触摸屏失灵的原因及解决方法：

1. 手机屏幕贴有贴膜不良导致建议取消贴膜尝试；

2. 手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；

3. 充电时所使用非原装充电器请更换使用手机原装充电器；

4. 手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵建议过段时间操作尝试；

5. 手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；

6. 备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。
   若以上方法均未能解决你的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就菦的oppo a57客户服务中心检测处理。