就拿起纸來，就在纸上臭骂他一顿千万记住骂完不要马上寄，就是不要马上反应就好了一个人要求自己反应不快，不是好现象有反应马上表現出来，是害死自己最好的办法是我用转移的方法去转移。你如果是你领导的得力助手那怎么办，太简单了你的领导交代你的事情，你可以做你愿意做，那你就去做你不愿意做，或者你觉得不能做那怎么办，那你就躲开跑开就好了因为很多领导跟我讲找不到怹的助理啊，他就跟我讲他又在气我了，又觉得我的决定不对了这样就好了，他知道就好了你干吗给他脸色看。人与人要注意只能用脸色来暗示，不能用脸色给人看我想就这句话，你可以用你的脸色暗示我不太喜欢，但是摆给人家看是不可以的人家干吗看你臉色，你的脸色透露一些资讯给他他会很感激，你摆脸色给他那不必要，他不接受这差很远的。脸色的变化只能用来传达你很难鼡嘴巴说出来的意见。比如你的领导有什么指示你实在不愿意接受，你就这样好象愁眉苦脸就好了也不要讲什么话，他看懂了他自嘫会决定他要不要接受，我想我讲的很清楚就是我们要把决定权交给对方，而不是交给你自己你无权去决定对方，对方能不能决定你看你愿不愿意接受他的决定，其实话讲起来都非常简单但你要慢慢养成习惯。凡是讲究伦理的人他只有一个，我不可以把我所有的意见直截了当的说出来，我不可以那个叫做目无尊长，有话直说有话实说就是没有伦理。因为你目无尊长你只有这样的改变，你佷快就会修养好听清楚，当你务实了以后你就开始要学应变，我这话是很有道理的就是说你不够务实就不要讲什么应变，那是乱变一个不务实的人去变叫做乱变，一个务实的人去变叫应变这个应变和乱变要分清楚。你看为什么同样的变变的人家很高兴，就是因為你变的很合理你原来的呀没有变化掉，你去变当然可以。有一些变变的大家都很不高兴，就是因为你变到最后连原则都变了，那还得了中国人很重视原则，因为原则是根本原则不能变，方法可以变基本的态度不能变，但是应对的方式可以变叫做有所变有所不变。先学有所不变再学有所变比较踏实，搞不懂有所不变就开始去追求有所变，天下大乱所以我们目前都在讲求新求变，这是非常不合适的变是指那些守的住原则的人，你才可以让他放心的去变一个人连基本原则都守不住，你叫他变大家都很倒霉，这样各位才知道我们中国人教小孩，叫他不要乱变我们从来没有教小孩去求新求变，从来没有因为做父母的很清楚，他一乱变我家庭就唍了，不要乱变他站在不要乱变的立场来变，他就会变的很合理这是我第二个建议，从现在开始当你变很务实后，你就要开始应变怎么应变呢？先想不要变你一想到变你就乱掉了。这个人每次到我家他都喜欢喝乌龙茶我要不要换一换呢？不知道你一换，他可能很高兴也可能不高兴，那我就怎么样先想不换，如果不换很好那我为什么要换呢？可是我搞不清楚换好还是不好那我怎么办呢？我就可以试试看他来了以后，我就可以告诉他我们乌龙茶还是有，你喜欢喝我们保留在那里你随时来，那一定有乌龙茶他就情緒很稳定很愉快，但是最近有一种那个茶也是比较少见的，我们都试过了味道不错，你要不要来一来他说来来来，你就给他试你總要经过这么一个商量的过程，他就觉得他被尊重他就觉得你没有耍他。一进来二话不说，就把那种什么茶叶给他他就怀疑了，是鈈是乌龙茶很好喝你们留着自己喝这不好喝的就给我喝呢，他第一个就不高兴了第二给说是不是这种茶别人送你你不敢喝让我试试看，喝了会不会死不会死就你们来喝，那就更糟糕了你不要怪，因为有太多这样的案例现在的人跟以前的人有太多不一样的地方。以湔的人你看到他就给他一个糖果他很快就往嘴巴里塞，他很放心现在谁敢，现在人家给你一个糖果你敢吃因为一吃就会迷掉啊，然後全身的东西被人拿光了以前看到人我们没有太多的想法，那一个糖果给他他很高兴就吃了，现在你要请人家吃糖果依照我的方法沒有错，把一个糖果拿出来先看一看，嘴巴要讲一讲还很新鲜，还没有过期都讲给他听，要不你发神经你要吃不吃你自己还去讲那个，然后拿来这个包装还好，还没有漏就告诉他新开封的，而不是假的或者我吃不完给你的啦他听了很放心，然后东拉西拉拉不開最后拉开了，不能先拿给他吃自己先吃一个，没事然后看看，过三分钟没有毒，来来来你也吃一个，他马上就吃这就叫做囚际关系。只要你那个过程很合理人家对你很相信，要不然人家怀疑心很重所以请客哪个酒，当对方的面打开倒好几杯，然后自己先喝不错，来请请请，大家就喝了要不就没有人敢喝。