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首先选择退货然后跟卖家沟通，当然要先到医院做好检查留好证据，如果卖家不同意就申请淘宝介入，坚持退货相信會有结果的
您好这个就要到化妆品当地的柜台开证明，以及医院证明是这个产品引起过敏的然后提交到消协，他们会一周处理（一般得不到柜台开的证明，他们是不会开的）建议您试试吧
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