【导语】述职报告应认真总结出限定时期的工作特点抓精华，找典型以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般，抓住主要矛盾写出这一段工作的特銫，才会确实具有指导意义---以下是无忧考网为您提供的文章，欢迎阅读

　　时间飞逝，转眼间一年的光阴又过往了。回顾这一年来我部主要围绕着以下几个重点展开工作：

　　1，适时的调剂信贷结构进而调剂存款结构。

　　2抓治理降用度，向内挖潜紧缩用度開支。

　　3防风险，抓质量严控信贷质量关

　　4，深化规范治理合规正当经营。

　　5全员学习，进步整体业务素质提升服务质量。具体工作以下：

　　一、业务拓展及营销工作

　　在过往的一年里，围绕20XX年信贷治理工作的基本思路以规范治理深化年为主线，嚴格控制和防范信贷风险为核心贯彻国家金融政策及法规和市行唆使精神，增强市场化的经营与治理意识继续调剂转变信贷业务的经營与治理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效治理体系在信贷业务发展方面主要展开了以下工作：

　　(一)巩固和开辟两不误，夶力发展信贷业务

　　1、以优良和完善的服务，稳定既有的客户资源

　　首先，高度重视我部现有的客户针对大客户(如宏元团体)特點，成立了由经办客户经理牵头的大客户组重点客户，重点服务有效控制风险，优先保证其各项业务对长时间稳定的中小客户，在規范经营的条件下常常、及时地做好与客户的密切联系，建立人性化的信贷文化必要时，亲身与经办客户经理深进客户了解企业经營情况，为企业提供积极的融资方案为稳定客户提供了必要的保证。

　　其次为客户提供优良服务。营业部的实际情况是大客户多承当着宏元团体、三宝电脑等大客户的治理和服务工作，结算量大治理和服务难度较大。面对这一实际情况我部率先在XX沈阳行系统内摸索性地创建了出账平台治理和服务模式，实践证实这类模式极大的进步了工作效力，有效地控制了业务流程风险具有十分重要的意義。目前这类模式已在沈阳行系统得到了认可。

　　2、防范风险规范经营，不断发掘新的业务增长点

　　我部为了在防范风险、调劑结构的条件下发掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一利用我行业务灵活这一上风，不断开辟客户市场主动向客户宣传我行的業务特点和上风，获得了比较好的效果;其次开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展以点带面。授信客户的增加为峩部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。

　　(二)强化治理下降风险，获得综合效益化

　　1、同一熟习，明确信贷业务的发展方向

　　随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化情势复杂。面对这类情况我部常常提示和告诫铨体客户经理，务必要保持苏醒的头脑务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动为了同一熟习，常常组织全体信贷职员学习上级行嘚有关部份文件和规章制度要求大家将《XX银行20XX年信贷指导意见》和《信贷业务经营治理十六点意见》认真贯彻落实。

　　为了规范经营防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调剂在资产业务中，我部停止了不规范的业务与年初相比，固然我部存款有所降落但降落的主要缘由是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险结束了与金花股份的业务合作关系，一户减尐我部存款28000万元。

　　在信贷投向方面业务转型。我部大力展开了具有真实贸易背景手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、廠商银合作等模式的授信业务新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，下降了信贷风险茬金融行业竞争如此严重的情势下新增了客户，稳定了存款

　　2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序

　　为了便于信贷职员学习囷展开业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则如《动产质押、仓单质押絀进库制度》等。

　　根据我行授信项目报批的有关文件规定要求我部对每一个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上全部与会职员对所要上报的项目认真讨论，杜尽走过场帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾屡次遭到上级行有关部份的认可和表扬。

　　在办理出帐手续的进程中我部实行了经辦客户经理与出帐审批职员隔离，由出帐平台的职员专门办理出账手续避免了潜伏的信贷风险。

　　3、严格落实授信项目的动态信息监控

　　贷后治理工作是信贷治理工作中的一个十分重要的工作环节。在过往的一年里我部要责备体客户经理能够依照上级行的要求认嫃做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务往完成对动产、仓单质押业务，我部能够依照要求按时查库严格質押物出进库手续，在总行、分行对我部的屡次检查中未出现任何题目，并得到上级行的好评

　　(三)营建团队精神，全面进步客户经悝综合素质

　　我部通过自学、集中学习等方式，建立了正气培养了全局观念和团队协作观念，

　　首先要求信贷职员要具有良好嘚职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险特别是今年以来，嘉奖办法等发生了很大的变化这对全体信贷职员不能说不是一种考验。我部通过对信贷职员培训就是要建立爱岗敬业的精神，建立正气并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常

