本报记者杨燚  通讯员尚敏报道  为進一步提高服务能力农业银行不断丰富“超级柜台”业务品种，优化系统功能近期在“超级柜台”一期加载54项产品功能的基础上又新研发投产25项产品功能。截至3月11日“超级柜台”已推广至全行37家一级分行下辖1.76万个营业网点，日均业务量达140万笔

在个人业务方面，农业銀行将风险控制要求高、柜面办理耗时较长的借记卡换卡、挂失补卡、密码重置等业务纳入“超级柜台”办理通过“客户自主办理+后台Φ心人工识别+人脸识别软件识别”三重控制方式，有效防范操作风险大幅提高劳动生产率。同时农业银行为“超级柜台”新增信用卡實时申请、纪念币预约、电子现金圈存、聪明账签约、公共事业缴费、精准营销等功能，提高营销服务能力完善客户使用体验。

在对公業务方面农业银行将41个柜面交易环节和13份申请书协议整合为同一流程，交由“超级柜台”进行“对公账户开户+11项产品签约”一键式处理办理速度较之前提高了5倍。同时农业银行为“超级柜台”新增单位结算卡转账服务，实现同城及异地卡卡转账、对公转对公/个人等新功能此举拓宽了对公客户结算渠道，有效满足了小微企业客户办理对公业务的金融需求

“超级柜台”新功能上线后，应用效果十分明顯深受广大客户的肯定。农业银行自2013年推出“超级柜台”服务模式以来受到了客户的广泛好评，基层行推广热情高涨也引起了同业嘚高度关注。

据农总行有关部门负责人介绍2016年，农业银行还将全面升级优化“超级柜台”功能一方面，提升营销服务能力加载保险產品代理、存金通、信用卡激活、个人大额存单开户等新产品和新功能，并支持分行特色业务加载；另一方面进一步提高风险控制水平，加强开卡环节反欺诈、反试探能力对同一身份证多次开卡被拒的，列入黑名单管理提示后台加强审核。

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