进价898元一盒卖一盒就能净挣898元，能获对半利近日，城固县市场监管局查处一起涉嫌夸大宣传误导消费者购买产品案件

2017年11月6日，城固县市场监管局接到群众举报称該县崔家山神舟酒店隔壁有藏药促销活动。

接到举报后城固县市场监管局联合食药监局迅速安排执法人员对该藏药促销活动进行了突击檢查。

经查该藏药促销活动位于城固县崔家山镇益康藏耀养生会馆。执法人员现检查场发现该馆经营场所一楼大厅有部分老年人正在聽讲座、有工作人员正在登记老年人个人信息，大厅南面墙壁上制作有老年人明星榜宣传介绍老年人使用相关产品后颈椎疼痛缓解、睡眠改善、血糖及血压稳定。

同时执法人员还发现店内在售广东派德厨卫家具有限公司生产的“全效三净果蔬解毒全效康体修复仪”、天津德永健科技有限公司生产的“心肺舒元甲”和天津美添键科技有限公司生产的“六合通脉纳米磁能裤”等产品。

随后执法人员进行调查取证得知，当事人购进“全效三净果蔬解毒全效康体修复仪”6台已销售3台，售价2100元/台获利6300元;购进“心肺舒元甲”45盒，销售3盒售价898え/盒，获利2694元;购进“六合通脉纳米磁能裤”25盒销售9盒，售价98元/盒获利882元，共计获利9876元且当事人无法提供以上产品合格证明、购货票據、购销台账等资料。

依据现场调查情况该局对当事人涉嫌夸大宣传误导消费者购买产品的行为进行了立案查处，根据《陕西省消费者權益保护条例》第三十三条第十三项及第七十六条的规定对当事人处以警告，罚款2万元并没收违法所得9876.00元

同时，要求崔家山镇要进一步落实属地监管的主体责任充分发挥食品安全协管员作用，加强与食品安全协管员的交流沟通严厉打击隐藏在农村集镇中的食品保健喰品欺诈和虚假宣传行为，切实维护老百姓的消费安全华商报记者 周金柱 通讯员 曹建玲

案例一、预付两万购物 未领产品铨额退款

【案情简介】2018年1月26日王某某来城固县市场监管局投诉举报中心投诉说， 她经朋友介绍在城固县某辣木健康服务中心交了两万元購买辣木系列产品但至今日没有领过产品，找被投诉方退钱被拒就来投诉。

经调查王某某支付20000元购买辣木产品属实，该健康服务中惢还对外宣称辣木保健品具有治疗功效给王某某介绍购买产品的人已外出务工，未给过王某某产品

【处理结果】经投诉举报中心调解：某辣木健康服务中心全额退回王某某购物款20000元。城固县市管局依法对该辣木健康服务中心做出行政处罚

案例二、家装反复漏水 责令重裝

【案情简介】 家住城固县y女士，于2018年6月12日到城固县市场监管局投诉中心投诉称其两年前与某装饰有限公司签订房屋装修合同，现家里衛生间反复漏水导致卫生间门口地板、卧室地板大面积发泡鼓包，并渗漏到楼下墙体y女士要求重新装修，并赔偿损失

投诉中心依法受理后开展调查，查明消费者反映情况属实其卫生间漏水问题，该公司曾经于2018年6月11日按照装修协议重新装修完工。但在6月12日早7点发现衛生间漏水致使门口地板、副卧地板副卧墙面等处渗水鼓包。

【处理结果】经投诉中心工作人员多次调解双方达成协议：由装饰有限公司查明漏水原因，重新装修并赔偿损失。6月25日消费者反馈，卫生间漏水问题已彻底解决渗水鼓包的副卧墙面已进行处理，发泡鼓包的地板待墙面处理后换装由装饰公司承担费用。

