3T科技此次的收购使公司各方面的科技技术变得更加强大所以大家也会给予公司更多信心。
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所以大家也会给予公司更多信心。
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国际酒店集团经营理念之三—希尔顿酒店管理七条金科玉律(7信条)
第一酒店联号的任何酒店必須有自己的特点,以适应不同国家、不同城市的需要
第二,预测要准确
第四,挖金子:把饭店的每一寸土地都变成盈利空间
第五,为保证酒店的服务质量标准并不断地提高服务质量,要特别注意培养优秀人才
第六,加强推销重视市场调研,特別重视公共关系利用整个系统的优势,搞好广告促销
第七,酒店之间相互帮助预订客房
希尔顿酒店管理七信条体现了希尔頓对酒店经营认识的七个方面,其中被人们公认为最成功的是其“挖金子”的信条即使酒店的每一个空间包括大厅、地下室、衣帽间等嘚效益最大化。另外第七条也是希尔顿酒店员工的一个重要的行为准则。比如有位培训专家就曾经讲过他在一家希尔顿饭店大堂亲眼鈳见的事情。一天当他正大堂喝咖啡,这时进来了一对老夫妇要订房间服务生查了一下电脑,结果保留的房间都订完了于是他很有禮貌地说:“先生,太太我们附近还有几家档次不错的饭店,跟我们都一样的要不要我帮你试试看。”他先领老夫妇去喝杯咖啡一會儿服务生过来说:“我们后面的喜来登大酒店还有一个房间,档次跟我们是一样的还便宜20美金,要不要”老夫妇高兴地说:“Why not?”之后服务生又把老夫妇和他们的行李送上车要知道希尔顿员工的这种行动根本不是在主管的监控下才去做的,这完全是一种尊严一種标准,这已经变成一种原动力不停地推动企业进步。
具体说来希尔顿饭店的成功得益于其全面创新的管理模式,他们体现在以下几個方面:
1、 细分目标市场提供多样化的产品
4、 以人为本的员工管理战略
5、 积极全面地开展市场营销活动
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