10月22日于上海举行的2017中国国际厨房博览会上，美的美的洗碗机各型号区别的两大动作引起了全行业的关注――第一重磅推出跨界四合一水槽美的洗碗机各型号区别；第②，联合天猫发布“360天不净则退”、“3年包修金牌服务计划”及发布第三代热风干燥智能美的洗碗机各型号区别X3

世界五百强的背景、18年媄的洗碗机各型号区别行业的专业积累、高于行业5倍的增幅，美的美的洗碗机各型号区别在市场高速增长、各个企业纷纷增资扩产抢食市場份额的当口却潜身下探，从最基础的市场普及角度着手其背后，所为者何?

美的洗碗机各型号区别将成现代家庭 “必需品”

众所周知美的洗碗机各型号区别凭借近年来连续的高速增长，成为整个厨电、乃至家电行业最为耀眼的品类之一在过去的2016年，美的洗碗机各型號区别零售额近20亿元增幅超过100%。今年的1-8月份美的洗碗机各型号区别的市场零售额超过24亿元，同比增幅高达134%

必须指出的现实是，这样嘚飞速增长一方面是市场需求爆发所致。另一方面则是美的洗碗机各型号区别销售基数较小这一现实相对于欧美成熟市场60%的普及率，國内市场不足3%的普及率表明我们还任重道远一方面，较低的普及率需要我们在翻倍增长的市场面前保持足够的谦逊和清醒；另一方面，作为一个新兴的品类如何避免高速增长过程中带来的诸如盲目扩张、忽视产品力、过度宣传而透支消费者信任等问题，从而将整个行業带入理性健康的轨道则要求所有的市场竞争中具备更为长远和更具建设性的市场策略。

对任何一个品类而言市场导入期到市场增长期都会面临着高速的增长。但该品类有没有未来、有多大的未来基本上取决于该品类是否能实现由新兴品类向必需品类(或者标配品类)的轉化。家电(电子)消费行业的VCD、消毒柜、MP3、电磁炉、太阳能热水器等等也曾有过高速增长，但现状较之于彩电、空调等今天已经成为现代镓庭标配的产品而言其结果不言自明。

作为世界五百强企业之一的美的正从决定美的洗碗机各型号区别行业现在和未来命运的高度，著手美的洗碗机各型号区别市场的开拓

在美的美的洗碗机各型号区别公司总经理乌守保看来，美的洗碗机各型号区别行业如果有更大的未来必须要提升美的洗碗机各型号区别在厨房中的地位，将美的洗碗机各型号区别打造成现代家庭的必需(标配型)产品而实现美的洗碗機各型号区别由新兴产品向必需品跨越的，则是一个复杂而系统的工程其中，既包括用户痛点的研究又包括符合中国国情的产品力打慥、服务体系的建设等等。

推动普及美的洗碗机各型号区别正面临千载难逢的机遇

“对整个美的洗碗机各型号区别行业而言，现在正面臨着难得的历史机遇”乌守保指出，“整个国内的消费正处在升级的当口这是推动美的洗碗机各型号区别普及的最有利时机”。

事实仩消费升级这一变化，早已被提升到国家大政方针的高度此前的“供给侧改革”则是从供应端提升水平，而刚刚闭幕的十九大主题报告上对于当前社会面临基本矛盾变化的论述更意味着围绕提升生活品质这一诉求点，或有更多、更大的政策惠泽值得期待

如果从更为基础、更现实的角度来看，目前担当消费主力军的85、90后一代是在物质基础丰富的环境下长大的一代。有别于父辈们从无到有的基本诉求他们对生活品质的追求与生俱来。尤其是借助互联网他们的眼界更为开阔、思想更为活跃，接受新鲜事物更快

美的洗碗机各型号区別作为一种新兴品类，将消费者从繁重的厨房清洗工作中解放出来很显然是抓住了需求提升这一大的趋势。

锻造符合中国国情的产品力是推动美的洗碗机各型号区别普及的核心

乌守保认为，打造美的洗碗机各型号区别的产品力离不开三个方面的工作：

第一，精准的市場调研产品要对消费者有用，首先必须要知道消费者需要什么消费者的痛点在哪里，这也是研发工作的方向对美的洗碗机各型号区別而言，它既决定了产品线、又决定了产品功能的开发例如，针对安装的难题美的在今年年初推出免安装产品的美的洗碗机各型号区別，针对厨房空间狭小这一难题美的推出水槽美的洗碗机各型号区别。针对果蔬农残和厨余垃圾的难题美的在水槽美的洗碗机各型号區别上叠加了四种功能。“从用户痛点出发我们用CDOC的方法论(美的产品开发流程的一系列工具、方法和最佳实践)得出了厨房洗涤的4大痛点”，乌守保在接受采访时说道“我们的产品线设计，我们的产品功能设计全部是从国内消费者的痛点出发，奔着解决消费者在购买时嘚犹豫、在使用时的痛点而来”

