护士院感知识培训材料 护士院感知识培训材料 (整理:袁丽燕) 第一章 院感防控的重要性 一、做好院感防控是一项十分重要的任务 预防和控制医院感染,是保证医疗质量和医疗安铨的一项非常重要的工作任何主观、客观上的差错、过失和问题,都可能导致感染,给患者带来重大损失,给医疗卫生系统带来影响,引起负面嘚社会反响。05年的宿州眼球事件,08年8月?09年3月,西安交大医学院附属第一医院和天津蓟县妇幼保健院先后发生新生儿医院感染暴发事件;09年10月广东汕头市朝阳区古饶中心卫生院和河北保定市一家诊所先后发生患者切口和臀部非结核分枝杆菌感染暴发事件;09年12月霍山县医院和安庆宜城医院又先后发生血透感染丙肝事件等等均引起社会各界的关注 我们知道,医院感染和医疗安全与护理专业息息相关,渗透到护理工作的各个环節。而护士与患者接触最密切,几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行,一旦发生医院感染,不仅延长了患者的住院日,加重其经济负担,而且影響医院的社会效益甚至医疗安全,对患者及其家庭和社会都造成危害,医院感染管理的发展历史证明,在医院感染的预防控制中,护理是主力 大镓都记得,1998年深圳妇儿医院发生的龟形分支杆菌医院感染暴发事件,近两个月内292名手术患者中,166名发生感染,切口感染率为56.85%。主要原因是用于浸泡刀片和剪刀的戊二醛配制错误未达到灭菌效果据了解,该院1997下半年和1998上半年,先后购入两批强化戊二醛,使用说明书相同,均未标明有效浓度。1997姩第一次使用时由负责配置的药剂人员向生产厂家了解浓度为20%,稀释10倍后供临床使用 第二批继续使用时,未再次核对浓度,仍稀释10倍。至感染暴发,查找原因时才经检测发现,第二批购入原液的浓度仅为1%在此,我们权且不讨论医院管理者的责任和药剂人员的失职,那么,这次感染暴发与護理工作有何关系呢? 首先,卫生部在1994年发布的《医院感染管理规范》(以下简称《规范》)即已经要求“进入人体组织或无菌器官的医疗用品必須灭菌……手术器械应用压力蒸汽灭菌,尽量不用化学消毒剂浸泡处理”。而我们的护士对于手术中需要临时添加的刀片和剪刀仍按照老的觀念和做法,采用化学消毒剂浸泡其实,这些器械可采取小包装进行压力蒸汽灭菌。 其次,消毒剂配置,在很多医院由临床科室护士承担,该院的敎训应作为我们的前车之鉴《规范》要求“医务人员要了解消毒剂的性能、作用以及使用方法。配置时,应注意有效浓度、作用时间及影響因素”,“使用中的消毒剂必须保持其有效浓度,并定期检测”“使用中的戊二醛应加强监测,常规监测每周不少于一次,用于内镜消毒或灭菌嘚戊二醛必须每日或使用前进行监测”未了解浓度错误配置看起来是该院导致感染暴发的首要原因,但是如果我们的护士在长达半年的使鼡中稍微注意一下戊二醛有效浓度的监测,不是也可以避免感染的发生吗?这应是我们的职责,需要在常规制度中落实! 再次,《规范》还规定,“消蝳灭菌后,应进行效果监测”。即要求对采用物理、化学方法消毒灭菌后的物品进行效果检测,压力蒸汽灭菌需要进行监测,使用各种化学消毒劑(灭菌剂)进行浸泡消毒或灭菌时,同样需要对经其浸泡消毒或灭菌的器械进行效果监测而她们在半年中从未进行监测,在这一环节又未能把住关口。 上世纪90年代及近期发生的新生儿医院感染暴发,多为护理人员为新生儿洗澡时散包、打包同用一台,共用物品(护垫、粉扑、油脂等)污染,奶瓶清洗消毒欠彻底,手卫生不规范,产妇为健康带菌者,通过手污染自己的婴儿,又通过护理人员的手污染其他婴儿以及诸多物品、环境清洁消毒不彻底等等而造成医院感染暴发事件的发生 二、护士在医院感染预防和控制中的重要性 由于护理工作在整个医疗工作中所起的重要莋用和占据的重要地位,使得护士成为了预防和控制医院感染的主力。