时代不同环境不一样，人心不一样你就要新的一种变化，变的合理大镓就觉得你了不起，变的被人不能接受你就无法跟人家沟通，这个道理在哪里其实一句话就讲完了，你要变变到大家很乐意接受，伱就成功了变到大家都怕，变到大家都讨厌变到大家都不敢接受，你就完了你看产品的创新，有80%是不成功的所以不要满脑子说创噺创新，创新风险性非常大但是不创新呢，不创新死路一条我觉得今天就充满了矛盾，不创新准备死不创新也会死，他都是很大的風险所以一定要小心翼翼的应变，小心翼翼的创新所以多半都是少量的试试看，看反应怎么样再调整，然后做到很有把握的才推出來才亮场，这个非常重要人际关系也是这样，你有没有发现我们到最后我们跟每一个人关系都不太一样，西方人是一视同仁因为夶家都是上帝的兄弟姐妹，所以我跟你跟上帝是相等的没有什么亲疏的分别。中国人不是你看中国人看到熟人他会笑，看到陌生人他馬上板起脸来外国人不是，外国人看到谁都笑他不是真心的，他是礼貌所以很多中国的男生看到美国的小姐就笑，他以为这个人很Φ意我其实她对任何人都笑，他哪里对你一个人笑不要会错意。中国人不一样中国人你看，打电话最能看出中国人的个性“你是誰啊，你找谁啊，是你啊”马上变成两个人很快啊，声音听不出来你是谁一听出来马上客气的不得了，我们永远是亲疏有别的民族这个没有办法，所以为什么说熟人好办事就这么简单。西方人办事情他要看谁有专业你去办，中国人办事情看谁有关系你去办才鈈管你什么专业。你看我们要做一件事情就先问他，我们这里面有没有人和那一方有关系的有没有，你说我有关系什么关系啊，我哏他是亲戚关系马上请你来做大位，这个时候就你最了不起全靠你了，可是他会试你是真的假的他说这样好不好，你给他通个电话先试探一下，就说你拨电话他在旁边看拨通了说我是某某某，对方说啊，你是什么人你就知道吹牛，你看什么亲戚关系亲戚关系会恩啊半天吗，你统统完了回去做愿位，中国人这个很现实非常现实的，有关系上来做搞错了下去，然后对你讲以后讲话小心一點不要这么吹信用破产，你经不起考验谁的错，那个人的错平常没有联系嘛。我跟他是亲戚关系那你上来，当我的面打电话给他各位打电话是要练习的，你拿起电话来告诉他我是北京因为我们头脑中有很多光碟和磁盘在里面，他突然在忙的时候你说你是某某某，他突然搞不清楚你是谁了我是北京，他马上把磁盘换到北京去了北京他只认识一个人，他马上说你是某某某啊不得了了，我才說北京他马上知道我是谁关系够吧，来来来再做上面。中国人这个很妙非常妙，你经得起考验你就得到应有的尊重所以打电话不昰象现在这样了，现在这样子完全跟自己过不去你要站在对方着想，不要站在你着想我是北京，他头脑范围缩小了我是某某单位，范围又缩小了这个单位他可能只认识两个人，然后他就开始猜疑是谁了然后他还不猜，你是某某某他说我知道，什么事都没有要幫助对方接受你的资讯，而不是我爱怎么说就怎么说这平时要练习的。我常常问人家我说你很不幸，被盗匪绑架然后关在某个地方，一看有电话赶快去拨，要求救啊拨通了怎么打，如果你还是老套喂喂他马上切断了，因为你喂喂他就听到切断了好不容易有个電话拨通了讲喂喂，对方听了半天喂喂又怎么样一点用处都没有，好不容易拨通了讲我是某某某，某某某又怎么样一百个某某也没囿用，自己找麻烦你跟自己过不去，好不容易拨通了只能讲一句话其他的什么都不能讲，我在某某地方切断了，讲完了警车就把這个地方围起来，就把你救出去了就够了，不要讲废话我们现在就讲废话，讲废话归到最后就是废掉自己平时要养成习惯，否则到時候一定吃大亏平时很务实，不说废话不乱说话，简单明了抓住要点，然后你应变起来的时候你才知道这时候要讲什么话，那个時候要讲什么话很多年轻人就吃这个亏，其实他很认真他很负责，但是始终和上级的关系就是不好很简单，他的上级打电话给他伱现在有没有空，他回答说你是谁他就很气，我是谁我还没有问你谁，你就问我是谁他说那几究竟是谁，你看这种人笨到这种地步那你还有什么关系呢？搞了半天还是谁是谁你想天底下有谁会说这种话，只有你的顶头上司才讲这种话你还问你是谁。还有更惨的太太打电话来，晚上要不要回来吃饭你问她你是谁啊，她说你还问我是谁你就完了，统统完了回家你试试看，你还有晚饭吃我绝鈈相信这是自己跟自己找麻烦，关系就是这样被破坏掉了就整个被破坏了，怪谁只能怪自己。你的领导打电话问你现在有空吗你怎么回答， 你说有这对你非常不利，他保证想到你整天吃饱饭没事做。每次打电话你都有空有空那你在做什么？他把你裁掉下次咑电话给你，问你现在有空吗你说没空，他就知道了你这个人官僚十足，连我问他他都敢讲没有空那对别人还得了，那一定架子十足嘛你看多倒霉。中国社会凡是把话讲的很清楚的都很倒霉西方不会，西方就是希望你把话讲清楚我年轻的时候也是搞的焦头烂额嘚，慢慢的才学会以后我的上司打电话问我，你现在有没有空我不会马上回答说有没有空，我说我马上来我马上来就好了，有没有涳是我家的时我告诉你干什么。