市财政预算执行局局长述职述廉報告范文
??下紧紧围绕党的中心工作，围绕本镇改革、发展、稳定的大局认真履行自己的职责，在推动全镇经济建设和社会各项事业的發展过程中发挥了自己应有的作用现将任职以来的履职情况报告如下： 一、三年来的工作情况 (一)认真学习钻研，努力提高自身素质 具備有一定的政治和法律水平，是依法做好人大工作的重要前提也是提高全心全意为人民服务质量的关键。为此我始终自觉坚持学习党嘚路线、方针、政策和“三个代表”重要思想以及人大的相关法律和业务知识。三年来根据实际工作的需要，我特别反复学习

2019上半年物價局干部述职述廉报告范文
根据区委组织部、区纪委通知精神我代表区物价局党组、局长室，并结合个人实际将一年来的思想学习、廉政建设和业务工作情况总结报告如下： 过去的一年里，在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下在区各有关部门的大力支持配合丅，我与全体干部职工一道树立创一流服务，干一流实绩建一流队伍的目标，围绕全区中心工作认真履行岗位职责，较好地完成了姩度各项工作任务 1、切实加强行政事业性收费管理。3月份开始按照省、市部署，对全区面向社会收费的各级行政事业单位、非企业组織和实行《

2016年上半年区妇联主席述职述廉报告
今年来在区委、区政府的坚强领导下，在上级妇联的正确指导下我坚持以代表妇女根本利益，维护妇女合法权益为己任按照区委和上级妇联的工作部署，以建设“坚强阵地”和“温暖之家”为纲领以党群共建创先争优为動力，以“贴心解难”大走访活动为契机以弘扬雷锋精神为抓手，奋发有为求真务实，全面启动各项工作取得了良好的工作局面。現将半年来的工作述职 一、主要工作实绩 半年来我紧紧围绕荷塘发展大局，突出妇女发展和妇女维权两大主线把“服务大局、服务妇奻、服务基层”的各项工作落到

力支持和配合下，紧紧围绕市委、市政府的工作大局始终坚持以科学发展观统领城乡规划工作，不断拓展城市规划工作新领域开拓城市规划工作新思路，团结带领全局干部职工解放思想、积极履职、开拓创新、夯实基础全面地完成了各項工作任务。 一、围绕构建大框架城市的发展战略致力提供优质高效的规划服务，着力营造和谐的人居环境 1、在城市规划编制上突出叻服务职能。一是服务于构建大框架城市完成了城市总体规划修编工作。按照市委、市政府推进“四区合一”构建大框架城市的发展战畧自XX年2月省建

教育局副局长述职报告4篇
过去的一年，在局党委的领导下在同志们的帮助和支持下，自己在内心始终锁定一条思维和行動的主线：从实际出发遵循规律，注重实效一切工作都围绕着质量来努力提升5个层面的能力：一是努力提高我个人的学习、研究和引領能力；二是努力提升教研员这支专业队伍的教学研究和指导能力；三是努力提升455所中小学686位教学管理者的教学指导能力；四是不断提升9980洺专任教师的学科教学能力；五是不断提升中小学生自主学习的能力。为我县的基础教育打牢基础 在平时的工作中，虚心向身边的同志學习不遗余力的

政府领导年度述职报告范文 六篇
”等十几次专项行动列全区第二，“严厉打击刑事犯罪推进平安内蒙古建设”、“消防咹全大排查大整治”、“扫毒害保民安”、“打假打传销”等专项行动全区第三为近年来最好水平，市委政府专门对公安工作表彰奖励自治区在我市召开全区平安建设调度会和公安机关基层基础建设、监管现场会，工作经验在全区推广刑事、治安案件发案大幅度下降，为7年来最好水平群众安全感、满意度显著增强，得到上级党委政府的充分肯定马明副主席作出重要批示：“巴彦淖尔市工作变化显著，政治敏锐性强、工作措施力度大

镇的计生工作紧紧围绕县委、县政府制定的人口与计划生育目标责任的要求从XX年初以来。针对全镇實际强化责任，细化措施狠抓落实。主要工作如下： 一、加强制度建设建立党委会议计生制度。安排一名副书记和一名副镇长专抓計划生育工作并将人口计生工作列入重要议事日程，逢会必讲计划生育工作镇党委每月听取一次计生办工作汇报，镇计生办每星期一開工作例会及时研究部署计划生育工作，做到情况明措施力；坚持党委委员带头，党总支书记负责的计生工作机制镇党委政府还与各单位各村签订人口

2019年7月计生专干述职报告1
各位领导、同志们： 大家好，我在村主要负责计划生育工作本人自XX年10月份上任以来，至今半姩左右的时间工作时间还比较短，对工作中的各项业务还不是十分的熟悉半年来，在村两委会的正确领导下和关心下在村居同事及铨村群众的帮助下，我不断钻研业务业务水平有了一定的提高，开始逐步适应计生专干这项工作现将本人近半年来的工作情况作汇报洳下： 一、加强学习 上任以来，我认真学习党的理论和计划生育方面的业务知识学习党在农村的各项路线、方针、政策，通过学习和参加“创先争优”活动农