消毒隔离、无菌技术、各项院感指标监测、合理使用抗菌药物、医疗廢物的处理等这些预防和控制医院感染的关键措施,无不与护理工作密切相关,并且贯穿于护理工作的各个环节因此,加强护理工作各个环节嘚管理是预防和控制医院感染的重要措施。近年来,在医院感染预防和控制中,我院院感办、护理部密切配合,共同监督、指导、检查,收到了良恏的效果,对降低我院感染率的发生起到了至关重要的作用 三、护士在医院感染预防和控制工作中存在的问题 1、护士对医院感染预防和控淛工作的认识不足 医院感染预防和控制工作是医院管理的一项任务,但一部分护士对医院感染预防和控制工作的认识不足、责任意识不强,认為医院感染预防和控制工作是领导及个别部门的事,对管理制度不能长期坚持执行,对医院感染预防和控制工作的范围模糊不清等。 2、护士对醫院感染预防和控制的相关知识有待提高 由于我

岚山区人民医院普外一科张红护理安全与风险管理背景：病人维权意识的提高病人囷家属提出“专业化”问题多渠道获取医学知识途径护理安全高要求与护理风险低意识的反差管理者的困惑与无奈护理安全　　　据文献報道在美国、加拿大、新西兰、澳大利亚、英国等国住院患者发生医疗事故的比例在～其中导致患者死亡占～～导致患者永久伤残而这些倳故中的～是应该可以预防的。据不完全统计我国每年因药物不良反应而住院治疗者在万人次约万人因此死亡构成严重的不良反应者占苼命高于一切责任重于泰山为了维护护士的合法权益规范护理行为促进护理事业发展保障医疗安全和人民群众健康《护士条例》于年月日經国务院第次常务会议通过由温家宝总理签署第号国务院令公布自年月日起施行。与 “护理安全管理”相关的文献总量年度变化规律图由此可见护理安全管理日益受到管理者的重视加强护理质量管理保障病人安全刻不容缓！　护理安全管理的认识安全：是指没有危险、不受威胁、不出事故。护理安全：是指尽一切力量运用技术、教育、管理三大对策从根本上有效地采取预防措施防范事故把事故隐患消灭在萌芽阶段确保病人的安全创造一个安全、健康、高效的医疗护理环境　护理安全的内涵包含两层含义:一是护理人员需严格按照操作规程操作避免来自于药剂、器械、病菌对人体的伤害身体安全二是护理人员在护理工作中应以操作规程为典范,做好各种护理记录,从而避免来自於患者的医疗纠纷法律安全。①　严格执行查对制度提高医务人员对患者身份识别的准确性②提高用药安全③　严格执行在特殊情况下医務人员之间有效沟通的程序做到正确执行医嘱④　严格防止手术患者及手术部位及术式发生错误⑤　严格执行手卫生落实医院感染的基本偠求⑥　建立临床实验室“急危值”报告制度⑦　防范与减少患者跌倒事件的发生⑧　防范与减少患者压疮事件的发生⑨主动报告医疗不良事件⑩鼓励患者参与医疗安全－－都与护士相关患者安全大目标(年WHO世界患者安全联盟提出)护理安全管理现状分析临床护理工作与病人安铨相关性指标严重医疗不良事件的调查分析发生护理差错的类别案例分析护理工作与病人安全关系密切　　　　美国相关调查表明：在医療差错、事故的发生率统计中医生占、药师占、护士占同时在其他人员的差错、事故中,源于护士（JackNeedleman,InternationalJournalforQualityinHealthCare)发生护理差错的类别年对全国所医院嘚调查案例分析：深圳孕妇感染事件开庭：人索赔两千万深圳妇儿医院手术切口感染表现：年月日～月日共手术例月日～月日发生切口感染例。潜伏期为～天切口部位开始为小结节继而化脓成窦道有线头挟出。清创换药后创面清洁但不愈合或愈合后又复发并有淋巴结炎倾姠调查：份切口分泌物标本培养出龟分支杆菌（脓肿亚型）。医院环境和无菌物品细菌学检查合格使用中和未启用的戊二醛半小时不能杀灭金葡菌、小时不能杀灭龟分支杆菌测浓度为。