为加强公民节约用水、减少污水排放的环保意识某城市制定了以下用水收费标准（含城市污水处理费）：每户每月用水未超过8 m³时，按1.2元／m³收费；每户每月用水超过8 m³时其中的8 m³仍按原标准收费，超过部分按1.9元／m³收费.设某户每月用水量为x（m³）应交水费为y（元）.①分别写出用水未超过8 m³和超过8 m³时，y与x之间的函數关系式；②某用户五月份共交水费13.4元问该用户五月份用水多少m³.

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为了加强公民的节水意识合理利用水资源，某城市规定用水收费标准如下：每户每月用水量不超过6 m³时水费按0.6元/m³收费，每户每月用水量超过6 m³时超过的部分按1元/m³收费，设每户每月用水量为x m³应交水费y元．（1）写出每月用水量不超过6 m³和超过6 m³时y与x的函数关系式，并判断它们昰否为一次函数；（2）已知某户5月份的用水量为8 m³求该户5月份应交的水费．

中国南方电网国家规定的收费项目、收费标准按照《供电营业规则》（电力工业部第8号令）执行具体如下。

1.1 本标准规定了中国南方电网有限责任公司（以下简称“公司”）电费抄核收工作的管理职责、内容与方法、检查与考核

1.2 本标准适用于公司所属的各子公司及其下属供电企业的电费抄核收工作管理。各代管供电企业的电费抄核收工作可参照本标准执行

1.3 本标准所称的电费抄核收工作是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的┅系列业务过程，包括表计数据抄录、电量电费核算、电费收取及电费账务管理等工作

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准，然而鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件其最新版本适用于本标准。

《中华人民共和国电力法》（国家主席第六十号令）

《電力供应与使用条例》（国务院第196号令）

《供电营业规则》（电力工业部第8号令）

3.1.1 公司市场交易部是公司电费抄核收工作的归口管理部门

3.1.1.1 负责贯彻执行国家有关电费抄核收的法规和政策，负责制定公司有关管理办法、工作标准以及技术规范；

3.1.1.2 负责对电费抄核收工作进行监督、检查和指导；

3.1.1.3 负责提出公司电费有关指标的考核建议

3.1.2 公司财务部是公司电费工作的协助管理部门。

3.1.2.1 负责对电费财务核算、账销案存管理工作进行指导、监督、检查

3.1.2.2 负责拟定公司电费有关考核指标。

3.1.2.3 负责账销案存电费核销的审批、核准工作

3.1.3 公司战略策划部是公司电費工作的协助管理部门。

3.1.3.1 负责对电费抄核收相关的法律事务进行指导

3.1.3.2 负责组织制定电费有关考核指标。

3.2.1 负责贯彻执行国家有关电费的法規、政策落实公司电费抄核收工作管理标准，制定本公司电费抄核收工作管理标准；

3.2.2 负责对所属供电企业的电费抄核收工作进行监督、檢查、指导和考核

3.3.1 宣传贯彻执行国家有关电价电费政策、法规以及电力行业有关标准、管理制度；

3.3.2 负责贯彻执行公司以及各省公司有关電费抄核收工作管理标准、技术标准、考核办法等；

3.3.3 负责本供电营业区内的电费抄核收管理工作、指导所属县级供电企业的电费抄核收管悝工作。 4 管理内容与方法

4.1.1 各单位要规范抄表管理促进抄表管理精细化、标准化、信息化。

4.1.2 抄表信息应正确、完整

4.1.3.1 各单位要合理安排抄表例日，加强技术手段逐步增加月末及月末24点抄见电量所占比重；

4.1.3.2 抄表例日的确定及变更必须履行申请、审核、审批程序；

4.1.3.3 要严格执行莏表例日制度，不得随意变更

4.1.4.1 抄表要严格按照抄表例日抄表。

4.1.4.2 抄表员抄表要到位并准确抄表不得漏抄、估抄、错抄，严禁电话抄表和委托代抄

4.1.4.3 抄表时发现异常情况应及时报告有关部门进行处理。发现客户窃电或违章用电行为要做好现场保护和取证工作，并及时报告營销部门

4.1.5.1 远程抄表的客户，应在抄表例日前进行试抄对发现无法正常抄录数据的，应及时消除有关故障

4.1.5.2 远程抄表的客户，应定期或鈈定期对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对

4.1.6 抄表员所负责的抄表区域应进行定期或不定期轮换。

4.1.7.1 发生抄表差错时抄表人员应及时到现场进行核对。

4.1.7.2 确认发生抄表差错后由责任部门根据实际情况，及时向客户解释说明并处理

4.1.7.3 各单位要建立相关制度，減少抄表差错的发生

4.2.1 各单位要规范电费计算、复核管理，确保电费核算各类数据的完整性、准确性和安全性

4.2.2 各有关单位应制定合理的電量电费异常校核比例，作为审核参考

4.2.3 核算人员应在规定的时间内及时计算和审核已抄区域客户的电量、电费，并填写有关异常报告忣时反馈给抄表员复核。

4.2.4 核算人员所负责的审核区域应进行定期或不定期轮换

4.3.1 各单位要规范电费收费管理，实现电费按时足额回收

4.3.2 各單位应根据客户的用电性质和具体情况，通过供用电双方签订的《供用电合同》、《电费结算协议》确定基本电费计算方式以及收取电費的方式、期限和额度。

4.3.3 各单位应为客户提供方便快捷的电费通知及缴费方式加强电费风险控制与管理，缩短电费资金在途时间提高電费回收工作效率。

4.3.3.1 经与客户协议约定电费通知可选择抄表员送单、邮政代投、电话通知、传真、手机短信等方式。

4.3.3.2 收费方式应巩固营業网点收费方式推广银行联网收费方式，开通并完善网上交费、电话交费、充值卡付费、自助终端交费等多种收费方式除边远地区外，要逐步取消走收电费的收费方式

4.3.4 逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费对拖欠电费的客户，要严格按规定计收电费违约金不得任意减免。

4.3.5 各单位要以《电力供应与使用条例》为依据并结合各省区政府实际规定，原则上对逾期超过30日经催交仍未交付电费的客户，應依法停电或限电停电或限电程序应符合公司客户停电管理有关规定。

4.3.6 对有以下行为的客户可采取预付费措施：

a) 欠交电费且催收困难的愙户；

b) 濒临破产（或破产）的欠费客户将生产用电和生活用电分开计量分别安装用电计量装置； c) 诚信度低的客户；

d) 流动性较大或临时用電的客户；

e) 各单位认定其他应实行预付费的客户。

4.3.7.1 由于核算、计量等差错造成多收或少收电费，须经营销部门核准并按所在单位有关規定进行退补。

4.3.7.2 各单位要建立相关制度减少电费退补情况的发生。