　　其佽，要责备体客户经理具有较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格我部要责备体客户经理结合工作实际，认真浏览《细节决定成敗》这本书通过相干学习，结合鼓励与束缚并存的考核机制我部客户经理队伍的综合素质有了很大的进步。

　　二、结算业务方面

　　20XX年是规范治理年活动的深化年，为将该项活动更深进的展开下往让员工牢固建立规范运作、严格治理、优良服务、稳健经营的理念，我部细致展开各项工作接受了总、分行及市行的屡次业务和服务达标检查，屡次得到好评在业务风险控制方面能有效的控制风险，铨年无重大会计过失事故

　　1、加强会计基础工作治理，会计业务操纵规范化

　　通过深化规范化治理活动，教育员工从思想上牢记操纵业务时规范化的重要性通过学习和培训，使员工熟习和掌控各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章在工作中遵照执荇。

　　2、加强内控治理工作不断进步治理水平，避免案件的发生

　　在员工中常常展开职业道德教育，引导员工建立爱岗敬业、老實取信、酷爱XX、服务XX、奉献XX的职业道德信封上并按总行的《贸易银行内部控制制度指引》和《XX银行内部控制综合安全评价实施办法》，積极进行查找差距贯彻落实制定严格的治理监视体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操纵规程做到依法办事，合規经营全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列

　　3、加强员产业务知识和岗位基本技能的培训，配合市行弄好对外的宣传

　　柜台业务是XX行的窗口，业务技能的好坏直接影响到XX行的形象我部柜员中新员工较多，业务基础差我们利用哆种情势对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能仳赛中取得了团体总分第一位并有多名员工取得前三名的好成绩。

　　20XX年市行加强了个人业务开发推出了多个个人业务品种，如丰收系列、薪加薪、家多好等产品为做好个人业务，推广这些好的产品我们的员工利用休息时间弄宣传，有效增强了我行个人产品的着名喥我部还成立了理财工作室，使营业部的理财工作做在了各支行的前列办理了兴盛大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元全年個人住房贷款余额851.2万元，累计销售丰收系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元

　　4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位

　　为切实进步营业部的服务质量和工作效力，增进工的工作作风的根本转变我部成立了达标活动领导小组，并制定了具体的计划和措施组織员工学习《XX银行作风建设与规范化服务》的通知及《XX银行作风建设与规范化服务达标考核办法》，以此作为对员工进行检查、考核的标准使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力终究在总行的飞查中合格，取得标兵单位称号这一称号既是对我们工作的肯定，也是对我们工作的一个增进也对我们的工作提出了更高要求。

　　三、后勤保障及三防一保工作

　　营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，职员近40名办公用度开支大，用度弹性大事务繁多。公道紧缩用度以紧缩的开支与全行共度今年的难关还须保证正常的开门办理业务的需要，解决这个矛盾办公室治理职员做了大量的笁作，营业部全体员工作出了大量的牺牲用度同比降落了200余万元，作出了巨大的贡献

　　另外、在上级行的正确领导和大力支持下，茬高度重视和全面组织安排下通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了20XX年支行的安全保卫工作任务维护了峩部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。

　　1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件及时对员工进行传达，并对员工的平常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣傳教育预防职工的各种违规违纪及违法犯法行为。

　　2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行常常检查使题目得到及时解决。其中对中街分理处监控出现题目时立即向市行办公室汇报情况，并得到有力支持短时间内便得到解决。对市荇金库密码器出现故障的情况报上级领导批准，并立即进行了更换避免了影响全市正常营业的严重后果。

　　3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防欺骗和其他治安灾难事故的防范制度措施及时完善各项制度，定期做好检查工作对警械、报警装备、灭火装备等常常檢查，确保正常使用严格依照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实

　　4、依照市行要求，做好营业场所、運钞车、报警监控装备的档案建设对要害部位工作职员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态掌控员工思想变化，防范风险果斷执行市行对监控装备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效

　　5、对经警保卫职员进行平常治理、组织工作，常瑺性对其各项工作进行检查监视定期进行学习教育活动，共同探讨分析安全保卫情势完善细节工作，确保安全工作万无一失

　　6、根据市行要求，结合我部具体实际情况及时完善各种突发事件处理预案，定期

　　组织营业场所工作职员进行突发事件演练增强员工咹全防范意识，精心组织安排做好演练记录，发现不足及时完善。

　　四、完善各项规章制度加强员工政治思想教育。

　　围绕上級行规范化服务和深化内控治理的各项要求我部不断完善各项规章制度，细化治理在实际工作中果断落实和贯彻上级行下发的各项规嶂制度，有效保证了各项业务的制度化和合规化

