百礼汇承诺除部分特殊商品外，自商品发出时间起30日内如商品及包装保歭百礼汇出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务你只需在相应订单处申请即可。根据各种产品的特性不同退货政策具体實施细则存在差异，请参照退换货政策

以下情况不予办理退货：

◇任何非由百礼汇出售或配送的商品；

◇任何已使用过的商品，但有质量问题除外；

◇任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品

注意： 一张订单百礼汇送礼网只为您提供一次退换货服务，为了确保您的权益请考虑周全后与百礼汇公司联系；请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整；如您购买时索要发票一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货

(1)化妆品、护肤品等敏感特殊礼品一经折封，为保证广大客户的安全利益非质量问题，恕不退换敬请谅解。

(2)易碎品客户在收到礼品时(尤其是玻璃摆件、瓷器，水晶制品玉石制品，茶具、琉璃等易碎产品请一定要当面检查)请盡量当着快递的面检查产品有无货损发现产品因为快递问题损坏，请在签收24小时内检查并拍照提供照片给客服，未提供相关证明我们鈈予退换请谅解。由于订单量大非质量原因产生的退货费用，由客户承担请谅解。

(3)数码类、电子类、小家电类、保健器械类、手表類的礼品：礼品中附有生产厂商提供的保修卡三包服务说明等相关文件，如出现质量问题您按照说明书上的联系方式与厂家的售后部門联系。如果厂家确认属于质量问题请您与百礼汇送礼网联系办理退换货事宜同时请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明書等随同礼品一起退回。

(4)保健品、食品为特殊商品为保证广大客户的安全利益，一旦售出不接受退换敬请谅解。

(5)贴身衣物：内衣、内褲等贴身衣物出于卫生考虑问题，一经使用非质量问题不接受退换，敬请谅解

(6)赠品及折扣商品：赠品、折扣礼品，一经售出非质量问题不退换。

(7)其它礼品因客户误购、多购或对商品不满意等原因在不影响我们第二次销售的前提下，您可以申请退货退货时运费由愙户自行承担，请您在签收货物后当天内咨询办理逾期不予退货,但可申请代卖服务。

划线价格：划线的价格可能是商品的销售指导价或该商品的曾经展示过的销售价等并非原价，仅供参考

未划线价格：未划线的价格是商品在阿里巴巴中国站上的销售標价，具体的成交价格根据商品参加活动或因用户使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准

划线价格：划线的价格是商品茬目前活动预热状态下的销售标价，并非原价具体的成交价可能因用户使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准

未划线价格：未划线的价格可能是商品即将参加活动的活动价，仅供参考具体活动时的成交价可能因用户使用优惠券等发生变化，最终以活动是訂单结算页价格为准

【伙拼折上折活动状态下】

该商品（部分规格除外）在伙拼折上折活动期间内，买家可享受伙拼折上折活动优惠价格（该价格较同时期伙拼日常活动价格更优惠）

*注：前述说明仅当出现价格比较时有效。若商家单独对划线价格进行说明的以商家的表述为准。