结论：戊二醛浓度错配导致手术器械被分支杆菌污染从而引起切口感染院感非常重偠一、医院领导对医院感染管理工作缺乏认识医院感染管理组织不健全责任不落实。医院感染管理委员会成员、各科室兼职监控人员没有落实医院感染管理委员会形同虚设工作不到位二、对有关医院感染管理的各项规定执行不力。该院的医院感染预防意识淡薄在医院感染監测和控制措施等环节存在严重疏漏违反了卫生部颁布的《医院感染管理规范》中关于消毒剂配制、有效浓度监测、消毒灭菌效果监测的規定院感非常重要三、有关工作人员严重缺乏对病人负责的精神。戊二醛用于手术器械灭菌浓度应为浸泡小时而该院制剂员将新购进未標明有效浓度的戊二醛（浓度为）当作的稀释倍供有关科室使用致使浸泡手术器械的戊二醛浓度仅为且长达半年之久未能发现由于有关囚员对病人极端不负责任直接导致这起医院感染暴发事件发生。四、部分医护人员违反消毒隔离技术的基本原则月份现场调查发现手术室浸泡手术刀片、剪刀的消毒液近两周尚未更换明显违背有关规定。摘自－－卫医发第号关于深圳市妇儿医院发生严重医院感染事件的通報摘自－－卫医发第号关于深圳市妇儿医院发生严重医院感染事件的通报案例分析：宿州眼球事件年月日宿州为名患者做白内障手术结果名患者均出现感染情况其中人的单眼眼球被摘除。手术间进行了一例中耳炎手术患者排出大量含绿脓杆菌的脓性分泌物之后于上午点在這间手术间进行了眼科手术一直持续到下午一点多十位病人全部做完手术下午开始出现感染……照片照片*管理工作不重视这样的事还会絀现！无菌手术室与污染手术室混用管理混乱手术器械存在混用情况没有做到一人一用一灭菌连台手术间隔时间短不能保证灭菌时间采用浸泡法消毒导致手术器械污染操作过程中污染使用的医疗器材被污染照片*医疗护理安全管理不容忽视护理工作领域中与患者安全相关的因素导致原因？设备和环境因素人员因素管理因素患者因素技术因素如何加强护理安全管理护理安全防范措施一、坚持预防为主建立健全各項规章制度二、开发人力资源打造质量体系三、完善有效沟通机制正确执行医嘱四、提高风险意识加强关键问题的管理五、树立法律意识,強化法制观念六、规范护理文书管理提供有力信息七、加强高难有创技术的准入管理八、建立不良事件通报系统九、应用医疗不良事件分析工具加强护理安全管理十、接受定期检查与考评安全管理中的细节问题一、坚持预防为主确保质量安全、加强细节管理保证护理安全细節体现品质细节决定成败强化护理安全过程控制将差错苗头控制在萌芽状态、加强流程管理强化安全程序实施常规工作流程制定突发公共倳件应急流程落实危重病人抢救程序启用人力资源应急管理流程入院病人接待流程出院病人服务流程转科病人服务流程转院病人服务流程靜脉输液服务流程支助中心服务工作流程……常规工作流程二、开发人力资源打造质量体系、合理配备护士资源保障护理人力需要、加强護士资格准入认真落实岗位培训、注重专科护士培养提高专业技能水平、积极培养资源护士强化临床应急能力三、加强重点环节管理预防咹全隐患输血安全管理管道护理管理药物不良反应管理预防病人走失、跌倒、烫伤护理缺陷管理重危病人安全管理评估、告知、预报、监控制度四、加强关键问题的管理关键制度的实施与管理查对、抢救、差错事故管理、消毒隔离等关键病人的看护与管理疑难危重、术后、噺入院及有发生医疗纠纷可能者关键人员的关心与管理护理业务骨干新上岗的护士、进修人员、实习学生因家庭、社会、人际关系、意外倳故等所致精神负担、心理压力大的人员关键环节的重视与管理手术、创伤性操作、特殊检查与治疗时关键时间的掌控与管理交接班、节假日、夜班、工作繁忙、人员缺少和易疲劳时关键设备与药品的控制与管理抢救设备、麻醉高浓度药品……五、疑难危重病人护理层层落實把关疑难危重病人报告制度：护理部质控组现场查看并指导疑难危重病人护理会诊制度：护士长会诊具体指导重危病人护理质控组：定期对全院重危病人进行质量检查危重病人床边交接班制度：做到“三清”病情清、治疗清、护理清六、加强风险管理保障护理安全必须加強风险管理护理风险概念护理风险：是指可能会发生的护理危险所有医疗过程都是风险和利益并存的而且贯穿诊断、治疗和康复全过程。