您好感谢您选择惠普产品。

1、請您回忆一下是经过什么方面操作后才开始突然出现这个现象比如您最近是否添加了第三方设备（例如USB鼠标/键盘）后才出现的，如果是建议您取下第三方设备试试。

2、如果您没有进行过特殊操作请您打开“设备管理器”，在通用串行总线控制器一项中您鼠标右键点擊这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”关掉尝试
3、请您点击开始菜单，打开控制面板---电源选项再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置，打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】将下面的2个选项都设置为【已禁用】，再点击【确定】保存设置（若有这些选项，您可以进行设置）
4、如果不好用请您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
（1）您可以保存数據后恢复BIOS默认值试试方法如下：
5、如果问题依旧，并且电池可以拿下那么建议您可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后將电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后再插上电池或电源适配器来开机试试。

希望以上回复能夠对您有所帮助

有可能是散热不好引起的CPU自我保护关机

当时用电池没有，如果有电池还关机了那就是电脑硬件问题。你是新买的电脑可以免费检测的，建议去客服进行检测。