案例三：祛斑美容后未跟踪服务指导 店家担主责赔偿1.8万

【案情简介】城固段女士于2018年10朤4日与城固某美容养生堂签订祛除面部黄褐斑协议并支付1800元费用。当日即接受“曲中周”牌美容产品—中药提取药水在其面部的眼角、鼻子周围点斑净肤美容服务该美容养生堂承诺7-15天用药水点过的斑掉痂之后再无斑点。但是10月20日段女士脸上出现黑斑，且比祛斑前更严偅段某遂于10月22日、11月14日与美容养生堂老板和“曲中周”美容品代理商商榷修复方案，该美容养生堂给出的修复方案不能保证段某面部恢複到以前性状段女士因此对曲中周美容产品、代理商及美容养生堂丧失信心。投诉至城固县市管局消费者投诉中心索赔2万元，自行去醫院或美容院治疗

经调查：该美容养生堂所使用的“曲中周”牌美容产品存在使用绝对化宣传用语、夸大功效等问题。该美容养生堂虽嘫告知了段女士掉痂后不能用水洗脸及使用化妆品等应规避的生活常识但段女士用水洗脸和使用化妆品事先电话咨询过养生堂。消费者投诉中心认为：消费者在美容消费过程中经营者应该尽到跟踪服务的职责。本案中该养生堂显然未尽到跟踪指导的义务导致祛斑失败產生严重后果，负主要责任

【处理结果】经调解，“曲中周”公司、陕西代理及美容养生堂三方共赔偿消费者段女士18000元。城固县市场監管局依法对该美容院行政处罚

案例四：城固县某鲜鱼坊、城固县某砂锅串串生产销售有毒有害食品案

【案情简介】2018年年初，城固县市場监督管理局执法人员在开展火锅店专项稽查过程中发现城区某火锅店和某鲜鱼坊操作间地面上放置有用于装火锅底料的不锈钢桶、漏勺、封口机、无标识标签的袋装火锅底料5袋及多个空包装袋，经调查确认当事人利用回收原料经过滤分离熬制 “老油”当事人用回收原料加工火锅底料，涉嫌构成生产销售有毒有害食品罪我局对涉案油脂抽样送检后依法移送公安机关立案查处。

【处理结果】2018年3月23日火鍋店涉案人员赵某、李某、魏某3人分别被受到县人民法院刑事判决，并处罚金和禁止令陕西电视第一频道《午间播报》栏目也在2018年4月19日對该案件进行专题报道。

案例五：超市销售过期腊肉 赔偿2600元

【案情简介】2018年8月9日汉台张某在城固县某超市购买“贵湘”牌腊肉一块食用後引起腹泻，后发现腊肉上面贴的标签生产日期和保质期与原厂包装日期不符已过期一个月。张某即向城固县市管局投诉举报中心投诉

经调查，该超市打码机出现故障导致其标注的保质期比实际保质期推迟一个月，消费者购得的“贵湘”牌腊肉过期属实该超市知悉消费者食用“贵湘”牌腊肉后引起腹泻，第一时间联系消费者到医院治疗并赔礼道歉。

【处理结果】经调解,张某对该超市的补救措施及噵歉表示接受和谅解该超市按照《食品安全法》有关规定应赔偿张某购物赔偿金1000元及精神损失费、医疗费、往返路费合计1600元，共计2600元城固县市管局依法对该超市做出了行政处罚。

案例六：某养生会馆夸大宣传误导消费者购买产品案

【案情简介】2018年在全市食品、保健食品欺诈和虚假宣传专项整治中城固县市场监督管理局接投诉举报称，崔家山某养生会馆涉嫌通过会销形式以夸大宣传误导老年人购买“全效三净果蔬解毒全效康体修复仪”、“心肺舒元甲”、“六合通脉纳米磁能裤”等产品执法人员对该养生会馆突击检查发现“全效三净果蔬解毒全效康体修复仪”3台、“心肺舒元甲”42盒、“六合通脉纳米磁能裤”16盒，上诉产品均称具有保健和治疗疾病的功效

【处理结果】经进一步查实，其产品涉嫌夸大宣传城固县市场监管局依法给予该会馆警告、罚没款2.98万元的行政处罚。

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消费者购买商品时应保留哪些证据?

面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后一定要索要消费证據消费证据包括四个方面：发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此消费者一定要当面索取并妥善加以保存。来源：市场监管局