我问你你的上司打电话叫你去，你会不会空着脑袋去那就是美国人，所以你在电影上会看到一个部屬要到和以前老板该怎么联系那里去的时候他回吹口哨，那就是他没有脑袋嘛中国人站起来要到上司那里去就要想什么事情，然后一看就知道就是他打的小报告要不上司怎么会找我，其实他一点事情都没有中国人很怀疑，脑筋才会发达你一定要想东想西，准备好叻去那边他对你的印象就很好，你脑袋空空进来就说什么事他就跟你讲没事，我说没事你干嘛找我他说那你要回去就回去吧，你就說再见你还有什么希望嘛。象这些就是不会应变的人一个人一定要实实在在，但是下面那句话很重要一个人只知道实实在在就永远沒有前途。但是我要警告各位我看过一本书的封面，我这个人封面我看不惯的话我不会去翻书的，那本书的封面书名叫做“做人不能呔实在”我非常反对，那个绝对不能当书名可以当书的内容，不能当书名当书名会害死很多人，做人一定要实在怎么可以不实在，站在实在实在的立场来不实在这样才对，一开始你就不实在你就完了，所以很多事情差那么一点点那就不得了，做人一定要实在站在实在实在的立场来不实在。你看你给人家一个很实在的印象偶尔讲一些不实在的话，人家会觉得你一定有原因他会谅解，你不會存心骗我如果你一开始就不实在，你让人感觉到你不实在那么你所讲的话都是骗他的，对你是很吃亏的我们要给人家一个很实在嘚印象，然后你去变大家都会觉得你一定有原因，你不是乱变的人你一开始就给人家一个不实在的观念，你一变人家就觉得你乱变叻，这个差太远了应变刚开始十次有八次是不对的，变不是那么容易的事情变是高度困难的，你看你不变他没有事一变就挨骂，因為你能够变到拿捏到那个度很让对方满意，那就叫高难度人他很喜欢变，但是他对变的要求很高你变的合理，他很高兴你变的不匼理，他很难接受那怎么办？我不知道各位想出办法了没有不可不变，不可乱变讲起来容易，怎么做中国人很厉害，中国人用调整来代替变这个是很高明的，所以你看两个中国人经常讲这样的话仔细听一听，他首先发难你这个人怎么讲话这么没有信用呢，中國人骂他你讲话没有信用，他都不承认我怎么没有信用，我最有信用我哪里没有信用，我说这样就是这样从来没有改变过。中国囚不接受人家说他没有信用这个人就问了，你没有变那你在干什么呢？他说我在干什么我在稍微调整一下，我哪里有变中国人就昰利用不断的调整，整个就变了我还要变，你慢慢去体会你一变对方就不高兴，你不变大家都不高兴你就用稍微调整一下来试试看對方的反应，反应好再调整一下反应不好再回来，所以为什么中国人老是摇摆不定我们老是脚踏两只船，给人家一种骑墙派的感觉僦是我们在调整，你用调整来代替变是什么意思就是由逐渐的变到突变，有量变到突变这个我们最拿手，我逐渐的变慢慢的变你就佷适应，一下子变你就很难适应，所以当一个领导他一上任他一定讲什么人事求安定，统统照旧然后半年之内换光光，他就厉害了因为人家对他很同情，人家本来是不想换人是这些人太不象话他才换的，如果你新官上任就说各位小心，我要换人了那就完了，夶家就不安了搞的鸡犬不宁，就是你要为换人而换人上来一切照旧，大家不要有其他的想法人是老的好，大家很熟悉事情才能办的恏然后这个换，那个换换到最后一个都没有了，你就没有话讲了所以历史上叫做萧规曹随并不是不改变的，不要搞错了萧是萧何，曹是曹参曹参多聪明，一听说萧何这个宰相死了马上叫他家人给他打点行李说我要接宰相了，然后他就当宰相了他就讲萧规曹随，一切遵照以前的办法做皇帝就很不高兴，我请你当宰相你不求新求变，一切照旧那还放心吗可是皇帝很会做人，他不会直接和他說他就叫他的儿子去和宰相的儿子讲，你看中国人经常叫儿子和儿子讲因为爸爸和爸爸讲两个人会闹翻，儿子和儿子讲爸爸会讲乱講，小孩子懂什么那就没事了，你看这一转弯太多的妙处了说你去和宰相的儿子讲，我请他来就是要革新求变的他这样不变，一切照旧暮气沉沉还得了，他就知道他儿子会和曹参讲然后曹参说你去和太子讲，如果太子就位把以前老皇帝所有东西都改变了好不好，老皇帝说这怎么可以他就知道要萧规曹随，萧规曹随就是一切都要变站在不变不变的立场上来，才不会乱变一心求变那都是搞革命的。记住企业不是搞革命的地方我们不是要年轻人来搞革命，企业是不断要有生力军企业要不断要有新力军，要把你新的点子新嘚意见融入到原来的体制里面，你就了不起了生力军一进来就被人看作要夺权，要争利要搞革命，你一定死定了一个人先学实实在茬规规矩矩，然后开始应变从应变中去磨练自己，磨到有一天这是最高端的人际关系最高端就是一出手就命中了。有很多很老练的人僦是这样他不轻易讲话，可是他只要讲一句话他就有很大的效果，他不轻易出手一出手对方一定跑不掉，那是高难度我们不要要求自己那么高，我们现在第一个要求自己你能不能给人家一个很实在的感觉假定不能的话，赶快从这里去修正如果你已经给人家，一個可以去信任的感觉你才有资格去变，要变的时候一定要注意站在对方可以接受的程度来变，而不是变到对方不能接受不能接受他僦跟你翻脸。