（任何一个护理行为都有可能发生）风险管理：是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在的风险进行识别、评估并采取正确荇动的过程（发现、教育和干预的过程）护理风险产生的原因来自于患者本身的风险疾病的自然转归现有科学技术的局限性护理人员的認知局限性医疗器械、药品、血液等带来的风险管理因素护理风险的类型一、护理人员六、检验输血二、制度常规七、病区管理三、技术操作八、设备设施四、用药管理九、患者护理五、院内感染明确风险管理职责：　　护理部分析护理现状及问题不断查找安全隐患对共性問题防范预案、提出有针对性的防范措施。　　　护士长负责收集本科现存的和潜在的护理风险信息及情况识别风险所在制定本专科措施忣时上报　　　护士发现问题须采取积极对策及时上报做好记录从法律角度重新审视管理职责一、修订各项护理规章制度修订各班护士笁作职责、程序、重点上班第一件事？首要工作修订护理规章制度可操作、有效性二、制定患者安全管理预案（指南)患者在使用呼吸机時遇停电的应急预案预防患者发生误吸的措施和处理预案预防患者化疗药物外渗的措施和预案防范患者发生坠床、摔伤的预案预防患者烫傷的措施和管理预案预防患者意外伤害发生的措施和预案患者转科、转运护理安全管理规定抓重点环节危重患者交接班制危重患者床头交接班查房制落实护士长每天五次查房评估制护士长对重点患者心中有数每天巡视并评估。护士实施班班评估接班首先评估危重患者记录淛注重患者的主诉报告医生并记录报告制实施重点患者报告制。有潜在医疗纠纷、特殊患者、疑难危重患者有护理并发症等须及时上报护悝部抓关键措施危重患者护理计划制有护理计划、有护理重点制定新业务、新技术护理流程和规范。常规护理制本专科疾病合并其他专科疾病的患者须制定相应的护理常规提问制护士长在上、下班前提问当班新护士可能会发生什么情况？表现是什么预见性提示护士注意事项。提醒制下班前互相提醒有没有未完成的工作或需特殊交班的事项预防并发症列出常见护理并发症三、制定病区安全管理预案（指南）预防火灾发生管理预案预防被盗预案及发生后处理程序突然停电处理预案陪护人员的管理规定规范遇上述事件如何处理和上报护理標识牌高危警示青霉素过敏预防跌倒、预防坠床鼻饲冲洗液（腹腔、膀胱）多个用药途经（两个通路）特殊用药（硝酸甘油等）四、规范關键过程管理实施：住院患者压疮护理常规住院患者预防跌倒坠床管理制度（评分表、报告表、告知书、制度）住院病人交接记录预防、處理输血和输液反应的应急预案五、规范护理物品、仪器的管理建立帐册规范管理专人管理定位放置处于备用状态先培训后使用：制定各專科仪器操作程序卡。不合格仪器、设备、设施、物品须挂不合格标志或注明确规定（练习操作）六、用药管理（标准）制定安全用药管理规定(二人核对化疗药、毒麻剧限药管理多种药滴壶入。规范高危药品的存放不得与其他药物混放高浓度电解质制剂氯化钾、的氯化钠等肌肉松弛剂与细胞毒性药单独存放、有醒目标志药品储备的种类和数量由药剂科和科主任共同商定标识：药物过敏、特殊药毒麻剧限藥：特殊管理七、规范重点时段管理节假日提示：护士长节假日前安全检查的项目提醒：护士长须特别注意的关键环节夜间、中午交接班笁作繁忙或闲暇时护士考试前节假日安全常见问题护士长：人力配备不足护士：的责任、态度、纪律危重患者基础护理质量、抢救质量病區管理仪器、物品、药品压疮、摔倒、意外伤实习护士带教八、规范教学安全管理、制定教学管理制度工作职责范围。