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若手机通过相冊无法删除照片/视频建议您：

若手机通过相册无法删除照片/视频，三星手机一般建议进行以下操作：

1.若无法刪除的图片为某些软件自动生成的图片删除后访问该软件仍会生成，此为正常现象

2.可以通过"我的文件"删除尝试：我的文件-查找DCIM文件夹，查找需要删除的照片/视频点住不松手选择"删除"。

3.若可以删除但通过相册中无法删除照片/视频，建议清除相册数据尝试：设置-应用程序/应用程序管理器-相册-清除数据（请先备份相册中的内容）

4.若照片/视频是存储在外置SD卡中，请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝試

5.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将手机恢复出厂设置。

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后点击右上角的账户名，在弹出窗口中点选“高级”再点选“重设Photo Stream”就可以删除照片流中所有的照片，如手机中的照片流文件夾还显示已删除的照片那是已经下载到本地的，需要关闭在设置→iCloud中关闭照片流再重新打开就会显示空的照片流文件夹

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