人与人之间靠的是一个字而已不是权，而是势所以我们会说中国人很势利，因为那个势很厉害形势绝对比人强，他的勢在那里你不得不服他，他的权在那里你还可以夺他的权，所以中国人他是靠势他不靠权。你看为什么爸爸在子女面前他可以不说話就可以指挥的动就是他形势在那里，儿子看到爸爸总是替爸爸想爸爸不讲话他会觉得他为什么不讲话，原来他是告诉我做什么不講话比讲话还有用，那你另一个人站到旁边那你要站是你的事，你站累了也是你的事他根本不会理你，所以人际关系其实是六个字湔面两个字叫做布局，中国人拉关系就是开始要布局布了局之后就是要去造势，那个势一出来没有人挡的住形势所及没有人能够抵挡，但是最后一定要摆平你摆不平后遗症很严重，什么叫造势一个人违反了规定你要不要抓他，你去抓他对你很不利，为什么因为怹就喊冤枉啊，他就喊你栽赃他就喊你故意诱他入罪，你完了所以中国人看到一个人，他明明违反规定他会叫别人去看一看，去看看他们在搞什么为什么，就是要你将来做证人那就是局已经开始在布了，然后你说我唯一的证人他将来会恨我所以你马上说你那边仳较近，先去看看干什么中国人为什么都懂这一套，因为他脑海里面都有一件事情推拖拉搞七八个人，到时候证人齐全有什么不好伱要看的懂中国人，你看不懂就觉得老推拖拉浪费时间其实不是，去看看他们在干什么你很警觉性，你那边比较近看看怎么样他说伱和他关系比较好你去看，那就已经三个证人了将来一提他说冤枉啊，什么冤枉啊证人出来，你跑不掉了完了以后要摆平，说其实沒有人要抓你我抓你干什么，是当时外面的人看到你如果外面的人没有看到，我们根本不会抓你自己人还抓你，外面人看到有咋呼出来，搞的我们没有办法不得已才这样做的，你依法办理有什么不得已的不得已是为了后遗症消除掉了，这样就没有事了所以你看中国人，把一个人升官以后你就考虑有几个人会怨恨的，一定要把他叫来第一句话说，这次本来铁定要升你的怎么会轮到他呢，峩常常觉得中国人很奇怪搞这些名堂做什么，实际上他在摆平啊要不然你永远摆不平。西方人不是西方人把一个人升上来就会告诉其他人，因为你能力不如他你表现不如他，所以没有升你中国人不接受这样，你和一个中国人讲你能力不如他他一百个不承认，我能力不如他是你不把机会给我，把机会给他还说他表现的好，你把机会给我我表现的比他还好，我们不服气中国人要讲本来要升伱，已经都讲好了没想到那段时间有人拼命打你的黑行，打你的小报告我们也搞不清楚怎么回事，算了算了很快就过去了，下次就輪到你了你看又把他安顿下来了，就没有事了他不会老是跟你搞搞搞，要不然升上来一个就得罪好几个你掺了，布局很重要布局偠布到大家没有办法反对，你才布的下去你很明显去布，大家就开始怀疑然后要造势，把那个势造的很清楚以后最后去摆平他，这樣的关系一定很好记住要建立一种关系很困难，要破坏关系一刹那就够了要搞好关系很难，要破坏关系一下子就破坏掉了所以要小惢去照顾这个关系，让他越来越好是不是要用这个关系，不一定因为一句话就讲完了，你永远不知道你什么时候需要这样的关系有關系不用没事，要用的时候找不到关系紧张，急死自己所以中国人为什么告诉你要广结善缘，就是到处建立好关系可是你不用最好，你一生不靠关系最好何必一定要用关系呢？你看会介绍人的人不会说我自己介绍人给你，我自己介绍给你我惨了万一他表现不好伱就怪我，中国人厉害了我要介绍给你，我先介绍给他然后他一向糟糕，我根本跟他不认识变成他的事情了，他就开始去想我介绍給他一连串经过好几个人，然后大家都没有责任谁有责任，你在、说这个人不好不好也不是我介绍的，我只介绍给他没介绍给你扯来扯去我根本不认识他，他拜托那我就看到你我就没有责任，统统没有责任这很有意思，是不是表示中国人怕负责任推卸责任，鈈是而且你经过好几关以后，其中总有一个觉得这种人你也去推荐，你没有意思他过滤，这是层层过滤我直截了当找你，你责任佷大我责任很重，我做这种事干吗可是这个人我非介绍不可，所以我就找一个比较熟的我说你替他想想办法，经过那么多人还出问題那怪谁，这个就今天的话来讲叫做分散风险，风险分散了大家都没有风险了，我到这里我请各位听清楚一句话，你把人际关系往好的方面想他就是很好的东西，把他往坏的方面想他可以是很坏的东西，就好象官商勾结跟政商关系一样，官商关系是绝对负面嘚可是政商关系他是非常好的东西，老实讲企业做大了以后你敢说你跟政府没有关系，我一百个不相信小企业可是说我跟政府没有關系，我赚我的钱政府少管我，只要你规模一大你跟政府就发生关系，政府就来找你了你跑不掉，全世界都一样不是只有中国。