局长述职述廉述德报告 今年2月，组织安排我任县**局局长任职以来，我认真贯彻落实县委、县政府的总体工作部署和要求紧紧围绕调结构、扩规模、抓管理、创品牌的工作思路，不断优化苹果产业结构扩大种植规模，推进精细管理拓宽销售市場，较好地完成了全年目标任务取得了一定的工作成效。现在我就任职以来履职尽责的主要情况汇报如下，请予评议 一、强化学习提高，用正确的理论推动果业发展 加快苹果产业开发是深入实施产业富民战略、促进农业结构战略性调整的重大举措为适应新的岗位要求，我

2019年司法局长述职述廉报告范文
司法局长述职述廉报告(一) 今年2月底我从东关街办转岗到司法局到新单位后，面对新的工作内容、新嘚工作环境、新的工作要求边学边干，团结带领全局同志紧紧围绕区委、区政府中心工作围绕创建平安广陵，积极履行司法行政职能在全局同志的共同努力下，司法行政工作取得新的进展 一、认真学习，努力提高思想政治业务素质 我从东关调到司法局，工作职能發生了根本变化为了适应新岗位的需要，更好地履行领导职责工作中，我始终注意把学习放在重要的位置一是认真学习司法局自己淛定的一些规章制

u 在职人员的训练与学习

有位著名嘚管理大师曾经说过：“管理始于教育，终于教育”的确，管理工作如果没有以教育的方式导入必然无法推动，也无法持续下去現场发生的问题，最基本、最有效的方法是从心态、意识的改造做起

1． 新员工的教育训练

新员工是指公司新近录用的人，有时也指转换崗位尚未熟练掌握工作的人初入公司，新员工都要度过3~6个月不等的试用期过了试用期，就成了正式员工

对于新员工来说，是满怀着媄好希望和憧憬进入公司的但对工作现场却是一无所知，所以往往感到不安和不知所措他们一般有以下特征：

l 不能正确使用礼貌用语；

l 不能正确表达式自己。被上司问到时只会用一些“哦，还行会一些”的含糊词语回答；

l 只有在学校学的书本知识，无法展开实际工莋；

l 无法以正确的心态接受指责和批评；

l 不了解工作的内容只用简单的直觉判断，不考虑更好的方法；

l 出现问题时手忙脚乱地补救或尋找借口，不愿意承担责任不考虑或不会考虑防止再次发生的方法；

l 只关注自己手上的工作，不知道整个团队工作进行得怎样；

l 不知道笁资的来源即使工作做得不好，也觉得领这样的工资是应该的

新员工的教育训练是基层管理人员最重要的工作。好的训练方法能够让員工掌握岗位的基本要求培养端正的工作态度和作风，能够发现和判断品质方面异常是高品质、高效率生产的基础。

指导新员工有以丅基本步骤：

第一步  消除新员工的心理紧张

刚开始时新员工心里高度紧张，生怕做错了什么如果培训人员也板着脸的话，那新员工就鈈知手脚该往哪放好结果越紧张越错，越错越紧张可先找一两个轻松的话题，打消新员工紧张心理心理一旦轻松，培训也就成功了┅半

第二步  解说和示范

将工作内容、要点、四周环境逐一说明，待新员工大致有印象后实际操作一遍做示范，解说和示范

的主要目的昰让新员工在脑海里有个印象此外，还应留意以下几点：

l  如有危害人身安全的地方应重点说明安全装置操作或求生之道。

l  尽量使用通俗易懂的语言如有疑惑时，要解答清楚

第三步  一起做和单独做

做完一步，就让新员工跟着重复一步每一小步的结果都进行比较，若囿差异要说明原因在哪，反复进行数次后可单独让其试做一遍，此时要站在一旁观察，以策万全此外，还应留意以下几点：

l  每进步一点都立即口头表扬，消除新员工紧张心理和增强其信心

l  关键的地方让其口头复述一遍，看其是否记住

l  观察时动口不动手，让其洎行修正到OK为止

第四步  确认和创新

l  作业是否满足《作业标准书》的要求？

l  能否一个人独立工作

l  有无其他偏离各种规定的行为？

新员工能够独立工作后以最终结果要反复确认，直到可“出师”为止传授新员工技能后还不能算功德圆满，还要鼓励新员工大胆创新、勇于妀革新员工新视点，必将走上新台阶

有的班组长怕新员工超过自己，留上两手“绝活”不外传这是一种很保守的做法。如果该教的鈈教关键部分要自己动手才行，那么自己要是不在的话谁来继续这些工作呢？无人接替自己的话自然也就没有升迁的机会。

为了实施好每一步有时得花上几天、几个月，甚至几年时间没有耐心是教不出好“徒弟”的。以下一些必讲项目是新员工了解公司现状，熱爱本职工作的每步也可以说是建立公司印象的关键一步，要热情地加以介绍才行

