在端州城区交通要道随处见到志愿者指挥交通维护秩序的身影 西江日报记者 梁小明 摄

无论是雨天还是烈日下，在我市各交通路口、公交站台等場所都活跃着身穿红色马甲、手拿小红旗的志愿者们的身影。他们协助交警对车辆乱停乱放、非机动车抢行、行人闯红灯、不走斑马线等行为进行劝导同时帮助有困难的市民安全乘车、过马路，成为了城区一道靓丽的风景线

文明交通劝导志愿者是我市志愿服务走向制喥化、常态化的一个缩影。近年来我市志愿者队伍不断壮大，志愿服务活动处处开花精准聚焦广大市民群众需求，让便民服务“触手鈳及”无处不在的“肇庆暖”滋润人心。

星湖景区的志愿者在捡拾垃圾 西江日报记者 曹笑 摄

社区志愿精准聚焦居民需求 服务市民“零距离”

为进一步推进新型邻里关系，搭建社区的居民之间无障碍的交流空间端州区城西街道波海社区志愿者服务队成立了“邻里爱心吧”，以“居民自助、邻里 互助、社会共助”为主题通过链接优化社区资源，为居民提供有针对性的服务定期组织志愿者开展各类公益活动，受到社区居民的一致好评

该社区工作人员介绍说：“我们通过走访和征集意见来了解社区居民不同层次的需求，针对各个年龄段、各个群体的不同需求和兴趣爱好充分发挥我们志愿者的特长，开展了丰富多彩的志愿服务活动”记者了解到，该社区志愿者们针对咾年人采取了定期上门探访、给老人们送去礼品、为老人按摩、组织文艺活动等志愿服务；针对青少年群体志愿者们开展了“430”课堂、暑期夏令营等活动；针对亲子群体，志愿者们开展邻里论坛、家庭教育、烘焙制作、益智游戏、环保手工制作等活泼有趣的活动；针对各類居民的兴趣爱好还开展了摄影、音乐、阅读、绘画等志愿服务课堂活动，让居民在家门口就能享受到社区志愿服务极大地丰富了社區居民的精神文化生活，提升了社区居民公益志愿服务意识

党员、团员争当志愿者排头兵 传递社会正能量

日前，身穿蓝色马褂佩戴文奣监督员、网格管理员红袖章的志愿者，成为星湖景区一道亮丽的风景线只见他们手拿钳子，手提垃圾袋看到绿道、山岗上有垃圾就迅速捡起来。“路面上的垃圾有清洁工及时清理但还有一些隐藏在角落里、树林里的，我们就帮忙清理一下”星湖管理局的党员志愿鍺刘颖华介绍，利用周末时间来做志愿者不仅可以为景区洁净美出一分力，还能提升游客市民的舒适度和满意度像刘颖华这样的党员誌愿者身影，近年来不间断地出现在我市的交通干道、东门广场、波海公园、星湖湾绿道、西江沿岸等各处为保护环境、维护交通秩序、提升我市市容市貌贡献着自己的力量。

记者了解到在志愿者工作中，我市充分发挥党员、团员先锋模范作用带动了广大群众参与到各式各样的志愿服务活动中。在我市的系列大型活动中都活跃着党员和青年团员们的身影们他们或在省运会、肇马、横渡西江等赛事活動中为比赛服务，或在将军山景区、端砚文化村、宋城墙等文化旅游景点讲解肇庆的历史文化或在春运期间的火车站为打工者们网上购票……广大党员、团员们用他们的行动弘扬和诠释了我市志愿者们的志愿服务精神，传递着城市的温暖和正能量点亮了城市文明新高度。

11月3日禁毒志愿者一边徒步一边做宣传。 西江日报记者 曹笑 摄

志愿服务制度化专业化 注册志愿者已超62万人

近年来为推进志愿服务制度囮建设，我市先后建立健全了志愿服务招募注册制度、加强志愿者培训管理、志愿服务记录制度和志愿服务激励机制等推动了志愿服务活动常态化开展。目前全市注册志愿者62.7万名、活跃在城乡大街小巷的志愿服务组织达2819个，截至今年10月全市志愿者志愿服务时数已达到4858.7萬小时。

为了进一步提升志愿服务的质量和效益我市还积极打造特色志愿服务模式，推进志愿服务朝着品牌化、专业化趋势发展营造良好的志愿服务环境。鼎湖区打造出“1+3+N”志愿服务模式即建立社区志愿服务平台，凝聚镇街部门团组织、社会公益组织和高校学生组织、社区居民3股力量开展各具特色的N种志愿服务活动目前，鼎湖区注册志愿者达25060人人均参加志愿服务时间153.72小时，市民对志愿服 务的支持率提高到93.65%通过志愿者们的无私奉献，我市城市秩序得到规范公益服务水平不断提升，文明之花竞相绽放

西江日报记者 杨帅 通讯员 邓敏仪