由于广电总局禁止预装视频播放软件无法使用内置的自带软件来观看在线视頻，你可以在电视中安装应用宝HD即可在应用宝HD中下载腾讯视频等播放软件观看，希望可以帮您望采纳

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看在线视频时最容易出现死機、蓝屏、花屏、黑屏、重启、自动关机等请你谨慎操作（不管是用浏览器、软件、软件平台、不管是在线不在线看视频都是最容易出現上述问题，请谨慎操作）

下载谷歌等浏览器测试一下，如果好用看视频、或浏览其它网页时就用这个软件，这些都是不用IE做内核的与你用IE不冲突（最主要是浏览器不好用引起的，我是从实践中从多个浏览器中挑出来的这个浏览器很著名，因为不容易崩溃因为每個网页出问题不会影响整个浏览器，有问题请你追问我）

另外还要注意在看的时候不要同时在干其他操作，如果是某网站本身的问题就換个时间段在看

如果看的时间太长也容易出问题，自己的经验是看一段时间重启一下电脑在接着看就没事了。

如果是用软件平台看在線视频更容易出现问题没有更好的方法，如果是软件平台不好用就换换换个时间段，在看的时候不要在做其它操作，总之谨慎点操莋

如果是因为硬件引起的，一般是内存小、CPU温度高、网速慢等引起的但是这不是主要的问题，主要是浏览器不好用看视频的同时还茬做其他操作等。

上面的回答是我在看视频时的实践有问题请您追问我。

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