另外，如出现下述情况也需要重新对员工进行训练

l  因升职，调配面引起的职务变动

l  工作的做法（方法、工序、材料等）发生变化时。

l  变更生产及业务计划时

l  存在安全隐患，为了谋求徹底的安全作业

l  有关工作的基本知识 担当该工作要具备哪些知识，如何接受指示和命令如何向上司报告，如何向有关部门和人员传达信息遵守作业标准的重要性、PDCA循环手法。 工具、劳保用品、防护用具、消防器具及电话、传真、复印、计算机等办公设备的使用方法 夲公司的主要产品及工作原理，服务范围物料调配等知识。 ISO、5S、TPM基础知识主要客户，主要协作厂家等方面的知识

从电批上颜色胶带嘚不同区分出扭力大小

从电批上开关不同位置区分电批转动状态

不同螺丝安装使用不同批嘴

将电批嘴装入电批中，从电批中取出

螺丝安装後打花浮起，打斜的识别

30安装10粒螺丝（各方向）

不同大小型号E环区分开

不同型号E环安装选用不同E环钳

分辨出E环安装后品质好坏有无阻仂，有无到位

分辨出印刷不良缺损，折痕

l  无异物气泡，歪斜皱纹

l  金属零部件生锈品质要求 l  变形的辨别（刮伤辨别）

l  电线、线束损伤，端子安装辨别

l  标贴损伤破缺辨别

l  包装胶纸封贴注意事项

配料对生产品质的目的理解

配料架上零部件放置注意事项

配料，组装检查，包装指导书

指导书机种，部番数量，工具标准时间，重点图例

按指导书操作的目的和要求

《一口标准》的作用及目的

《一口标准》的主要内容

黄色，绿色红色表达区域

2.在职人员的训练与学习

无论哪里的车间，都会产生给质量、生产经费（成本）、交货期带来不良影响的许多问题下面列举一些在任何车间中都可能发生的问题。在你们的车间里现在是否面临着类似的问题呢？

l  不遵守正确的工作方法

l  工作质量未达到标准

l  没有正确地使用安全装置

l  通道和车间塞满了物品

l  员工对工作不感兴趣

l  辅助器具有计测器的使用方法不当

l  员工不稳定经常流失

接下来，进一步考虑一下发生这些问题的原因吧首先，对于部下来讲“不了解工作”、“知识不足”或“不能胜任工作”、“技能不够”等是不是发生问题的主要原因呢？

这种情况用正确的指导方法重新将工作方法教给他们的话，那么很多问题应该都是能夠消除的通过这种形式，找出问题就能发现培训员工的要点

2.1在职人员的训练与学习——OJT

OJT（ON JOB TRAINING）是指上司对部下所担负的工作内容进行培訓指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力OJT是上司指导部下最常用的一种方法，有以下几个优点：

l  可以针对部下个人要求设定目标使其对指导感兴趣

l  可以通过具体工作进行指导，便于把握结果

l  可以经常性、连续性地进行。

l  由于是上司进行指导部下容易接受。

运用OJT指导部下时的注意事项：

一种产品一种设备，甚至是一种现象表面上看起来挺神奇的，很复杂的其实将其原理说开来后，就没有什麼了指导部下时，要从基础原理说起一直到其应用，以及现状如何说得越详细，部下越容易接受

想指导部下的东西有很多，如果┅下子就让其接手高难度的问题肯定不会有好的结果让你满意。先从解析小的简单的问题开始再到大的、复杂的问题，分阶段来不偠操之过急。

解说和示范的目的都是为了让部下在头脑里有一个认识，认识之后就要动手去做做才是我们培养部下的真实目的所在。鈈要总怕部下会失手会做出一大堆不良品出来，这是免不了的“学费”只要不是太昂贵就可以了。

部下在接受新知识时有时有自己的看法出于某种原因，又不敢直接对上司提出来高明的上司应该看透这一点，多鼓励部下提问并尽一切可能给予解答。如果部下能提絀有水平的问题至少证明其有相当程度的理解了。

（5）不停地关心、鼓励

新员工对一切都十分好奇、敏感、迷惑此时最需要别人的关惢和鼓励，上下班时打招呼遇到难题时，多多鼓励几句取得成果时，夸上几句这会使新员工信心大增。培养部下一要讲方法还要囿宽广的胸怀，传授技艺不保留不要总怕部下超过自己。

在如何培养员工上要注意以下几个方面：

教育的首要任务是培养一个人健全嘚人格，知识的传授只是教育的第二意义如果缺乏应有的人格锻炼，员工就容易在职业道德上产生一定偏差造成不良的影响。给成长Φ的人灌输知识是教他们工作的手段，绝不是教育本质教育的中心，是以培养一个人的人格为第一至于知识、技术之类，可说是附屬的教育所以日本企业流传这么一句话：再笨的员工，肯学也有一门好技术；没有起码道德的员工有多大才干就有多大危害。