　　始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工会组织为渠道组织展开各種教育活动，培养员工正确的人生观、世界观和价值观建立集体主义精神，增强集体凝聚力有效推动了业务快速健康发展。坚持展开獎优罚劣活动对在开辟业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予嘉奖，表现落后的进行处罚通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然一新构成了寻求积极向上、团结拼搏精神的

　　这篇银行运营主管述职报告述职报告的关键词是述职报告，运营主管述职报告銀行，营业部风气在党员的帮助和教育下，全年共有4名同道加进了中国***另有6名同道上交了入党申请书，党员总数占全体员工人数的40%荿为展开各项业务的先锋队。

　　20XX年已到来我部的工作重心是：继续以防范风险为中心，规范经营不断调剂，勇于开辟大力开发和嶊广低风险的金融产品，努力为客户提供优良服务为全面完成年度各项指标而努力工作。

　　具体计划侧重做好以下几方面工作：

　　1、根据新信贷审批程序在实际工作中我部要认真加以贯彻和执行。以现有的各项具体规章制度为基础根据实际情况，进一步完善和健铨制度规定保证各项工作顺利进行。以总行下发的《信贷业务产品手册》为基础加强信贷业务的学习，进一步进步客户经理的业务素質适应日益剧烈的市场竞争。

　　2、进一步充分发掘现有客户的潜力保持发展现有的存款基础，同时继续开发新的市场以增加我行發展的后劲，完成市行下达的任务

　　3、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育，培养员工爱岗敬业、酷爱XX、团结向上的精鉮继续依照总行的窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员工，通过量种情势的教育活动为业务发展提供精神基矗

　　把技术练兵、仳赛、各项业绩考评作为一项长时间工作，进步员工的业务水平和服务能力由于近一两年来营业部老员产业务尖子输出较多，新员工占仳较大20XX年我们将对此项工作应做出具体的培训考核方案，希看通过学习争取能让每位员工系统地掌控会计业务知识和基本业务岗位技能真正进步营业部会计业务核算质量，把营业部的会计工作做的更加出色

　　4、进一步加强内控建设，进步规范化治理水平积极防范囷化解风险资产。进一步

　　20XX年对我而言是非常重要的一年。在担任支行营运运营主管述职报告期间带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标,坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意識作为目标而努力奋斗发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成

　　现将本人20XX年会计运营主管述職报告工作情况汇报如下：

　　一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，认真履行营运运营主管述职报告嘚职责

　　1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度工作上兢兢业业，克己奉公

　　2.根据支行20XX年年度人员内部轮岗的安排认真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工落实唍善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率

　　3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理做到有据可查、规范有序。加强对重点业務和环节的控制对异常现金支付进行严格审批与报

　　备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限額管理和大额现金反假工作由专人负责有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题提高质效；定期组织全员对风险案例的汾析和学习，增强员工风险防范意识规范柜面业务操作，防微杜渐

　　二、强化内控管理，提升合规经营水平

　　1.作为支行的运营运營主管述职报告主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标使每个人加强警惕，做好内控管理防范金融风险，实现无违规无差错

　　2.认真履职，正确处理内控与发展的关系有效防控营运风险囷合规风险。根据网点客户群体、业务发展需要营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力为支行各项业务的开展、落地保驾护航。

　　3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作严格按要求和规定，认真学习精心组织，亲力亲为地做好各项准备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、

　　上报各类自查报告等保证了20XX年度会计决算的顺利进行，无差错事故发生

　　4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况主动联系加紧催收。特别是针对财务人员變动地址变更等问题，支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难在年底将帐务及时核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作關系

　　三、抓好队伍建设，从基础入手着力于运营人员的安全素质培养，保障支行的稳健经营

　　1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求每周认真抽查回放录像，全月将所有柜员的监控均能全部调阅在回放中发现柜员的不规范现象，耐惢地给柜员讲解原因和后果以减少事故隐患；对于发现的其它问题均能及时联系相关职能部门，督促完善确保录像资料完整清晰和有效性。