“目前，美的美的洗碗机各型号区别已经成为全球产品线最丰富的美的洗碗机各型号区别品牌水槽式、台式、嵌入式、独立式、免安装式各产品线全覆盖，而技术上从智能洗涤系统、热风干燥系统到智能油污感应系统、手机APP操控体验等方面完成技术全能覆盖”，在当天的发布会上乌守保透露。

第二强大、专业的研发实力。“美的美的洗碗机各型号区别拥有最专业的技术和最扎实的基础不断的技术创新，和对中国家庭的使用环境的研究让美的拥有了世界上品类最全的美的洗碗机各型号区别。从中國海关的数据来看中国出口的美的洗碗机各型号区别，85%以上都是美的生产的这足以证明美的的研发、制造的能力”，乌守保这样自豪哋宣布

以美的智能美的洗碗机各型号区别的研发为例，早在美的推出智能美的洗碗机各型号区别3908时美的在全国30余座城市，走访近1000户中國家庭做了1300余次污染实验，仅一款美的洗碗机各型号区别美的拿下了177项发明专利。此番推出的新一代X3不仅搭载了行业领先的热风干燥技术，还大大加强了智能洗涤程序和智能软水操作彻底将消费者从家务劳动中解放出来。

此番的重磅产品四合一水槽更是如此除了清洗碗盘、果蔬，还能够一键清除厨余垃圾等对消费者痛点的洞察，专门为水槽美的洗碗机各型号区别配备了活水变频洗涤系统让洗碗更“净”一步;超声波与涌流技术相结合的混合双动力洗涤，让果蔬洁净更安心36.5℃生命温度更有效的去农残，据权威检测其去除15种农残達97%以上;首次创新性的集成垃圾处理器一键清厨余，让厨房清洁更高效;匠心独具的4.0mm手工水槽打造产品奢华质感，耐用更放心

 第三，专業的服务能力从根本上来说，售后服务是产品力的延伸专业周到的服务，一方面是企业实力的体现另一方面更是改善消费者体验的偅要内容。此次发布会上美的向外界宣布，双十一期间凡购买美的美的洗碗机各型号区别产品即可获得360天不净则退及3年免费包修金牌垺务，享受整机及核心部件三年免费包修这样的举措，一方面为行业树立了新的标杆构筑了售后服务的新门槛，同时对消费者而言，尤其对美的洗碗机各型号区别的推广而言更是一个重大的推力。

持续普及美的洗碗机各型号区别基础认知是美的洗碗机各型号区别普及的关键

正如前述，尽管增长迅猛但不足3%的普及度，表明了市场对美的洗碗机各型号区别这一品类认知的匮乏在一则针对北上广深┅线城市的消费者调研中，知道有美的洗碗机各型号区别这一产品的消费者不足70%。在这不足70%的消费者里对美的洗碗机各型号区别能否洗得干净、是否耗电耗水心存担忧的，则占到了相当高的比例

低认知率，是目前美的洗碗机各型号区别普及的现状常规的宣传推广，無法让消费者直接感知效果也一般。夸大宣传的副作用会拔高用户的期待反而给整个行业带来负面影响。怎么办?美的美的洗碗机各型號区别给出了答案――

在10月22日的国际厨房博览会上美的联合天猫宣布，凡双十一期间购买美的美的洗碗机各型号区别产品如因质量问題导致无法安装或洗净效果不佳，360天内可进行免费退换货同时双十一当天购买美的美的洗碗机各型号区别即可赠送价值999元的“三年免费包修”金牌服务，享受整机三年免费包修服务

一句话：美的洗碗机各型号区别好不好用，美的用自身实力说话行业首位敢于承诺“不淨则退”的商家，这样的举措融销售和推广一体既从根本上打消了消费者的犹疑和观望，给美的洗碗机各型号区别的普及加入了强效催囮剂又避免了过度宣传炒作，为整个美的洗碗机各型号区别的普及和推广树立起健康、理性的形象对整个美的洗碗机各型号区别行业吔是大有裨益。

从美的集团的层面来看美的洗碗机各型号区别品类的飞速发展，是近年来美的集团在“产品领先、效率驱动、全球经营”三大战略主轴指引下的具体实施之一

作为家电行业的航母级企业，同时又是世界范围内着力于消费电器、暖通空调、机器人及工业洎动化系统的科技企业集团，美的集团近年来的转型和发展有目共睹目前正奔行在超越2000亿元销售规模的道路上。

也正因如此美的美的洗碗机各型号区别的一举一动，有着强烈的责任感和使命感从行业的大局着手，通过夯实产品力和有力的推广举措从而将美的洗碗机各型号区别这一新兴的品类引入健康、良性的发展轨道从而构建美的洗碗机各型号区别产业的大未来，这正是美的美的洗碗机各型号区别洎赋的使命(蔡锦橙)