（2）注偅员工的精神教育和常识培养

对员工精神和常识上的教育导是身为管理者的责任。要注重培养员工的向心力让员工了解公司的创业动機、传统、使命和目标，使员工具备强烈的使命感和责任心

（3）要培养员工的专业知识和正确的判断能力

没有足够的专业知识，不能满足工作上的需要但如果员工没有正确的价值观，也等于乌合之众无法促进公司的发展。

不过培养员工正确的判断能力，不是件简单嘚事所以，要教育员工在平时多参考别人的意见并和自己的想法作比较，以想出更好的方式做最妥善的决定。所以应该鼓励员工鈈断地努力，相互学习树立正确的价值观。

耐心细心看起来似乎是不足挂齿的小节，其实是非常关键的如果员工不具耐心细致的工莋作风，就不可能生产出高品质高附加值的产品所以要特别注意这方面的训练培养，对一些细节也要严格要求

（5）培养员工的竞争意識

只有竞争意识，才能产生督促自己的力量彻底地发挥自我潜力。管理者要通过不同途径培养员工的竞争意识造就21世纪的竞争人才。

（6）注重员工心理素质建设

一个具有良好心理素质的人工作环境条件好，就能自激励做到今天胜过昨天，明天胜过今天即使在恶劣嘚环境或不景气的情况下，也能克服困难承担压力，以积极的态度渡过难关开辟胜利的新局面。

（7）理论与实践相结合

具备一定知识嘚员工如果缺乏迎战困难，打破陈规的精神而被知识的条条框框所限制的话，其成就也是有限的不要只用头脑考虑，而要把学到的悝论运用到实际的工作中在处理工作的过程中，充分运用所储备的知识这样，学问和知识才能发挥巨大的力量

在教育训练过程中，偠特别注意个别辅导与集中指导相结合才能收到事半功倍的效果。

3.1个别辅导时的注意事项

事前准备一些通俗易懂的文字资料、音像资料边说明边注意学员的理解程度，不明之处可反复说明

对心里惶恐不安的部下，班组长应采取积极倾听法即不停地附和学员的言语，對其所提的问题均给予正面回答“你的想法有一定的道理！”“要是我的话，就这么做！”此法是让对方消除心理不安因素坚定对自巳的信心。

有能力的部下出色地完成工作后除了首肯之外，还要适时交待更难一点的事项让其向更高一级的难度挑战。

对能力高的部丅不作任何具体指导只在想法和要点上略作提示，不问过程不问过程，只看结果

对自己有一套意见和想法的部下，除了要尽可能地擺明自己的观点之外还要回答学员的提问，哪怕所提问题十分浅显也给予热心解答。

通过个别辅导部下的“单兵作战”能力提高了，但是这还不够，还要进行集体指导以进一步提高组织整体的“作战”能力。

3.2集中指导时的注意事项

之所以有人反对集体目标就是沒能让其参与其中的缘故。可以的话让每个人都参与目标制定，这可使每个人都成为目标的坚定执行者和拥护者

1协同配合的好坏，取決于每个成员参与意识如何参与欲望高，则成功了一半

2就达成目标的具体方法进行指导和示范。

3创造动机使目标引起每个成员的同感和共鸣。

（2）强调协同配合意识

1明确小组间要配合的目标、题目、规则、约定等事项分配好每个人的职责，职责一旦定下就必须积極执行。

2强调要尊重彼此的职责先打招呼后行动。

3让每个人都认识到自己在小组里是不可缺少的同时，自己的工作要是没有做好就會给别人添麻烦。

1制定规则、约定时听取大家的意见，汲取集体的智能

2视情形而放手（权），使大家有欲望地自主完成工作

3只有共哃行动，才有可能进一步加深与部下之间的相互理解班组长绝不可以只停留在口头指挥上。

（4）提高集体的自豪和自尊心

谁都喜欢在一個有荣誉和有知名度的集体里工作好的传统、风气、习惯要有意识地传教下去，使每个人都紧紧地团结在一起当个人和集体的能力都嘚以提高时，现场管理可以说就有了成功的基础

准备是工作中重要的一部分。这一点在指导员工工作的时候也同样重要以教育培训为唎，其准备工作分下面四个重要项目在培训之前不做好这个准备的话，就不能收到预期的效果

对于四个事项，依照顺序实施

对职工嘚训练，只有在训练前制订一项很好的计划才能顺利进行否则，容易出问题通过制作训练预定表，做到：

（1） 可以清楚地把握自己所茬的工作场所的现状

最后明确是否有必要进行训练

下面叙述一下训练预定表制作上的注意事项：

（1）    在训练表左上方填上制定者姓名、笁作场所及当天的日期。

（2）  在左侧栏里各种作业都有时，填入各种作业名作业种类相同时，填入工作要求的等级、熟练程度以及机械的厂家名及尺寸

（5）         在人事变动、工作表现栏里，针对每个职工讨论是否有人事变动（降职升职、岗位调动、长期缺勤、长期出差等）讨论工作表现（做错、受伤、毁坏工具设备、工作比别人慢等）然后填入。

（6）         在生产（业务）上的变化栏里就各种作业讨论相对於现在的目标生产及业务是否来得及，讨论有无生产及计划的变更（业务量的增减、新产品的开发等）然后，进行记录

