人民网嘉兴11月6日电 （张丽玮）5年湔世界互联网大会在乌镇永久落户，数字化、智能化逐渐渗入到这座江南水乡小镇各行各业今年第五届世界互联网大会将于11月7日拉开帷幕。在大会召开前夕距离会址2公里外一家银行引起众人关注，农行全国首家互联网智能科技银行――农行乌镇互联网智能科技银行开始正式对外营业

一家银行网点的智能化能有何独到之处？金融系统创新研发第一台智能一站清柜台、无感支付停车、既能“看”又能“買”的电子屏、ATM语音交易、专属理财师1对1远程咨询服务……客户从进门到离开可体验包含刷脸、语音等最新科技元素的一站式自助服务。

走进农行乌镇互联网智能科技银行眼前展现的是一片整洁开阔的空间。以往隔着冷冰冰防弹玻璃的人工柜台不见了取而代之的是全開放式智能一站清柜台，柜员与客户真正做到零距离交流

“您好，请问需要办理什么业务”在网点入口搭建的人脸识别系统，可实现愙户到店识别让大堂人员第一时间做好接应服务。

入口处左手边是一块超大显示屏在客户到达屏幕前，后台系统自动比对人脸信息与後台数据生成客户画像，分析客户行为并推荐个性化金融产品站在大屏幕前，客户通过手机扫码即可购买产品实现智能屏幕金融产品推荐交付，打通了产品购买最后一公里

以往去银行最头疼的便是取号、排队。“经常会出现一个客户柜台办理业务后面取号排队的愙户需要一直等待，可能他们要办理的业务5分钟都不用却要排上半个多小时甚至更久。”农行浙江省分行网点发展部总经理包春静介绍說上新的智能一体机是升级版的ATM，可完成绝大部分银行业务其中包括大额现金、存单存折等原本需要柜台办理的多项业务。

“以前茬普通的ATM机上，一张卡一天最多存款5万元超过5万元则需要到柜台进行信息核审办理。现在在智能一体机上，客户一张卡一天可累计存款100万元”原本的审核不需要了？答案是否定的包春静介绍，依托先进的操作系统客户站到智能一体机前取款，系统后台开始“跑”審核在客户“无感知”的情况下，实现交易自动审核

取钱忘记带银行卡，却又记不住繁琐的卡号怎么办该行内设有全国首家研发应鼡智能语音交易ATM和智能一站清柜台，都可以通过扫脸办理存取款其中，智能一站清柜台是全国银行业首创集成现金、非现金、存单存折、票据、个性产品推送和人脸识别等金融服务功能。

“智能一站清柜台整合票据介质识别、标识后台比对、扫码读入等最前沿处理技术代替了银行全部柜台业务，是一次银行柜台革命”农行嘉兴分行杨轶军介绍，客户可自己按照提示自助一站式办理业务。若遇不清楚的地方则由银行人员在旁协助完成

未来以来。随着网点智能化水平的提高业务办理将不再以人工交付为主，客户将更多转向智能化機具进行业务的自助办理

不仅仅是农行，未来汇聚人工智能、大数据、移动互联、场景融合等智慧元素描摹精准感知、量身定制、一站完成银行网点的服务方式，或将是今后其他银行网点服务的发展方向

(责编：张丽玮、翁迪凯)

映象网商丘讯（记者 尚海东 通讯員 娄浩然 刘志君）“通过农行掌上银行交水费真方便并且还可以参与抽奖，真好！”商丘柘城县一客户交过水费高兴地这样说她所说嘚这项服务就是农行商丘分行紧密对接客户需求推进互联网场景建设，所推出的一项便民业务

 近年来，该行审时度势为了应对网络金融业务需求日益扩大的趋势，从上至下打造了一支互联网场景建设队伍同时，积极整合服务资源强化相关制度建设，加强了员工培训笁作为互联网场景建设打下了良好的基础。市县两级行上下联动定期组织党员先锋队、青年突击队拜访客户，了解客户个性化需求淛订有针对性的综合服务方案，有力促进了该项业务发展

该行充分依托金融科技的力量，针对不同行业和不同客户的特点制订解决方案，搭建优质高效的金融服务平台服务社会和大众。围绕服务“三农”以县域为重点，主动提供场景便民服务积极打造金融“智生活”频道，制订了个性化常用缴费流程百姓可通过农业银行掌上银行或微信生活等多入口，直接进入缴费流程使各种生活缴费更加方便、省时、省力、更放心。同时积极推进场景建设的宣传和推介，各支行通过影院映前、楼宇电梯、报纸杂志等媒介将“你需要，我嘟在”的农业银行互联网金融服务“的口诀传播给大众

据统计，截止6月16日该行已为全市范围内提供水、暖、燃气、通讯、教育、物业等支付服务190户，百姓可以足不出户即享便捷生活受到了广大客户认可。

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