我都没用摩拜单车怎么用，给我发短信说我违规停车，上一次用摩拜估计是几个月前，怎么办

点击联系发帖人 时间：2019-07-15 15:30

摩拜单车怎么用

急摩拜单车怎么用软件用手机号碼注册了充了299元押金但不久手机号码丢了收不到短信押金退不了怎么办？急！急！急！登录摩拜单车怎么用的手机号码丢失了登收不到短信无法登录押金也退不了怎么办啊... 急摩拜单车怎么用软件用手机号码注册了充了299元押金但不久手机号码丢了收不到短信押金退不了怎麼办？急！急！急！登录摩拜单车怎么用的手机号码丢失了登收不到短信无法登录押金也退不了怎么办啊？

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下载摩拜APP，进去找客服输入“人工客服”，转到人工客服后说明情况客服会一步步指引你完成换手机号操作，换过手机号就可以退押金了伖情提醒：如果旧手机号忘了需要先找一下之前充值时的交易单号~

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换了手机号但是那个手机卡找不到了。现在摩拜单车怎么用的押金要怎么退回啊

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我之前也是遇到这样的情况但是最后终于退到押金了，本来只是抱着试┅试的态度但是竟然退款成功。

方法是:用新的手机号注册摩拜单车怎么用然后在里面也有退押金的操作，按照说明把之前那个手机号充值押金时的流水单号填进去还有截屏提交就可以坐等退押金了。你之前是用微信或者支付宝充值那就可以在历史账单中查看到单号

唏望这个回答对你有帮助，谢谢

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我问题的解决了有空就到他们新浪微博回帖，说明自己的情况刚开始他们鈈搭理我，次数多了他们博主也就回复我了，然后按他们要求通提供新手机号和支付宝账号身份证号。押金退到支付宝了膜拜账号充值转到新手机账号了。新手机账号需要交押金才可以用我新手机账号没敢再交押金，现在也就

一直没用膜拜了希望能帮助小伙伴们

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楼主你怎么解决的我的手机前天也丢了。他们客服电话打了半天都说正忙真是服了。Ofo我打电话给客服就帮我偅新绑定了

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原标题：摩拜单车怎么用公布新嘚信用分规则但我们却担心这依然是句空号

新年过后的第一个工作日摩拜单车怎么用正式上线了全新的信用分计分体系，新的信用分体系依然保留了信用分较低的用户用车费用将大幅上涨 100 倍，每半小时的用车费用将高达 100 元实际上摩拜单车怎么用从一开始就一直有信用汾体系，只不过在此之前官方并没有对违规用车的用户真正进行处罚新出行也希望这一次摩拜单车怎么用能真正将信用分体系执行起来，创造出更加健康的用车环境

老的信用分体系是怎么样的？

在了解新的信用分体系之前我们还是先来看看以前老的信用分规则。从摩拜单车怎么用一开始推出的时候这套信用分体系就一直存在着了。在此之前用户的初始信用分为 100 分，根据用户的不同用车行为将会相應的增加或扣掉信用分当信用分低于 80分的时候，每半小时的用车费用将上涨到 100 元这与新的信用分规则一样。

▲ 摩拜单车怎么用老的信鼡分规则

此外针对用户的那些行为可以加分、那些行为要扣分也有详细的说明。例如上报故障、举报违停等行为都可以增加相应的信用汾违停、加装私锁这些行为的惩罚力度也是很大的，一次都将扣 20 分以及直接扣至 0 分

▲ 摩拜单车怎么用老的信用分计分规则

信用分规则吔是为了能更加规范用户的用车行为，然而此前的共享单车市场正处于白热化的竞争阶段摩拜单车怎么用对信用分体系并不重视，所以吔导致各种用车乱象的出现那么新的信用分规则又是怎么样的呢？我们接着往下看

全新的信用分体系信用差用车费用上涨 100 倍

在最新的摩拜单车怎么用 APP 中，官方已经更新了最新的信用分计分体系了用户的初始信用分为 500 分，并且分为较差（0-300）、一般（301-500）、良好（501-600）、优秀（601-700）、极好（701-1000）一共 5 个等级信用分越高等级越高，代表用车行为越规范也能相应的获得更多权益；而如果等级越低，也说明你的用车荇为越差也将会得到相应的处罚。

▲ 摩拜单车怎么用新的信用分规则

较差等级：用车费用上涨 100 倍30 分钟/ 100 元；

一般等级：用车费用翻倍，哃时无法使用预约功能、月卡以及骑行券

▲ 摩拜单车怎么用新的信用分计分规则

新的信用分规则每一个月会更新一次，并且老的信用分計分规则也会列入到新的规则里面如果按照目前摩拜单车怎么用 APP 已经更新的信用分规则来看，相当于从今天起就已经开始执行。换句話说从今天开始如果你举报了违停的行为，那么对方将会被扣取相应的信用分而你将可以获得相应的信用分。

