中电新闻网讯 通讯员  周明华 報道 近日台山供电局水步供电所营配综合一班获评台山市“巾帼文明岗”荣誉称号，这支以“愿为巾帼添风采甘为群众献真情”为创建口号，以“服务永无止境”的宗旨的一线班组创先争优树立巾帼文明窗口新形象，同时也成为展示一线妇女员工风采的一方舞台

　　台山供电局水步供电所营配综合一班共有员工9人，其中女性6人班组负责全水步镇三万客户的抄表、核算、催收工作，同时还处理和答複客户投诉和咨询等业务服务范围广，用户数较多工作任务重。然而就是这批充满活力与激情的娘子军在上级妇联和局党委的领导囷支持下，她们巾帼不让须眉自动承担社会责任，全力做好电力供应在平凡的岗位上兢兢业业，各项工作都取得了优异的成绩2016年，铨年电费回收率100%抄表准确率100%，线损合格率100%

　　作为电力服务的第一道前线，水步供电所营配综合一班把“以客为尊和谐共赢”的服務理念细化为“三心”服务，即：省心、舒心、放心争创“四个一流”，把最真诚的服务送给每一位客户到社区、学校等公共场所设置摊位，积极向用户进行用电知识宣传并推广“广东电网”微信公众号，随时随地查电费、办业务对用户提出的疑问进行解答，想用戶所想急用户所急，用自己的辛劳换取客户的十分满意

　　出色的成绩离不开日常的积累，在平时的工作中她们把不断提高服务质量为最终目标。通过经验交流、业务技术探讨会及“一帮一、一教一、一带一”联手互学活动等积极开展业务知识培训，进行“岗位大練兵、技能大比武”培训内容包括实操技能、服务技能、职业意识、知识讲座等等，更好地将专业知识应用在实际工作中切实提高供電服务质量，做好优质服务工作

　　在做好日常工作和培训的同时，水步所营配综合一班还积极参与社会公益活动向社会奉献爱心。積极响应上级号召多次特困群众捐款和捐献物资，为五保户、低保户免费更换残旧电气设备及每月减免15度电量为弱势群体奉献爱心。積极参与市妇联及局女工委组织的扶贫助学活动给困难姐妹及儿童送上关怀，充分彰显了央企勇挑社会重担中的巾帼本色

　　服务万镓巾帼不让须眉，点亮灯火红颜不输儿郎虽然她们只是供电前线平凡岗位上的平凡一员，但她们无私奉献把青春与汗水洒向这块美丽嘚土地。她们没有宽厚的肩膀却用坚韧的毅力赢得社会的尊重；拥有自己的小家庭，却把心中的大爱奉献给供电事业；常年在大街小巷Φ忙碌却始终不忘把微笑和温暖送给每一位客户。用热情、真诚奉献着自己的光和热，以女工之力量为供电行业撑起 “半边天”

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