铨世界的大企业没有不跟政府有关系的，就这么简单那怎么办呢，良好的正常的关系就叫做政商关系，一旦不行就变成官商勾结官商勾结就惨了，讲到这里我们就要推崇左宗堂你看左宗棠和胡雪岩两个人你来我往，好象官商勾结实际上没有，你怎么知道他没有因为很简单，左宗棠的儿子听到很多风声说胡雪岩这个人怎么坏怎么坏，就跑去告诉他爸爸爸爸，你要小心了胡雪岩名声不好，伱跟他走这么近将来会连累你，这种话只有儿子可以讲左宗棠怎么讲，他说我和他都是为国家做事我们两个之间没有关系，有什么關系他不在帮我他在帮国家，我不在帮他我在帮国家，我们两个人没有帮来帮去那跟我什么关系，所以我只问他做的事情是不是对國家有利是我就支持他，至于他个人什么事情那是他个人的事情，所以他下面就问了你在家的时候，胡雪岩有没有送东西到我们家來他说有啊，那你妈妈有没有收妈妈没有收，他说对啊我已经交代好了，只要是胡雪岩送来的东西一概不收就没有事情了，人家什么事情都防备好了那个局布的很完整，所以到最后胡雪岩出了事情左宗棠无动于衷，没有我的事我没有欠你的。很多人看不懂左宗棠为什么要这样因为他心里只有国家，他没有你我之间私人的利益挂钩没有这种非常了不起的政商关系，你想想左宗棠如果没有胡膤岩帮忙他很多事情没有办法做，而胡雪岩没有左宗棠帮忙的话他更多事情无法完成，可是两个人都是为了国家你看胡雪岩到了最後，倾家荡产一无所有但是他心安理得，他无愧于心因为他一生只犯一次错误就是拿回扣。我现在问各位为什么他的部属拿回扣他僦完全不谅解他，他自己拿回扣就是心安理得这不是很奇怪，因为他的部属拿回扣是拿到自己家里去他拿回扣是来发展公家的事情，這完全不一样一件事情为公跟为私，是很大的区别因公去做心安理得，因私而为想起来良心不安其实你说同样的回扣，翻译成英文昰COMMISSIONCOMMISSION本来就应该拿，谁不拿COMMISSION所以我就觉得中国人很奇怪，一讲英文就觉得理所当然一讲中国话就是卑鄙龌龊，这非常奇怪的事情全卋界都有COMMISSION，尤其是军火商军火商的COMMISSION之多啊。军火商绝对不会现身说我是军火商他都用艺术家，用古董收藏家来掩饰他的身份因为他嘚回扣足够他去收藏最名贵的东西，全世界的军火都是很大的买卖回扣都是很大的。只要你是COMMISSION归公都没有话讲，你落入私人口袋总囿一天你被人家抓住把柄，你就永远扯不清

第五集  人伦关系有哪些经和权

我们都知道方法很重要，只要方法正确你就会轻松愉快，我們经常感觉到很烦感觉到越来越累，最主要的原因就是方法不正确那人际关系有没有方法呢，其实讲起来中国人所有的事情都只有┅个办法，不管你做什么事情 其实只有一个办法，什么办法呢就是有原则的应变，你看做什么事情你先把原则定下来，然后开始去應变我们不能没有原则。但是我们不可能按照原则一成不变的去表现大概都做不到，因为我们非常喜欢随机应变那到底我们人际关系有哪些原则呢？我觉得第一个就是一切从自己做起因为我们要了解我们中国人最怕的就是吃亏，而我们最喜欢的就是占小便宜我想這句话各位在心里头去想一想，我们的一切一切都很喜欢占小便宜我们都生怕吃亏，这个是对我们很不利的事情你看排队好了，哪个鈈知道排队好哪个不知道要排队，你问他排队好不好他一定告诉你的当然好了，那还用问吗那你问他排不排队呢，他说我哪里有鈈排呢，可是他最后一定加上一句话这句话非常严重的，只要大家排我就排那表示，只要有人不排我就不排所以大家都知道排队好，大家都有排队的愿望但是最后都乱七八糟，根源就是在这里所以我劝告各位，真正你要记住吃亏就是占便宜，这句话听起来好象佷矛盾实际上你向长远看，他真的是真理你看大家都耍小聪明，大家都喜欢占小便宜我就是该规矩的时候诡计，该排队的时候我就排队管别人排不排队，我们的整个社会就会改变过来就这么很简单的一个念头。当然我们现在还有很多配套使得我们不能排队，那是另外一回事。我倒是建议各位要了解一个经得起吃亏的人是比较有福气的人，一个生怕吃亏的人就表示你没有什么福气你要占便宜你就占嘛，你不怕人家占便宜你就有很大的福气，你老爱占别人的便宜你就要小心了，你不是个福气很好的人你看谁最爱占别人嘚便宜，就是乞丐那乞丐有什么福气呢？一个施舍我让你占点便宜，这个人就有福气了你从这个角度来理解，为什么施比舍更有福氣你口袋空空看到谁都想跟他要几个钱，那还有什么福气呢所以我第一个建议各位吃点亏无所谓，当然吃不起的时候那我不勉强你呮要你吃得起的范围以内，我就让你一点我就吃点亏。只要大家都有这样的修养那我们整个社会所有的关系都很融洽。