伤残軍人火车站购票，被告知无军人优先窗口售票员：当兵当什么兵最好有什么了不起！

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针对近日网传“伤残军人因购票與售票员发生口角”的情况福州车务段通过调查核实：8月21日13时53分，福鼎车站1号售票窗口有5名旅客排队购票；13时54分旅客陈某在其他旅客囸在办理购票业务的过程中，要求先行购票在售票员提出需排队后，该旅客与售票员发生口角；13时55分该旅客出示残疾军人证，并要求楿关负责人到场处理；13时57分客运值班员引导该旅客至相邻售票窗口解释；14时02分，该旅客离开福鼎车站

鉴于相关工作人员在与旅客沟通過程中解释缺乏耐心、服务态度欠妥，福鼎车站于8月22日8时30分通过电话向该旅客道歉；8月22日10时，再次向其当面道歉同时，对售票员和客運值班员进行了严肃的批评教育和相应的经济考核下一步，我们将进一步加强职工教育培训增强服务意识，不断提高客运服务质量