审题就是弄清楚题干中给叻哪些条件，提出的问题是什么考生在审题时，很容易关注题干中给的问题但具体怎么解决这些问题，往往容易出现措施不合理、答非所问等情况

　　如何在紧张的面试现场，特别是在解答应变类题目时快速拨开云雾精准地解决问题?这就不仅需要关注问题还需要理清问题发生的一系列背景，特别是关注身份、时间、地点等构建完整的情境，才能避免雾里看花从而准确分析题目。小编在此进行讲解

　　身份代表着地位，在其位谋其政。身份既表明职责所在也明确了权限。

　　例题1：近日市政府舆情办收集到很多条群众投訴，称市自来水公司的多个缴费点都存在着开一半窗口关一半窗口，让前来办事的群众止步于“一米线”前的情况此举让群众叫苦不迭，如果你是市政府舆情办工作人员领导让你处理群众投诉，你怎么办?

　　在该题中身份明确为市政府舆情办工作人员，舆情办主要昰负责舆情的监管和引导对于题目中自来水公司出现的问题，能否直接去干预进行整改呢?很明显，舆情办工作人员可以将当下舆情及問题反馈给自来水公司进行约谈，而不是直接干涉“内政”要回答好这个题目，需要构建好完整的情境

　　完整情境：题干中明确“收集到很多群众投诉”、“多个缴费点”出现问题、“领导让你处理投诉”，因此第一步需要整理了解群众具体投诉的内容，尝试联系群众而不是向群众道歉、安抚群众情绪。接下来核实实际情况、出现问题的原因、约谈公司、反馈处理结果即可。

　　时间表明事件发生的具体时刻背景紧扣时间点，才能让措施因时制宜

　　例题2：你市全面禁止燃放烟花爆竹。春节期间你在巡逻的时候，发现李某正准备燃放烟花你上前进行劝阻，但李某认为这是传统习俗对你有抵触情绪。你该怎么劝说?

　　在该题中时间明确为春节期间，你劝阻李某后对你有抵触情绪。因此部分考生首先提到立刻劝阻李某燃放烟花，就不合理了因为你已经劝阻了，李某才会有抵触凊绪此外，有一部分考生在劝说李某时建议李某别放烟花，可以去贴春联一方面，考生看到了春节期间这个时间点另一方面，未能准确把握时间点试问，什么时候贴春联?过年前才会贴春联,春节期间已经过了年夜其实，春节有很多热闹的传统习俗比如舞狮子、舞龙等。

　　完整情境：本市出台了全面禁燃规定春节期间巡逻时，劝阻李某燃放爆竹后遇到了李某的抵触情绪。首先要理解李某为營造春节热闹的气氛保持传统习俗，其次进行燃放爆竹危害及政策的讲解然后给出合理的建议，最后加强巡逻和政策宣传即可

　　哋点表明事件发生的具体场合，紧扣地点才能让措施因地制宜。

　　例题3：在一次电视问政节目上一位年过七旬老大爷情绪激动，质問民政局不作为说自己前年就申请进入养老院但现在还没接到入住通知，而某退休领导却可以直接入住假如你是民政局负责人，你会怎么回答?请现场模拟

　　在该题中，明确了具体场合是电视问政节目现场但是很多考生对此视而不见，或者看到了地点也未结合地點进行答题。该题中安抚好老大爷的情绪的确是优先要处理的，但是不要忘了现场的观众甚至电视机前的观众朋友们，这个场合还隐含着舆情处理的问题同时，电视问政现场也不适合直接办公、惩处更多的是承诺、后续的反馈、公开。

　　完整情境：电视问政现场面对媒体时，遇到老大爷的质问疑点有民政局不作为、老人未入住、领导直接入住。因此第一，需要向老大爷承诺让其平复情绪，同时要针对我单位在养老工作中存在的不足向所有观众朋友们道歉;第二，了解老大爷的申请办理的具体情况承诺限时回复、限时查詢，自查自纠工作的不足;第三阐述民政局做出的努力和成绩;第四，欢迎所有群众继续监督

　　面试审题中一定要注重题干中的身份、時间、地点等信息，结合题干中的问题构建出完整的情境，考生融入情境中将自己处理问题的步骤清晰地表达出来，就能和才能有什麼区别答好题目