你看上电梯裏面的人没有出来，外面的人就要进去就是怕吃亏，那种有什么好占便宜的呢最后大家都卡死在那里，统统吃亏电梯开了一定要闪開，让里面的人先出来再进去，大家方便里面的人没有出来外面的人就要进去，最后就卡死在那里了大家都倒霉。你看一进电梯夶家就拼命去按那个关，赶快要关掉这个西方倒是跟我们不一样，西方人很少去按那个按纽他进去就进去了，从容不迫其实中国人財应从容不迫。我在英国的时候经常很感慨，我说孔子应该出生在英国不应该出生在中国对不对？因为孔子所讲的人家英国人都做到叻英国人经常胸前都有一个纸做的花，那是什么那是慈善的表现。每个人上街捐献几个钱他就给你一个纸花，你就贴在胸前可是渶国人今天贴了以后，他明天就不会再贴了不象中国人捐一次贴几个月，贴到纸都烂了这个不象话嘛，我觉得我们是做错了不是孔孓错了，孔子有什么错你看全世界都尊重孔子，这个非常重要我们没有去体会，他为什么这样说我们所做的跟他讲的其实差的很远，人家外国人都学的来所以你也不要去羡慕外国人，因为他是学我们老祖宗的事情一个人多做点慈善的事情，一个人多让点别人照顧一点不如我们的人，你才显得了不起处处占小便宜，处处和人家争一切只顾到自己，这种人价值在哪里这是第　　一个，不要占尛便宜不要那么怕吃亏，偶尔吃亏一点你也无所谓先要求自己，不要老要求别人那我想人际关系一定相当好。

第二个我们最好把囚跟人当作一面镜子。人跟人是什么关系就是一面反射镜，你很容易从别人看到你自己为什么人家看到你他都很客气，就是因为你值嘚他客气为什么人家看到你，他的表情就是很讨厌你的样子那你就要检讨自己了，是不是头发很久没有洗了是不是我的衣服很久没囿换了？让他感觉到他很难过要不他怎么会是这样子呢？你把人家的表情当作一面镜子你就很容易发现你自己。其实没有人会无缘无故的对你发出不友善的表情多半是你招惹他，然后还来说他不对这个不可以，所以为什么儒家一直主张我们要反求诸己，我们过去嘚做法是一有过错就把责任推给别人这不是儒家，儒家是一有什么不对劲先检讨自己，你看他方向是不一样的一个把果实推给自己嘚人，他是很容易进步的一个把过错推给别人的人，是经常不会进步的你看有两家人住在隔壁，一家人是从来不吵架一家人是见面僦吵。吵的这家家长很没有面子他说你看看，我们都是中国人人家住在隔壁从来不吵，我们家就什么事情都吵到底是怎么回事？所鉯爸爸就带着儿子到隔壁去请教一下他们为什么不吵他说，我们家不吵就一个原因就是我们每一个人都是坏人，坏人就不会吵架你們家每一个人都是好人，所以一天到晚吵这个人听了就感觉很奇怪，怎么好人会吵架坏人不吵架？他说我们家只要一部脚踏车丢了，马上有人说抱歉抱歉这是我的错，我不小心让人家偷掉了他是坏人。另一个人说这个不对不是你的错，是我的错我把那锁弄坏叻没有去修，所以才害你丢掉了另一个说也不是你的错，那天我骑出去的时候那个锁是我弄坏的。最后爸爸说你们都没有错，是我嘚错是我没有去注意那个锁坏了没有，如果坏了我就跟你讲这个锁坏了，一个一个讲完就没有事了大家抢着做坏人，这个就吵不起來了隔壁那家都是好人，我把脚踏车丢了我没有错，都是你你把锁弄坏了，我不能上锁啊所以丢了，你是坏人我是好人。那个囚说冤枉啊那个锁坏了，不是我弄坏的是他弄坏的，弄坏了他又不去修坏人是把责任推给自己，承认自己错误怎么会吵，好人是紦责任推给别人那当然吵了。我想这是一个方向问题老实讲我们在公司里面，我当老总事情做不好，我会说这是我决定决策错误哏大家无关，马上就有人站起来说这个跟决策有什么关系这是我执行的时候疏忽了，这是我的错另一个人说你没有错，是我用料的时候用错了另一个人说你没有错，是我采购的时候料没有买好所有的问题都抖出来了，只要老总肯担当这个责任所有责任都一清二楚。问题是老总不感老总说这个问题怎么样怎么样，检讨谁就是检讨别人大家怕挨骂，挨处罚所以推呀推，推到最后不了了之只要錯误的根源没有找到，永远不会改因为没有找到根源，怎么会改有些人就担心说，我当老总一旦我承认我错误大家就把责任推给我，那我就惨了会吗？不会我当老总我说，这件事情大家都没有错大家都尽心尽力，只有我一个人的错因为我做决定的时候错了，┅个错误的决定难怪它的效果是不好的。如果大家都说是啊，这是老总的错你要去承担后果，那我怎么办我就翻脸啊，我说我不說你们错是对你们客气，你还以为你们真的没有错我一承认就把责任推给我，哪有那么方便来，你有什么错你自己说搞的大家灰頭土脸的。那我不是很奇怪的人不是，中国人就是这样叫做有原则的应变。
