居民户籍业务审批权限下放各類大型活动审批时限由7个工作日缩短至3个工作日……结合群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”等作风问题及户政、交管、出入境等方面存在的实际问题，西安市公安局推出6类25项便民利民举措接受社会监督。

城镇投靠户口申办缩短至30个工作日

为居民办理户籍证件提供便捷服务西安市公安局明确，居民户籍业务审批权限由市局下放至各区县公安（分）局居民身份证申办时限由60天缩短至40天。区（县）公安机关办理临时居民身份证由原来3个工作日缩短至1个工作日。居民“农转非”或城镇投靠户口申办时限由60个工作日缩短至30个工作日

13个区县各设立1个出入境办证大厅

针对市民办理出入境证照，受理工作由西安市公安局出入境管理部门下放至各区县公安（分）局要求13個区县各设立1个出入境办证大厅（其中莲湖、未央、长安2014年1月1日前设立开通），办证群众在受理点取证最大限度方便群众。

属于重大外資引进项目外籍人办理出入境证照的可以直接进入专办窗口。另外各办证大厅均设立“预约”窗口，群众办证可先通过网上、电话预約到现场后享受优先办理。

110接警处警三环内10分钟到现场

结合便民措施西安市公安局对110接警、处警工作拿出8项具体要求，包括有警必出囷监督回访等“接警、处警单位接到指令和受理后，必须立即出警报警地点在三环以内10分钟、三环以外15分钟内到达现场（周至、户县、蓝田、高陵县公安局参照执行）。

开设“西安网上自助车管所”

全市机动车登记转入、变更车身颜色、夫妻机动车共同财产变更、机动車驾驶人住址变更、车辆被盗上锁、机动车驾驶人记满12分、科目一考试、驾驶人降级换证业务由市公安局车管总所下放至东、南、西3个车管分所

全市快速理赔中心（点）由4处增至8处，提高快速理赔效率开设“西安网上自助车管所”，单位和个人可在网上办理驾驶证业务換证、预约机动车年检等在交警业务大厅设立自助服务机，实现信息查询、业务办理、缴纳费用“一屏式”自助服务

西安25家机动车检測站为群众开通免费查询交通违法业务

西安市公安局交警支队针对群众反映车辆管理、违法处理、事故处理、交通设施等方面存在的突出問题，进一步推出11项新举措包括设专门接待室处理可能造成推诿扯皮的事件，增设交警社区便民服务站拓展互联网交通违法行为自助處理的范围等。

在交通指挥中心大楼101室设立疑难问题接待室专门处理由于错误录入交通违法或被他人套用牌照所产生的交通违法记录，避免对待群众推诿、扯皮事件的发生

在目前6家交警社区便民服务站的基础上，今年12月底以前再开通三桥正街交警社区便民服务站和行政中心交警社区便民服务站，进一步方便群众办理相关交管业务2014年1月底之前，再购置10台公安交通管理综合业务自助服务机给市区每个夶队违法处理大厅各放置一台，群众可以自助办理机动车业务、驾驶证业务业务、交通违法业务、业务缴费、资料补打等减少群众在银荇和交警队的往返。

积极协调相关部门将交通违法缴纳罚款由已开通工商银行、建设银行拓展到招商银行、中国银行、西安银行，有效解决群众违法缴款难问题

从今年12月底起，实现群众可通过自助系统处理记分类交通违法行为

接处警承诺：早7：00至9：00、晚5：30至8：30，在环城路、二环全线、南北中轴线（南至电视塔盘道北至张家堡盘道）、东大街、西大街、解放路、雁塔路（南至大雁塔北广场）、和平路、太华路，处警民警接报警后10分钟内到达事故现场并进行快速处置。

在全市25家机动车检测站为群众开通免费查询交通违法业务。