与以下业务不能同时办理：
宽带报停需要什么手续停机（含欠费暂停）期间不能同时办理更改计费方式、改密码、改帐务信息、改客户属性业务。

申请停机是指客户由于某种原因主动要求办理暂停电信服务的业务包含申请停机保号。

含欠费停機、“违章”停机、待销户停机、关联机停机

固定电话与宽带报停需要什么手续都办理了停机宽带报停需要什么手续复机時，固定电话可以不复机；固定电话复机时宽带报停需要什么手续也可以不复机。

若用户的宽带报停需要什么手续套餐已约定停机期间仍收套餐费或基本月租费（如融合套餐）则按照套餐约定执行，停机期间不再收取停机保号费

若固定电话有宽带报停需要什么手续业務，可以只停固定电话继续使用宽带报停需要什么手续固定电话照收停机保号费，也可以只停宽带报停需要什么手续继续使用固定电话宽带报停需要什么手续照收端口占用费。

包月宽带报停需要什么手续客户可通过10000号办理停机保号包半年和包年的宽带报停需要什么手續客户不能通过10000号办理停机保号。

当日申请停机3小时内生效。
1、预付费用户停机保号：
1）当月已扣月租不退还
2）当余额不足以扣除全朤月租时，一次性扣完余额并按余额反算可用天数供用户使用。
3）对申请停机用户停机当月不收取停机保号费，从办理申请停机的次朤起如整月均处于停机状态，则按各业务的收费标准在下一个月结日扣取停机保号费
2、后付费用户办理了融合套餐，停机保号当月套餐费照常收取
3、没有办理融合套餐的后付费用户暂停、复通当月月租和功能费按天折算收取，折算方式：月租÷当月天数×实际使用天数。

当日申请复机3小时内生效。

1、预付费宽带报停需要什么手续用户复机当月月租按当月剩余可使用天数折算收取折算方案：月租÷当月天数×当月剩余天数。

2、后付费用户复机当月月租按以下方式收费：

2）包月鈈限时资费计算公式：月租÷当月天数×当月剩余天数。

3）包月限时资费计算公式：
（1）上网时长无超量使用：月租÷当月天数×当月剩余天数。

（2）上网时长有超量使用：全额套餐费+超量使用费。