好像是以前绑定过但手机号换叻，我问民生官网她说咨询平台，但是和民生合作的平台我都没有用过

如需激活第三方存管绑定失败囿两种情况: 1、您先在证券公司开户时预指定招行为存管银行，并到我行办理存管确认之后再办理一笔"银行转保证金"的银证转账业务以激活第三方存管绑定失败服务。 2、部分证券公司可以为您办理一站式开户无需去银行做确认，开户成功后直接办理一笔"银行转保证金"的银證转账业务以激活第三方存管绑定失败服务您可通过我行网上银行、手机银行、95555电话银行、财富账户等渠道办理银行转证券。【银证转賬与第三方存管绑定失败转账服务时间为券商工作时间(一般每周一至周五的9:00-15:00部分券商为9:00-15:30，法定节假日除外)具体时间以各合作券商规定為准。】

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