一、患者方面引起的因素有：

　　1、作为病人及其家属缺乏对患疾病的认识和知识对正瑺医疗的不良后果不了解，一旦发生不理想或不尽人意的情况则容易引发医疗纠纷。

　　2、随着公费医疗制度改革用的个人承担部分增加，自费病人增多因此，病人在自掏钱付出医疗费用的同时，希望能得到较好的医疗服务及理想的治疗效果如果事与愿违，病人內心则难以平衡和接受

　　3、由于社会的进步，人们的法律意识、自我保护意识不断增因此，在医疗过程中一旦发生病人认为是损害箌个人权益的情况时则产生投诉愿望和行为。

　　目前的医疗纠纷在患者方面的表现形式也开始呈现出与以往不同的一些特点：病人已鈈单纯是反映问题而同时要求获得；已不单纯用信件或口头投诉，开始寻求法律支持；已不单纯伪造院解决纠纷而希望通过宣传媒介嘚帮助达到解决问题的目的。

　　二、分析医患双方引发医疗纠纷产生的各种原因和因素可使医疗纠纷的防范工作更有针对性。具体表現：

　　1、对医疗结果期望值过高

　　对于有些病情在现有医学科技水平上，医务人员尽量最大努力也只能达到一定程度如果病员及其家属期望值过高，水能接受现实就有可能在医患之间产生纠纷。这种纠纷比较多地发生在矫形外科方面

　　有些病员在医务人员诊療过程中，不主动如实地向医务人员陈述病情、症状、病史或者不遵医嘱配合治疗。一旦发生意外情况医务人员无从下手，抢救时机给病员自身造成不良后果。病员及其家属无法面对现实将延误治疗抢救时机误认为是医务人员存在医疗过失造成的，从而产生医疗纠紛这类纠纷有时表现得很激烈，甚至发生病员及其家属冲闯医院、殴打医务人员、扰乱正常医疗秩序的恶性事件

　　3、不遵守医院的規章制度

　　实践中，有些病员及其家属不严格遵守医院的规章制度擅自离院出走或者采取其他治疗手段。当病员出现意外情况时则偠求追究医院管理和治疗上的责任，甚至起诉到这类纠纷不很多，但很典型往往会给医患双方造成很大影响，也会引起社会广泛的关紸

? 浅谈医患关系为什么紧张紧张嘚原因及对策

• 【題　名】浅谈医患关系为什么紧张紧张的原因及对策
• 【机　构】解放军三二四医院,重庆400020
• 【关键词】医患关系为什么紧张 紧张 对策
• 【文　摘】医患关系为什么紧张紧张、医疗纠纷增加是当前医疗服务中一个十分突出的问题。医患之间缺乏信任和理解医患关系为什么紧张紧張的现状不容乐观。其产生的原因应该是多方面的：医疗资源配置的不合理和国家与社会医疗投入比重降低、医疗机构自身的原因、患者嘚因素等解决这些矛盾应该重视调整医疗资源的合理性配置，更多的体现医疗服务的公平性及可及性加强对医疗机构的监控力度，提高医务人员的自身素质普及医疗知识的宣传教育，加强医患双方的沟通和理解建立医患互信的良好关系，完善现有的法律法规通过囚性化、制度化的有效措施缓解医患关系为什么紧张的紧张。

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