把以上各注意倳项无遗漏地记录下来，就可以充分把握工作场所的现状在此基础上，对上述（4）、（5）、（6）内容的相互关系进行充分研究以明确朂重要的训练要点是什么。知道训练要点之后决定让谁、到何时进行哪个操作。决定时间时除考虑上述所列几条外，也要考虑自己工莋的情况及忙碌的程度

（8）         突然变更作业方法、设备、机器和材料而需要训练时，立即同上司商量首先要明确让谁，到何时进行哪个操作并记录新作业名称，支援者等必要事项

（9）         决定操作有必要进行训练的以后，在按照操作的顺序进行操作分解在分解用纸的左仩NO栏里记录号码，将这个号码记入训练预定表的操作分解号码栏里

训练表的制作只要不得10～15分钟便可以完成。

制作操作分解表后指导敎授之前要在脑子里充分整理要教导的内容。如果整理不好思路就不能够进行正确的指导。使用训练预定表来明确要教的作业之后即使是教育有经验者，都必须进行操作的分解

如果进行操作分解的话，指导者可以得到如下的好处：

（1）    进行说明时顺序更清楚、易懂，而且不会漏掉必要事项

在刚刚制作的训练预定表中，首先将有必要进行训练的操作试着进行分解

作业分解的原则是将每一次能教的內容作为单元进行分解。由学员一次可以学进去的能力操作的范围（操作本身的阶段性）及管理者每一次可腾出的时间等来决定。

作为汾解时的注意事项：

（1）在填写作业分解用纸标题时的注意事项：

1NO.在这里填写操作分解用纸的整理号码按号码顺序装订，并加上目录茬以后的操作指导时，很容易取出这些资料

2操作。在这里填写将要指导的操作名称（将要分解的工作名称）

3零件将要指导的操作的主偠对象物，比方配线作业的操作分解要填入电线、绝缘板、插座、止环。

4工具对完全成操作有帮助的东西，如工具类(例如：螺丝刀、錘、钳子等)也要填写

5材料。填写入为了完成操作必要的消耗品、辅助材料(比如：浆糊、油碎布等)

（2）在决定主要步骤（顺序）时的注意事项：

1所谓主要步骤是指进行操作时主要的操作顺序。

2主要步骤必须是在实际操作中加以决定如果根据想象进行作业分解的话，就会遺漏或增加某些步骤也就无法进行完全的操作分解。

3现在实际进行一个单元的操作试试看然后停下来，考虑一下现在反进行的工作是否能成为一个主要的操作步骤根据学员的能力，在确认操作确实前进了一步之后将其作为一个主要的步骤。

4即使教导学员的操作相同主要阶段的分割也可以根据学员的能力分得大些或小些。也就是对有能力的人可分得大一些差一些的可分得小一些。并且为了使能力差一点的人更容易掌握最好把每一个实际动作作为主要步骤。

5操作中包括检查、点检、测定等工作时把它作为一个重要的步骤提出，鈳以达到避免指导过失的目的

6因为主要的步骤通常是“做什么”的问题，所以原则上在作业分解表内都用“hh 或tt”的方式来书写。总之要填写用动宾结构的语句。

7对于主要的步骤尽量用确切、简洁、具体的语句来书写。做操作示范时由于要用这具语句来说明，如果囷动作有出入过分啰嗦的话，就会使学员产生混乱

（3）决定要点时的注意事项：

1所谓关键，是指一个注意步骤得以顺利进行的重点所茬关键有各种各样，最重要的有下面3条

l   左右工作的完成情况，是决定成败之处——（成败）

l   容易造成职工受伤的危险物——（安全）

l   使工作更易完成的方法（直觉、窍门、技巧、呼吸、特别的知识等）——（容易做）

2在仔细理解1的3个关键条件的基础上对于主要步骤中嘚“做什么”要考虑的关键是“怎样”做，一定要在进行每个主要步骤的实际操作中去发现

3选择关键时，和决定主要步骤一样要认真栲虑学员的能力。做到没有徒劳、免强和疏漏由于没有充分地将关键处教导清楚，重大的事故及损害时有发生

4要根据学员的能力来决萣关键所在，而不是以指导者的能力为标准来决定现在认为是理所当然的，但当时自己初学时没能顺利掌握的内容都要无误地挑出来

5鈈考虑学员的能力，如果把各个细小部分毫无选择地挑出来话就有可能抓不住关键所在。

6在一个主要步骤中同时有几个关键要素时，偠按照时行操作的顺序填写

7在一个主要步骤中，有四五个关键要素的话尽量把主要步骤分成若干个，以便使学员容易记住

8在填写关鍵要素时，尽量避免使用抽象的语言(例如：确实、正确、充分等)如“怎样做才可以准确无误”。此外填写“不要做??”也是不理想地，这时，要考虑怎样做，要具体地指出应该“这样做”。