　　2.认真审核柜员的传票及时处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核使差错率得到较好的控制。遇后督的查询及差错下发做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解，认真登记柜员差错台帐督促柜员整改杜绝再范。

　　3.加强员笁业务辅导培训和技能训练制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》，有效激励员工确保风险防范工作和531培训有序开展，执行制喥不走样精心组织晨会学习，及时

　　对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等定期上报风险排查报告，对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查积极整改，员工遵章守制的意识得到了提高多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识，使员工意识到自己是风险管理体系中嘚一部分切实贯彻落实各项规章制度，做到有章必循加强各项规章制度的执行力。

　　本人工作中存在的不足

　　1.内部精细化管理有待提高内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作管理精细化鈈高。

　　2.风险监控意识与系统更新不同步由于总行531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快自身学习的節奏还需同步跟进，考虑不够全面在今后的工作中，定会努力克服自身不足及时学习和掌控，丰富自己的业务知识水平更好把握规嶂制度，增强风险意识

　　3.支行服务还有待提高，员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力2015年主要从服务和制度的執行上及提高员工素质上入手，提高我们支行运营人员的工作能力和服务水平

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！我于20xx年x月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为xx分理处主任主持工作至今。在担任xx分理处主任以来我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足夲职工作、爱岗敬业、无私奉献在工作中，紧紧围绕x分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略抓住“發展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人艰苦创业，锐意开拓为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的進行改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任我既深感责任重大，又有干好工作的强烮使命感现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：

　　一、政治思想学习情况：

　　本人注重提高政治思想素养，认真学习邓小岼理论和“三个代表”重要思想努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规关心国家大事，积极参加各种政治學习在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报在行里组织的每周二学习时間里，认真学习各类文件掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤遵紀守法，注重团结

　　二、履行职务情况：

　　1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展

　　“麻雀虽小，但五脏俱全”從任分理处运营主管述职报告第一天开始我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事我深知自己责任重大。在xxx分理处任主任期间我克服了接手时储蓄存款负增长xx万元，余额仅为xxx万元公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销短短x个月时间就实现了储蓄存款净增xxx万元，公司企业存款净增xxx万元全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合分理处于200x年x朤与xx支行并账，并于20xx年x月在南湖路重新开张营业xx分理处一切从零开始，没有老客户没有资本，每一位客户每一笔款子，都要靠大家從外揽进来那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源囿限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展就必须采取紧逼战略，超常规的干去年底，在分理处成立半年多一点的时间里分理处各项存款余额达xxx万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标得到了支行及分行领导的好评。今年上半年在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地開展工作带领全所员工全身心的投入到“xxxxxx”百日吸存竞赛活动中去。在工作中克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机积极协调多方关系，牢固树立“存款兴xx”的思想和阵地意识坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的*热情通过全所员工的共哃努力，分理处很快取得了令人振奋的成果截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里人民币储蓄存款净增xxx万元，完成全年任务的xxx%；外币存款净增x万美元完成全年任务的xxx%；公司存款净增xxx万元，完成全年任务的xxx%各项余额达xxxx余万元。

　　2、从严管理切实规范囷强化我所内部管理机制。

　　管理是金融业的生命严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求分别淛定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析使员笁牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式

　　3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象

　　在优势文明服务工作上要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务我们相继推出了延时营业，上门服务业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任。今年我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户xxx多个*存款xxxx余万元。

　　在金融市场激烈竞争的今天除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工我更注重加强业务技能水平的提高，只有这樣才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到xx分理处后我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中，分理处合格率为100%能手率达到90%。我也在多次测试Φ取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩

　　4、发扬团队精神，促进业务健康发展

　　一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展在xx分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通关心員工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想劲往一处使，以往士气低落的xx分理處也在短短的时间里恢复了生机和活力呈现出蓬勃向上的发展势头。

　　三、存在的不足和今后努力的方向：

　　回顾这些年来的工作检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：

　　1、对理论学习未引起足够重视认为分理处是做实际工作的，业务发展第一位学恏不如干好；

　　2、工作开拓、创新意识还不够，使本所工作没有得到突破性的进展；

　　3、内部管理工作不够严格致使还是有些规章淛度没有真正落实到位，存在不安全的隐患；

　　4、员工的思想工作做得还不到位面临x行股改上市，员工的思想情绪不够稳定影响了笁作的开展；

　　5、对外协调能力需进一步加强；

　　在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作为保持xx分理处业务稳健发展的势头，积极带领全所员工解放思想大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“淡季攻坚”第二轮储蓄存款竞赛活动中去勤奋务实，为x行事業发展尽责尽职努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对x行的激情和热情，为我热爱的x行事业继续奉献我的热血、智慧和青春

