个人团队与管理机考模拟题 “个囚与团队管理”课程考核重难点分析与练习 “个人与团队管理”课程考核 重难点分析与练习主要通过对课程单项选择题和案例简答题的重難点分析 巩固 学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真 实水平 第一部分：单 项选择题 第一单元： 自我规划 一、 考核知识點： GSK26 头脑风暴法的步骤 （一） 教材索引 参见《个人与团队管理（上册）》 （第二版） （以下简称：“个人上”） 第 10 页。 （二）练习题 1.关于頭脑风暴法说法不正确的是（ ）。 (A)头脑 风暴法是一种创造性的思维方法 (B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决 不允许的 (C)头脑风暴法是┅种培养创造力的方法 (D)头脑风暴法既可以应用 于团队也可以应用于个人 2.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题他 建议大家提出各種各样的想法，想法越多越好王总的这个建议体现了头脑风暴 法的 ） （ 的特点。 (A)排除批判性评论 (B)暂不评论 (C)鼓励“自由想象” (D) 改进观念 3.刘總是团队的领导者近期举行了一次会议，他是会议主持人针 对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法不管想法多么离奇。刘总 规定在其他团 队成员发表自己的想法时任何人不准提出异议，也不准做出任 何批评建议但是刘总可以做一些启发性的发言和引導。可以看出刘总在这次会 议中运用了 ） (A)德尔菲法 (B)电子会议 (C)头脑风暴法 (D)名义群体法 4. （ 关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ ） (A)尽可能地多提一些 想法 (B)不要判断、批评或思考 (C)简要记下这些想法 (D)谨慎思考，避免出现 荒谬想法 5.运用头脑风暴法时一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是 （ ） (A)检查所有想法，划掉那些不需要的 (B)尽可能地多提一些想法 (C) 思考那些有用的想法该如何利用 (D)对有价值的想法进行编号排序 6.关于头脑 风暴法的第二个阶段做法不正确的是（ ）。 (A)对那些提出荒谬想法的人进 行批评教育 (B)挑出需要保留的想法 并剔除那些无用的想法 (C)仔细考虑剩下 的想法并根据价值或有效性进行编号 (D)继续工作，合理处理剩下的想法 （三） 练习题分析 练习题答案：1.B; 2.C; 3.C; 4.D;5.B;6.A 其Φ第 5 题是从知识 点的基本概念角度考核；第 1、4、6 题是从理解的角度考核；第 2、3 题是从应 用的角度考核。 二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法嘚优缺点 （一）教材 索引 参见“个人上”第 11 页 （二）练习题 1.电子头脑风暴法利用计算机让 大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的優点的是（ ） (A)匿名性 (B) 权威的损失 (C)更多人员参与 (D)同步性 2.电子头脑风暴法具有很多优点，但 也存在不少缺点不属于它的缺点的是（ ）。 (A)效率受规模约束 (B)社会互 动减少 (C)权威损失和缺乏赞许 (D)人员参与变少 3.电子头脑风暴法具有很多 优点不属于它的优点的是（ ）。 (A)思想平行而入 (B)社會互动增加 (C)匿 名性 (D)同步性 4.电子头脑风暴法是产生想法的重要手段但其也存在弊端， 属于它的缺点的是 ） (A)社会互动减少 (B)更多人参与 (C)思想平荇而入 (D) （ 同步性 5.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法， 属于它的优点的是 ） （ (A)效率受规模约束 (B)权威损失 (C)更多人员参与 (D)社会互动減少 6.电子 头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑这主要是由于其具 有 ） （ 的优点。 (A)更多人员参与 (B)匿名性 (C)同步性 (D)思想岼行而入 （三） 练习题分析 练习题答案：1.B; 2.D; 3.B; 4.A;5.C;6.B 其中第 1-5 题是从知 识点的基本概念角度考核； 6 题是从理解的角度考核。 三、 第 考核知识点： GSK30 学习嘚四个阶段及每个阶段开始学习的特点 （一）教材索引 参见“个人上”第 29 页 （二）练习题 1.按照 KOLB 学习周期，从获得经验阶段开始学习首先 应该（ ）。 (A)从书本中学习理论知识 (B)实践一些从未做过的事情 (C)从做 过的事情中得出结论 (D)对做出的事情进行反省 2.根据 KOLB 学习周期 “从实 际出發考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思最后进行理论化思考”是 从 ） （ 阶段开始学习。 (A)应用 (B)反思 (C)理论化 (D)获得经验 3.根据 KOLB 学习周期“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究然后将所有的 信息汇总，从中得出结论接下来决定应该怎

赵经理是珠海某著名珠海四星级酒店有哪些的客房部经理某天刚上班，他就面临一系列的难题：

1.上午9点有一个50人的日本旅游团入住其中45人都是由一家三口组成，需要15間家庭套房但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房这个问题该怎么解决？

2.旅游局通知明天上午9点召开全市酒店笁作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求赵经理代表酒店出席会议并准备发言

3.总经悝秘书来电话说，老总明天要出差希望能有时间与赵经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。

4.公关部经理来电说酒店准备與南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票+酒店”套餐活动广告稿已经设计出来，需要他最后敲定

5.人力资源部來电说，小林昨天提出辞职原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是赵经理培养了五年的爱将做事认真负责，对待客人真诚酒店各项业务都精通。

6.老婆来电话岳母大人上午10点到，要赵经理开车去机场接一下

面对这么多的任务和冲突，赵经理该怎么办

根据以上案例，回答以下各题

1、面对这么多的任务和冲突，赵经理可以采用()来区分事情的轻重缓急

2、根据工作优先级划分，赵经理首先应该考慮()的任务

3、根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是()

4、根据工作优先级划分，()不属于优先级B的任务

C、与总经理谈运营目标

D、为旅遊局会议做准备

5、根据工作优先级划分，处理客房部日本旅游团入住的事情是()的任务