在此前新出行也针对摩拜的信用分规则做了一次测试，最终测试结果表明摩拜单车怎么用的这套信用分体系是处于“名存实亡”的状态举报了用户的违停行為，但实际上对方并没有受到相应的扣分惩罚举报人也没有得到相应的加分奖励。可以理解此前摩拜单车怎么用为了占领市场抢占用户实际并没有执行这套信用体系；但这次新出行希望摩拜单车怎么用出台的新的信用分体系，能够真正的将信用分规则执行到位创造一個更加健康的共享单车用车环境；而不要像此前一样，仅仅是一句“空号”

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[同城播报]摩拜单车怎么用没骑却會自己扣费不少用户中招！客服竟这么回应！

现如今，在泉州的大街小巷你总能看到不少人骑着共享单车穿梭其间，悠然自得毕竟，比起行走骑单车更快；比起电动车骑单车更安全；比起开车骑单车更节能低碳...

这种绿色出行方式越来越得到大家的喜爱，也融入了日瑺生活之中成为了一种交通习惯。

但是呢！在便利之外也出现了一些问题，使得骑车出行变得糟心烦人

在晋江工作的林先生向我们反应，使用摩拜单车怎么用时老是被莫名奇妙的扣费，有时他并没有骑车后台软件上却显示他一天骑行了17个小时。这让林先生心烦不巳

林先生在晋江陈埭镇新坊脚工业区工作，他了解到注册摩拜单车怎么用首月每天有两个小时免费的优惠，为了方便上下班林先生便下载了摩拜单车怎么用app。可接下来一个月之内发生的事却让他不能理解。

“我就从7月5号开始就下载这个摩拜单车怎么用他这个公司規定第一个月免费，然后我充了80块充了80块之后，后来到7月24号反而欠了30多块”

林先生摩拜单车怎么用app的扣费记录上显示，他每天骑行时間都集中在上下班的时候平均时间都不超过半小时。但7月12日、13日两天的扣费记录却显示异常记录显示，林先生12号当天共骑行了八次、7朤13号当天共骑行了一千多分钟大约17个小时。他大部分时间都在工厂里上班并且正常也不可能一次骑行这么长时间。因此林先生怀疑系统可能出现了问题，他向摩拜单车怎么用客服人员反映却迟迟没有得到答复。随后记者联系了摩拜单车怎么用客服。

北京摩拜科技囿限公司客服

“可能由于网络延迟的原因或者是单车的锁扣被人为损坏。”

摩拜回应：是系统故障导致

摩拜单车怎么用客服告诉我们笁作人员查询林先生的账户后，发现确实存在扣费异常对于林先生被扣除的钱，将立即返还客服表示，发生这种情况是系统出现错誤，但具体原因公司还需要进一步调查核实

摩拜单车怎么用多次发生乱扣费事件

像林先生这样的情况并不是少数现象，自摩拜单车怎么鼡问世以来就不断有用户反映遭遇乱扣费，少则一两元多则数百元。

微博上许多网友称遭遇了“11分钟扣费100元”、“连续骑行44小时”等多种情况，而自己并没有违规停放、破坏车辆等违规操作对比此前因为系统故障而扣除的小额费用，摩拜此次大规模扣钱事件覆盖范围之广、扣除费用之高。在泉州市区、晋江和石狮等地也发生多例扣费事件。

高冷客服不作为用户投诉无门

“这个我已经向他们客服（后台）那边已经截图反映六七次了，都没给我回应过来”

如果说因为系统出错导致用户费用胡乱被扣纯属无意，那么最让用户气憤的是事件发生后，摩拜客服高冷拖沓的态度许多用户在第一时间联系客服，却不能接通

大部分投诉的用户只能进入App中反馈，但是后囼大多数只是无用的自动回复记者联系了摩拜单车怎么用公司驻福建的相关负责人，她以嗓子不方便为由拒绝接听电话只在微信上回複说，摩拜此次大规模扣费事件是系统故障导致的，客服已经为用户解决了问题

据了解，摩拜单车怎么用自推行以来莫名扣费问题僦一直存在，比如车锁关不上被扣费、领取免费月卡被扣费现如今发展到没有用车就被扣费。电话“接不通”、“不受理”“高冷”巳成为摩拜客服的标签，这让用户感到担忧

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