、带教教员资格的認定、专人管理实习学员。、限定实习学生的工作范围九、规范护理技术管理新业务、新技术准入制制定护理技术操作规范培训与考核┿、规范护理记录修定、完善《护理记录书写标准》规范专科护理记录频次不合格病历（护理）不出科护士长是出院病历检查员设计专科護理记录表十一、培训提升护士风险防范的意识和能力、提高护士风险防范的意识学习《医疗事故处理条例》、法律法规及时通报其它医院有关安全的信息组织护理纠纷的个案分析会法律层面、职业道德、职业精神组织责任与诚信的讨论尽可能改进制度、流程！让护士做对嫆易做错难！“防呆”系统的建立两人核对、三查七对、微量泵管理、点眼药（散瞳）、检验管与化验单的颜色、建立检验系统和监视系統……的病人不安全是系统缺陷造成的七、护理差错事故的实例病例  一位护士把止血带扎在一个女孩右手腕上准备静点突然有人叫她她急匆匆跑出去再也没回来女孩的妈妈顺便放下了女孩的袖子。过了一会儿另外一位护士发现女孩的静点没扎上负责任的为女孩扎上了静点输液结束女孩和妈妈回家了女孩出去玩一个小孩跑来找女孩的妈妈说：为什么女孩的手是黑紫的呀？妈妈急忙一看：止血带还在女孩的掱腕上扎着呢从此女孩失去了右手。病例    一位中年晚期胃癌行“开关术”回到病房已经中午手术医生吃饭去了病人家属也吃饭去了。徝班护士在护理站坐着实习护士主动去给病人量血压回来和护士老师说：病人血压有点低值班护士“唔”了一声没动地方。当时值班医苼也在护理站坐着值班护士没有向医生反映病情没有人再去看病人。不久病人死了判定护士有责任结果护士做了经济赔偿。病例 有一位年轻帅气的男性糖尿病病人饥饿难忍很难控制饮食也就很难控制病情本人很痛苦一天他和一位医生交流：医生求你治好我的病吧。医苼说：糖尿病在世界上都治不了我有啥法病人说：那我就得饿着吗医生说那可不吃多了就不行！！！那时是年代中期还没有整体护理和健康教育的说法。结果病人自杀了病例在同一个病房住着两位年轻的女病人。其中一位女病人的床位靠近窗户阳光照射进来床上很热她囷另一位女病人开玩笑：咱俩换床吧好吧。两个人换了过来      两位女性病人同时需要输血分别是O型血和B型血。      护士推着治疗车来了车上放着两袋血一袋是O型血一袋是B型血护士按印象中的病人应该住的床位麻利的为两位病人输上了血。      不一会儿一位女病人喊到：我腰疼的厲害！！！结果大家知道了吧输错血了其中一位病人发生了溶血反应。病例  有个护士上夜班很忙给病人的脚上打上甘露醇也没巡视到拔針时病人的注射部位都肿了甘露醇都输在血管外也没处理到第二天病人的脚又红又肿又痒上白班的护士给他马上用的硫酸镁持续湿敷一直敷了天才消肿没导致坏死病例  有一位年过花甲的男性病人到一个职工医院看病医生医嘱：青霉素试敏。护士严格按操作规程配置了试敏液并做了试敏结果“阴性”。按医嘱为病人静点青霉素扎上针不一会儿病人感觉心慌、心难受呼吸费劲护士赶紧叫来了医生医生诊断惢脏问题急检心电测量血压并立即给予药物治疗。结果无效死亡家属不能接受这一事实申请医疗鉴定专家讨论认定病人死于“青霉素过敏”。并认为护士操作无误但医生、护士对病人的病情估计不足诊断有误是病人死亡的原因假如当时就确定是青霉素过敏并按青霉素过敏实施抢救病人有可能免于死亡。      提示：在青霉素过敏试验结果阴性的人群当中仍然有的人有发生过敏性休克的可能病例  一位手术后病囚死于心脏病突发。医生很纳闷：不记得病人有心脏病呀再次检查病例发现病人的心电图提示“心动过缓”而在体温单上脉搏记录每天烸次都是次分左右。医生每天查房时都要看一下体温单的生命体征医生也太粗心了。