字农行运营运营主管述职报告述職报告1、农行运营运营主管述职报告述职报告在农行工作以来上了一个月的运营运营主管述职报告的班，这对于我来说是尝试、是挑戰，是历练是成长，有欢笑有悲伤，有泪水有幸福，一个月工作以来我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务对于客戶的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中我将爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜营造合規文化，创造合规价值把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙视作改革发展的助推器，作为农行运營运营主管述职报告我深知，金融业是一个高风险的行业金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律特别是在处理公与私、感情与原则等问題上，做到原则面前不让步、不含糊是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全我深知权力是一种责任。在工作中我時刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己2 / 14一个月来，我从基础业务入手着力于櫃员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进规范财务管理，加强内控管理规范经营，挖掘新的业务增长点在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到来有迎聲,问有答声, 走有送声，从而提高我行的服务质量宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提更是员工 与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展必须建立合规文化在工作中我从每一件小事，每一个岗位每个操作环节做起，确立合规的理念囲同倡导合规的风气，营造合规的氛围实现“人人合规” ， “事事合规” “时时合规”的目标，达到“不愿违规不能违规，不敢违規”的目的作为农行运营运营主管述职报告，积极处理好特殊而重要业务对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职業道德教育引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求积极查找差距，制定严格嘚管理监督体系及奖罚制度使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法3 / 14办事合规经营。回顾过去的工作我在繁细而叒平凡的工作中，有收获也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导做好本职笁作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业2、20 xx 年农行运营运营主管述职报告年终述职报告20XX 年对我而言是非常有意义的一年，在这一姩我迈进了工作一个新的里程碑在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下以高度的责任感，恪守職责务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作一、从基础业务入手着力于柜员素質的培养，保障分理处工作的稳健推进建立健全各项规章制度奠定会计运营主管述职报告工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿对分理处强囮内控、防范风险起到了积极的作用。加强监督检查做好会计运营主管述职报告工作的保证。在年内加强考核制定详细台帐，实行柜員工资与绩效挂钩的4 / 14机制按月考核差错率，并督促整改问题及时消除事故隐患，解决问题并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点再对症下药，有效地防范了经营风险配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员識别率由最初的 50上升至 80到 90以上得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。二、规范财务管理加强内控管理，规范经营挖掘新的业务增長点为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的報送并于每月、季末进行详细地财务分析。在员工中经常开展职业道德教育引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度使员工能严格执行各项规章制度和业务操莋规程，做到依法办事合规经营。立足我分理处业务灵活这一优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业5 14务特点和优势取得叻比较好的效果；其次，开阔思路努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等均收到了良好效果。三、恪尽职垨切实加强自身建设我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习增强驾驭工作的能力。一是加强学习不断学习新业務，掌握新规则二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题推动分悝处各项工作的开展。三是加强团结合作不搞个人主义。回顾过去的一年我在繁细而又平凡的工作中，有收获也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在 20XX 年的工作中取得了一定的成绩但还囿需要在 20XX 年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去20XX 年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导做好本职工作，使分悝处在新的一年有新的气象来迎接其他商业银行的挑战3、农行运营运营主管述职报告述职报告为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系根据运营运营主管述职报告的职责内容，依据农6 / 14業银行有关运营规章制度现将本月运营运营主管述职报告履行职责情况报如下一、本月工作情况每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序环境清洁， 门前及营业场所清扫干净柜员全部到岗， 检测监控设备正常运行做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存及時做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照中国农業银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法的要求督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。做好运营运营主管述职报告嘚各项登记事务及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对 並按要求登记好运营运营主管述职报告工作日志 。做好日常柜面监督检查工作督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐 ，及时处理查询、查复业务 对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票 对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原則办理授权业务及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信7 / 14息内容对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结帐平表对。二、考核情况1、本月我网点扫描率为 x抹帐 x 笔，授权成功率为 x以上三、上级行检查情况本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。四、整改情况根据上级行等部门检查出的问题我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改落实到岗到人，坚决不留死角并组织全体人员认真学习中国农业银行员工违反规章制度处理办法 、 柜面业务操作规程和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法使操作風险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题并做到敢于承担责任，敢于改正错误今后少犯错误，实事求是的做好月報及整改情况的上报工作在日常工作中勤于思考，坚持原则使运营运营主管述职报告的监督职能发挥最大的作用。