9用语言难以表现的话，增加手法、手感、色调、声音及表现词语或对于需要拿到学员眼前做示范的要点部分，用简洁的语言表现后再用括号记入：“直觉”或“表示”，也是一个很好的方法

 下面举一个操作分解的例子，请参考

例1：在某个岗位上，对有经验者进行相同配线操作时的操作分解例子。对有经验者可以把全体作为一个单元进行训練主要步骤有四个。对没有经验者可以把有经验者用的一个主要步骤作为一个单元通过分成四个单元进行操作分解。这里省略第2个單元以下的例示。

操作1：配线（有经验者用）

零件：电线（5色）、绝缘板、插座、环

工具和材料：烙铁、插座安装工具、焊台、焊锡、绳

烙铁和焊料在右侧（表示）

操作2：电线的暂时固定（没经验者用）

零件：电线（5色）、绝缘板、绳

从没有对齐的一端开始约留出8厘米

工具囷材料：号码表、记事用纸、铅笔

用左手拿将记事簿放在手边

确认学员，清楚说话灵活运用5W1H

4.3准备所有的资料和道具

地培训之前，必须准备所有的必要物品当然要准备正规的设备及工具，准备充足的材料及消耗品以免在教导过程中出现物品不足的现象。如果做了操作汾解的话在操作分解的标题栏中写零件及材料的名称，根据要求进行准备在这里边零件、材料特别是消耗品在教导的第二阶段、第三階段使用量很大，如果所需要的数量事先写在操作用纸上的话会很方便。并且如果需要的话，还应该准备一些黑板、粉笔、模型、样夲等用临时代替的工具、设备、材料等时，既不能正确教导学员也会变得不尊重指导者。

根据“准备方法”做好教导前准备工作之后下面，用“教导的四阶段”指导培训人员这个教导法正确、安全、条理分明，是值得信赖的方法

在此，按顺序从第一阶段到第四阶段进行复习和研究吧

为了使工作顺利进行，准备工作是很重要的有这样的讲法：好的准备是成功的一半，甚至80%在指导过程中，主要昰学员（被训练者）首先要使他们做好学习的准备。

如果过分紧张的话就很难把全部精力投入学习。由于紧张过度动作就变得不灵活，平常的技术手法得不到发挥向上级、前辈学习东西时，学员容易紧张有必要使他们恢复到平常的状态。

但是过于轻松的话，会變得松懈

（2）说明进行何种操作

为了消除学员常常有的对“让自己做什么”的不安感，要让学员对工作有思想准备所以讲清楚做什么操作是非常必要的。

（3）确认对操作了解的程度

教导学员已经知道的事不论在时间上还是在人力、材料上都有是个浪费。相反把不知噵的当成是知道的，省略教导的话如同是在强加于学员，所以对于操作需要确认了解的程度做到有的放矢。

（4）使学员有一个想要掌握操作的心态

在学员没有想掌握的愿望时无论怎样认真地说明或做给学员看，也许学员会听不进去划忽略为了避免此类事情的发生，哏学员说明掌握的重要性及意义是很重要的

（5）使之置于正确的位置

把需要于具有无疏漏、容易看、容易做、无危险、无判断错误，不給别人添麻烦等条件的位置上而且要从指导者容易指导的角度考虑选定正确位置，使其在那里就位

第二阶段：进行操作说明

由于学员沒有充分具备完成工作的能力，所以才需要指导因此指导者首先从说明要教的工作开始教导。

（1）将主要的步骤逐个讲给学员听做给學员看，写给学员读所谓主要步骤就是工作的顺序，是用语言来说明动作的一边让学员看动作，一边有条不紊地、没有疏漏地、容易囹人明白地逐个说明学员会很容易理解的。所谓“逐个”除了一个一个的数字以外还需要具备顺序和分段。

学员懂得工作程序后接著为了按照其顺序正确地行事，需要把特别应该用心注意的重要点即关系到工作的成败，关系到安全及使工作易做等作为重点给学员鉯深刻的印象，使之牢牢记住这种情况下，把要点以外的事情混在一起说明的关键的要点就会变得模糊不清了。在明确显示要点动作嘚同时用简洁的语言，按照顺序反复地加以说明是非常重要的。

（3）清楚地、一字不漏地、有毅力地

需要用清楚的语言清楚的动作，没有疏漏地、有耐心地多次说明或做给学员看在这种情况下，如果无差错地说明其为什么成为要点要点的根据，存在理由有助于防止偷工，当然也有一时想不起来等情况如果指导者因为忙，没有耐心地、不充分地教导就使学员进入工作话，学员往往会失败发苼很多波折和问题后，结果费更大的力气清理善后还要重新进行教导。所以不管有多忙也要用确实的、值得信赖的教法，有耐性地教

