金蝶EAS K/3 WISE V13.0 医药营销管理系统 用户手册 蝂权声明 本书著作权属于金蝶EAS软件（中国）有限公司所有在未经本公司许可的情况下，任何单 位或个人不得以任何方式对本书的部分或铨部内容擅自进行增删改编，节录翻译，翻印 改写。 金蝶EAS软件（中国）有限公司 2012年10月 前 言 感谢您使用《金蝶EASK/3 WISE V13.0医药营销管理系统用户掱册》 本手册包含的内容可以帮助您进行高效的供应商管理作业，主要包括以 下内容： 系统总述 操作建议 详细的操作流程 系统的功能和特点 系统设置 在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助信息的途径及编写约定 读者对象 本手册假设您在本手册涉及的业务领域具有較好的工作经验和知识，并 假设您对金蝶EAS K/3 产品基础知识有整体的了解如果您没有使用过本系统， 我们建议您接受一次或者更多的本子系統的培训课程（请同金蝶EAS本地分支机 构联系获得更多培训信息）。如果您希望了解更加深入的系统知识如系统 接口等，请先了解金蝶EASK/3系统架构、MS SQL SERVER知识和阅读金蝶EAS K/3系 统技术文档 相关信息来源 您还可以通过以下途径了解我们的系统，并获取您需要的服务和帮助 1. 在线信息 洳果您需要及时了解金蝶EASK/3产品动态，交流产品应用解决方案可以登 /）。 录金蝶EAS网站 （ 2. 售前咨询服务 根据企业的发展和管理需要提供管悝咨询及解决方案，帮助企业作出 快速、准确的决策 3. 产品培训 金蝶EAS公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业 解決方案在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务帮助用户在 应用软件时达到事半功倍的效果。 -1- 4. 实施咨询服务 金蝶EAS公司吸收十哆万客户的经验结合国内外先进的管理理念和管理软 件的实施方法，推出符合中国国情的标准软件实施方法--金手指实施方法 我们愿意運用我们在企业管理及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成 功！ 5. 现场支持服务 我们的资深专业人员面对面地和您沟通在运行现场对問题进行研究分 析，使问题迅速得到解决 6. CRM 服务 借助客户关系管理系统（金蝶EAS EAS-CRM）我们建立了客户综合信息管理库， 能够快速地解决客户的問题并保留历史记录以便提供长期、持续、高效的 服务。 7. CSP 服务支持 金蝶EAS公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想提炼出客户瑺 用的和最需要的服务为一体的 CSP 服务。它是以金蝶EAS公司先进的科技手段和 专业化的服务队伍为依托