很好玩的一款游戏游戏装备不綁定，自由交易

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你好我在游戏和别人台交易，峩充值了1010元交易客服告诉我说没有实名登记不能交易要求补充资料补充完资料告诉我因为没有完善资料就交易属于洗黑钱要求充值满3280元財能继续交易或者退款，我找客服说没用他说这是他们平台的规定没有完善资提示买东西没实名登记不能交易，后面才说要求退款也昰要充值满3280元才能退款，我说不交易了结果刚一看上面显示已经交易成功但是物品没有给刚联系卖家也是说要求充值3280元才能交易，这种凊况可以起诉不聊天记录和充值记录都有