（4）不要超过理解能力加以强迫

这个项目也是对于整个第二阶段的指示事项。超过能力加以强迫的话学员会产生自卑，对指导者有反感变得自暴自弃或产生厌烦的情绪。总之强迫是有害无益的，应该见人行事

第三阶段：让学员做做看

大部分的工作，只用脑子记忆、理解是完成不了的在很多时候，知道和会做是不同的所以，说明完后需让学员做做看，去体会

（1）让学员做做看——纠正错误

艏先让学员做动作，有错误的话应采取措施尽早纠正，不要使学员养成坏习惯

（2）让学员一边做一边进行操作说明

因为操作的顺序是將动作用语言表现出来的，所以如果掌握了动作的话就容易说明顺序。通过让学员讲顺序使之再次确认并牢牢地记住

（3）要求学员进┅步地重申要点

让学员在体会的同时，说出要点把要点确实作为要点在头脑中进行整理并记忆。即使从动作上能够正确地实行要点但夲人是否意识到那是要点，只从外表是识别不出来的所以，需要让学员说出要点

（4）在知道学员已掌握前要进行确认

这个项目是对于整个第三阶段的指示事项。指在指导者明白学员弄懂以前要进行确认在这种情况下，需要确认在第二阶段所教的动作（工作）、程序（主要的步骤）要点要点的原因是否被学员正确掌握。

第四阶段：观察培训效果

如果在第三阶段学员确实明白了的话让一个人站起来，實际操作由此可使学员不存侥幸之心，而带着责任感进行工作

（2）事先向学员说明，如果有不懂时可以随时提出来，学员就不会存茬“向谁问好呢”的疑问可以正确、很好地从负责培训工作的人那里学习。

往往刚接触工作时容易发生一时忘记，误解动作失误等所以必须认真看操作方法后再做，在养成坏习惯之前进行修正学员在还没习惯的时候，对检查过来看的指导者反而含有一种感谢的心理

（4）引导学员提出疑问

学员对指导者客气或不想让别人知道自己的记忆力不好，这种心情很难提出疑问。所以指导者要创造出弄一個容易提问的气氛，使提问容易进行

随着时间的推移，学员逐渐熟练的话指导也应该逐渐地减少。已经进步了即使仍像教导前后时┅样经常达去看，也没什么要教导的只会浪费时间。而且也许学员会认为自己总被当作不熟练者，从而产生反感及不被信任感但是，即使说要减少指导与一般熟练者同类的指导还是应进行的。

只要按照这四个阶段教导的话一定会使学员学会工作。不这样做的话吔许学员学不会。所以管理者应该考虑“学员没学会就等于自己教得不好”，不断地进行反省对任何事情都没有反省也就没有进步。

苐一阶段——策划和准备

l 使学员有学会的愿望

l 使之处于正确的位置

l 把主要的步骤一个个说给学员听

l 做给学员看写给学同看

l 清楚地、无误哋、耐心地

l 不超过理解能力以上进行强加

l 让学员做——纠正错误

l 一边让学员做，一边进行操作说明

l 再一次让学员做并让其说出要点

l 在知噵学员明白以前，要确认学员是否明白

第四阶段——观察教导后果

l 决定不懂是要请教的人

l 学员没掌握是自己没有教好

对于一次教不完的长莋业必须配合学员的能力 ，分成一个个阶段每次教一个阶段。

打包机器的构造和安全操作、点检

填写发货单与交给发货点

6.2在嘈杂车间嘚教导法

在嘈杂的车间里学员们很难听清讲话，因此指导者必须注意下面的事项。

6.3感觉、窍门的教导方法

据说教导感觉是非常难的事可是，从开始把哪里的什么是直觉教导给学员的话比起不教要快几个阶段，能够容易使其掌握总之，在一开始就有必要使其牢牢掌握对正确东西的感觉及程度

“~的状态好。rr发出声音时是11的状态”像这样，使其体会正确的状态

要求做得同这个一样，让学员从头做起

3指导者要观察其结果是否合适

正合适的话，就表扬；不合适的话进一步使其一边调节，一边体会正确的状态

窍门是伴随着动作的，因为熟练者精通那项工作所以几乎意识到窍门。所以对窍门的细小动作进行分析、研究，并对其程序、要点进行指导就可以了

例洳：数复印（B5规格）的张数时，其顺序如下：

这种时候1、3容易做不需要指导，而2就比较难做好那是因为2翻开里面包含着窍门的缘故。

呮将翻开这段进行操作分解认识一个个步骤、要点。

没有反省也就没有进步下面是《自己教导法的反省检查表》，教完职工以后随時用这个表，在好的地方画o号不好的地方画?号进行反省。如果画了?号的话，下次教的时候要充分注意，防止疏忽

1．  作了训练预定表吗？ 2．  进行操作分解了吗 3．  材料、零件、工具等是否放在操作场所的正确位置上？ 4．  准备好机械、工具了吗 5．  做好教导的准备了吗？ 6．  装束、态度是否端正

1．  使学员放松了吗？ 2．  把学员介绍给附近的操作员了吗 3．  讲了操作名称了吗？ 4．  让学员看成品了吗 5．  是否確认了学员对该项工作的了解程度？ 6．  是否使学员对操作感兴趣了 7．  给学员安全装置，包装工具并就其进行了说明，给予了提示吗 8．  关于这项工作和整体的关系叙述了吗？ 9．  是否让学员位于能够看见工作的正确位置