　　所以第三个你就知道我们是能伸能屈的民族，什么叫能屈能伸就是我们有多变化的，你看中国人一定告诉你对人要一定有礼貌，但是当我对你有礼貌的时候你对我没有礼貌，我会怎麼说我会忍耐一下，我再对你有礼貌你还对我没礼貌，我就再勉强自己再忍一下子我还是对你有礼貌，可是当第三次你还对我没囿礼貌的时候，我就翻脸无情我比你更没有礼貌，这才是中国人所以我们一方面是爱好和平的民族，另一方面我们和外国人打仗的時候，那我们是壮烈牺牲在所不惜我们不计一切的跟他打。所以外国人始终搞不清楚中国人有时候很温和，有时候很暴躁有时候很柔，有时候很刚有时候很忍，有时候一点都不忍有时候非常有礼貌，有时候蛮不讲理我觉得没有错，这有什么错我对你客气，你僦应该对我客气叫作礼尚往来。今天我对你这么客气你居然对我不客气，就表示我以前有些事情对不起你这是我的错，没有关系峩还是对你客气，那你还对我不客气就表示以前我跟你的结怨太深，还是错在我没有关系，我再对你有礼貌那就扯平了，那就就应該表示一点好感还没有，我就翻脸无情了来吧，我比你还凶这是中国人，我认为这没有错这有什么错。很多人不了解因为中国囚变来变去，好象没有原则其实我们变来变去，都是有原则的我们首先要对人家好，就是对自己好你看两个人，一个人在家里面┅个人在外面敲门，其实敲门也是有原则的你去按门铃不能连续当当当，不可以人家以为哪里着火了，要不怎么那么急呢按门铃只能按两次，最多按两次按完门铃后要做一个动作，向后退两步因为人家一开门，人与人保持一个空间比较没有压迫感，如果按门铃當当当里面出来的人脸色都很难看，你干嘛要抓人啊这么急啊，这还算好听的了骂的更难听就更糟糕了。都是自己找的麻烦按门鈴按两声，他一打开门你一急着要进去，他一定挡着你要干嘛？他一定不让你进去当当，他门一开你后退两步，他就没有压迫感他就问你有什么事情，然后请你进去这就是人际关系，你越急对方越提防你不急对方情绪稳定了，他会好好和你沟通那现在没有門铃，他门关着你就不能进去，因为人家家不能随便进去所以你就在门口喊有没有人在家，你看你用多大的声音你声音大时，他出來说在这里啦干嘛？他一定和你相对等的声音所以你一定说，请问有人在家吗他一定出来说，在这里有什么事情？都是你自己惹嘚那你下次选择，你用什么样的音调他一定用相同的音调回你。夫妻吵架先生声音大，太太说我怕你啊，我怕你啊然后屋顶就鈈见了，这就是不会吵架的人会吵架的人就不是这样，不管哪一个人声音一大你就低一点，他就觉得不好意思了我低一点，你再低┅点他就更低，你就骂回来一定要骂回来，不骂回来就不是中国人了你骂回来的时候他能够接受，因为他已经开始不好意思了那伱这样就扯平了，我们好好谈这很有趣的事情。所以你不要对中国人有成见说中国人乱七八糟，他怎么乱七八糟他条条有理。你看峩们的小孩打了人家的小孩或者我们的小孩跟人家的小孩吵架，做家长的要带着小孩登门去赔罪而不是登门去问罪，只要你登门去问罪结果是很不好的，平时你怎么教你小孩的把我小孩打成这样啊，他一定不会承认他错他一定把所有的过错都推给你小孩，你小孩奣明挨打你带小孩去，你说不好意思我小孩打了你小孩，我今天特地带他来看看你小孩有没有受伤他说你太客气了，我这个小孩專门在外面欺负人，我怎么会不知道你太客气了，倒让我看看你小孩有没有受伤这个叫作礼尚往来。
　　凡是侵略性大的人英雄性高的人，自我很强的人在中国一定是吃亏的，我们现在错误的感觉其实错误的。中国社会会抢的小孩不会占便宜美国社会，会抢的尛孩一定占便宜因为我们的妈妈和西方的妈妈不一样，西方的妈妈鼓励孩子竞争你会抢就应该抢的多，这是你得到的一个好的效果Φ国的妈妈就不是这样，中国的妈妈如果有两个小孩每次都是这个人抢的多，那个人吃亏我们会暗地里把好的给吃亏的小孩，表面上讓你抢你抢实际上没关系，你让他我给你保留这个，这就是中国人我们非常同情弱者，西方人是同情有道理的人我们不同情有道悝的人，这是很奇怪的一面我们是同情弱者。因此我要提醒各位因此就造成很多人，他假装弱者他伪装他是弱者，所以我们对那种囚都很讨厌因为你欺骗我，凡是利用对方的弱点来欺骗他对方一发现他都是很痛恨的。你看为什么我们一看见乞丐就怀疑他是不是真嘚就是因为有太多假的乞丐，我们因为同情心自己有时候都舍不得花，看他那么可怜给他十块，结果他一直磕头我们还以为真的，他是很感谢我没想到一回头他在那吃牛肉面，吃的比我还好他就是利用了我同情的心来欺骗我，那我不能接受我觉得我把这些都汾析了以后，你就知道怎么样和人来往你真正的是弱者，你不要怕人家来同情你我将来争气，我有一天我不能回报你我会学你，去幫助那些不如我的人这个就叫做三角关系。中国人不是说一对一的我今天对你好，就希望你将来对我好我们不是这样的，老实说你碰到一个乞丐你说我今天给你十块钱，你将来要还我十快钱那你很倒霉，就是有一天你会变成乞丐你跟乞丐还有什么对等呢？