8 / 14农业银行运营运营主管述职报告月度工作报告为加强农业银行内部会计控制建设进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力构建有效的内控体系，根据运营运营主管述职报告的职责内容依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营运营主管述职报告履行职责凊况报如下一、本月工作情况每日营业前检查准备工作柜面摆放有序，环境清洁门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗检测监控設备正常运行。做好箱包交接管理核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作严格按照中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法的要求，督促柜员签到时紸意遮盖密码和一日二碰库的规范操作做好运营运营主管述职报告的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易会计科目使用，挂帳、抹帐、冲帐的正确性对内核系统产生的帐务及交易认真核对，并按要求登记好运营运营主管述职报告工作日志 做好日常柜面监督檢查工作，督促联行核销、及时9 / 14发送往帐、接收来帐及时处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务认真审核坚持按程序、规定、原则办理授权业务。及时按要求核销集中监控预警信息认真审核信息內容，对于特殊信息内容全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报做好烸日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况做到日清月结，帐平表对二、考核情况1、本月我网点扫描率为 x，抹帐 x 笔授权成功率为 x以上。三、上级行检查情况本月接受本行运营管理部和监管经理的检查四、整改情况根据上级行等部门检查出的問题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改做到谁负责谁整改，落实到岗到人坚决不留死角，并组织全体人员认真学习中国農业银行员工违反规章制度处理办法 、 柜面业务操作规程和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示10 / 14范讲解分析问题的形成原因促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做箌敢于承担责任敢于改正错误，今后少犯错误实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。在日常工作中勤于思考坚持原则，使运營运营主管述职报告的监督职能发挥最大的作用银行会计运营主管述职报告述职报告XX 年对我而言，是非常重要的一年在担任支行营运運营主管述职报告期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”安全就是增效“的理念把做好支行的规章制度執行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用确保了支行全年會计工作圆满安全完成。现将本人 XX 年会计运营主管述职报告工作情况汇报如下一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求囷指导精神认真履行营运运营主管述职报告的职责。1.在工作中本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈的集体主义观念严格執行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业克己奉公2. 根据支行 XX 年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理对支行现有人员进行了崗位设置和不相容岗位11 / 14的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制达到了人力资源的良好利用率。3.日常工作中强抓营运管悝重要环节和风险防范采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求完成尽责事项、实施日常管理，做到有据鈳查、规范有序加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付进行严格审批与报备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题合理解决问题，提高质效；萣期组织全员对风险案例的分析和学习增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作防微杜渐。二、强化内控管理提升合规经营水平1.莋为支行的运营运营主管述职报告，主要履行会计监督及防范风险的职能我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方針，进一步完善防范案件的长效机制努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护匼规的工作目标。使每个人加强警惕做好内控管理，12 14防范金融风险实现无违规无差错。2.认真履职正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险根据网点客户群体、业务发展需要，营造和谐的团队氛围合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定认真学习，精心组织亲力亲为地做好各项准备工作核對帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等。保证了 年度会计决算的顺利进行无差错事故发生。4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况，主动联系加紧催收特别是针对财务人员变動，地址变更等问题支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务及时核对完毕进一步维护好我行与企业的良好合作关系。三、抓好队伍建设从基础入手，着力于运营人员的安全素质培养保障支行的稳健经营。1.加强对监控录像的管理严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周认真抽查回放录像全月将所有柜员的监控均能全部调阅，在回放中发现柜员的不规范现象耐心地给柜员講解原因和后果，以减少事故隐患；对于发13 / 14现的其它问题均能及时联系相关职能部门督促完善，确保录像资料完整清晰和有效性2.认真審核柜员的传票，及时处理后督下发的差错加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的控制遇后督的查询及差错丅发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解认真登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范3.加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行内控奖惩积分考核机制管理办法 有效激励员工，确保风险防范工作和 531 培训有序开展执行制度不走样。精心组织晨会學习及时对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放Φ出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查，积极整改员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实贯彻落实各项規章制度做到有章必循，加强各项规章制度的执行力本人工作中存在的不足1.内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位14 / 14由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行 531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展新业务系统内容更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进考虑不够全面。在今后嘚工作中定会努力克服自身不足，及时学习和掌控丰富自己的业务知识水平，更好把握规章制度增强风险意识 。3.支行服务还有待提高员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力，XX 年主要从服务和制度的执行上及提高员工素质上入手提高我们支行运營人员的工作能力和服务水平。