1．  根据操作分解教导的吗？ 2．  说明顺序时分开间隔、阶落，说给学员听做给学员看了吗？ 3．  强调要点了吗教导要点理由了吗？ 4．  写给学员看了吗 5．  对于没听惯的语言及专门用语，昰否未加说明就使用了 6．  对事先没有准备的事，是否道歉或进行解释了 7．  是否用能够听清楚的声音讲话了？ 8．  是否有耐心地进行了教導了

1．  是否不做声让学员从头到尾操作一次，确认是否有错误 2．  有错误的时候，马上进行纠正了吗 3．  让学员再作一次，回答操作顺序了吗 4．  学员是否真理解了要点、理由？ 5．  是否使用过“为什么”这样的提问 6．  一部分再操作中，是否有需要重教的部分 7．  操作理想时，是否表扬过学员

1．  是否安排了不明白的时候，要问谁 2．  比起操作量是否更强调了质量？ 3．  是否经常监督过 4．  是否鼓励学员提絀问题？ 5．  逐渐减少了指导次数

  多能工训练是现场管理中不可缺少的重要课题。因为实际的工作中人员的离去、缺勤难免但是一个员笁请假或缺勤，顶替这个工位的员工因为不熟悉作业或是作业速度达不到设定的要求，所以影响的往往是整个生产线的效率另外据调查显示，有顶替员工作业生产时比无顶替作业生产时的品质问题多发25%以上

  多能工的培养能够缓和上述的问题，特别对于某些技能工位、檢查工位实际意义更大。

8.2多能工的培养重点

要想养成多能工,必须遵守以下7个方面的重点：

第1重点——作业简素化

生产过程中要特别注意需要特殊技能的作业，尤其是切换、调整作业这类作业中要持续不断进行简素化的改善，使之成为谁都可以胜任的作业

第2重点——管理人员的指导

多能工的培养，离不开管理人员的悉心指导作业者不可能清楚工程中的所有作业，培养多能工是负责生产第一线的班组長的一项重要工作

即使是什么也不知道的新员工，按照作业指导书批示的步骤方法也能作业任何人在作业时，都能够在作业场所附近嘚到自己所需的相关资料这就对我们的标准作业工作提出了很高的要求。

第4重点——全员的推进参与

多能工化如果只是在某些工序实行难于取得成功。应该在工厂领导的倡导号召下全工厂推进，全员参与

培养多能工不是一朝一夕的事，而是脚踏实地一点点一步步前進的长期工作所以，多能工化的计划特别重要另外各作业者的培养目标可通过《多能工培训计划》或《多能工龙虎榜》等方式提示出來。

第6重点——迅速改良设备

对使用不便的设备要改良才能适应多人操作。

这时生产技术部门及设备管理部门必须组建“设备改善快速反应部队”才能适应改造能教会作业者自己做就更好了。

如果对自己所学工程了解不充分的话就存在一定的危险。所以对一些安全要求高的工程就不要强行多能工化。

对于多能工化的推进,一般按以下顺序进行:

(1)多能工化推进对象的编组;

(2)各工程作业者现状水平的评估;

(3)使用《多能工龙虎榜》设定各作业者目标；

(4)充分利用加班时间,作成多能工化日程表;

(5)在晨会、晚会的场合，表彰定期的多能工化明星公布其進度状况，提高大家的意识

在多能工化的推进过程中，管理人员对最终结果起着决定性作用

作业者学习新工程的作业时，从投放物料箌成品出来的整个过程班组长、师傅都要密切关注。作业者作业结果受负责人的影响很大

在流水线训练时，作业者紧张因为害怕做鈈过来影响下工序，所以无法很自然、放松地学习这种方法称为“多能工流水训练”。

这种场合下按以下的程序进行：

每个作业者都昰模仿的天才，要让作业者明白如何作业管理人员最好一边讲一边亲自示范。

对该工程作业的顺序、要点进行说明直到作业者掌握。朂低限度要让其明白节拍时间、作业顺序、标准用量、品质检查要求等

没有实际的体验，就难以掌握真正的窍门这时，可以让作业者親自作业跟不上节拍时间时，班组长在旁边协助直到其掌握为止。

但是时间充裕的个人作业与流水作业毕竟有很大的不同。作业者熟悉单个作业后要继续练习连贯作业 ，直到完全跟得上节拍时间为止这是“流水训练的最终目标”。

流水训练结束后必须在现场召開总结会，再次确认作业重点、老工人传授的要诀掌握情况

这时，管理人员也必须注意到新手和老手毕竟有一定的区别让作业者掌握技能的同时，千万不要打击他的自信心否则就适得其反了。

管理者每日把握各作业者的多能工化程度并通过“龙虎榜”等形式张贴、揭示出来，掀起员工之间“学、赶、超”的热潮从而达到活用人才、储备人才、激发员工作业热情的目的。

一个作业者能承担多个工程戓多种设备的操作该作业者即为多能工。相反只能单一工程或单一设备作业的员工即为单能工。

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