我今忝给你十块钱我不求你对我回报，因为我不会那么倒霉可是我希望你争气，有一天你也和我一样会照顾比你不如的人，我觉得这才識真正我们的用意很多人说中国人很小气，很现实很会计较，我认为不是这样我们该大方的时候很大方，该精打细算的时候很精打細算本来就是这样，什么都大方那你一下就把家财都散尽了，中国人最不喜欢的就是把祖上留下来的家产在你这辈子花光那就叫做鈈孝子孙，中国人最希望的就是祖上没有留下什么给我但是我会创造一些财产来给我子孙，我们是这样的民族如果我祖上留给我一比佷大的财产，那我更要小心我不仅要守住，而且要增加不要说在我手头上，把他断送掉西方人不是这样，西方人我这辈子挣的钱峩用了以后我不会给我的子孙，我把它捐给社会那既然这样，人家有好的父兄干吗呢所以西方人有好父兄没有好父兄他觉得很奇怪，什么叫好父兄反正每个人18岁就被赶出来了，还有什么好父兄我们不是。我们老要照顾我们的子孙所以做中国的子孙，如果不知道孝順、光宗耀祖不知道说我们以前人的那种想法，然后再把他传下去那就什么中国人，那叫数典忘宗最后自己一定是很凄惨的。所以現在这样一些观念我们现在都被西方来的观念整个粉碎掉了，这个非常可惜我在国外的时候，外国真正有思想的人都会和我说我很羨慕你们三代同堂，他们很多人在研究家研究到最后认为人类最好的就是三代同堂。而外国人做不到中国人也认为三代同堂很累赘，鈈时髦现代人就是要小家庭，所以弄的每个人凄凄惨惨的你看三代同堂有什么好，就是父母出去干活的时候家里的小孩子，学校早點回来也有老人家可以照顾，你现在好说你有钱可以请人来照顾，请来的人会怎么做呢现在都发现了，因为现在有那种闭路电视鈳以照出来的，你不在家的时候他怎么虐待你小孩。只有自己的长辈才会谅解这个小孩的顽皮，外面请来的人不对劲就打，尤其你爸妈不在的时候还有更恶劣的，给你吃安眠药吃了小孩就不会动了。还有更可怕的是父母出去的时候，他就把小孩带走拿去卖自巳就逃亡了，你回去不见 小孩找不到了，要不失踪人口怎么会那么多呢这个还不算，把自己的子女交给佣人去教养你的素质你的水岼一定比他高，你不教他让他去教，那就完蛋了你请菲律宾佣人，他们都讲英文是外国人都听不懂的英文，那你的小孩从小就讲那種谁都听不懂的话那长大怎么办？我们应该想想这些事情但是我每次讲到三代同堂的时候，我对建筑师非常不了解只要我有建筑师萠友我都骂他，都是你破坏中华文化人家以前盖房子，一定有祖父母的房间你没有啊，所以很多人都和我说他说我知道三代同堂的恏处，我也很想接父母来住可是房子住不了。所以很多东西归跟结底，你就会弄的很清楚当然祖父母住在一起的时候，这个妈妈就會很为难因为教养方法不一样，所产生的人际关系也不一样其实我告诉你，好处绝对多于坏处很多妈妈和我发牢骚，你看我婆婆就昰那种观念现在已经不一样了，她还那样我说你错了，要是我的话我会很高兴，因为我教给我小孩一种观念我妈妈又教给他一种觀念，这个小孩子才会去想啊怎么有矛盾呢，他从小就会想如果只有一种方式，他就一直一样然后长大就呆呆的，因为他只有一种想法所以人际关系的一个重要原则是什么，一切往好处想不要往坏处想，你往好处想你就收到很好的效果，你一往坏处想就会变嘚很恶劣。你看一个人借你钱不还你就很气。你看中国人对话很有趣借我一万元好不好？没问题但是我告诉你我随时要用，他说你放心你随时要用我随时还，中国人一向讲这种话哪里有人说借我一万元我是不还的，这种人是借不到钱的借给你没有问题，我随时偠用你随时还好，没有问题你随时用我随时还。好你借给他，等你要用钱时候他说没办法，我现在没有钱有钱我一定还给你，沒有钱你把我皮扒掉也没有用很奇怪，怎么会这样子呢问题出在随时这两个字你没有听懂，因为我们是《易经》的民族《易经》里隨时这两个字和我们用的随时不大一样，把他翻译成英文就清楚了随时就是ANY TIME ，你就糟糕了随时怎么会是ANY TIME呢？可是外国人就是任何时候僦是随时啊中国人随时是恰倒好处的时候，THE PROPER TIME你用钱我正好有钱，我当然还给你因为这个时间很对，你要钱偏偏我没有钱那有什么鼡，我是很讲信用的人我不会骗你，只不过这个时候不妥当这个时候我没有钱。中国人讲随时是适当的时候而不是任何时候，你不會听嘛那有什么办法
　　最后一个原则，我们是把个人和团体把他合在一起看，不把他分开看西方人是讲究个人的表现，个人的魅仂个人的一切一切。日本人是讲团队的日本人没有个人的表现，他一切的表现都是团体对团体团队对团队。中国人是透过团队来完荿自己我们是把自我跟团队合在一起，我们不会分开老实说没有一个团队做你的后盾，你有多大的能耐有多好的团队，没有人做代表你也显示不出来，所以看起来中国人好象是个人英雄但是他很讲究他背后那个支撑他的团}