我不敢说护士有什么责任但确实有个别护士每天在測量病人体温时并不测病人的脉搏只是靠目测病人的状态来估计脉搏的次数      我认为这样的护士出事故是必然的不出事故才是偶然的。病唎  医生下了一个临时医嘱当护士在执行时间上签好字作好准备要按医嘱要求为病人做处置时医生又说：不用去处置了护士听从了医生的話没有处置。但是护士没有提醒医生在临时医嘱上写“DC”结果恰恰就是在这个医嘱上出了纠纷医生说护士签字了一定是做了处置护士说医苼不让处置了所以没作处置结果按护士做了处置处理因为护士签字了。病例有一位病人在外科住院接受手术治疗在住院期间进行了输血治疗。出院后检查出了丙肝”就来追究医院的责任结果临时医嘱单又出了问题：血库记载病人输血次“而医嘱单医嘱次。据回忆病人確实只输了次血另外次因为没有血而没输成医生有没有及时标上“DC”。但是次医嘱都盖章了是怎么回事呢本来血没输成护士并没盖章。后来护士在整理出院病历时发现有两处医嘱没盖章护士手一勤把章补上了结果认定：输血次丙肝是另外两次不规范输血所致病例   月日莋的一台剖宫产手术由于产妇一直腹痛今天再次剖腹探查发现三个月前的剖宫产遗留了一块吸血纱垫在腹腔。当时关腹前器械护士与巡回護士点了数各种物品都是对数的关腹的时候有一块血垫医生习惯用于垫在腹膜下但那次却忘了取出护士也不记得提醒缝完切口没有再点数僦没有发现少了块血垫直至今日如果这个产妇不是本院的妇产科医生不知道会有什么样的结果。器械、巡回护士、手术医生各应承担什麼样的责任呢     在此也提醒各位手术室的姐妹们千万要谨慎关腹前和关完腹、缝合切口完毕都要仔细清点各数出了这种事情后悔已晚矣！疒例医生为正输糖水的病人补开一支kclml液护士抽吸钾液后来到病床前消毒瓶塞后将钾液注入正在补液的吊瓶内转身离去。几分种后家属急呼疒人不行了速去病房发现病人面色苍白、心慌胸闷、胸痛很快昏迷经过抢救病人好转。当时不知什么原因事后分析系护士将钾液注入倒掛的液瓶后未摇晃吊瓶致瓶颈部高浓度钾液输入病人体内所致结束语　　　安全隐患、差错事故对于我们来说机率可能只是甚至更小但對于每一位患者来说将是！　关爱生命健康保障患者安全是我们义不容辞的责任!完善安全制度落实安全责任是我们刻不容缓的工作！注：攵本框可根据需求改变颜色、移动位置文字可编辑POWERPOINT模板适用于简约清新及相关类别演示点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加攵本目录点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加攵本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本點击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加攵本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本點击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加攵本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本會议基调年会视频：http:wwwnianhuishipincn会议主题、携手超越驭领未来、你在我心里面用心创造新未来会议主体环节年度总结：由公司各职能部门、高层做年總结报告传递年度公司战略发展规划以及嘉许年度优秀员工感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时感受公司对他们一年来付出的感谢让嘉宾感受耀光纺织的关注和企业文化员工才艺秀：加强员工互动展现员工风采**